Why ebranch and app have different passwords?
Impossible to use ebranch. Or the web compared to the app.
Great Bank Great App
Banking made simple and safe. This is one of the best I have used and will keep on using.
Teb
Hayatımı kolaylaştıran banka…
Response from developer
Merhaba, paylaşımınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet verebilmek için var gücümüzle çalışıyoruz. İyi günler dileriz.
Fatura ödeme talimatı yetersiz
Fatura ödemelerinde geçmiş borç sorgulaması yapılamıyor
Response from developer
Merhaba, iletişim bilgilerinizi mobildestek@teb.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz. Böylece konuyu inceleyip size dönüş sağlayacağız. Teşekkür ederiz.
Geri bildirim
Yıllardır leş olan uygulamanızda bir de utanmadan geri bildirim pop-up'ı koymuşsunuz, bir de öyle bir dizayn etmişsiniz ki tek yıldız nasıl verilir diye uğraşmak gerekiyor. Otomatik olarak tam puanlı geliyor ki birisi yanlışlıkla dokunursa bile oh çok beğenmişsiniz demek ki oluyor. Rezaletsiniz baştan aşağıya.
Show more
Response from developer
Merhaba, konuyla ilgili detayları ve iletişim bilgilerinizi mobildestek@teb.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz. Böylece konuyu inceleyip size dönüş sağlayacağız. Teşekkür ederiz.
Best bank app
Everything is so simple and clear for me
Yurtdışı kullanımda hücresel veri sorunu - 4 YILDIR DEVAM
Yurtdışında app yalnızca wifi bağlantısında açılıyor. Hücresel veri ile açılmıyor. Müşteri hizmetleri bu konuyla alakalı çözüm getiremiyor.
Aynı sorunla ilgili başka biri daha yazmış 2 SENE ÖNCE. Hala düzeltilmedi.
Bütün yorumlara otomatik yanıtlar gönderip geçiştiriyorsunuz herhalde.
Aynı sorunla ilgili başka biri daha yazmış 2 SENE ÖNCE. Hala düzeltilmedi.
Bütün yorumlara otomatik yanıtlar gönderip geçiştiriyorsunuz herhalde.
App doesn’t have enough information
I’m looking for Swift/BIC code to make an international money transfer to my GBP accounts but I can’t find the code anywhere, only IBAN is shown
Yorum
Çok iyi
Fantastik özelliklerle dolu, ultra güvenlikli
Uygulama güzel yönde ilerliyor, öncelikle bunu belirtmek isterim.
Ancak
- Hâlâ yurtdışı telefon numarası kabul etmiyor
- Çipli kimlik kartı okuttuktan sonra bir de yüz tanıma istiyor, bu da tamam. Peki ağız açtırma nedir? Hangi sivri zekâlı dünyada eşi görülmemiş böyle bir doğrulama istiyor? Peki onu yaptın, adam gibi hiç mi test etmiyorsunuz? Çalışmıyor. Ne yaptıysam olmuyor.
Uygulamaya giriş yapabilirsem eğer, başka sıkıntıları da eklerim daha sonra.
Ancak
- Hâlâ yurtdışı telefon numarası kabul etmiyor
- Çipli kimlik kartı okuttuktan sonra bir de yüz tanıma istiyor, bu da tamam. Peki ağız açtırma nedir? Hangi sivri zekâlı dünyada eşi görülmemiş böyle bir doğrulama istiyor? Peki onu yaptın, adam gibi hiç mi test etmiyorsunuz? Çalışmıyor. Ne yaptıysam olmuyor.
Uygulamaya giriş yapabilirsem eğer, başka sıkıntıları da eklerim daha sonra.
Show more
Şahane
Şahane
Güvenlik
Bundan bir kaç ay öncesine kadar güvenli bir şekilde giriş yapılıyordu uygulamaya yüz tanımı olduğu için, ama şu an şifremi bilen herkes benim telefonumda rahatlıkla giriş yapabilir ve bu çok güvendiğim kişiler bile olsa eşim ve çocuklarım dahil. O yüzden sizden rica ediyorum lütfen yüz tanımını tekrardan uygulamaya koyun…
Şimdiden teşekkürler
Şimdiden teşekkürler
Show more
Best banking app for years
I have been using TEB banking app on IOS for years and they’ve never disappointed me. I have tried a few other banking apps in Turkey. They are not bad either but TEB is easier, resourceful and good looking. Recommended.
Difficult
App is the reflection of the bank itself. Not user friendly
Uygulama güncelleme
Fast yapabilmek için uygulama güncellemek lazım diyor, bir güncelleme yok. ne yapacağım
Yurtdışı problemi
Amerikadayım ve şifremi unuttum telefon numaram aktif değilken nasıl şifremi değiştireceğim ya da mobil blokemi kaldıracağım delirtti bu uygulama beni !!
Yok mu mesajlaşarak bi müşteri hizmeti kaç yıl geride kaldınız siz ?
