BCR Móvil appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for BCR Móvil is 95 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

BCR Móvil Reviews: Is It Legit?

Name: BCR Móvil
Rating: 3.26471 (204 reviews)

BCR Móvil

Banco de Costa Rica

💰 Finance

🗺️ Navigation

Customer Experience

Positive experience15.4% of reviews

Neutral10.3% of reviews

Negative experience74.4% of reviews

~ Based on 78 written reviews from the US App Store.

What users say about BCR Móvil

Reviews of BCR Móvil are mostly negative: the Finance app is rated 3.3/5 from 204 App Store ratings. What users like most: easy to use, favorites for quick payments. Top complaints: frequent app crashes, forced immediate updates causing issues. Summarized from real user reviews.

Positive things

👍Easy to use
👍Favorites for quick payments
👍Simple transfers
👍Face ID support (requested/partially implemented)
👍Apple Pay integration (mentioned once)
👍Secure login with robust password

Negative things

🐛Frequent app crashes
🐛Forced immediate updates causing issues
🐛Difficult to find payment entities
🐛Incorrect number validation for payments
🐛Complicated payment processes
🐛Increased steps for transactions
🐛Security concerns with forced updates
🐛Inability to view or pay loans
🐛Limited payment options for services
🐛Issues with SINPE transfers
🐛Facial recognition issues
🐛Biometric authentication problems
🐛App instability and crashes
🐛Poor user interface design
🐛Unintuitive and not user-friendly
🐛Inconsistent synchronization between app and web
🐛Password issues and frequent resets
🐛App not working on older devices/OS versions
🐛Blocking funds on deposit days
🐛Inability to transfer to BCR third-party accounts
🐛App exits during bill payment
🐛App not supporting password managers
🐛No registration option
🐛Copy-paste issues for passwords
🐛Wasted screen space
🐛App not functioning on specific devices
🐛Difficulty in registering devices
🐛Limited transaction history
🐛Missing essential features
🐛Continuous updates are inconvenient
🐛App is slow and crashes
🐛Lacks dynamic functionality
🐛App is useless without login/balance check

Is BCR Móvil Safe?

BCR Móvil has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for BCR Móvil is 66/100.

This assessment is based on 204 user ratings, with an App Store average of 3.3/5.

Safety Analysis

52.0% of ratings point to a safe experience

9.3% of ratings suggest some concerns

38.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 204 App Store ratings for BCR Móvil.

Is BCR Móvil Legit?

BCR Móvil appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BCR Móvil is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pésimo servicio

La información es poca, el servicio al cliente pésimo y la señora Sonia Ortega Mejía solo hace que las personas pierdan su tiempo con un muy mal desempeño

LCLocura morada C.R

15 days ago

Response from developer

Hola. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Para poder atender su situación de manera directa, le invitamos a comunicarse con nosotros vía WhatsApp al 2211-1135 o al teléfono 2211-1111.

Pésimo banco, pésima aplicación

Yo creo que si hubieran hecho un concurso para generar la aplicación con la interfaz más complicada del planeta, no hubieran podido hacer tan buena labor como hicieron los desarrolladores de esta aplicación. Una verdadera tortura, errores, por todo lado, es una verdadera desgracia.

Ggrumpytico

4 months ago

Literalmente Basura

De las aplicaciones con más fallos y de las más lentas que he visto. Abrí una cuenta en el banco, hace un tiempo, pero sus plataformas son tan abismalmente malas, que prácticamente no la uso, prefiero otros bancos.

NCNella Calvo

5 months ago

Response from developer

Hola estimado cliente. Agradecemos ampliarnos su comentario enviándonos un mensaje al WhatsApp 2211-1135, nos interesa mucho conocer su opinión.

Obligación divina de actualizar??

