This app is bad
This app is bad
Response from developer
Gentile Utente, può segnalarci che anomalia sta riscontrando? In fondo alla pagina può aprire una seganalazione compilando il form: https://www.matipay.app/it/domande-frequenti/
Took my money, now I can’t access it
I uploaded money to this app a few weeks ago after signing up with my Apple account. Now, that app has logged me out and forces me to add and verify a phone number to access my funds/make any purchases. However, when I correctly input my number, no verification message sends. The only solution they give on the app is to check my internet connection. I have tried multiple WiFi networks as well as cellular, and I still haven’t received a PIN to verify my number. I even tried updating the app, but no luck.
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Response from developer
Dear user, if you haven't solved your issue, please contact us on the following form: https://www.matipay.app/it/domande-frequenti/#faq. We will be happy to support you. Greetings, MatiPay team
Doesn’t work anymore
Coffee machines don’t connect to my app anymore
non si connette
Come mai non riesce a connettersi con iphone alla macchina? mi fa ricaricare e vedere utenti con cui posso scambiare ricariche ma quando avvicino Iphone alla macchina mi dice attesa connessione poi nessun apparecchio trovato? devo mandare numero Macchina Argenta?
Problemi con il Bluetooth
Ho sempre utilizzato la app e mi sono trovato molto bene, tranne le molte volte in cui si disconnetteva senza che lo avessi richiesto, uscendo dal profilo. Oggi purtroppo ennesima disconnessione, per di più mi ha dato errore quando ho provato a connettermi con facebook. Non sono riuscito a rientrare tramite facebook e allora ho creato un profilo da zero, provando ad associare il nuovo profilo con quello vecchio che avevo. Purtroppo non ho avuto successo (mi dava lo stesso errore che avevo prima quando provavo ad accedere con facebook), e allora ho optato per una reinstallazione dell’app. Non si è risolto il problema,addirittura la app è peggiorata perché mi chiede ora continuamente di attivare il Bluetooth nonostante sia già attivo sul telefono. Grazie al servizio clienti di argenta (che sono stati bravissimi e gentili) sono riuscito ad avere il mio vecchio profilo, e ad associarlo al numero di telefono. Purtroppo permane il problema del Bluetooth e io non riesco più a connettermi sulle macchinette
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Comoda ma...
Ogni tanto l’app mi dice che ho esaurito le “transazioni” a disposizione, quindi tocca fare Logout e riaccedere...
Ma per tutto il resto è molto comoda.
SAREBBE BELLISSIMO poter integrare l’app sia come carta Wallet che con apple Watch per un’utilizzo ancora più veloce...magari lo state già pensando?
Ma per tutto il resto è molto comoda.
SAREBBE BELLISSIMO poter integrare l’app sia come carta Wallet che con apple Watch per un’utilizzo ancora più veloce...magari lo state già pensando?
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With this last version there is a bug
Thus recognizing the vendor machines it tells me that there is a problem with the localization or the bluetooth services of the phone. I have checked with different phones and with bluetooth and localization services activated but no way to sort this. Till last week it was working perfectly.
Non mi va più
L’ applicazione andava bene la usavo tutti i giorni è mi trovavo bene, però da due settimane non riesco più a collegare il cellulare alla macchinetta.
Ho provato ha fare la verifica connettività ed è tutto apposto però quando provo a collegare il cellulare si illumina per un secondo il led rosso.
Spero che risolviate perché è davvero comoda questa app grazie.
Ho provato ha fare la verifica connettività ed è tutto apposto però quando provo a collegare il cellulare si illumina per un secondo il led rosso.
Spero che risolviate perché è davvero comoda questa app grazie.
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Non si collega
Buongiorno è da 2 settimane che non mi si collega... dice di scaricare l’aggiornamento scaricato ma ho lo stesso problema...
Ho cancellato app provo a reinstallarla ma mi dice che non è possibile in questo momento.
Ho cancellato app provo a reinstallarla ma mi dice che non è possibile in questo momento.
