Berlin WelcomeCard User Reviews

Name: Berlin WelcomeCard
Rating: 3.1 (14 reviews)

Berlin WelcomeCard

Berlin Tourismus & Kongress GmbH

🌟 Lifestyle

✈️ Travel

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Gute, übersichtliche App

Über die App konnte ich problemlos die WelcomeCard kaufen, um damit mit den ÖPNV zu fahren. Auch kann ich sehr einfach nach Ideen schauen, was ich in Berlin alles machen kann. Das Abrufen des Tickets funktioniert auch sehr gut. Weiter so!

Luis B. Wormer

a month ago

5 Tage Berlin

Hat gut geklappt mit Rabatten und Nahverkehr
Bei zwei Besichtigungen erhielten wir bei Anzeige in der App Eintrittsrabatte
Gute Funktionalität in der App

willimaria1

a month ago

War ok

Es war nicht ganz ersichtlich wie was einzulösen ging. In manchen Museum konnte man die nutzen, in anderen nicht… manche Veranstalter schienen nicht informiert zu sein dass man 25% Rabatt bekommt… etwas unübersichtlich das alles - aber immerhin Bus und Bahn nehmen ging (wobei auch einfach keiner kontrolliert hat). Also insgesamt schon eine Hilfe, aber an der Übersichtlichkeit mangelt es noch.

anni_mueller

2 months ago

Sehr ärgerlich!

Die über die BVG gekauften Berlin WelcomeCard lässt sich nicht mit der App verknüpfen. Manche Rabatte können online nicht eingelöst werden. Sehr enttäuschend und ärgerlich.

Monsterkroll

2 months ago

Abzocke! Finger weg!

Kaum Veranstalter enthalten! Dann werden Rabatte eingelöst sind aber nur an der Kasse vor Ort gültig - nicht online ! Ergo habe ich alle Tickets zum Normaltarif kaufen müssen da die Veranstaltungen sonst ausgebucht gewesen wären! Habe letztendlich für 3x 6d fast 180€ gezahlt und die Card nicht einmal nutzen können! Finger weg von dem Mist!

dea80@

2 months ago

Connection error page

Seemed cool, but never got passed the interest page. A screen with the endless circle comes up after submitting my interest and never moves passed it. I deleted and reinstalled the app, but nothing. Hope it get fixed before my trip. 🤞

Dancing Spirits

3 months ago

Völlig sinnfrei…

Ich habe die Welcome Card online bestellt woraufhin mir gesagt wurde ich könne den QR Code einscannen und die App herunterladen. Jedoch funktioniert der QR Code nicht und die App will, dass ich die seite ausdrucke. App ist also völlig sinnlos.

schmielus

4 months ago

Response from developer

Wir bedauern, dass die aktuelle Nutzung der Berlin WelcomeCard für Sie nicht den gewünschten Komfort bietet. Eine vollständig digitale Lösung befindet sich aktuell in Entwicklung, um den Prozess künftig deutlich zu vereinfachen. Ihr Hinweis ist wertvoll für uns und fließt in die Weiterentwicklung unserer Services ein. Ihr Berlin WelcomeCard Team. Update vom 13.05.2026: Die App Version 2.0.1 für ein digitales Ticket ist jetzt verfügbar.

App und Papier?

App und dann zusätzlich Ausdruck notwendig? Den Fehler merkt ihr selber, oder?

Starlightreisen4711

4 months ago

Response from developer

Wir verstehen, dass die Kombination aus App und zusätzlichem Ausdruck für Sie unpraktisch wirken kann und nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Berlin WelcomeCard befindet sich derzeit in einem Übergang zwischen bestehender Lösung und der Entwicklung eines vollständig digitalen Tickets, an dem intensiv gearbeitet wird. Ihr Hinweis hilft dabei, genau solche Nutzungssituationen besser zu berücksichtigen und zukünftige Lösungen weiter zu verbessern. Ihr Berlin WelcomeCard Team. Update vom 13.05.2026: Die App Version 2.0.1 für ein digitales Ticket ist jetzt verfügbar.

Funktioniert nur ausgedruckt!

Völlig lächerlich, dass ich als Tourist die Welcome Card in dieser fancy App zwar kaufen kann, sie aber dann zwingend ausdrucken MUSS!

Sie wird nach Kauf nicht in der App hinterlegt oder gar im Apple Wallet gespeichert. Peinlich! Digitalisierung? Fehlanzeige! Ich musste nun das Hotelpersonal bemühen, um mir einen Zettel mit QR Code ausdrucken zu lassen. Das Personal wollte mir dann sogar erklären, dass ich die Welcome Card sicher auch digital nutzen könne - man dachte, ich sei halt etwas doof - aber NEIN, es steht schwarz auf weiß auf der Welcome Card, dass sie ausgedruckt werden MUSS. Da hat sogar das Personal gestaunt.

Möchte ich dann ein Ticket für eine Sehenswürdigkeit buchen, werde ich nur wieder zur Kaufseite der Karte geleitet! Ich habe die Karte doch schon! Warum wird das nicht im Profil hinterlegt? Checkt mal selbst die User Experience eurer App…

Letta54421

5 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut über die aktuelle Lösung. Der Ausdruck ist derzeit noch Voraussetzung, gleichzeitig wird intensiv daran gearbeitet, die WelcomeCard künftig direkt digital in der App nutzbar zu machen. Ihr Berlin WelcomeCard Team. Update vom 13.05.2026: Die App Version 2.0.1 für ein digitales Ticket ist jetzt verfügbar.