App geht wieder
Response from developer
Hallo Kasyim, danke für dein Feedback. Der von dir geschilderte Bug sollte zwischenzeitlich behoben sein. Schreibe uns sonst gerne nochmal eine Email an reklamation@burgerme.de damit wir uns das gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten jegliche Unannehmlichkeiten an dieser Stelle zu entschuldigen.
Keine Punkte Gutschrift
Soweit gut
Response from developer
Hallo JSCM24, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer App zufrieden bist und der Bestellvorgang reibungslos geklappt hat. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Bestellen Unmöglich
Ich bestelle gerne bei BurgerMe und wollte in den letzten Wochen mehrfach, aber ich konnte nicht. Sobald ich die Bestellung fertig habe und meine Adresse eintippen soll geht beim anwählen dieser Felder meine Tastatur nicht auf, sodass ich diese nicht ausfüllen und nicht bestellen kann.
Das war besonders ärgerlich als es den App Rabatt gab und ich notgedrungen über den Browser bestellen musste.
Nächstes Problem, bei dem och unsicher bin ob es nur bei mir so ist:
Ich kann mich auf keinem anderen Gerät mit meinem Apple Account anmelden und bekomme die Fehlermeldung, dass es scheinbar Serverprobleme gäbe auf egal welchem Gerät.
Response from developer
Hallo JustusJonas ???, danke, dass du uns das mitteilst. Erstmal freuen wir uns sehr, dass du grundsätzlich mit unserer App und der Funktionalität zufrieden bist. Wir können deine Enttäuschung bei deinen letzten Bestellversuchen jedoch nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit deiner Bestellung/Adresseeingabe über unsere App zuletzt nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Wir haben zwischenzeitlich eine neue Version der App gelauncht und der geschilderte Bug sollte nun eliminiert sein. Bitte probiere es nochmal aus und schreibe uns sonst gerne eine Email mit Hinweis auf deine Appstore-Rezension an reklamation@burgerme.de damit sich unsere Entwickler dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!
Pretty bad app
Response from developer
Hi asenyak, thanks for your detailed feedback. We're sorry you're experiencing trouble while using our app. We have launched another version in the meantime and we invite you to give our app another try. Should you still experience unnecessary challenges when entering your address please write us an email to reklamation@burgerme.de so that our developers can have a look at it. Thanks for your help.