Usted está pagando el almuerzo que se acaba de comer. Pasa la tarjeta, intento fallido por montos insuficientes. Fácil, entre al BCR Móvil y mueva saldo de su sobre a su cuenta. El BCR Móvil se niega a correr porque hay una actualización nueva, aunque usted actualizó todas las apps de su celular antes de salir a almorzar cuando tenía WiFi. La actualización del BCR se publicó mientras usted comía. Ahora se encuentra sudando en una encrucijada que le impuso el personal del BCR. Por un lado el vendedor molesto porque usted no se apresura a pagar, y por otro, entre la pobre señal de celular junto con los datos carísimos amenzando con la posibilidad de quedarse sin saldo y no poder pagar del todo. ¿Qué hace usted?

¿Por qué motivo racional, si lo hay, el personal de informática del BCR decidió hacer obligatria la actualización inmediata de la aplicación, poniendo en apuros a sus clientes en innumerables situaciones como el escenario anterior? Puedo entender que dé una advertencia al ingresar de que hay una actualización disponible, y puedo entender que obligue a actualizar pasado un tiempo produdencial, digamos 1 semana después del aviso anterior. Pero en la situación actual, no es una aplicación en la que se pueda confiar. Te mete en apuros sin justificación racional.

Jjeissonh

8 months ago

Response from developer

Hola estimado cliente. Su opinión es muy valiosa para nosotros, nos gustaría saber más sobre su comentario para mejorar nuestra experiencia en banca digital. Agradecemos contactarnos enviándonos un mensaje al WhatsApp 2211-1135. ¡Estamos para ayudarle y mejorar su experiencia!

Last two versions tend to crash upon launching the App

The App in general is great. I wish it did not crash often upon launching the App.

JJelosamkr

9 months ago

Response from developer

Hello! We apologize for any inconvenience with the app. Your feedback is highly valued. Please ensure you have the latest version installed. If the issue persists, contact us at 2211 1111 or via WhatsApp at 2211 1135.

La última actualización quebró el SINPE

Todo funcionaba perfecto, tuve que actualizar (porque la aplicación lo obliga a uno) y ahora cuando tratan de hacer transferencias SINPE que he hecho toda la vida, cuando trato de seleccionar la cuenta destino me sale con “ATENCION Cta. no registrada, continuar” y no puedo hacer absolutamente nada, bastante frustrante que una actualización quiebre la funcionalidad que estaba perfecta antes de la actualización. 😡 😡 😡 😡

Ggrumpytico

2 years ago

Demasiadas actualizaciones

Problemas con el reconocimiento facial, acondicionado solo para IPhone, todas las quincenas sospechosamente tiene “problemas con el ingreso” y ahora cada mes quieren una actualización. De las peores apps

JJettyAbby

2 years ago

Response from developer

Hola. Gracias por su comentario. Estas actualizaciones son importantes para mejorar la seguridad y rendimiento de la aplicación, así mismo ofrecer más opciones de servicio. Si tiene alguna sugerencia para continuar mejorando o requiere asistencia, no dude en contactarnos.

Mi favorita

La aplicación del BCR es de las más fáciles de utilizar, cuenta con sobres, pagos favoritos, fáciles transferencias. 100% recomendada.

FFhsidnebsoxoxks

2 years ago

Layout

They changed the layout under the tabs, especially Pagos. It’s now harder to find the entity you want to pay. And when I tried to pay a bill it kept telling me I was putting in the wrong number. I wasn’t. Same number I’ve used every month for years.

TTbrooksjr01

2 years ago

Response from developer

Hello. Thank you for sharing your opinion. From the "Payments" section, you can find more service options by entering the company name in the "Search" field. We would like to know more about your comment to improve our digital banking experience. Please contact us at 2211 1111 or WhatsApp at 2211-1135.

Nueva actualización complica pago de favoritos

Por favor actualizar las funciones de pagos de favoritos, las recargas de números prepagos solo permite predefinir un solo saldo a cargar. Si se quiere hacer hacer una recarga con otra cantidad hay que ingresar el numero de teléfono y el nuevo monto, pero luego pide clave dinámica.

