Login and registration are terrible and very frustrating
You can only log in with your phone number, but only resend an sms code after 60 mins if you don’t receive it, and then they ask you plenty of questions that they don’t need for this service (it’s a vending machine service for god’s sake). Make it easy for everybody and allow Apple Pay and voila.
Response from developer
Dear User, we are sorry for what happened. If you encountered any issues during the registration process, please contact us by filling out the form under “I haven’t solved the problem,” so we can review your account in detail. https://www.matipay.app/it/domande-frequenti/ Please note that the choice to enable Apple Pay as a payment method is made by the vending machine operator, not by us. Kind regards, Customer Care
Pessimo
Accedo con google per accelerare i tempi di registrazione, mi chiede lo stesso infinite informazioni, devo comprare un’automobile o un caffè? Bah.. andando avanti, dopo qualche giorno riapro l’applicazione e mi trovo disconnesso, non posso più fare l’accesso con google perché è stata tolta la funzione di accesso “rapido” tramite google, provo con l’accesso “rapido” tramite account apple, la cui mail è la stessa di google quindi mi immagino di trovarmi già il profilo pronto in qualche secondo, perdo però un altra infinità di tempo per RI-registrarmi (con la stessa mail, cosa mai vista prima) scoprendo poi che il nuovo profilo è un altro e perciò ho persino perso il mio vecchio credito. Basito da questa storia prenderò il caffè da un altra parte saluti e un applauso ai tecnici ideatori di questa fantastica applicazione.
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Tanto in poco
Abbiamo sempre avuto una macchina per l’erogazione di bevande calde in ufficio, ma l’avvento di questa app ha trasformato la pausa caffè in un momento conviviale che può svolgersi in posti diversi contemporaneamente, non siamo più schiavi delle monetine per avere un caffè, possiamo inviare consumazioni ai colleghi, monitorare i nostri consumi e soprattutto il programma “Stars” premia le nostre abitudini. Consigliata!
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Total scam
App gives no change back! Can’t pay exact price at machine by card either. Totally useless really.
Spreco di tempo e soldi
Ho collegato l’app ad un dispositivo Stima caricando 5€ che non sono mai riuscito ad usare! Tralasciamo la fase di registrazione veramente lunga e macchinosa… Finalmente riesco a registrarmi, collegare app e caricare 5€ di credito con PayPal. Il problema è che sono inutilizzabili! Collego app al distributore e regolarmente vedo 5€ di credito nel display del distributore, ma ogni volta che provo a selezionare un prodotto ottengo il messaggio “erogazione non andata a buon fine”. Il costo del prodotto viene prima addebitato e poi riaccreditato a rimborso. Alla fine ho dovuto usare le monete! È la terza volta che riprovo, sempre identico scenario!
In tutto ciò la cosa davvero peggiore è l’impossibilità di segnalare il problema all’assistenza, motivo che mi ha costretto a lasciare questa pessima recensione!
Ho provato segnalazione problema di credito ma, a parte form di input quasi inutilizzabile perché in formato email, alla fine ottengo errore quando provo a mandare la segnalazione! Tutti gli altri metodi per segnalare guasti sono vincolati a scenari differenti dal mio. Fatto sta che ho praticamente bruciato 5€, senza possibilità di usarli ne di recuperarli!!!
In tutto ciò la cosa davvero peggiore è l’impossibilità di segnalare il problema all’assistenza, motivo che mi ha costretto a lasciare questa pessima recensione!
Ho provato segnalazione problema di credito ma, a parte form di input quasi inutilizzabile perché in formato email, alla fine ottengo errore quando provo a mandare la segnalazione! Tutti gli altri metodi per segnalare guasti sono vincolati a scenari differenti dal mio. Fatto sta che ho praticamente bruciato 5€, senza possibilità di usarli ne di recuperarli!!!
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Assistenza impeccabile
Per quanto si possa dire e/o discutere su temporanei o continui malfunzionamenti, il team di sviluppo e l’assistenza sono super celeri, dopo una mia richiesta di intervento il problema è stato risolto nel lasso di poche ore (oserei dire che il ritardo è stato frutto della mia lentezza), complimenti davvero.
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Ricarica paypal
Buongiorno,
app ottima. Unico problema, come si fa a ricaricare con paypal? Perché l’unica possibilità che ho è inserire continuamente il mio numero di carta.
