BANXUP User Reviews

Name: BANXUP
Rating: 3.66667 (3 reviews)

BANXUP

Société Générale

💰 Finance

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Presque parfait

Bon app il manque juste l’ajout du multi-cagnotte et de la possibilité d’effectuer des virements ou bien la possibilité de crée des liens pour pouvoir recevoir des payement pratique entre ami ou autre

Nohamgl

3 months ago

Response from developer

Bonjour Nohamgl, nous vous remercions pour vos suggestions concernant l'ajout du multi-cagnotte et des virements. Votre retour est précieux pour nous ! Merci également pour votre note qui démontre notre engagement au quotidien envers nos clients. L'équipe BANXUP

Presque parfait

Bon app il manque juste l’ajout du multi-cagnotte et de la possibilité d’effectuer des virements

Nohamgl

4 months ago

Arrivée d’Apple Pay

La carte est encore mieux avec l’arrivée d’Apple Pay ! On peut payer avec le téléphone n’importe où ! Incroyable

Matmat62**

5 months ago

Apple Pay

Certaines personnes peuvent mettre leur carte sur Apple Pay mais ça me mets : ajouter cette carte plus tard, pourquoi ??

Clr_21

5 months ago

Carte banxup

Banxup est une bonne carte.
On peut payer en ligne, sans contacte ou même à l’étranger.
Par contre : Apple Pay serai vraiment cool. Je demanderais aussi d’ajouter l’option des virement, parce que c’est pratique pour des personne qui aime acheté. Donc vraiment, mettez l’option faire des virement et activer une option de restriction pour les virement du type : autoriser les virement.

Encore merci !

Adam_bike140

5 months ago

Mauvais.

Apres une longue utilisation de la carte je note plus de défaut que de point positif. Elle remplie les bases d’une carte mais avec des problèmes en plus. Les transactions mettent du temps à passer, je dois confirmer tout les paiements en ligne sur l’app et a chaque fois que je veux confirmer le paiement ca me met un message d’erreur.
De plus la carte ne se connecte pas a Apple Pay et bug souvent avec des paiements refusé en permanence avec un solde plus que suffisant sur mon compte.

Gifthyhb bie b

5 months ago

But suites à la mise à jour

Dommage qu’il n’y est pas Apple Pay c ce qu’il manque vraiment à la carte . Mais ce qui est vraiment dérange c’est que récemment suite à la mise à jour l’application bug énormément on ne peux plus payer en ligne il nous affiche de confirmer sur l’inapplication. Mais lorsque on la lance rien ne s’affiche s’il vous plaît remédie rapidement à sa

Monsieurmagam

7 months ago

Response from developer

Bonjour Monsieurferakd, l'anomalie technique qui a temporairement impacté les paiements en ligne est désormais corrigée. L'ensemble du service de paiement est désormais pleinement opérationnel. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe BANXUP

Superbe application malgré des récents désagréments et l’absence d’Apple Pay

L’application est bonne, intuitive et facile à utiliser parent comme pour enfant. Cependant récemment du à une mise à jour de Banxup introduisant le pass Sécurité je ne peux plus accéder à mon compte. Quand la fonctionnalité s’est présentée à moi j’ai entre les codes nécessaire, cependant un chargement menant à une erreur était présent à chaque fois donc j’ai réinstallé l’application. Sur le même téléphone. Et l’application m’indique que le pass sécurité a été activé sur un autre téléphone. Et l’absence d’Apple Pay handicapante lorsque la carte n’est pas à portée de main.

……’……..

7 months ago

Response from developer

Bonjour Rayssou, nous constatons actuellement des difficultés pour de nombreux utilisateurs. Malheureusement, la désinstallation ne permet pas de résoudre et supprime le Pass qui est enregistré dans nos systèmes. Afin de remettre en place le Pass, vous devez contacter le support afin qu'on puisse vous le réinitialiser. Concernant le paiement en ligne, effectivement une anomalie est en cours et devrait être résolue d'ici la rentrée. Malheureusement, nous devons mettre la fonctionnalité en attente afin de pouvoir résoudre complètement cette anomalie monétique et vous permettre d'en bénéficier dès la rentrée. Une communication vous sera faite à ce moment et une mise à jour de l'application vous sera proposée. Désolé pour ce désagrément. L'équipe BANXUP

Bien mais

Bien mais pas possible de payer avec le téléphone

Siennouille

8 months ago

Response from developer

Bonjour Siennouille, merci pour votre patience et votre intérêt pour cette fonctionnalité. Les dernières étapes de validation auprès des partenaires monétiques et Apple sont en cours. Un lancement en Janvier est planifié. Une communication sera faite au moment du lancement pour vous avertir. L'équipe BANXUP

Bien, mais manque des fonctionnalités essentielles

Service très pratique qui permet une autonomie financière pour les jeunes. L’ensemble fonctionne sans soucis, sauf pour deux points essentiels.
Premièrement, l’absence d’Apple Pay. C’est un service qui existe depuis 2014, et le service n’est toujours pas compatible avec. La fonctionnalité est censée arriver depuis des années. Quand on est sous l’égide d’une banque telle que la société générale, c’est un petit peu de payer la tête des clients que de mettre autant de temps à implémenter quelque chose qui est dans les standards de la Fintech désormais. Il serait temps de passer à l’acte. La possibilité d’émettre des virements vers l’extérieur serait également très appréciée.

ywaltjs

9 months ago

Souffrance totale.