BBoanergesMC

2 years ago

Response from developer

Hola, lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Para poder ayudarle de manera más efectiva, le agradecemos si pudiera contactarnos al WhatsApp 2211-1135 y proporcionarnos más detalles sobre los problemas específicos que ha tenido. Esto nos permitirá hacer un seguimiento más preciso y trabajar en la resolución de los problemas.

La peor actualización

Es la única app que en lugar de mejorar, complica el uso. Un adulto mayor acostumbrado a realizar sus propias transacciones y ya no puede porque el banco decidió aumentar los pasos en todos los procesos. Preocúpense por mejorar su seguridad y dejen de complicar a los usuarios, los hacen más vulnerables a las estafas

JJettyAbby

2 years ago

Le falta características esenciales

No se pueden ver los préstamos personales o hipotecarios ni realizar pagos

Jjoshuahf12

2 years ago

Needs improvements

Doesn’t support all payments.

You can only see a few water companies. Same with cable and all other services.

You will need your laptop to pay services most of the time.

Eedwn.ramos

2 years ago

Response from developer

Face ID

Metan Face ID o código generado por la app cómo el BAC, es muy molesto pasarse a otra app para ver el código e ingresarlo en la app principal

GGhxulag

2 years ago

Response from developer

Hola estimado cliente. Agradecemos ampliarnos su comentario enviándonos un mensaje al WhatsApp 2211-1135, nos interesa mucho conocer su opinión.

Destruyeron el App deL BCR

Que les pasó a los diseñadores de este App? Se volvieron locos?

El menú de Pagos básicamente lo hicieron super complicado. De tener favoritos para pagar rápidamente a copy/paste moverse de menu, buscar en una lista fea, paste y luego poder pagar? Pase a 6 pasos de un solo paso tenia antes. Y encima me obligan a poner Token para pagar mis servicios de Teléfono y otros que son favoritos.

Por favor devuelvan o rediseñen esto. Lo único que ganan es que sea mas dificil y los usuarios
Terminan pasándose a otro Banco.

Muy triste hoy 8 de Mayo 2024 ver como este App que estaba bien diseñado lo echaron a perder.

TTavoitunes

2 years ago

Response from developer

Estimado cliente, muchas gracias por su comentario para nosotros es muy importante la opinión del cliente. Con la nueva actualización de versión ahora podrás realizar más pagos de servicios desde el celular. Cabe indicar, que nos mantenemos en una etapa de mejora para la consulta y pago de sus favoritos. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Bloquean fondos

Malísimo servicio. Ahora tienen la modalidad de bloquear saldos el día de deposito

JJettyAbby

3 years ago

No es posible realizar transferencias a terceros BCR

Después de realizar la actualización a la última versión no es posible realizar transferencias a cuentas de terceros del BCR solo muestra el mensaje “ usted no posee cuentas habilitadas para transferir “ antes de dicha actualización todo funcionaba sin problemas.

FDFreddy Duarte

3 years ago

Consulta

¿Por qué cuando toco el pagar el recibo eléctrico de los que tengo agregados como favoritos me saca de la aplicación y debo volver a iniciar sesión?

LLeopoldy

4 years ago

Buena pero puede ser mejor

Usar FaceID o Biométrica de Apple para autenticar dentro del app fue de lo mejor que han activado. Pero usar Biométrica propia de BCR lo peor, menos via foto que falla 9 de 10 veces. No reinventen el agua fría, usan Face ID o TouchID de Apple, ya está ahí y es seguro, quien esa biométrica por foto que es inutil. Dejen de inventar y botar dinero es desarrollos inútiles.

TTavoitunes

4 years ago

Es un asco

Esa identificación facial es muy mala, hay que hacerla como 5 veces ya que no reconoce el rostro.

DSDaniel Rojas S

5 years ago

Response from developer

Su opinión es muy valiosa para nosotros, nos gustaría saber más sobre su comentario para mejorar nuestra experiencia en banca digital. Agradecemos contactarnos enviándonos un mensaje al WhatsApp 2211-1135. ¡Estamos para ayudarle y mejorar su experiencia!