Erro
Estou entrando em contato para relatar um problema grave no acesso ao aplicativo do Will Bank.
Não estou conseguindo acessar minha conta devido a uma falha no reconhecimento facial, sendo exibida a mensagem: “Ops! A confirmação dos seus dados falhou” com o código de erro FRD000, o que impede completamente meu login.
Ressalto que possuo pendências financeiras junto ao banco e tenho total interesse em regularizar minha situação, porém estou impossibilitado de acessar o aplicativo para efetuar pagamentos ou consultar minha conta.
Diante disso, solicito com urgência:
A liberação de uma alternativa para validação da minha identidade (sem reconhecimento facial), OU
Suporte imediato para correção do erro e liberação do meu acesso.
Caso não seja possível resolver, solicito orientações formais para quitação dos débitos e encerramento da conta.
Peço prioridade no atendimento, pois estou sendo prejudicado pela impossibilidade de acesso.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Não estou conseguindo acessar minha conta devido a uma falha no reconhecimento facial, sendo exibida a mensagem: “Ops! A confirmação dos seus dados falhou” com o código de erro FRD000, o que impede completamente meu login.
Ressalto que possuo pendências financeiras junto ao banco e tenho total interesse em regularizar minha situação, porém estou impossibilitado de acessar o aplicativo para efetuar pagamentos ou consultar minha conta.
Diante disso, solicito com urgência:
A liberação de uma alternativa para validação da minha identidade (sem reconhecimento facial), OU
Suporte imediato para correção do erro e liberação do meu acesso.
Caso não seja possível resolver, solicito orientações formais para quitação dos débitos e encerramento da conta.
Peço prioridade no atendimento, pois estou sendo prejudicado pela impossibilidade de acesso.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Ótimo
Perfeito
.
Horrível, nem consigo fazer compras on-line
Estão cobrando juros sem ao menos a fatura está atrasada, não recomendo.
Tentei resolver e eles nada, só colocam um robô pra conversar com a gente, não baixem, só vão passar raiva
Insatisfeita
Fui em uma farmácia e quando fui fazer o pagamento deu recusado ( e tem limite no cartão) achei que fosse só uma instabilidade passageira, depois fui em uma lanchonete com minha amiga e o cartão não passou novamente, fiquei extrapolando constrangida as duas vezes, o cartão tem limite e não passa, ainda bem que eu tinha dinheiro no pix, caso contrario como iria pagar ?
Isso é uma falta de respeito com a gente, isso é vergonhoso e constrangedor, sério gente, procurem um banco que tenha responsabilidade, esse está deixando muito a desejar
Isso é uma falta de respeito com a gente, isso é vergonhoso e constrangedor, sério gente, procurem um banco que tenha responsabilidade, esse está deixando muito a desejar
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