BNL User Reviews

BNL
BNL
BNL S.p.A.

Customer Experience

Positive experience16.0% of reviews
Neutral10.0% of reviews
Negative experience74.0% of reviews

~ Based on 50 written reviews from the US App Store.

Is BNL Safe?

BNL has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for BNL is 67/100.

This assessment is based on 43 user ratings, with an App Store average of 3.3/5.

Safety Analysis

53.5% of ratings point to a safe experience
9.3% of ratings suggest some concerns
37.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 43 App Store ratings for BNL.

Is BNL Legit?

BNL appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BNL is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Unreliable

The app in inconsistent and unreliable.

Response from developer

Hi geiw, we are sorry that your experience with us was not positive. We would like to go into more detail and give you the support you need. Send us a private message with more details at the following link https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-store-apple. We are here to help you. App Bnl Team

Junk App

The “security” on this app is essentially scramble the on screen numbers when you try to enter a pin that you can only get in person at the bank. Also, you can only use the app on one phone and screw you if you lose the phone or delete the app without deauthorizing the app first. When you can get in the app doesn’t let you do anything outside of direct Italian transfers. This bank is a joke and the app is worse.
Show more

Response from developer

Hello Frizzante, we are sorry that your experience with us was not positive. We would like to go into more detail and give you the support you need. Send us a private message with more details at the following link https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-store-apple or contact the number +39.060060, we are here to help you. Have a nice evening! Team App BNL

Landscape iPad

Per favore mette la funzionalità landscape quando si usa in orizzontale specialmente su iPad

Insoddisfacente

Ho fatto una richiesta digitale di giacenza media dell’anno 2023 e mi è arrivata una sorta di dichiarazione (senza bilancio) ma del 2021 e non mi da la possibilità di re inoltrare la richiesta. Quando vado sui contatti per provare a scrivere a qualcuno, la pagina non si apre, quindi posso dire che vivendo in Svizzera quest’app è abbastanza inutile!
Show more

Orrenda

Una stella e’ troppo alta.

Perfetta

App facile intuitiva e bella da vedere

Top

Lavoro con voi da oltre 13 anni

Difficile da navigare

- Non dovrei cercare da per tutto per sapere dove vedere i messaggi che ho.
-In generale, è difficile mi trovo in difficoltà usare il vostro App, non è user friendly.
-Quando si paga un bonifico Sepa il tasso che devi pagare è spesso non accettato me non ti spiega il perché, devi stare lì a giocare, a perdere un sacco di tempo per mandare un bonifico.

Grazie
Show more

Response from developer

Ciao SaavyJ, ci dispiace leggere la tua insoddisfazione. Per favore inviaci un messaggio privato al seguente link https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-store-apple , vorremmo approfondire meglio la tua esperienza e darti l’aiuto necessario. App BNL Team

App is fairly easy.

App is easy to use.

Response from developer

Ciao JacquelineM_A ci fa davvero piacere leggere la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro servizio; se hai dei suggerimenti non esitare a contattarci! Buona giornata APP BNL Team!!

Male

9 volte su 10 inaccessibile per me che vivo all’estero e devo fare delle transazioni veloci risulta davvero scomoda, poco intuitiva e per il trading bisogna scaricare un altra applicazione.
Da rivedere

Scomoda e poco intuitiva

Scomoda e poco intuitiva.

Response from developer

Ciao DanaMeMe, siamo rammaricati per la tua valutazione. Puoi scriverci in privato evidenziando che cosa riscontri https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-store-apple Buona serata, App BNL Team

L’unica home banking senza opzione bonifico estero

Peccato, avrebbe una stella in più solo per questo.

Response from developer

Ciao AgresteCampestre, ti informiamo che, per poter eseguire un bonifico estero Sepa Europa, lo puoi disporre dalla tua area riservata su App, se è un bonifico estero verso un paese fuori Europa è necessario recarsi in Agenzia. App BNL Team

Scadente

Pessimo. Tutti si lamentano. L’otp sul telefono si apre 1 volta su 10. Scade troppo velocemente ed ogni volta bisogna ricominciare da capo. Scoraggiante! Ho altri 2 conti correnti all’estero, e non ho mai avuto problemi online. Pure il nickname è un problema! Ma perché non l’associate al numero di conto!
Show more

Maybe I should update.

These stars based on old perceptions, poor design. Ohh. AXA Home insurance got attacked earlier and fine a bit later on

Sulla App BNL

Fatta molto bene la vostra App. Se dovessi apportare una modifica, renderei più visibile come chiuderla una volta utilizzata.

Response from developer

Ciao Ehmasa, ti ringraziamo per la recensione positiva e per il tuo suggerimento! Buon pomeriggio, APP BNL Team

Poor app

Needs to have language setting options. Literally every other product, service, and website can be configured in any language globally.

Can’t believe how bad this is

Worse banking app ever. Full of bugs. Not reliable. I missed a payment deadline because I didn’t have my laptop with me and couldn’t process a payment via the app. It’s just bad.

Bnl Pessima come sempre

Non affidatevi a bnl e alla sua app inutile

just another example which shows the difference

between how we do business here in the US and how italian does business! we have a home in italy where we spend our summer months. i am long time customer with bank of america. although i would never call b of a perfect, but boy compared to this BNL app, bofa's app and online presence is like the first world versus the third world. not only can i not do many things i am able with the b of a app, i cannot even print out monthly statement and have not figured out even on their website. maybe italian financial institute does not issue monthly statement! and many other weird corky aspects of this app for which i do not have time to write up. again, i believe this is just another reflection how italian approaches business operations which is quite backward.
Show more

Cose semplice fatto assurdo complicato

Non va bene

Response from developer

Ciao bergert, ci dispiace leggere la tua recensione, per approfondire la tua segnalazione ti chiediamo di scriverci https://bnl.it/it/Individui-e-Famiglie/scrivici-store-apple App BNL Team