Yok mu mesajlaşarak bi müşteri hizmeti kaç yıl geride kaldınız siz ?
Response from developer
Merhaba, konuyla ilgili detayları ve iletişim bilgilerinizi mobildestek@teb.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz. Böylece konuyu inceleyip size dönüş sağlayacağız. Teşekkür ederiz.
Berbat bir hesap açma sistemi
Hesap açma sistemi o kadar karmaşık ki benden bir donumun markasını sormadığı kaldı! Altı üstü hesap açacağız ya! TC Kimlik Numaramı al, Telefon numaramı al sonrada canlı görüşmeye bağlan! Bu nedir ya donumun markasına kadar her şeyi öğrenmeye çalışmak! Sana ne benim işlem hacmimden sana ne kime göndereceğim paradan, işlemlerimi yaparken görürsün zaten bunları! Sonra bana bir önerin teklifin varsa sunarsın. Sen beni daha hesap açma işleminde neden bu kadar boğuyorsun! Bir arkadaşımın önerisi ile hesap açayım dedim açıp açacağıma pişman oldum. Tek kelime ile “REZALET”.
Edit: Gerekli bilgiler gönderildi ve verdiğiniz içi boş cevap için tekrar teşekkürler. Mesajı aşağıya yazacağım ancak müşteri ile ilgileniyormuş gibi yapmayı bıraksanız daha dürüst bir yaklaşım sergilemiş olurdunuz. Burada ki yorumlara verdiğiniz cevapları okuduğumuzda herkese aynı mesajı kopyala/yapıştır yaptığınızı görüyoruz.
İşte verilen cevap:
“Bizimle iletisim kurdugunuz icin Turk Ekonomi Bankasi olarak tesekkur ederiz.Bildiriminiz hizmet gelistirme calismalarimiz kapsaminda degerlendirmeye alindi. Edinim sirasinda talep edilen zorunlu bilgiler ile ilgili gerekli bilgilendirme yapildi.”
Not: Üsteki mesaj önceden hazırlanmış ve kopyala/yapıştır yapılarak tarafıma SMS olarak gönderilmiştir. Herhangi bir bilgilendirmede yapılmamıştır. İşte bu hizmet kalitenizi en iyi şekilde yansıtmaktadır.
Edit: Gerekli bilgiler gönderildi ve verdiğiniz içi boş cevap için tekrar teşekkürler. Mesajı aşağıya yazacağım ancak müşteri ile ilgileniyormuş gibi yapmayı bıraksanız daha dürüst bir yaklaşım sergilemiş olurdunuz. Burada ki yorumlara verdiğiniz cevapları okuduğumuzda herkese aynı mesajı kopyala/yapıştır yaptığınızı görüyoruz.
İşte verilen cevap:
“Bizimle iletisim kurdugunuz icin Turk Ekonomi Bankasi olarak tesekkur ederiz.Bildiriminiz hizmet gelistirme calismalarimiz kapsaminda degerlendirmeye alindi. Edinim sirasinda talep edilen zorunlu bilgiler ile ilgili gerekli bilgilendirme yapildi.”
Not: Üsteki mesaj önceden hazırlanmış ve kopyala/yapıştır yapılarak tarafıma SMS olarak gönderilmiştir. Herhangi bir bilgilendirmede yapılmamıştır. İşte bu hizmet kalitenizi en iyi şekilde yansıtmaktadır.
Show more
Berbat bir hesap açma sistemi
Hesap açma sistemi o kadar karmaşık ki benden bir donumun markasını sormadığı kaldı! Altı üstü hesap açacağız ya! TC Kimlik Numaramı al, Telefon numaramı al sonrada canlı görüşmeye bağlan! Bu nedir ya donumun markasına kadar her şeyi öğrenmeye çalışmak! Sana ne benim işlem hacmimden sana ne kime göndereceğim paradan, işlemlerimi yaparken görürsün zaten bunları! Sonra bana bir önerin teklifin varsa sunarsın. Sen beni daha hesap açma işleminde neden bu kadar boğuyorsun! Bir arkadaşımın önerisi ile hesap açayım dedim açıp açacağıma pişman oldum. Tek kelime ile “REZALET”.
Show more
Response from developer
Merhaba, iletişim bilgilerinizi mobildestek@teb.com.tr adresine göndermenizi rica ederiz. Böylece konuyu inceleyip size dönüş sağlayacağız. Teşekkür ederiz.
Mükemmel Bankacılık
Bu bankanın hizmet standartlarını çok iyi sekilde kurgulayan yönetim kademesine güler yüzle hizmet sunan banka personeline teknik altyapı çalışanlarına uygulama ve sitesini tasarlayan teknik personele çok teşekkür ederim. Bankanız diğer yerel bankalardan açık ara ayrışıyor özellikle yurtdışında yaşayan vatandaşlara inanılmaz yardımcı oluyorsunuz sağolun
Show more
Kötü
Hayatımda gördüğüm en kötü uygulama
