Отличное приложение!
Response from developer
Спасибо огромное за такой отзыв! Очень рады, что всё нравится - для этого и стараемся. Будем и дальше держать планку и быстро отвечать на обратную связь. Если появятся идеи или пожелания - всегда на связи!
Точно буду использовать
Response from developer
Спасибо огромное за такие тёплые слова! 💜 Очень старались собрать всё нужное в одном месте и сделать приятный дизайн — а за тёмную тему отдельно передам привет команде, они будут рады 😊
Хорошее приложение!
Response from developer
Спасибо большое! 💜 Очень приятно слышать, что интерфейс удобный — мы как раз к этому и стремились. Приятного пользования!
Многого нехватает
Response from developer
Спасибо за подробный отзыв — это правда помогает! 🙏 Идея показывать на календаре смайлик вместо точки классная, уже записали в список на проработку. По поводу вида календаря и цветов планов — понимаем, что хочется больше в бесплатной версии, передадим команде ваш голос, такие сигналы реально влияют на решения. Если будут ещё мысли — пишите на support@clanplan.app, всегда рады. Спасибо, что вы с нами! 💜
Хорошее приложение
Response from developer
Спасибо большое! 💜 Как раз для этого и делали — чтобы вы тратили меньше времени на согласования и больше на саму жизнь вдвоём. Очень рады, что ClanPlan вам помогает!
Не работает
Вижу что приложение хорошее, но воспользоваться не могу, увы.
Жду обновление для наших регионов, возможно выделите еще несколько серверов.
Если для этого нужна платная подписка, я готов платить, а пока 0.
Response from developer
Спасибо за подробный отзыв 🙏 К сожалению, в отдельных регионах возможны ограничения на уровне интернет-провайдера или мобильного оператора, на которые мы не можем повлиять со стороны приложения. Рекомендуем попробовать подключение через другой интернет (другой Wi-Fi) или другого оператора — в большинстве случаев это решает проблему с регистрацией. Мы постоянно мониторим ситуацию и работаем над тем, чтобы приложение было доступно максимально стабильно во всех регионах. Спасибо за понимание!
Не могу пользоваться приложением
И далее приложением пользоваться невозможно. Я понимаю что для каждого региона ест свои операторы и ограничения в их работе, и тд. Но дайте хотя бы небольшую инструкцию, допустим, как в Санкт-Петербурге пользоваться Вашим приложением. Спасибо.
Response from developer
Спасибо за подробный отзыв 🙏 К сожалению, в отдельных регионах возможны ограничения на уровне интернет-провайдера или мобильного оператора, на которые мы не можем повлиять со стороны приложения. Рекомендуем попробовать подключение через другой интернет (другой Wi-Fi) или другого оператора — в большинстве случаев это решает проблему с регистрацией. Мы постоянно мониторим ситуацию и работаем над тем, чтобы приложение было доступно максимально стабильно во всех регионах. Спасибо за понимание!
Неплохой семейный планер!
Response from developer
Спасибо за такой полезный отзыв! 🙏 Оба пожелания записали: и растянутое отображение многодневных событий на месячном календаре, и отдельный список покупок — это правда удобные вещи, передали команде. Если появятся ещё идеи, пишите на support@clanplan.app, всегда рады обратной связи. Спасибо, что помогаете делать ClanPlan лучше! 💜
Ошибка лимита
Response from developer
Добрый день Нам очень жаль, что вы поставили такую низкую оценку Со стороны нашего сервиса не было каких-либо изменений или ограничений. Скорее всего это связано с вашим оператором. Попробуйте узнать у него, почему вас ограничили в использовании сервиса. Также советуем использовать приложение в разных сетях - WiFi или через других операторов.
Почините приложение!
Приложение хорошее .
Но!
Нет возможности связаться с тех поддержкой,нет возможности передать права лидера клана. Постоянно то - сеть отвалиться,то долгое ожидание. А сейчас вообще выдает ошибку 500 и все- нельзя даже зайти в приложение! С учетом купленной версии! Сделайте возможность связаться с тех поддержкой в самом приложении! А то до вас ни где нельзя достучаться!
Response from developer
Добрый день, Алена. Мы ответили вам через менее чем за 30 минут после вашего запроса в официальную поддержку приложения и объяснили, что проблема была в том, что самый большой провайдер трафика в мировом интернете Cloudflare не работал вчера несколько часов. Это проблем, к сожалению, от нас никак не зависела. Нам очень жаль, что несмотря на наши быстрые ответы и все старания вам помочь, вы поставили такую низкую оценку. Но в любом случае, спасибо за ваш фидбек.
Плохо
Response from developer
Добрый день К сожалению, доступность к нашему приложению определяется вашим оператором связи. Мы полностью открыты для всех юзеров со всего мира. С нашей стороны нет никаких ограничений. Мы, к сожалению, ничем в этой ситуации помочь не можем. Можете попробовать поменять оператора, или проверить как приложение работает у других операторов. Сожалеем, что у вас из-за этого есть проблемы с работой приложения.
шикарное!
Исправьте пожалуйста баги
Response from developer
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. К сожалению, мы не можем улучшить качество соединения к нашим серверам. Оно зависит от вашего оператора связи, поэтому приложение у вас работает корректно через Wi-Fi, а через другие способы подключения к сети - лагает. Мы были бы рады это улучшить, но у нас нет такой технической возможности. Проблема на стороне провайдеров.
Удобное приложение
Мастхэв!!!
Не работает
Response from developer
Добрый день Сожалеем, что у вас возникает подобная ошибка. Не могли бы отправить нам на почту ошибку, которая у вас появляется? support@clanplan.app Возможно у вас могут быть проблем с доступом к нашему сервису, на связанными с нашими действиями. Не могли бы проверить работу приложения через WiFi/ мобильную связь? Используете ли вы VPN?
Не функционально
Response from developer
Добрый день Чужие задачи, если они приватные, видит только их создатель. У администратора нет специального функционала на странице задач. Приватные - видите только вы, общие - видит весь клан. Не очень понятно о чем речь о проблеме в календаре. Каждый участник видит все события другого участника. Если у вас возникает такая проблема, отправьте пожалуйста нам скриншот Не могли бы написать нам на почту: support@clanplan.app ? Мы правда хотели бы разобраться в ошибках, которые у вас возникают. Если напишите нам на почту, мы дадим вам промокод на бесплатную подписку.
