Funktioniert nicht
Response from developer
Hallo pepeconatua, das tut uns Leid! Vielen Dank für deinen Hinweis! Wir hatten Probleme beim Login. Mit der neuen Version sollte aber wieder alles funktionieren. Möchtest du es nochmal versuchen? Ansonsten schreibe uns doch gerne eine Mail an customercare@highq.de. Schönen Tag dir! Dein App-Team.
Sehr schlechte App 👎🏼👎🏼
Response from developer
Hallo Kamun88ee, möchtest du uns kurz sagen, was dich stört? Wir freuen uns über konstruktive Kritik, dann können wir gemeinsam die App verbessern :-) Du kannst uns über customercare@highq.de erreichen. Viele Grüße, dein App-Team.
Ticket Problem
Response from developer
Guten Tag, wir möchten gerne helfen - um dein Problem zu beheben melde dich bitte bei customercare@highq.de mit einem Fehlerbericht und deiner E-Mail-Adresse. So können wir dich persönlich unterstützen, damit du App wieder wie gewohnt verwenden kannst. Wir hoffen von dir zu hören. Beste Grüße, dein App-Team
Ticket wird nicht angezeigt
Ticket wird nicht angezeigt
Komplette Überarbeitung bitte
Aber sobald ich mein Ticket vorweisen will, oder etwas anderes machen will Night es viel zu viel
Anmeldung nicht möglich
Die einzige Funktion der App Funktioniert nicht
Is doch die einzige Funktion der App das aktuellste Ticket anzuzeigen.
Deshalb vergebe ich einen Stern. Da man zwar sein Geld wieder bekommt über den Kunden Support das man Strafe zahlen musste aber trotzdem extrem nervig und umständlich ist.
Bitte Fixt eure App danke 🤌
Unnötige Anzeige des Vornamens
Finger weg von der App, extrem schlechter Service
Wichtig: Wenn man seiner Zahlung nicht sofort nachkommt, bekommt man nach 2-3 Tagen schon einen Brief und ein Aufschlag von etwa fünf Euro.
Ich empfehle niemanden diese App nicht nur dass der Service sehr schlecht ist innerhalb der App. Man kann auch nicht auf seine alten Tickets zugreifen. Wenn man die alten Tickets als Nachweis haben möchte, muss man eine E-Mail schicken und dann noch nachweisen, dass man das ist und wo man mit dieser E-Mail die anschreibt. Es wird hier nur für sich selbst leicht gemacht, damit man seine Arbeit nicht nachkommen muss. Sind hier Hürden auferlegt das ist nicht mehr normal.
Extrem schlechter Service. Jeder Hinsicht, ob innerhalb der App oder auch bei Kontaktaufnahme. Und man wird sofort verwarnt mit einem fünf Euro Aufschlag der Zahlung nachzukommen. Ich empfehle jeden, die Finger davon zu lassen und lieber zur DB Navigation zu wechseln.
Soweit zufrieden
-> An die Entwickler, macht doch bitte das noch gültige Ticket als erstes sichtbar und nicht das für den nächsten Monat wenn es kurz vorm ablaufen ist.
Button zum kündigen nicht auffindbar….
Frage
Registrierung unmöglich
Grundfunktion gewährleistet
E-Mail für die Verifizierung wird nicht abgeschickt
Response from developer
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme beim Empfang der Mail haben, bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner. Es gab in den letzten Wochen mehrere Optimierungen am System. Die Mail sollte nun bei Ihnen ankommen, ansonsten gerne nochmal melden. Viele Grüße
Klappt prima
Bin sehr zufrieden!
Keine Apple Wallet Integration
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Wallet-Integration wird mittelfristig kommen. Allerdings werden zukünftig im ÖPNV gerade im Abo-Bereich dynamische Barcodes zum Einsatz kommen was die Wallet-Integration leider etwas "unsinnig" macht. Viele Grüße
Stadtwerke Aschaffenburg
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollte die App bei Ihnen nicht funktionieren, würden Sie uns sehr helfen, wenn Sie uns eine genaue Fehlerbeschreibung mitteilen könnten. Viele Grüße
