仕事で毎日使っていますが。
Response from developer
[2023/11/07] ご不便おかけして申し訳ありません。意図せず北向き2Dに切り替わってしまう件について、こちらでも確認してみましたが再現させる手順を見つけられませんでした。もし再現手順がわかりそうでしたら、お手数ですがレビューかアプリ内のご意見箱から詳細をご連絡いただけますと幸いです。
気になるところ
皆さんが気にしてなければそのままで良いと思います。
私は一旦、解約します。
1.場所の名前を言わない
経由地や目的地の名前を言わない。
「まもなく経由地です」
「まもなく目的地です」
Appleのマップでは、例えば
「まもなく目的地、セブンイレブン◯◯店に到着します」と言ってくれる。
2.信号があっても「次の信号を右です」と言う時と言わなない場所がある。
3.看板のない3レーンで、トラックや大型車で道の矢印が見えなかったんだが、左折専用、直進専用、右折専用レーンになっていて、左は直進もできると思っていたら左折専用レーンだった。
画面にレーン案内が出て欲しかった。
4.道路の制限速度が出たり出なかったり。高速では制限速度が変わったことまで案内してくれるのに。特に一般道は30〜60までしっかり表示して欲しい。しかも小さいし、見づらい場所に表示されてる。
5.高速でどちらに行くかの画像表示は視覚的に便利だが、これまた小さい(笑)画面の半分を使っても良いくらいなのに、なぜあのサイズ?スマホを縦で使ってたから?一般道での看板も表示が小さい。
6.案内の終了ってどうやるの?到着しても案内してたり、もう案内がいらない時に、アプリを強制終了してました。それが正解?どこ押すの?
7.信号のないところに信号機のマークが。
Response from developer
[2026/04/10]貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。案内時の音声における目的地や経由地の名称読み上げにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂いた内容は真摯に受け止め、より分かりやすく便利な案内ができるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。引き続きカーナビタイムをよろしくお願いいたします。
スカタンな道ばっかり案内する
また、リルートも融通が効かず、最初に高速ルートを指定したら途中で降りて国道を走ってても何がなんでも高速に戻そうとする。
正直、Googleマップの方が使いやすいしトラブルにならない。
高速の降り口や交差点を曲がる時には分かりやすくアナウンスしてくれるのと、デモ走行機能で道の勉強が出来ること、マップ上でコインパーキングの空き状況が確認できるのは高評価。
追記:プレミアムプラス(月額1200円)に登録した上でのレビューです。細道の案内に従っていたら余計スカタンな道を通らされ、客とトラブルになります。
2026/03/03追記
当たり前かのように別の場所を検索して案内しようとします。
お店や施設を探す時は間違いないか、Googleマップと整合してからルート案内へ進む事をオススメします。
このナビだけを信用していたら思わぬところで裏切りに会います。
今まで使ったナビアプリで一番いい
レーン案内や右左折時の交差点構造が事前にわかるし
都市を経由する長距離ルートでも予想到着時間が誤差程度になるし
止まれや信号が地図上に出てくれるし
で日々助けられてます
気になる点は
・CarPlay時にOBIの接続設定ができない
・右上の情報を出す欄が左右方向のアイコンと三段出てくる案内、レーン案内が消えて何m先しか出なく
アプリの再起動では治らなく、iPhoneごと再起動しなきゃ治らない
・号線やアンダーパスなど左右分岐でアナウンスくれるのは非常に有難いが、もっと早く欲しい
直前に言われても困る...
・神戸の道案内が弱い
・意味もなく側道や補助レーンに案内して本線に戻される
ぐらいです
他社は不満も出ないほど使えないのでナビタイムには助かってます
修正してくれたら嬉しいな...
