BRED User Reviews

Name: BRED
Rating: 4.6 (1465 reviews)

BRED

Bred Banque Populaire

🔧 Utilities

💰 Finance

What users say

Summarized from real user reviews of BRED. Based on 1.5K reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Practical app with many features
🔒Good level of security
👍Simple, secure, and user-friendly

Negative things

🐛App doesn't launch anymore
🐛Impossible to connect
🐛Interface issues and forced Face ID
🐛App not accessible from abroad
🐛Slow account updates

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Nulle

Digne des années 2000, il y a du retard à rattraper

topheurchris

2 months ago

Carte Visa

Ma carte est défectueuse, donc je paye un service que je n’ai pas.

Fhhtfhuugfvjjgf

3 months ago

Carte attendu

J’attends depuis un Moment ma carte alors merci à vous 🫶😍😘

Tovik CL RO

6 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre note. En revanche, cet espace est dédié à l'application. Pour toutes autres demandes, nous vous invitons à contacter Bred Direct Services au 0806 060 211 ( service gratuit + prix appel local ). Bien à vous, Hélène.

Good App

I use BRED App almost everyday, it is a practical application with lot of features, never faced an issue, also good level of security

HazemAbdallahKuwait

6 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes ravis que l'application vous convienne. Bien à vous, Hélène.

Bred RAS

Je souhaite exprimer ma pleine satisfaction concernant les services de la BRED. Depuis mon adhésion, j’ai toujours bénéficié d’un accompagnement irréprochable, alliant professionnalisme, disponibilité et sens du service. Les conseillers se distinguent par leur écoute attentive, leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions parfaitement adaptées à mes besoins.

Les services en ligne sont fluides, sécurisés et intuitifs, ce qui facilite énormément la gestion quotidienne de mes finances. Que ce soit pour des opérations courantes, des conseils patrimoniaux ou des projets plus complexes, j’ai toujours trouvé auprès de la BRED un partenaire fiable et engagé.

Je recommande chaleureusement la BRED à toute personne recherchant une banque moderne, humaine et véritablement attentive à ses clients.

Alane007

8 months ago

Response from developer

Bonjour, Un grand merci pour votre avis particulièrement chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec la BRED se traduit par un accompagnement à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan du professionnalisme, de la disponibilité que du sens du service. Nous devons néanmoins vous préciser que cet espace est dédié à l'application mobile. Bien à vous, Anaïs.

App stopped working

App doesn’t launch anymore, means I can’t shop online anymore with it.
Made having an account at this bank useless.

greg fayve

8 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous regrettons votre retour sur votre application mobile. Pensez à mettre à jour votre application mobile. En cas de besoin, vos conseillers à distance Bred Direct Services restent à votre disposition au 08.06.06.02.11 (Service gratuit + prix de l'appel local). Bien à vous, Loïc

Inutilisable

Impossible de se connecter. Un message disant que l’application est en train de charger puis un message pour dire qu’on ne peut pas se connecter et de réessayer plus tard.

Fraussie_Djay

10 months ago

AbracadaBred !

On va me soupçonner d’être de mèche avec quelqu’un de la banque ! Et bien non ! L’agence de la porte de Saint Cloud est sûrement la plus extraordinaire agence bancaire qu’il m’est été donné de connaître dans ma vie ! Je n’ai jamais eu cette écoute , cet accueil et ce cœur de trouver des propositions et des solutions à tout ce que la vie nous confronte parfois . Et je le dis , je ne suis pas un ” gros client ” tel que l’on peut se le représenter dans l’imaginaire collectif . J’ai comme chacun mes rentrées régulières . Et depuis maintenant plus de dix ans chaque fois que je me tourne vers mon agence , au fil des directeurs et conseillers qui , eux aussi font leur parcours professionnel, j’ai toujours eu une écoute attentive et toujours la clé à toutes mes circonstances. Esther Mamputo qui est ma conseillère a à cœur de bien faire , dans le calme et l’humour et ça , même dans une banque , ça n’a pas de prix ! Alors un immense merci du cœur à elle , à son directeur d’agence sans qui l’AbracadaBred ne serait pas tout à fait le même !!!
Un client enchanté ! 🤩

Supertyphoon

a year ago

Response from developer

Nous sommes enchantés que cela vous plaise! Emma

Mécontentement concernant les catégorisations

Madame, Monsieur,
Il serait bien de pouvoir trouver une manière pour enlever les catégories et en mettre d’autres, quand on répartit son budget en fonction de la dépense. Une fois que les catégories sont faites, on ne peut plus les enlever, sauf que notre vie change les enfants s’en vont de la maison. Il ne reste plus donc les catégories concernant les enfants et les enlever est impossible. Il serait bien de les remplacer pour une autre catégorie.

NandiniSY

a year ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes navrés pour votre retour. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Bien à vous, Ruth

Application et services

Inscrit dans cette banque depuis 2018, je pense avoir assez d’expérience maintenant pour pouvoir laisser un commentaire.
L’application fonctionne très bien, avec quelques bugs au départ qui ont été rapidement corrigés. Les conseillers que j’ai pu rencontrer et celui que j’ai actuellement est très professionnel. Il est à l’écoute de nos besoins,sait nous conseiller, nous expliquer et surtout très réactif, ce qui n’est pas forcément le cas dans d’autres banques (j’ai connu le CIC, la BNP et le Crédit Lyonnais).
En tout cas, je suis très content et très satisfait de cette banque.
Merci pour votre professionnalisme, et surtout continuez comme ça.

Martinoos784

a year ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes heureux que notre application vous plaise et vous remercions grandement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction reste notre priorité ! Bonne journée, Loïc.