Honnêtement j’ai hésité entre 2 et 1 étoile mais après 5 ans avec la carte mon avis ne bougeras pas. Fonctionnalités pauvres c’est juste une carte pour dépenser pas pratique du tout, pas d’Apple Pay, envoie de virements impossible, impossible de payer en plusieurs fois malgré un large solde, une carte d’ado ou on a l’impression que même sur ton année de majorité t’a toujours 12 ans. Mais la chose qui m’a fais craqué c’est que ma carte est restée bloquée + d’1 mois pendant les vacances d’été et jusqu’à aujourd’hui encore, imaginez la souffrance. Contact avec le service incapable de Banxup je pense qu’ils n’y connaissent absolument rien à Banxup c’est juste des conseillers SG normaux, après 10 appels ( sans exagérer ) un conseiller ma juste proposer de mettre en opposition ma carte et de me recommander une nouvelle carte, ce que les autres ne m’ont pas du tout proposé et m’ont fais galérer à me dire que le problème sera réglé d’ici 1h, dans la semaine, on vous rappelle, j’ai du bien évidemment rappeler moi même mais imaginez ce casse tête pour vos parents quand vous avez 18 ans dans quelques mois et qu’on vous fais galérer pour quelque chose d’aussi simple (débloquer une carte) avec tout ça je ne pense même pas ouvrir un compte chez SG même, je ne recommande pas du tout Banxup, à 15,16 ans la carte deviens vraiment un frein. Traumatisme bancaire.

TMS2K

10 months ago

Response from developer

Bonjour TMS2K, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre carte pendant vos vacances. Nos conseillers sont habilités à vous accompagner sur BANXUP et sont dédiés à ce service. S'ils n'ont pas été en mesure de vous apporter une réponse convenable, nous en sommes désolés. Des blocages de carte peuvent survenir pour plusieurs raisons (détection d'une fraude potentielle, usage contraire aux conditions générales d'utilisation) et il est parfois regrettable de devoir patienter pendant ce temps d'analyse. Nous pouvons prendre le temps d'analyser votre situation plus en détail si vous êtes toujours bloqué ou si vous nécessitez d'un accompagnement avec plus de proximité avec nos équipes. Nous prenons en compte votre retour et ferons un état des lieux en interne pour comprendre les délais et les dysfonctionnements dans le traitement de votre demande. L'équipe BANXUP

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Bonjour l’application et bien mais il faudrais pouvoir quand même pouvoir utiliser la carte sur Apple Pay ou Google pay.

Ayyoub69090

a year ago

Problème au niveau de la vision du plafond

J’ai un problème je ne peux pas voir combien il me reste de plafond carte j’ai beau dépenser il est toujours marqué comme étant à 0€ problème que je ne peux pas savoir combien il me reste

Nyecko16

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur le plafond et vous invitons à utiliser les options de support dans l'application pour partager vos détails, cela nous aidera à améliorer votre expérience. L'équipe BANXUP

Carte bleu

Bonjour Banxup après avoir reçu ma nouvelle carte bleue car mon ancienne carte avez expiré ma nouvelle carte de marche pas c’est écrit que mon parents a desactiver cette fonction alors que toute les fonction de marche cartes sont activer
Et ajoutez la carte sur Apple Pay s’il vous plaît sinon je recommande l’application et la Banque

Slayde__TV

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez-vous nous en dire davantage sur le problème concernant la carte reçue ? La carte n'est pas active ? le code de carte précédent n'est pas fonctionnel ? Avez-vous eu un premier retour de la part de nos conseillers client via le support téléphonique ? N'hésitez-pas à nous confirmer ces éléments pour que nous puissions vous apporter le support nécessaire. L'équipe BANXUP

Apple pay et virement

L’application est bien et facile d’utilisation je trouve. Mais l’absence d’apple pay et de la possibilité de faire des virements depuis nos comptes manque beaucoup et handicape certaines de mes transactions

imanee.drd

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour sur l'application ! Nous notons votre remarque concernant l'absence d'Apple Pay et de virements. Ces fonctionnalités sont très attendues en effet et nous faisons notre possible pour vous donner satisfaction rapidement. Les dernières étapes de validation auprès d'Apple sont en cours en ce qui concerne Apple Pay. Les virements externes au wallet font l'objet d'une étude actuellement suite aux nombreuses demandes de nos utilisateurs. Nous vous tiendrons informé(e) dès que ces fonctionnalités seront prêtes. L'équipe BANXUP

Une application géniale !

