Universal Assistance User Reviews

Name: Universal Assistance
Rating: 4.5 (351 reviews)

Universal Assistance

Universal Assistance S.A.

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience25.9% of reviews

Neutral5.6% of reviews

Negative experience68.5% of reviews

~ Based on 162 written reviews from the US App Store.

Is Universal Assistance Safe?

Universal Assistance appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Universal Assistance is 89/100.

This assessment is based on 351 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

87.2% of ratings point to a safe experience

1.1% of ratings suggest some concerns

11.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 351 App Store ratings for Universal Assistance.

Is Universal Assistance Legit?

Universal Assistance appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Universal Assistance is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Usabilidade bem ruim

Estou tentando cadastrar o meu voucher e dos meus filhos, mas não consigo, usabilidade bem fraca e pouco intuitiva

nigmann

a month ago

Response from developer

Olá nigmann, sua opinião é muito importante para continuar melhorando a experiência com nosso App. Levaremos o comentário ao setor responsável. Se precisar fazer outra consulta ou o problema persistir, pedimos que entre em contato com nós através do formulário https://www.universal-assistance.com/br-pt/form/contacto.html e retornaremos em breve.

Péssimo

Meus dados de cobertura estão errados e o chat não resolve nada, só manda preencher formulário, ridículo!

fvbittencourt

a month ago

Response from developer

Olá fvbittencourt, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br-pt/form/contacto.html e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

App não consegue fazer login

Não consigo fazer login , péssimo app . Cuidado com vídeos de recomendações, fui mais por indicação da internet e app não consegue fazer login

Rafael c.amorim

a month ago

Response from developer

Olá Rafael, sua opinião é muito importante. Para entender melhor o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do formulário https://www.universal-assistance.com/br-pt/form/contacto.html e retornaremos o mais breve possível. Aguardamos seus comentários.

Barcelona

Al llegar a España tuve un dolor repentino de cintura, que no me permitía caminar y una tarde por Wassap me comuniqué y por llamada me atendió un médico por Univ asist me re él y a los tres días estaba caminando normalmente y sin dolor pudiendo continuar y caminar por toda Europa, la sistémica y el sistema fue muy bueno!!

Héctor Francusco

2 months ago

Demasiada burocracia

Estoy en otro país. Quise hacer una consulta a las 19hs y me dieron turno para hacerla a las 23hs. Son las 23:25 y nadie me responde

Mariano_Sava

2 months ago

Me fue mal

Me intoxiqué en Guangzhou (la ciudad más grande de China) y cuando pedí asistencia la app me dijo que donde estaba no tenía cobertura. La próxima elijo mejor.

zambo001

3 months ago

Response from developer

Hola Zambo, gracias por contactarte con nosotros. Para brindarte una mejor atención te pedimos que por favor completes el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web y a la brevedad nos estaremos comunicando. ¡Saludos!

Perfeito

Bom

kenobi333

3 months ago

Response from developer

Olá Keboni, obrigada pelo seu feedback! 😊 Trabalhamos todos os dias para proporcionar uma experiência melhor.

Ingreso

Un poco complicado si no me acuerdo contraseña. Ya que NO me la mandas al email rápidamente. Mejorar eso

Tate Bea

3 months ago

Ni se puede iniciar sesión

Marca errores desde el momento que se instala la app y no permite iniciar la sesión.

Ritzdav

3 months ago

Response from developer

Hola Ritzdav, gracias por contactarte con nosotros. Para brindarte una mejor atención te pedimos que por favor completes el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web y a la brevedad nos estaremos comunicando. ¡Saludos!

Pushy Review Request App

As soon as you open the app, it forces you to write a review without even having used it for a few seconds

Willy Fink

3 months ago

Response from developer

Hola Willy Fink, gracias por contactarte con nosotros. Para poder hacer un mejor seguimiento de tus comentarios, te invitamos a completar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web y a la brevedad nos estaremos comunicando. ¡Saludos!

Facilidad

No está tan fácil ver el respaldo que tenemos

Mplt61

4 months ago

Accesibilidad

Debería ser más intuitiva y accesible para los lectores de pantalla.

robermaso

4 months ago

Bug en la app para iOS

Acabo de descargar la app, pude registrarme de manera satisfactoria. Sin embargo en un momento se cerró y al intentar volver a abrirla, toco el icono, parece que carga y se cierra inmediatamente. Tengo iPhone 15 pro

Mariaconeme

4 months ago

iPhone

Todo ok

Muedas

4 months ago

No funciona

La app la quiero usar por una emergencia médica y se cierra. La borre la volví a estallar y sigue igual. Tuve que resolver mi consulta médica por un llamado telefónico

Bahyskij

4 months ago

La app es malísima

No es posible ingresar a la APP ni a ningún tipo de asistencia! No hay número de contactos ni brindan buena información

Bebenkfnvdvwjlqhde

4 months ago

No funciona su app

Descargue la app para visualizar mi cobertura, doy ok a todo lo q solicita y repentinamente se cuelga, vuelvo a intentar y sucede lo mismo. Eliminé la app, volví a descargar y lo mismo sigue sucediendo.

LuAnAguSil

4 months ago

Imposible entrar

La app queda logueando y se cierra. Solo pude entrar una vez (despues de llamar ppr telefono porque ni por app ni por web pude entrar a mi cobertura) y cuando intente subir el archivo tiró error. Ahora es imposible entrar ni llamar (estoy en china sin cobertura!!!)

Pachulli000000

4 months ago

No se pueden apagar las notificaciones innecesarias

Uso la app por la póliza de seguro. No me interesa que me recomienden playlists, etc. Es molesto

Marco Mart

4 months ago

Péssimo. Suporte horrível

Não compensa ter esse tipo de seguro. Tive um terrível experiência com esse tipo de seguro saúde. Principalmente por que quando mais precisa é um assistente virtual que te atende e nem consegue ter um diagnóstico. Não recomendo. É literalmente dinheiro jogado no lixo. Quem tem interesse em fazer não perca tempo. Irá te deixar na mão.

Weliton Bruscato

5 months ago

Response from developer

Olá, Weliton, obrigado por entrar em contato conosco. Para atendê-lo melhor, pedimos que, por favor, preencha o formulário de contato disponível em nosso site e, em breve, entraremos em contato. Saudações!