サポートの質の低さで台無し
他アプリより価格が高いだけのことはあります。
しかし、サポートの対応が悪すぎですべて台無しです。もう解約を考えるほどです。
CarPlayについて質問した時のことです。
CarPlayはプレミアムプラスコースの機能となっていますが、私はなぜかプレミアムコースでCarPlayが利用できています。
今後もプレミアムコースでCarPlayが利用できるならAmazonで1年ライセンスを購入しようと思いサポートへ問い合わせると数日後にメールで返信あり、書かれていたのは
「CarPlayのご利用には、プレミアムプラスコースのライセンスチケットが必要となります。※プレミアムコースのライセンスチケットでは、CarPlayをご利用いただけません。」
の2行だけ。
挨拶、名乗りもなくいきなり本文、さらにどの質問に対する返信なのかすら書かれていません。
これが法人サポートの回答なのかと呆れました。
【プレミアムコースでCarPlayが利用できている理由】について回答がなかったのでさらに問い合わせるも返信なし。
カーナビアプリとしての出来はよいだけに非常に残念です。
アプリ自体は良いけど
案内も分かりやすく視認性も良いのですが、CarPlay使用時に音声案内に遅延が挟まることが多々あります。
案内音声と案内音声の間に空白時間が出来てしまって結果的に案内が遅れるので、知らない道を走っている時に発生するとヒヤヒヤします。
(上手く説明できないのですが、「次の交差点を左方向です」という案内が「次の……交差点を……左方向です」になる感じです)
CarPlayで使えるナビアプリとしては現状最高に近いのですが、ここの安定性の無さは残念。
また、Amazon等で年間ライセンスを購入すればCarPlayか使用できたのですが、いつの間にか割高なプレミアムプラスライセンスを購入しないと使用できなくなってしまったのが残念です。
この仕様改変については事前の告知が無く、サポートの対応にも疑問があったので信用ができず今は使用を中断しています。
(正直、今どきCarPlay連携ぐらいは普通に対応してほしい…)
いつも有難うございます。
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年々値段は上がるが年々使えなくなってるナビ
あと、渋滞情報は近くに近づかないと更新されません。
iPad で外付けGPSにも対応してほしい
2件の自車位置の問題に対して、
GPSレシーバーとの接続が切れている可能性があることと、
築地虎ノ門トンネル後の動きについては改善を進めてくださると返信いただきました。
ありがとうございます。
レシーバーとの接続についてはこちらの環境不備の可能性があるため、本体と近づけるなどの対応をしたいと思います。
トンネル後の改善については、まだ時間がかかるとのことなので、改善完了後にまた課金し直してから使用したいと思います。
[2025/6/10追記]
返信ありがとうございます。ご意見箱にてルート情報をお送りしました。
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機能は他のナビアプリを追随させないくらい良く使いやすく、地図も見やすい。
ただ、第二世代iPad Pro Wi-Fiに外付けGPS(GNS3000)を使用したところ、都内のビルが多い箇所(青山、虎ノ門など)で自車位置が動かない、飛ぶなど全く使えない。
外付けGPSをサポートしていないので仕方ないが、他のyahooカーナビ、COCCHiは問題なく完璧に動作しているので、どのアプリよりも高い値段の割に基本が出来ていないのは本当に残念。
使えないままお金を払うのは流石に辛いので、今回は解約させて頂き、いつか対応される事を心から祈っています。
Response from developer
[2025/06/06] ご不便をおかけして申し訳ございません。自車位置の取得状況を調査いたしますので、大変お手数ですがアプリ内の「設定/ヘルプ>ご意見箱」から、具体的な場所やルートを送信していただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
スポットアイコン表示に不満
今のところ概ね便利に使用できていますが、唯一、スポットアイコン表示に不満があります。
駐車場表示だけが正常に機能しません。
オンオフを切り替えても、地図上に表示されたりされなかったり。
チャットbotに問い合わせましたが、AIのせいかビミョーに会話が成り立たず。
正常動作には車種情報が必要らしいのですが、タクシーやトラックのドライバーは毎回車が同じとも限らず、また、ナンバープレート情報は個人情報の観点からも登録は控えたいものです。
他のスポットアイコンと同様、簡単にオンオフしてもらいたいものです。
そもそも車種情報が必要だとしたら、車種情報を登録していないのに駐車場情報が表示される事があるのはバクではないのでしょうか?