Bonjour,
Je suis franchement ravie de l’application, elle est simple et contient tout ce qu’il faut pour gérer son compte et devenir autonome avec son argent.
Cette application est parfaite pour les plus jeunes car elle permet de les rendre responsable de leur économies.
Les parents pouvant tout gérer depuis leur application il n’y a pas d’abus et de débordements possible.
J’aurais juste quelques fonctionnalités que j’aimerais vraiment voir arriver et qui pourrait rendre l’application encore meilleure !
Les voici :
1. La compatibilité de la carte avec Apple Pay. Cela permettrait en effet de faciliter les achats même sans la carte à portée de main ainsi que de faciliter les achats sur internet. Même la Société Générale sur leur site parle de l’aspect pratique et sécuritaire d’Apple Pay alors pourquoi laisser BANXUP de côté ?
2. Pouvoir modifier ses propres plafonds avec l’accord des parents.
3. Avoir de nouvelles couleurs pour les cagnottes ainsi que des automatisations comme mettre 10€ dans une cagnotte chaque mois etc…
4. Pouvoir faire un virement à des personnes avec leur RIB pour pouvoir rendre de l’argent par exemple.
5. Pouvoir ajouter un deuxième tuteurs du compte enfant BANXUP.
6. Pouvoir annuler soit-même les demandes d’argents envoyées aux parents.
7. Que la rubrique « Besoin d’aide » fournisse quand même de l’aide même si ce sont les parents qui gèrent le compte pour avoir des informations sur les fonctionnalités de l’applications et pouvoir se débloquer même si les parents ne sont pas disponibles.
Sinon l’application est vraiment parfaite et encore merci aux développeurs pour leur travail !
Bonne journée !

Aure2ni0

a year ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos suggestions détaillées. Nous sommes ravis que l'application réponde à vos attentes en matière de gestion financière et intégrons toutes ces propositions dans nos réflexions. Apple Pay devrait arriver après l'été, les dernières étapes sont en cours. L'équipe BANXUP

Cartes

Bonjour j’aime beaucoup l’appli Banxup et ça carte très facile à utilisé pour parents comme enfant le seule problème si tu oublie t’as carte ou tu la perd l’application cartes sur Apple ne prend pas les carte Banxup donc ça pose problème merci de mettre cette option s’il vous plaît

PVLSEE

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'Apple Pay, et sachez que nous sommes dans les dernières étapes de validation de la fonctionnalité. Nous allons vous faire parvenir bientôt une communication afin de vous prévenir de sa sortie prochaine. L'équipe BANXUP

Problèmes et Apple Pay

Bonjour, d’après les autres commentaires que j’ai pu lire cela fait plusieurs années que la communauté demande l’accès à applepay, cependant malgré plusieurs réponses comme quoi il serait en développement rien ne semble avoir changé. De plus l’application est vraiment moyenne, par exemple les enfants n’ont aucun contrôle sur des fonctionnalités simples, il est impossible de voir la documentation d’aide sur l’application des enfants et il est seulement possible de créer une cagnotte et a mon avis cela fait longtemps que c’est comme ça. J’aimerais comprendre ce que font les développeurs pendant ce temps où aucune modification ont été réalisé. En espérant que l’application et le service s’améliore dans le temps.
Bonne journée.

VeemoGeek

a year ago

Non reçu ma carte

Bonjour l’équipe banxup dans mon accueil il y’a écrit que ma carte expire bientôt et elle va arriver bientôt mais ce message était y’a 2 mois et je n’ai toujours pas reçu une carte

Jeposedesquestions

2 years ago

Response from developer

Bonjour, pouvez-vous nous dire à quel mois votre carte doit expirer ? En théorie, votre carte se renouvelle automatiquement si vous entrez dans les critères d'éligibilité de l'offre. Si une demande de mise en opposition de carte s'est créée entre-temps, il se peut que vous deviez faire une demande de commande spécifique. En fonction de vos retours, nous pourrons vous aider (si le problème est toujours présent). L'équipe BANXUP

À quand les multicagnottes ?

Cela fait environ 1 an qu’on nous propose de créer une nouvelle cagnotte et qu’on ne dise que la fonction sera « bientôt disponible » ce serait bien plus pratique de pouvoir avoir 3 ou 4 cagnottes en même temps.

Hippo75O