Cinemex User Reviews

Customer Experience

Positive experience16.4% of reviews
Neutral4.1% of reviews
Negative experience79.5% of reviews

~ Based on 195 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Cinemex Safe?

Cinemex has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Cinemex is 57/100.

This assessment is based on 424 user ratings, with an App Store average of 2.8/5.

Safety Analysis

41.7% of ratings point to a safe experience
5.9% of ratings suggest some concerns
52.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 424 App Store ratings for Cinemex.

Is Cinemex Legit?

Cinemex appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Cinemex is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Terrible la nueva actualización

Está horrible que pusieran todos los cines amontonados en la nueva actualización

No me deja iniciar sesión

Con la última actualización, la App me sacó de mi sesión y ahora ya no puedo entrar usando Facebook como siempre lo hacía. Por favor su ayuda. :/

Terrible

Una app que a pesar de que te pide TU UBICACIÓN te muestra películas que no están en TU ZONA y que si preguntas salen con lo mismo de siempre que se irán poniendo poco a poco lo cual es MENTIRA así como también CINEMEX Y CINÉPOLIS no les importa la cultura y mantienen películas que ya llevan un mes y medio y que ya están vacías para no meter más variedad
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Arruinaron la aplicación

Decidieron hacer la experiencia innecesariamente complicada. Quiero ver la cartelera de mi cine de siempre, no tener que buscar entre diez opciones que no están cerca de mi casa.

Garbage. No English version either

Garbage. No English version either.

Basura de app

Me realizó el cobro sin emitirme los boletos y en su línea de atención a clientes no contestan.

horrible

no me deja abrir la app. dice que actualice. no hay actualización disponible.

Basura

No funciona bien

Pésimo sistema para cobrar

Su última actualización nunca puede cobrar por PayPal, a fuerzas hay que introducir todos los datos de la tarjeta para cobrar mientras que la app anterior tenía sistema de verificación muy efectivo y los boletos se compraban rapisidimo

Pobre Aplicación

Increíble una de las dos cadenas de exhibición más importantes de México, tenga una aplicación tan mal diseñada y tan básica. En lugar de hacer actualizaciones ridículas, para cambiarle los colores para que coincida el tipo de cine con la apariencia de la app, deberían preocuparse por hacer más sencilla la forma de consultar su cartelera, horarios, etc…
O por ejemplo, que el contador de visitas se actualice cuando compras un boleto (como si lo hace el saldo de puntos), y no después de un día de haberlo comprado.

También podrían aparecer en la aplicación los boletos gratuitos, obtenidos por la tercera visita y los cupones obtenidos por 30, 40 o 50 visitas, y las fechas en las que vencen. Pero pareciera que la idea es, que no sepas si ya tienes un boleto gratuito, ni cuando expira, para que no los uses.
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Mejoren la app!!

Devuelvan los pagos con Apple Pay y dejen agregar la tarjeta Loop a Wallet!!

inservible

he intentado hacer una cuenta en días diferentes y siempre “ocurre un error inesperado”, tampoco te deja comprar boletos, entonces para lo único que puede ser útil es para ver funciones, es una real estupidez

Imposible registrarme

No puedo comprar nada por qué no me deja poner la fecha de mi cumpleaños! Imposible.

Se “loopea”

Haciendo alusión a su cambio de nombre cinemex loop, la app está tan mal hecha que si te metes a ver una reseña de película o un corto ya no puedes regresar, no carga, se traba, se “loopea” en Spanglish. Cinemex en vez de invertir en cambios de logo, y promociones que ni al caso, mejor de perdido hagan su app funcional, luego porque se les van a Cinépolis.
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Pésima app

Tengo toda la mañana intentando reservar boletos para plaza paraíso platino y el app se traba / no hay servicio a cliente en el teléfono y no me puedo dar de alta como cliente “VIP” en su programa

Pésima app

Se queda atorada a cada rato y así puede permanecer por días.

No funciona

No se puede ligar la tarjeta

Puede mejorar

El diseño anterior era mejor. Y por alguna razón desde que se actualizó a esta nueva versión ya no se registran mis visitas cuando realizo compras de la app. Antes eso no pasaba.

LA ANTERIOR APP SI FUNCIONABA

No deja buscar, no deja registrarse, está llena de errores simples, como se puede hacer algo tan mal?

Fea!!!

Qué horror tenerme que registrar cada que accedo a la app. Antes me gustaba mucho