Assist Card Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience13.6% of reviews
Neutral4.9% of reviews
Negative experience81.5% of reviews

~ Based on 81 written reviews from the US App Store.

What users say about Assist Card

Is Assist Card Safe?

Assist Card appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Assist Card is 89/100.

This assessment is based on 1,321 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

86.0% of ratings point to a safe experience
2.9% of ratings suggest some concerns
11.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,286 App Store ratings for Assist Card.

Is Assist Card Legit?

Assist Card appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Assist Card is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Horrible to manage your travel mate’s information

You find your partner but it’s terrible to include it in your list of payed covered travelers. Or, maybe, it’s this way on purpose.

Response from developer

Hello. We have been unable to locate you as a client in our records. To allow us to review your case, please write to us at miexperiencia@assistcard.com, providing your voucher number, your identification document number, and a screenshot of the issue you encountered. We will be happy to look into the situation and provide you with a response.

Awful service

Will use Universal Assistance from now on

Meh

App never loaded my insurance information

Response from developer

Hello. We have been unable to locate you as a customer in our records. To allow us to review your case, please email us at miexperiencia@assistcard.com, providing your voucher number and a screenshot of the issue you encountered. We will gladly analyze the situation and provide you with a response.

Funciona bien

Muy buena app

Agendar consulta

Não consigo

Cristina Cortez

Contraté un seguro de viaje personal , y me es imposible ingresar a la información del contrato/mi servicio a través de la app y tampoco a través de website. Tienen el mismo servicio que si fuese una contratación fraudulenta: no tengo a quien reclamar, ya que no tengo acceso a datos de contacto. Inadmisible
Show more

Response from developer

Hola Cristina. No hemos podido localizarte como cliente en nuestros registros. Para que podamos revisar tu caso por favor escríbenos a miexperiencia@assistcard.com indicando tu número de voucher y una captura de pantalla del inconveniente visualizado. Con gusto analizaremos la situación y te brindaremos una respuesta.

Se

Muito Bom

Com bugs

Não abre a opção de ajuda e não mostra o voucher de outros acompanhantes do seguro, somente do contratante

Response from developer

Olá, bom dia. Lembre se que desde o aplicativo, só vai verificar as condições de seu produto. Para que possamos analisar o seu caso, por favor, envie um e-mail para miexperiencia@assistcard.com informando o número do seu voucher .Teremos o prazer de avaliar a situação e lhe fornecer uma resposta.

No funcionó bien

Años de ser cliente y una vez que los necesito debo andar atrás de Uds .increible.

Pessimo

Não conclui o cadastro

Response from developer

Olá. Não conseguimos localizá-lo como cliente em nossos registros. Para que possamos analisar o seu caso, por favor, escreva para miexperiencia@assistcard.com, informando o número do seu voucher e um breve relato do ocorrido. Teremos prazer em analisar a situação e fornecer uma resposta.

Ótima opção de seguro

Fácil e prático!! Mesmo dando muito
Trabalho para acionar e as vezes não atendendo!!

Telemedicina

Ruim

Response from developer

Olá. Não conseguimos localizá-lo como cliente em nossos registros. Para que possamos analisar o seu caso, por favor, escreva para miexperiencia@assistcard.com, informando o número do seu voucher e um breve relato do ocorrido. Teremos prazer em analisar a situação e fornecer uma resposta.

Show

Show

estafadores

pagué un seguro y cuando llamé me dijeron que no tenía cobertura. un papelon estuve semanas sin cobertura

Ótimo

Ótimo

Impossible to buy online via mobile

As stated

Response from developer

Hello, we’re sorry that your experience was not what you expected. We want to help you resolve this as quickly as possible. Please write to us at miexperiencia@assistcard.com detailing what happened. Don’t forget to include your phone number. We look forward to hearing from you!

Not finding my purchase

App does not accept Assist card number from my parents and it does not locate the purchase I did

Response from developer

Hello. We're sorry your experience wasn't what you expected. We want to help you resolve this as soon as possible. Please email us at miexperiencia@assistcard.com detailing what happened. Don't forget to include the Assist Card number and the ID number of each member. We look forward to your email!

Travamento

App trava após carregar a apólise e fica inutilizável. Iphone 14. IOS 26.2.1

Response from developer

Olá, por favor, escreva para miexperiencia@assistcard.com para que possamos ajudá-lo(a). Solicitamos que, no e-mail, informe o endereço de e-mail utilizado no cadastro e nos envie uma captura de tela do erro apresentado. Ficamos à disposição.

App ruim

App trava depois de fazer o login. Tive que usar um tablet Android pra usar. Não vou levá-lo na viagem. E o pessoal já tem reclamado do app há meses e ninguém faz nada. Pedimos desenvolvedores. Corrijam logo o bug por favor. Viagem chegando.

Response from developer

Olá Por favor, escreva para miexperiencia@assistcard.com para que possamos ajudá-lo(a). Solicitamos que, no e-mail, informe o endereço de e-mail utilizado no cadastro e nos envie uma captura de tela do erro apresentado. Ficamos à disposição. 💬

Reintegro

Hospital Panamá