Keine Hilfe oder sachgemäße Antwort auf meine E-Mails
Meine SIM Karte akzeptiert nach einem Update kein PIN und PUK mehr. Vertrag läuft seit über 10 Jahren. Dazu habe ich alle möglichen Zugangsdaten verlegt und finde nicht.
Statt eine Lösung anzubieten, wird im Telefonat auf E-Mail gewiesen und beim E-Mail soll ich mich telefonisch mich verbinden und Hilfe holen. Was soll das?
Ich werde definitiv jetzt den Vertrag kündigen und mir einen vor Ort erreichbaren Anbieter suchen.
Telefonisch habe ich erst nach anderthalb Tagen jemanden erreicht und da auch keine Hilfe.
Statt eine Lösung anzubieten, wird im Telefonat auf E-Mail gewiesen und beim E-Mail soll ich mich telefonisch mich verbinden und Hilfe holen. Was soll das?
Ich werde definitiv jetzt den Vertrag kündigen und mir einen vor Ort erreichbaren Anbieter suchen.
Telefonisch habe ich erst nach anderthalb Tagen jemanden erreicht und da auch keine Hilfe.
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Was ist los?
Die App lässt sich nicht öffnen. Beim Start werden die Cookie-Einstellungen angezeigt aber weiter geht’s nicht. Weder „Ablehnen“noch „Bestätigen“ wird akzeptiert.
Unbrauchbar
Das seit Jahren bekannte Problem mit dem Cookie-Banner beim Start der App ist auch 2025 nicht behoben.
Schlecht
Immer wenn ich in die App versuche reinzugehen, kommt die Anzeige von Cookies und obwohl ich zustimmen, geht das Fenster nicht weg und ich kann die App nicht benutzen. Das passiert schon seit Monaten und egal was ich mache, komme ich nicht weiter.
App Müll
Liebes Deutschland sim Team,
Ich komme leider bei der Funktion die Cookies zu akzeptieren nicht weiter, Mann kann leider nichts drucken und so kommt Mann nicht mehr weiter in der App, wer sehr gut ein Update zu überspielen damit Mann endlich mal was drucken kann und die App auch benutzen kann danke.
Ich komme leider bei der Funktion die Cookies zu akzeptieren nicht weiter, Mann kann leider nichts drucken und so kommt Mann nicht mehr weiter in der App, wer sehr gut ein Update zu überspielen damit Mann endlich mal was drucken kann und die App auch benutzen kann danke.
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Response from developer
Lieber DeutschlandSIM Kunde, bitte entschuldigen Sie diesen Fehler. Wir sind dabei ein neues App Release vorzubereiten, allerdings kann dies ein paar Tage dauern. Bitte weichen Sie solange auf die mobile Website aus. Danke für Ihr Verständnis und viele Grüße, Ihr DeutschlandSIM Team
