Ok
App trop lente
Easy to use
Easy to use and quick
Great
Nice and easy to use the App
Beaucoup de bugs, très lent, il y a des pubs au milieu de vos comptes. Contrats inaccessible
Idem
Problème compatibilité VoiceOver
J'avais fait un commentaire pour dire que cette application était parfaitement compatible VoiceOver mais il semble que depuis les dernières mise à jour, certaines fonctionnalités ne le sont plus.
Par exemple, j'ai du mal à voir les réglages de la carte comme par exemple Activer ou désactiver les paiements à distance sans devoir activer la reconnaissance d'écran. Or, quand on active la reconnaissance d'écran c'est pas facile d'activer les boutons…
Avant la mise à jour c'était facile VoiceOver lisait facilement ce genre de réglage mais là ce n'est plus le cas. Et je ne sais pas encore combien d'autres informations ne sont pas lus par VoiceOver directement et donc que je perds.
À part ça je suis trop contente des dernières possibilités notamment notification à chaque paiement par carte, le virement instantané etc. etc. C'était une des meilleures applications bancaires avant cette perte d'accessibilité.
Par exemple, j'ai du mal à voir les réglages de la carte comme par exemple Activer ou désactiver les paiements à distance sans devoir activer la reconnaissance d'écran. Or, quand on active la reconnaissance d'écran c'est pas facile d'activer les boutons…
Avant la mise à jour c'était facile VoiceOver lisait facilement ce genre de réglage mais là ce n'est plus le cas. Et je ne sais pas encore combien d'autres informations ne sont pas lus par VoiceOver directement et donc que je perds.
À part ça je suis trop contente des dernières possibilités notamment notification à chaque paiement par carte, le virement instantané etc. etc. C'était une des meilleures applications bancaires avant cette perte d'accessibilité.
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Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Vos remarques sont précieuses pour l'amélioration de nos espaces, et nous allons les transmettre aux équipes appropriées.
À éviter
Mauvaise application , mais ce qui est surprenant est que la banque elle-même a réussi à être encore plus mauvaise. Felicitations à cette banque !!!!
Trop lent
Les temps de chargement et validation sont beaucoup trop long
Perte de reconnaissance faciale
J’ai 2 comptes pro réunis dans le même espace en ligne pour les virements internes (celui du compte 1) ; et un autre espace en ligne (celui du compte 2) sur lequel j’ai accès à tous les RIB des salariés enregistrés.
Pour accéder à chaque espace j’utilise l’option reconnaissance faciale pour ne pas avoir à taper mon code. Mais ça ne fonctionne que si je m’identifie sur un seul espace. Dès que je me connecte à l’autre espace, je perds la validation par reconnaissance faciale et je suis obligé de taper le code malgré la reconnaissance faciale qui s’enclenche.
Cependant la reconnaissance faciale fonctionne bien pour le 3DSecure.
Autre bug, après un virement validé on est bloqué et obligé de relancer l’application.
J’espère que vous pourrez résoudre les pb.
Pour accéder à chaque espace j’utilise l’option reconnaissance faciale pour ne pas avoir à taper mon code. Mais ça ne fonctionne que si je m’identifie sur un seul espace. Dès que je me connecte à l’autre espace, je perds la validation par reconnaissance faciale et je suis obligé de taper le code malgré la reconnaissance faciale qui s’enclenche.
Cependant la reconnaissance faciale fonctionne bien pour le 3DSecure.
Autre bug, après un virement validé on est bloqué et obligé de relancer l’application.
J’espère que vous pourrez résoudre les pb.
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Response from developer
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Est-il possible de nous expliquer quel est le problème exactement ? Voyez vous un message d’erreur ? Si le problème persiste, vous pouvez signaler un bug en cliquant sur « Assistance » et « Signaler un problème technique » via l'application. Pensez à joindre une capture d'écran.