有料で使用しています。
早急に何かしら対応をしていただければと思います。
サポート対応がひどい・改善依頼
高額な一万円超のプレミアムプラスコースに変更して、CarPlay対応を継続したが、MY地点やMY地点プラスの同期ができない。
サポートセンターに連絡したところ、《更新》の実施などを案内されたが、「通信の失敗」が解決せず、「これ以上、案内できることはない」の回答後、音信不通となり、何度かこちらから連絡しても、沈黙を貫く姿勢。
アプリのバグかサーバー側不具合ではないか?、どのような見解かを聞いても、一切返事がない。
その後、発見したサポートサイトの2024/05/21 更新 版 iOS 用Ver.4.23.0 の不具合修正情報で、【 My地点プラスの更新で「通信失敗」のトーストが表示される。】の記載がある為、不具合修正が未完了のままか、再発していると思われる状況。
高いライセンス料の有償アプリとして、誠意ある対応を望みたい。
※下記のデベロッパー回答で、5年前、となっているのは、その時の別のトラブルへのコメントであり、「通信失敗」は解決していない。
ナビアプリでは1番だけれど
例えば目的地検索はGoogleとの連携で少しは改善されましたが、アプリ内で完結できないような少々煩雑な操作が求められるのはいかがなものかと思いますし、肝心の渋滞回避についても一向に進歩が見られず、無料のYahoo!カーナビの方が高速道路の通行止めを察知して迂回する時短ルートを提示してくれるなど、ナビアプリに求められる基本性能の進化があまりにも遅すぎる気がするのです。
もちろん、目的地を道路左側のに設定できたり(これは圧倒的に便利でこれだけでもナビタイムを選ぶ価値がある)、登録ポイントを整理できたり(これも非常に便利だけれどCarPlayの時に全て表示されないことが多々ある)、車幅に合った案内をしてくれたり(ちょっと雑ですが)、他社のナビアプリを寄せ付けない数々の魅力もあるのですが、基本性能(的確で迅速な目的地設定、渋滞を回避できるルート設定、安全でわかりやすい案内)がまだまだなので、車載ナビや他社のナビアプリと併用しなければいけないのは非常に残念です。
これからの頑張りに期待します。
価格が……
スマホカーナビの中でもトップレベルだと思うし、ルートの提案も、回り道の広い道ばかり案内する他のマップより、適度に抜け道を織り込んでくれるので良いと思う。
目的地が左に来るような設定が出来るのがなおよし。
だがその全てを台無しにする価格設定が問題。
CarPlay対応にする為には通常の課金(700円)では無く、それより高い方を契約しなければならないのがネック。
月額1200円……CarPlay対応にする為に+500円と言うのが有り得ない。
無料のアプリでもCarPlayに対応しているのに、なぜさらに高額の課金を求めるのか……
機能は満点なのにそれが全てを台無しにしている。
せめて通常課金(700円)の方でCarPlayに対応してくれるなら使いたいと思うが、現時点ではナシかな。
据置ではなくスマホのナビを使うのは、常日頃からナビを使う人ではなく、稀に遠出というで使いたいタイプであるから、月額課金の金額に対して、使用頻度との兼ね合いでどうしてもシビアになるところがあると思う
CarPlayのために+700円/月 はちょっと
プレミアムプラス1200円/月
CarPlayはプレミアムプラス会員でないと出来ないことに後から気づいたので割高感マシマシ(下調べしないのが悪い
せめてCarPlayの画面がとても見やすいとかあったらいいけど実際はサイズだけは大きくなるけどレイアウトはスマホに比べて劣化しているように思える
CarPlayの画面CarPlay中のスマホの画面のカスタマイズ性が増えたら嬉しく思う
プレミアムプラスもカード決済に対応してもう少し安くなりませんかね
先週あたりからCarplayにて不具合
以前より安定性は増しており感謝申し上げます。
しかし、下記問題があります。
なお、iPhone 12 miniでも同様の問題が発生したため、不本意ながらアプリ側の不具合であると切り分けています。また、再インストールや再起動を試行後も発生しています。