Grazie in anticipo
app ottima. Unico problema, come si fa a ricaricare con paypal? Perché l’unica possibilità che ho è inserire continuamente il mio numero di carta.
Grazie in anticipo
Non funziona con l’iphone
Tre colleghi in reparto con l’iphone e l’app non funziona a nessuno!!!
Non bene
Comoda se non hai monete dietro ricarichi tramite carta
La sto’ usando da parecchi mesi nonostante abbia ricaricato diverse somme importanti nessun bonus... inoltre dimenticatevi dello sconto che si ha usando la semplice chiavetta
Oggi per esempio mi dava una serie di errori...
Aggiorno L app e cerco di accedere tramite face.. nulla di fatto un errore dietro L altro ho provato a riavviare il telefono a controllare la connessione niente....
Senza parlare della gran figura che ho fatto con i colleghi a cui volevo offrire il caffè...
La sto’ usando da parecchi mesi nonostante abbia ricaricato diverse somme importanti nessun bonus... inoltre dimenticatevi dello sconto che si ha usando la semplice chiavetta
Oggi per esempio mi dava una serie di errori...
Aggiorno L app e cerco di accedere tramite face.. nulla di fatto un errore dietro L altro ho provato a riavviare il telefono a controllare la connessione niente....
Senza parlare della gran figura che ho fatto con i colleghi a cui volevo offrire il caffè...
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Pessima sempre a chiedere soldi senza erogare
L’app mostra sempre un errore in cui mi dice che ho fatto il massimo numero di acquisti disponibili (mai fatti in realtà) e mi suggerendo di ricaricare o inserire monete. Lo trovo un po’ bizzarro dato che c’erano già diversi crediti ma procedo, vedo il nuovo credito aggiornato, ma si blocca continuando a chiedere di inserire monete. Oltre all’arrabbiatura di non poter prendere l’acqua pure la beffa di averci messo altri soldi.
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Non funge
Non funziona, e vorrei essere rimborsato del credito che é fermo in app senza poter essere speso. Ho chiesto la cancellazione account. Verrò rimborsato?
Accettabile
Non c'è mai nessuna promozione. Manca la ricarica con satispay
Risolvete!
Aprendo l’app dove ci sono le due voci schiacciandole non succede nulla né registrarmi e ne accedere,non funziona neppure con Facebook
Ho già reinstallato L’app varie volte senza successo!
Ho già reinstallato L’app varie volte senza successo!
Bug
Sono giorni che non riesco ad accedere, ho aperto la segnalazione ma senza ottenere risultati. Aspetto che risolvano presto per recuperare il credito e abbandonare definitivamente questa app.
Nuova versione App non funziona
Ho dovuto scaricare il nuovo aggiornamento della App. Quando tento di accedere con il numero di telefono, la App si blocca sulla schermata iniziale senza possibilità di inserire le credenziali di accesso. Salto il pranzo
Con iPhone 6 è un disastro
L’applicazione si blocca in fase di registrazione, per modificare i dati o inserire i numeri ci impiega 2 minuti a cifra, fate qualcosa, non vale come applicazione mi spiace, non avrò l’ultimo modello di iPhone ma è infattibile si comporti così un app leggera per far prendere un caffè
Applicazione non va dopo prima transazione
Dice che nell account son state fatte operazioni non coerenti dopo aver caricato 5€ e preso un caffè
Discreta migliorare i pagamenti
Per un accesso più veloce consiglierei di inserire metodi alternativi alla carta di credito per il pagamento, come Paypal o Satispay.
Discreta funzionalità
Discreta funzionalità
Ridicolo
Ho provato a installare l’applicazione su due diversi modelli di iPhone, aggiornati all’ultima versione di iOS e come apro l’applicazione si richiude e va in crash. La giusta app per i distributori dell’Università di Roma, ridicola....
Ricarica da 5 euro sparita nel nulla
Nonostante sia arrivata la conferma della avvenuta ricarica e i soldi mi siano stati scalati dalla prepagata sull app non è arrivato nulla !!!!! Contattato più volte l’assistenza ma avendo dimostrato anche l'avvenuto prelevamento della banca e dopo mille scuse inutili sono spariti senza più rispondere... che squallore !!!!! Lasciate perdere e continuate con chiavetta e monetine perché questi dopo un tot di ricariche truffano parlo per mia esperienza e per esperienza da parte di colleghi
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