Appli très pratique juste un truc à améliorer

L’appli est pratique à utiliser au quotidien. 2 bémols : 1/ la validation de paiement en 3 fois via la notification tombe en échec. Dernière expérience en date, la validation du paiement en trois n’a pas pu aboutir l’appli moulinait donc je l’ai killé. En me connectant à l’appli, l’opération en attentent de validation avait disparue. Le lendemain j’ai vu qu’elle a été validée en regardant la page des paiements différés. Par contre, aucun soucis pour valider une opération 3F via la rubrique dédiée dans la section gérer mes cartes. 2/ l’actualisation du solde et des opérations est en cours est lent, surtout certains jours dans la semaine.

MAJ : le fait d’afficher les paiements par CV instantanément est pratique pour gérer son budget !

Svesve5

2 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons relayer cette information au service concerné. Bien à vous, Elise.

Catastrophe, vos relevés consultables dans l’appli sont devenus une catastrophe et inutiles !

Je suis extrêmement mécontente, nous sommes clients depuis pas loin, il me semble, d’une 20aime d’années… et je pense que je vais vous larguer !!!! La BRED, comme beaucoup d’autres, vient de montrer le peu d’intérêt porté à ses clients. Sans nous consulter, elle s’est permis de modifier la « présentation » des relevés de l’app BRED Connect…jusqu’en novembre on voyait très clairement tous les soirs, les paiements prévus dans la nuit. Au besoin on pouvait réabonder le compte! Et C’EST FINI, DÉSORMAIS PLUS AUCUN SUIVI POSSIBLE, des montants annoncés, non prélevés et des montants jamais annoncés retrouvés prélevés auparavant !!!! Pour mon suivi des comptes c’est un désastre ! Comme en outre, lors d’une arnaque la BRED me prenant pour une idiote et n’a de cesse de répéter qu’étant probablement complètement « c….. » j’ai activé authentification forte et VALIDÉ l’opération : je suis vraiment très très atteinte !!!!!!….. hôpital psychiatrique ????Pour la beauté du geste sûrement, j’ai accepté qu’on me vole 1300€ !!!! Pour un achat que je n’ai jamais fait !!!!! J’avais déjà entendu que les banques populaires en cas d’arnaque ne lâchent jamais rien, et préfèrent que les clients aillent en justice !!!! Je pense qu’il vaut mieux les quitter avant les soucis !

QUE MOI 2

2 years ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés que votre retour d'expérience sur l'application ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, si vous le souhaitez nos conseillers Bred Direct Services se tiennent à votre disposition au 806 060 211 ( service gratuit + prix appel local ).Bien à vous, Hélène.

Pourquoi m’empêcher accès virements

Pourquoi je ne peux pas virer 1000 euros vers mon compte au CA svp - je voulais 1.200, refusé, ensuite 1.000 refusé, ensuite 500 passé. Merci

celliot9999

2 years ago

Deux langues stp

Need English as an option 🥹

Kcmeegs

2 years ago

Pas exceptionnel vu le prix de l’abonnement à payer pour y avoir accès

Application pas exceptionnelle au regard du prix de l’abonnement à payer pour y avoir accès

Azertyuiopqsdfghjgjhrkhht

2 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons votre avis au service concerné. Elise.

Problème d'incompatibilité avec voice over

Bonjour, je suis non-voyant j'utilise l'application bred sans trop de problème sur mon iphone. Malheureusement je rencontre un gros problème lorsque je veux utiliser le service paylib. Lorsque voice over est activé et que je me rend sur la partie faire un virement l'option paylib n'apparaît pas sur l'écran. Lorsque je demande à une personne voyante de me faire la manipulation à ma place donc sans l'activation de voice over l'option paylib apparaît bien dans la possibilité des virements. Comment pouvez-vous expliquer ce problème? J'avoue que c'est très gênant. Comprenez bien que c'est compliqué de demander à une autre personne de faire cette manipulation à ma place. Pouvez-vous régler ce problème au plus vite? Vous en remerciant par avance. Bien cordialement.
Bonjour, je prends connaissance de votre réponse. Je conte sur vous pour faire remonter ce problème auprès du service compétent. Je vais également gérer le problème auprès de mon conseillé mais j'estime que c'est surtout auprès des développeur que l'information doit être remontée. Je comprends que ce problème va peut-être mettre un peu de temps à être réglé mais comprenez bien que s'il n'y a pas d'issu positive, je me verrai dans l'obligation de changer d'établissement bancaire. Dans les autres banques mes collègues déficients visuels ne rencontre pas ce type de problème. Contant sur votre réactivité.
Vous en remerciant par avance.
Bien cordialement.

le-yoyo75

2 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque que nous avons transférée au service concerné ce jour. Bien à vous. Laura

Une très mayvaise app

L interface fonctionne mal et tente à obliger a utiliser face ID

RAPHAEL11111111

2 years ago

Response from developer

Bonjour RAPHAEL, nous sommes désolés par votre retour de note. L'ouverture de l'application ne se fait via le face ID que si vous l'avez configuré. Si vous avez besoin d'aide, Bred Direct Services est à votre disposition au 0806 060 211 ( service gratuit + prix appel local ). Bien à vous, Hélène.

Virement

Je suis très satisfait

doctor cezo

2 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes ravis que l'application vous apporte satisfaction. Bonne journée, Laura

Super intuitif

Application fluide, possibilité de gérer plusieurs comptes et d’additionner ceux de nos enfants.
Je recommande

Anais 77

4 years ago

Response from developer

Bonjour Anais, je vous remercie pour retour d'expérience complet et positif. Je suis ravi de voir que notre application vous apporte totale satisfaction. Bonne journée, Christopher.