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Universal Assistance

Universal Assistance

by Universal Assistance S.A.

401 ratings
166 reviews
✈️ Travel
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Details

  • Released
  • Updated
  • July 6, 2015
  • October 5, 2026

Features

Developer

Universal Assistance S.A.
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About

This app provides comprehensive travel assistance services globally, available 24/7. It helps travelers with health issues, legal problems, and lost items like luggage or documents through a dedicated call center system.

✓24/7 multilingual call centers
✓Global operations across five continents
✓Assistance for health mishaps
✓Support for legal problems
✓Help with lost luggage and documents
✓State-of-the-art assistance system
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What's New in Universal Assistance

7.6.3

October 5, 2026

Your travel assistance app is now even better. We’ve improved the app and fixed a few bugs. Update the app and enjoy a better experience with UA.

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User reviews

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DECEPÇÃO

PÉSSIMA , pois não recebi minha apólice
Universal RidículaUniversal Ridícula

Response from developer

Olá, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br/central-de-ajuda e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

App muito ruim

Comprei assistência para família e não permite cadastrar mais de um segurado no mesmo login. Além disso, SAC nem está disponível, apenas um bot de WhatsApp que é muito limitado e não conecta com atendimento humano ou com um Q&A completo para resolver problemas.
M.AurelioM.Aurelio

Response from developer

Olá, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br/central-de-ajuda e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

Aplicativo horrivel

O aplicativo nao aceita meu voucher e nao me deixa logar. Pessimo
GirafablueGirafablue

Response from developer

Olá, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br/central-de-ajuda e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

Assistencia nula

Pessimo me venderam uma assistencia que nao existe
jonnyderekjonnyderek

Response from developer

Olá jonnyderek, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br/central-de-ajuda e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

Usabilidade bem ruim

Estou tentando cadastrar o meu voucher e dos meus filhos, mas não consigo, usabilidade bem fraca e pouco intuitiva
nigmannnigmann

Response from developer

Olá nigmann, sua opinião é muito importante para continuar melhorando a experiência com nosso App. Levaremos o comentário ao setor responsável. Se precisar fazer outra consulta ou o problema persistir, pedimos que entre em contato com nós através do formulário https://www.universal-assistance.com/br-pt/form/contacto.html e retornaremos em breve.

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FAQ

What kind of assistance does this app offer?

This app offers comprehensive assistance services for travelers. This includes help with health mishaps, legal problems, and the loss of luggage, passports, or documents. It aims to provide support for a wide range of travel-related emergencies.

How can I contact assistance if I need it?

You can contact assistance by making a simple phone call. The app connects you to a state-of-the-art assistance system managed by 24/365 multilingual call centers located across the world.

Is this app free to use?

Based on the provided information, the app itself is free to use. The description focuses on the services provided and does not mention any costs associated with downloading or using the application.

Where are the assistance services available?

The assistance services are available globally, with operations serving customers across five continents. This ensures that travelers can receive support regardless of their location worldwide.