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Universal Assistance

Universal Assistance

by Universal Assistance S.A.

351 ratings
162 reviews
✈️ Travel
Free

Details

  • Released
  • Updated
  • July 6, 2015
  • July 23, 2026

Features

Developer

Universal Assistance S.A.
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About

This app provides comprehensive travel assistance services globally, available 24/7. It helps travelers with health issues, legal problems, and lost items like luggage or documents through a dedicated call center system.

✓24/7 multilingual call centers
✓Global operations across five continents
✓Assistance for health mishaps
✓Support for legal problems
✓Help with lost luggage and documents
✓State-of-the-art assistance system
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What's New in Universal Assistance

7.6.0

July 23, 2026

Your travel assistance app is now even better. We’ve improved the app and fixed a few bugs. Update the app and enjoy a better experience with UA.

More

User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Usabilidade bem ruim

Estou tentando cadastrar o meu voucher e dos meus filhos, mas não consigo, usabilidade bem fraca e pouco intuitiva
nigmannnigmann

Response from developer

Olá nigmann, sua opinião é muito importante para continuar melhorando a experiência com nosso App. Levaremos o comentário ao setor responsável. Se precisar fazer outra consulta ou o problema persistir, pedimos que entre em contato com nós através do formulário https://www.universal-assistance.com/br-pt/form/contacto.html e retornaremos em breve.

Péssimo

Meus dados de cobertura estão errados e o chat não resolve nada, só manda preencher formulário, ridículo!
fvbittencourtfvbittencourt

Response from developer

Olá fvbittencourt, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br-pt/form/contacto.html e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

App não consegue fazer login

Não consigo fazer login , péssimo app . Cuidado com vídeos de recomendações, fui mais por indicação da internet e app não consegue fazer login
Rafael c.amorimRafael c.amorim

Response from developer

Olá Rafael, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br-pt/form/contacto.html e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

Barcelona

Al llegar a España tuve un dolor repentino de cintura, que no me permitía caminar y una tarde por Wassap me comuniqué y por llamada me atendió un médico por Univ asist me re él y a los tres días estaba caminando normalmente y sin dolor pudiendo continuar y caminar por toda Europa, la sistémica y el sistema fue muy bueno!!
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Héctor FrancuscoHéctor Francusco

Demasiada burocracia

Estoy en otro país. Quise hacer una consulta a las 19hs y me dieron turno para hacerla a las 23hs. Son las 23:25 y nadie me responde
Mariano_SavaMariano_Sava
See 157 more reviews

FAQ

What kind of assistance does this app offer?

This app offers comprehensive assistance services for travelers. This includes help with health mishaps, legal problems, and the loss of luggage, passports, or documents. It aims to provide support for a wide range of travel-related emergencies.

How can I contact assistance if I need it?

You can contact assistance by making a simple phone call. The app connects you to a state-of-the-art assistance system managed by 24/365 multilingual call centers located across the world.

Is this app free to use?

Based on the provided information, the app itself is free to use. The description focuses on the services provided and does not mention any costs associated with downloading or using the application.

Where are the assistance services available?

The assistance services are available globally, with operations serving customers across five continents. This ensures that travelers can receive support regardless of their location worldwide.