Mancata connessione risolto
Problema risolto personale disponibile gentile e preparati. Grazie
Ancora ad oggi il problema della connessione (pur avendo il telefono perfettamente funzionante) persiste e la app non da segni di miglioramento ed in più non si trova il modo di recuperare il credito
Ancora ad oggi il problema della connessione (pur avendo il telefono perfettamente funzionante) persiste e la app non da segni di miglioramento ed in più non si trova il modo di recuperare il credito
Utile app. Suggerimento Anticovid
Questa app caricandosi con PayPal o carta di credito permette di avere sempre a disposizione credito per un buon caffè.
Sarebbe molto utile poter selezionare la bevanda o lo snack desiderato direttamente dallo smartphone (senza toccare il tastierino del distributore).
Sarebbe molto utile poter selezionare la bevanda o lo snack desiderato direttamente dallo smartphone (senza toccare il tastierino del distributore).
Connettività Apple wacht
Esiste il modo di connettersi con Apple Wacht? Quindi di duplicare l’app sull’orologio e fare i pagamenti avvicinandolo al distributore? Grazie
Crash rendono impossibile registrarsi
Purtroppo questo rimane l’unico canale disponibile per comunicare il mio disagio.
Ho scaricato oggi l’applicazione e non riesco a fare a fare “sign up” poiché attivando uno qualsiasi degli switch l’applicazione si chiude. Inoltre, il sistema di segnalazione dell’errore rende impossibile scrivere senza che si sia iscritti. Spero risolviate il problema. Grazie.
Ho scaricato oggi l’applicazione e non riesco a fare a fare “sign up” poiché attivando uno qualsiasi degli switch l’applicazione si chiude. Inoltre, il sistema di segnalazione dell’errore rende impossibile scrivere senza che si sia iscritti. Spero risolviate il problema. Grazie.
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Risolto problema aggiornamento iPhone
Grazie
Comoda
Applicazione comoda ed intuitiva. Sarebbe utile che post aggiornamento del sistema informativo iOS uscisse un alert per ricordare all’utente di entrare nelle applicazioni di sistema del proprio iPhone ed abilitare il Bluetooth sull’applicazione argenta. Ci ho messo un po’ per capire perché non funzionasse più visto che il Bluetooth risultava regolarmente attivato.
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Non funzionante
Ho utilizzato correttamente per mesi una versione dell'app, e mi sono trovata bene. Per necessità personali, ho dovuto cancellare e reinstallare l'applicazione e da quel momento non funziona più, ad ogni tentativo di accesso appare il messaggio "sono state rilevate operazioni non congruenti sul suo profilo. Si prega di contattare l'assistenza clienti." Come suggerito, ho contattato l'assistenza, la quale mi ha suggerito di scaricare la versione aggiornata....ma è proprio la versione aggiornata che mi crea problemi!! utilizzo un iPhone 6s, nel caso fosse un'informazione utile.
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iOS 13 non compatibile
Continua a dirmi connessione Bluetooth non attiva. La connessione é attiva ! Necessita update a iOS 13
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Ottima App.. comoda e veloce .. apprezzo che si possa ricaricare direttamente dalle macchine distributrici.. se proprio volete fare la figata aggiungete la version per Apple Watch.. ci conto?
Assurdo il numero massimo di installazioni
Oggi reinstallando l’app nel nuovo telefono ho dovuto contattare l’assistenza per aver raggiunto il limite massimo di reinstallazioni con la conseguenza di non aver potuto usare il distributore automatico. Secondo l’assistenza dovrei “aggiornare e non re-installare l’app”. Quindi non potremmo ne cambiare telefono ne fare i ripristini completi del telefono come sono abituato a fare...spero in una correzione di questa problematica perchè l’app in se è utile.
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Apple Watch
Sarebbe molto utile la compatibilità con Apple Watch, visto che non sempre ho lo smartphone in tasca mentre L”orologio lo indossi sempre.
