Truffa
Ho prenotato un servizio e non si è presentato nessuno. Ho provato più volte a contattare l'assistenza per chiedere il rimborso ma non risponde nessuno e ora non mi fa nemmeno più accedere all'app, che è piena di bug.
Pessimo davvero
Pessimo davvero
Estafadores
Cuidado que ellos están estafando , cogen dinero y luego desaparecen, no están operativos pero siguen estafando
Servizio pagato ma non erogato
Esperienza estremamente deludente. Ho prenotato e pagato in anticipo un servizio di pulizia tramite l’app per €93,75. Il giorno e all’ora dell’appuntamento non si è presentato nessun operatore e non ho ricevuto alcun avviso o spiegazione.
Ho contattato più volte l’assistenza tramite email e ho inviato anche una diffida, senza ricevere alcuna risposta. A oggi ho dovuto aprire una contestazione con la mia banca per cercare di ottenere il rimborso del pagamento.
Mi auguro che la situazione venga risolta e, in tal caso, sarò disponibile ad aggiornare questa recensione. Al momento, però, la mia esperienza è stata molto negativa e non posso consigliare questo servizio.
Ho contattato più volte l’assistenza tramite email e ho inviato anche una diffida, senza ricevere alcuna risposta. A oggi ho dovuto aprire una contestazione con la mia banca per cercare di ottenere il rimborso del pagamento.
Mi auguro che la situazione venga risolta e, in tal caso, sarò disponibile ad aggiornare questa recensione. Al momento, però, la mia esperienza è stata molto negativa e non posso consigliare questo servizio.
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Truffa
App truffa, ho prenotato un servizio di pulizia, l’addetto non si è mai presentato. In più ho scritto diverse mail al servizio clienti per ricevere il rimborso, non ho mai ricevuto risposta.
Un desastre
Aprueban un servicio y luego no va nadie a hacer el trabajo ni avisan de que no va a ir nadie ni responden correos electrónicos. No hay teléfono de atención al cliente. No utilizar.
Pessimo
Pessima app, piena di bug che non permettono la modifica di informazioni del profilo o i msg con il servizio clienti; pessima gestione dei clienti con risposte che arrivano una volta alla settimana; pessimo servizio di pulizia.
Molto vicini a una truffa
La persona non si è presentata, il supporto live dell’app non funziona (scaricata più volte e provato in diversi modi ma niente), la chat con la persona incaricata del servizio non funziona, nessun avviso di ritardo di cancellazione, nessuna risposta alla mail inviata al servizio clienti… però… i 50 euro se li sono presi e come una beffa mi chiedono pure di dare una valutazione alla “professionista” e di lasciarle una mancia.
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Piena di bug
Quando provo ad accedere alla sezione “scopri” per capire quali professionisti sono presenti nella mia città, l’app mi butta fuori.
Quando provo ad accedere al profilo, mi continua a chiedere in loop la conferma della email senza mai consentirmi l’accesso definitivo.
Provo allora a contattare l’assistenza ma quando clicco per inviare il messaggio mi da errore.
Cioè allora ditelo che non volete che la si usi.
Quando provo ad accedere al profilo, mi continua a chiedere in loop la conferma della email senza mai consentirmi l’accesso definitivo.
Provo allora a contattare l’assistenza ma quando clicco per inviare il messaggio mi da errore.
Cioè allora ditelo che non volete che la si usi.
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DO NOT USE THIS APP
These guys took my money before even confirming the cleaner, and then no one showed up and it was impossible to contact them. Live chat disabled, no phone number, no response to emails. Had to claim the charge through my bank (still awaiting that). I have used them previously and they did actually send someone but it seems they have completely lost it now.
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É una truffa
Non si presenta nessuno. Ti tengono i soldi senza rimborsarti. Ti parlano solo via wahtsapp. Il servizio funzionava ma da alcuni mesi non funziona più e qualcuno sta continuando a prendere soldi
Servizio ottimo
La ragazza è venuta (anche se con una mezz’oretta di ritardo per via della difficoltà nel trovare la strada) ma è stata bravissima. Si vedeva che lo faceva con passione e con esperienza. Son stata contenta di aver provato il servizio nonostante le precedenti recensioni non fossero delle migliori.
Dodgy app
The first few cleans were OK but the last time I booked and paid, the cleaner never showed up. I never received a response or a refund from Cleanzy and instead my account was blocked.
DO NOT USE THIS APP
In the last few months it has been impossible to book a service in central Milan. They accept the booking, but no one shows up—without any notice. When I complained, no one replied. DO NOT USE THIS APP.
Pessimo servizio
Pessimo pessimo pessimo. Ordino un servizio settimanale, richiesta approvata. La persona che doveva eseguire il servizio non ha mai confermato e non si è presentata. Non è stato possibile modificare in app il servizio né contattare l’assistenza in app. La contatto via mail e con tutta calma procedono al rimborso facendomi pure pagare una penale per non aver cambiato addetto. Invece che offrirmi un credito per invogliarmi a ritentare mi fanno pagare. Mah. Peraltro non è possibile né cancellare l’account né rimuovere il metodo di pagamento. Sconsiglio vivamente questo servizio
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No show but still payed - Also buggy
This is a big problem and quite widespread at least here in Italy. Nobody confirmed the cleaning, but still you take money from my card? That’s really bad design
Also the app is badly maintained, full of bugs and errors messages
Also the app is badly maintained, full of bugs and errors messages
Timo
Reserve una limpieza y no se ha presentado nadie. Además no se puede contactar con la empresa por ninguna vía. Leo en internet multitud de opiniones similares. Es una estafa. No descargar esta app
Truffa…. Non scaricate
Il servizio non esiste più ma l’app continua a far prenotare e pagare senza ovviamente né fornire il servizio né rimborsare. Attenzione
No la usen
Tienes que pagar por adelantado los servicios solicitados que tal vez no se presente nadie (como en mi caso). Luego tuve que reclamar varias veces para la devolución que tardo unas 2 semanas. El sistema no esta para nada bien montado
Horrible
Me han dejado tirado. Sin más explicación. La chica de la limpieza no ha aparecido a pesar de esperar más de una hora. La opción de contactar siempre aparece bloqueada en la app y no contestan a los mails. Un desastre.
App non funziona
Il servizio è pure utile, ma l’app ha troppi bug, non funziona bene. Non funziona la chat, ne è possibile chiamare il professionista. Il servizio clienti non ha un numero in caso di urgenza.