Bien et bof
L’appli est bien dans l’ensemble mais l’ordre des opérations bancaires est très aléatoire. Elles apparaissent le jour du prélèvement pour les prélèvements et les prélèvements des opérations bancaires apparaissent quelques jours plus tard mais à la date d’opération
Donc j’achète des trucs le 12 du mois, mon téléphone est prélevé le 15. Je regarde mes comptes le 15: téléphone prélevé mais pas mais pas les achats du 12, je regarde le 16 dernière opération affichée tjs le téléphone du 15 et là les achats du 12 apparaissent mais avant le prélèvement du 15. Donc quelqu’un qui regarde son compte et voit que la dernière opération est la même depuis quelques jours mais vois qu’il manque 20,45 ou 100€ peut ne pas comprendre pourquoi voyant que la dernière opération est la même depuis plusieurs jours.
Donc rajouter un filtre d’affichage serait une bonne idée au lieu de laisser l’ordre d’affichage sur date d’achat on pourrait choisir date de prélèvement ou d’opération bancaire
Donc j’achète des trucs le 12 du mois, mon téléphone est prélevé le 15. Je regarde mes comptes le 15: téléphone prélevé mais pas mais pas les achats du 12, je regarde le 16 dernière opération affichée tjs le téléphone du 15 et là les achats du 12 apparaissent mais avant le prélèvement du 15. Donc quelqu’un qui regarde son compte et voit que la dernière opération est la même depuis quelques jours mais vois qu’il manque 20,45 ou 100€ peut ne pas comprendre pourquoi voyant que la dernière opération est la même depuis plusieurs jours.
Donc rajouter un filtre d’affichage serait une bonne idée au lieu de laisser l’ordre d’affichage sur date d’achat on pourrait choisir date de prélèvement ou d’opération bancaire
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Response from developer
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre suggestion avec le plus grand intérêt et vous en remercions. Nous les avons transmis aux personnes en charge du sujet. Merci à vous.
Un peu "à l'ancienne"
l'application est suffisante mais pourrait rendre plus moderne, être plus fluide et ce serait bien de pouvoir désactiver mes disclamers sur les arnaques en ligne, la prévention qui indique de ne pas partager son mot de passe par exemple
Ok app
Good app but it needs an English language function.
Virement de livret A vers compte dépôt
Il m’a fallu essayer 4 fois avant que l’app me laisse le faire. Ça me disait que je ne pouvais pas virer moins que le minimum
Easy
J’ai pu faire mon virement facilement alors que ne pensais réussir.
Virement
Long, compliqué, archaïque…
Des bugs partout, trop lent, et certains services sont payant mais gratuit chez d’autres banques
Idem
Application extrêmement lente
Que ce soit à partir du lancement de l’application, ou pour n’importe quelle actions ou chargement
Banxo CNP
Très facile à utiliser.
Notifications paiement par carte
Beaucoup d’améliorations depuis quelque temps, mais depuis la dernière mise à jour je reçois une notification pour chaque paiement par carte. En soi, c’est plutôt bien, j’attendais même ça depuis longtemps, mais je reçois aussi des notifications pour les paiements de la carte de mon épouse sur le compte joint, et même des cartes des comptes sur lesquels j’ai une procuration! J’ai une procuration par exemple sur lesquels compte d’une personne âgée pour pouvoir intervenir en son nom en cas de problème médical par exemple, mais je n’ai pas besoin ni envie de surveiller toutes ses dépenses personnelles en temps réel ! Y a t’il un moyen de paramétrer ça ou de le désactiver, à part supprimer toutes les notifications?
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Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pou votre remontée. Afin de gérer vos alertes, notamment de paiement par carte, nous vous invitons à vous rendre sur l'icône graphique, en haut de votre écran, accessible depuis la synthèse des comptes. Vous pouvez ensuite vous rendre sur "Alertes personnalisées". Depuis cet espace, vous pouvez gérer l'ensemble des alertes souhaitées. Merci pour votre compréhension.
Validation sms
Tres penible. La validation d’un virement nécessite un code envoyé par sms. Celui-ci met 10 minutes au moins à arriver. En chemin l’application a déjà déconnecté… il existe apparement un mode alternatif de validation qui nécessite de recevoir un mail. L’adresse dans le système n’est pas la mienne et je ne peux pas la modifier… finalement, au bout de 7 essais un sms est arrivé assez vite pour que la validation se fasse… une heure de frustration pour un virement basique de moins de 10 EUR …
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Wtf
You have my money, why didn’t you pay programmers for your app
