Falsche Routenangaben
Wenn man sich nicht im Verkehrsnetz der VBB auskennt und bessere Wege kennt, ist man mit dieser App ständig auf Umwegfahrten die Zeit und Nerven kosten! Sehr schlecht! Zig mal sinnlos umsteigen soll man, wohl um unterwegs noch in den Bahnhofsshops aus langer Weile einkaufen zu sollen, weil wieder einmal Verbindungen ausfallen, die gar nicht oder viel zu spät angezeigt werden, oder die Umwege mit zahlreichen Umsteigereien verpulvern bis zu 40 min mehr Fahrtzeit, obwohl es schnellere und kürzere Wege gibt. Aber steht werden die falschen viel zu langen Wege angezeigt. Die angeblichen Livekarten stimmen nicht mal annähernd mit der Wahrheit überein. Verspätungen werden falsch angezeigt oder gar nicht. Diese App ist für Touristen und Leute ohne Ortskenntnisse der reinste Horror. Datenschutztechnisch sollte man sich fragen, warum diese App auf die eigenen Fotos und Kontakte zugreifen will, selbst wenn man das ausgeschaltet hat, bekommt man ständig nervige Aufforderungen, Fotos, Standort, Kontakte,... einschalten zu sollen. Wozu? Die VBB gibt hierzu trotz schriftlicher Anfrage keine Antwort. Transparenz sieht eindeutig anders aus! Über die App gekaufte Tickets verschwinden im Datennirvana. Ganz toll bei Kontrollen. Auch hierzu schweigt die VBB! FAZIT: Wer sich mit derlei Fehlprogrammierungen rumärgern will, gern sinnlose und Zeit raubende Umwege erleben möchte, ist mit dieser App definiv genug gestraft. Nicht empfehlenswert! Note 6!
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15 min, um einen Ticket zu kaufen
Um einen Ticket überhaupt kaufen zu können muss man erstmal registrieren. Das wäre ok, wenn nur mein email angefragt wäre um das Ticket auch per email mit Kaufbeleg zu erhalten. Aber hier braucht man volle name, Geburtsdatum, Telefonnummer und Name des Haustiers (ja, wirklich). Wieso denn so viele persönliche Informationen für einen einfachen Bus-Fahrschein? Ohnehin habe ich das eben gemacht um eine erste Fehler zu bekommen: die Registrierung sei nicht erfolgreich zu Ende gekommen. Ich habe auch keine email oder sms Nachricht bekommen. Ich habe das ganze peinliche Verfahren noch einmal durchgeführt um eine ganz neue Fehler zu bekommen: „Der Benutzer existiert schon“. Also das erste Verfahren hatte doch funktioniert? Ich musste dann auf „pin vergessen“ klicken, und habe das Pin endlich per sms erhalten. Nun konnte ich einen Ticket endlich mal auswählen. Und dann wieder eine Enttäuschung: mit Apple Pay geht’s nicht. Als ich mit Debitkarte dann zahlen wollte, bin ich von einer dritten Fehler begrüßt worden: der Zahlungspartner sei nicht registriert (was auch immer das heißt? Ist das eine Backend-Fehler?). Endlich funktionierte es mit der Kreditkarte option, aber erst nachdem ich meine Kreditkarten-Angaben und volle Anschrift angegeben hatte.
15 Minuten später, durch drei Fehler durchgekämpft, und von all meiner Personenbezogenen Informationen entlastest, konnte ich endlich mal mit dem Bus fahren. Zum Glück, war ich auch Ausnahmsweise 20 min vor der Abfahrt da.
Schlimmer gibt’s nicht.
15 Minuten später, durch drei Fehler durchgekämpft, und von all meiner Personenbezogenen Informationen entlastest, konnte ich endlich mal mit dem Bus fahren. Zum Glück, war ich auch Ausnahmsweise 20 min vor der Abfahrt da.
Schlimmer gibt’s nicht.
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Just bad
Tried to buy a ticket to the airport. Forced me to make an account first which in itself isn't unreasonable, but let me fill out the details in English and some parts were randomly in German? I know some German so it's alright but someone who never learned will struggle. Then tried to select a ticket (options all in German), where it didn’t have ApplePay or such so I had to put my address in. Every time I put it in, I just got sent back to the selection screen. Four times. I started to panic about missing my train - and by extension, my plane - so I gave up and sprinted to the ticket centre. Just go to the ticket machines or desk. The ladies on the counter were very helpful, way more so than this app.
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Can’t add payment
Because the add address form doesn’t work. What a waste of my time.
Could not register
I could not use an Australian mobile number to register, so I could not click through to buy a ticket. Seems like a silly stumbling block which could be easily rectified. Thanks