<継続して発生している問題>
・ナビ時、稀にアプリがクラッシュする。
→長距離の走行ではほぼ確実に1度や2度のクラッシュが発生します。高速道路走行時などに画面を注視するわけにもいかず、手探りで再起動しますが、危険です。
・ナビ時、稀に案内線が右または左折にも関わらず、Carplay上の矢印表記がそれと逆になっている。または、音声案内が逆の指示をする。
→稀に発生するが、1度発生すると立て続けに発生する場合がある。縮小表示にて案内線を頼りにしますが、誤認を招き、危険です。
<2025年初頭のアップデート後(とみられる)より発生した問題>
・通常走行時+ナビ時、Carplay画面上部に「現在地取得中...」という文字列が常時表示されている
→GPS位置情報取得に問題はありませんが、急に出るようになりました。
・通常走行時、例えば踏切の案内などが音量調整できず高音量で再生される
→データ通信が遅い際や、処理が間に合っていない際に「この先...(2、3秒ほどの間)...踏切です」というように遅延することがあるが、それに近い歯切れの悪さで、爆音で鳴ります。また、また1度の踏切で2度アナウンスされる場合があります。
音量調整は以前はCarplay機器側の「アナウンス」音量で変更できていましたが、この問題の発生時よりCarplay側音量レベルに関係なく一定の爆音で再生されます。
この問題については走行に影響を及ぼすと思い、アプリを削除しました。そのため恐れ入りますが詳細条件は未確認となります。
以上、報告と改善を望んでおります。
宜しくお願いします。
Response from developer
[2025/01/29] ご不便をおかけして申し訳ございません。CarPlayの画面上に現在地取得中と表示され続けることがある不具合をver.4.29.2にて対応いたしました。お手数ですがバージョンアップの上ご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
検索が少し難
Searching is difficult and English support is minimal
When I try to get support, I’m faced with screen after screen full of options to select, all of them in Japanese. So there’s no way to get support for my issues.
I’ve canceled my subscription because this app is basically unusable for me
さすがにちょっと道選びが酷すぎ
正直、途中で何かおかしいと気づかない自分も悪いが、有料アプリでまさかそんなわけはないよね、て思ってました。だって行き先は普通の観光地ですよね?
冬の夜の19時に、車一台分しかない道幅の酷い道路、真っ暗な中で側溝に気を使い、対向車に苦しみ、新車のボディに草木はぶちあたる。
そんな中、「景色のいいルートに入りました」って煽ってくる。素晴らしい機能まで付いてるんだよね。
悪夢でしかないよね?数年使ってきたけど最近特におかしくないか?わけのわからん砂利道に案内されて新車のエアロ擦って、帰り道見たら少し先に普通の舗装路あるとかもあったし。もしかしてオフロードバイク専用アプリかな?だったらなかなかいいルート検索じゃないかな。
被ってるのが不便とかじゃなく不利益なんで怒りが収まりません。
二度と使いません。
タクシーモードについて
一番ダメなのはGUI。この会社のネックになってる部分で、デザインしてる人が車乗った事無いんじゃないかと思うくらい。直感的に操作しなきゃならないのに、ボタン類が同じ色や形ってのは「プロの道具」ではありません。MENU押してどこに何があるのか、パッと見てわかります?そもそも現在地とMENUが同じ形で同じ色って?あとは横画面にした時にドライブサポーターのように右側にパネルを並べないと、地図が狭くなり見にくいです。


