Beaucoup de bugs, très lent, il y a des pubs au milieu de vos comptes. Contrats inaccessible
À éviter
Response from developer
Bonjour, pourriez-vous nous donner plus de détails sur les difficultés que vous rencontrez ? Y a-t-il une fonctionnalité que vous ne retrouvez pas ? Nous restons à votre écoute.
Trop lent
Perte de reconnaissance faciale
Pour accéder à chaque espace j’utilise l’option reconnaissance faciale pour ne pas avoir à taper mon code. Mais ça ne fonctionne que si je m’identifie sur un seul espace. Dès que je me connecte à l’autre espace, je perds la validation par reconnaissance faciale et je suis obligé de taper le code malgré la reconnaissance faciale qui s’enclenche.
Cependant la reconnaissance faciale fonctionne bien pour le 3DSecure.
Autre bug, après un virement validé on est bloqué et obligé de relancer l’application.
J’espère que vous pourrez résoudre les pb.
Response from developer
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Est-il possible de nous expliquer quel est le problème exactement ? Voyez vous un message d’erreur ? Si le problème persiste, vous pouvez signaler un bug en cliquant sur « Assistance » et « Signaler un problème technique » via l'application. Pensez à joindre une capture d'écran.
Bien et bof
Donc j’achète des trucs le 12 du mois, mon téléphone est prélevé le 15. Je regarde mes comptes le 15: téléphone prélevé mais pas mais pas les achats du 12, je regarde le 16 dernière opération affichée tjs le téléphone du 15 et là les achats du 12 apparaissent mais avant le prélèvement du 15. Donc quelqu’un qui regarde son compte et voit que la dernière opération est la même depuis quelques jours mais vois qu’il manque 20,45 ou 100€ peut ne pas comprendre pourquoi voyant que la dernière opération est la même depuis plusieurs jours.
Donc rajouter un filtre d’affichage serait une bonne idée au lieu de laisser l’ordre d’affichage sur date d’achat on pourrait choisir date de prélèvement ou d’opération bancaire
Response from developer
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre suggestion avec le plus grand intérêt et vous en remercions. Nous les avons transmis aux personnes en charge du sujet. Merci à vous.
Un peu "à l'ancienne"
Response from developer
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre suggestion avec le plus grand intérêt et vous en remercions. Nous les avons transmis aux personnes en charge du sujet. Merci à vous.
Ok app
Virement de livret A vers compte dépôt
Easy
Virement
Response from developer
Bonjour ! Merci pour votre retour. Nos équipes travaillent activement à l’amélioration de notre application pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'est pas encore votre cas. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les problèmes que vous rencontrez lors de votre utilisation de notre application ? Nous restons à votre écoute.
Des bugs partout, trop lent, et certains services sont payant mais gratuit chez d’autres banques
Application extrêmement lente
Banxo CNP
Notifications paiement par carte
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pou votre remontée. Afin de gérer vos alertes, notamment de paiement par carte, nous vous invitons à vous rendre sur l'icône graphique, en haut de votre écran, accessible depuis la synthèse des comptes. Vous pouvez ensuite vous rendre sur "Alertes personnalisées". Depuis cet espace, vous pouvez gérer l'ensemble des alertes souhaitées. Merci pour votre compréhension.
Validation sms
Wtf
Inutilisable
Transfert a l'international
Depuis plus d'un mois, il m'est impossible de realiser des transferts de montabts superieurs a 2000€ / jour. Et toujours aucun retour reel et constructif de l'agence.
Vraiment déçu des services liés aux virements de fonds personnels.
Trop lente
Création d’e CB
Il est donc impossible de savoir où l’on en est ce qui n’est pas acceptable, car sur un terminal on a un reçu, sur Apple Pay une trace de la transaction et sur l’application en carte virtuelle rien que d’attendre un débit sur le compte.
Avant cette modification de service qui était sur un site internet avait cette possibilité de voir l’historique des cartes créés et permettait de voir le numéro, si la carte était utilisée et donnait la possibilité de supprimer des carte encore non utilisées, pourquoi cela n’est t’il plus possible ? Je ne pense pas que la réglementation Européenne demande de supprimer la traçabilité des créations de ces e CB.
Pire encore une carte avec possibilité de plusieurs paiements qui était visible, pas encore utilisée et avec une date de validité en 2026, a disparu du visuel dans l’application.
Merci de prévoir cela dans une prochaine mise à jour.
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Depuis la barre de navigation, onglet "Cartes", vous avez accès à l'ensemble des cartes et e-cartes étant actives. Si vous ne les retrouverez pas, pouvez-vous nous contacter depuis l'assistance de l'application avec des captures d'écran afin de pouvoir vous assister ? Merci pour votre compréhension.
