DiscoverEU Travel App User Reviews

Name: DiscoverEU Travel App
Rating: 5 (1 reviews)

DiscoverEU Travel App

Interrail B.V.

✈️ Travel

🗺️ Navigation

Customer Experience

Positive experience20.7% of reviews

Neutral10.3% of reviews

Negative experience69.0% of reviews

~ Based on 29 written reviews from the US App Store.

Is DiscoverEU Travel App Safe?

Not enough ratings yet to assess DiscoverEU Travel App.

Is DiscoverEU Travel App Legit?

DiscoverEU Travel App appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for DiscoverEU Travel App is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Aucun encombre

Merci pour tout 🫶🏼

Paul 444’

10 days ago

Response from developer

Merci pour votre retour, Paul. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et espérons que vous avez vécu une merveilleuse aventure, riche en belles expériences et en moments mémorables ~ Noona

Laissez-nous utiliser l’application Interrail !

Par pitié faites que l’UE permette d’utiliser l’application officielle d’Interrail même dans le cadre de Discover EU. On est obligé d’aller sur leur site pour réserver les sièges, mais on doit obligatoirement supporter cette app mal faite pour tout le reste ! Trajets supprimés sans le moindre avertissement, pareil pour les changements d’horaire…

INK_defender

2 months ago

Response from developer

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de l'application afin de faciliter son utilisation et la réservation de places. - Sandra

Génial

Merci à l’UE pour cette initiative ! L’app est très pratique

thomas_221

5 months ago

Response from developer

Merci Thomas!! :)

1 star is too much

the app doesn’t recognize my login and nobody answers to find a solution! for 1 MONTH, NOBODY. this is a joke.

ines3456_

5 months ago

Response from developer

Hello! We are very sorry to hear this is happening, please send in your request as soon as possible here: https://helpcentre.start-discover.eu/hc/en-gb/requests/new One of the DiscoverEU Travel Team agents will assist you. Hope to hear from you soon! -Jaime

So eine schlechte App

Stand Mitten in Italien am
Bahnhof und die App macht ein Update und man konnte sich nicht mehr einloggen, hatte keine Fahrkarte mehr. Man kann auch keinen Support anrufen oder sonst was. Nie wieder!

Consti0612

a year ago

Response from developer

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reise aufgrund eines App-Updates unterbrochen wurde! Gerne schauen wir uns das für Sie an. Bitte kontaktieren Sie uns über das DiscoverEU Help Centre unter folgendem Link: https://helpcentre.start-discover.eu/hc/en-gb/requests/new . Vielen Dank -Minas

parfait

l’application est vraiment incroyable elle est super utile et super efficace

lilya1109

a year ago

Response from developer

Merci pour ton retour, et on espère que t'as apprécié ton voyage ! -Jaime

Leider zu instabil

Grundlegend sind die Funktionen der App sinnvoll und ausreichend. Leider ist sie aber extrem unzuverlässig, da sie dauernd abstürzt oder grundlos den Benutzer ausloggt. Hier muss dringend nachgebessert werden, weil man sich als Reisender bei Kontrollen auf die App verlassen muss. Im Moment ist es leider nicht sehr empfehlenswert, sich nur auf das Ticket in der App zu verlassen.

FalkA320

a year ago

Response from developer

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig (mindestens alle 3 Tage) und vor dem Einsteigen in den Zug mit einer starken Internetverbindung in die App einzuloggen. Trotzdem hoffen wir, dass Sie eine angenehme Reise hatten! -Jaime

Fahrpläne zu kurzfristig

Leider zeigt die App nur Fahrpläne in naher Zukunft an, obwohl ich die neuste Version besitze. Um eine Reise mit Unterkünften zu moderaten Preisen planen zu können, ist jedoch frühzeitiges Buchen nötig. Ich bitte Sie, die Fahrpläne längerfristig zu aktualisieren, da die Züge in bei den einzelnen Bahbunternehmen schon feststehen.
Liebe Grüße

19Marie06

2 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es kann vorkommen, dass Sie gelegentlich keine Zugfahrzeiten oder Echtzeitinformationen sehen, auch wenn Ihre App auf dem neuesten Stand ist und Ihr Telefon online ist. Dies kann durch technische Störungen oder dadurch verursacht werden, dass die Bahngesellschaften die Informationen nicht bereitstellen. In solchen Fällen empfehlen wir, die Abfahrtstafeln am Bahnhof im Auge zu behalten, das Bahnpersonal zu fragen oder die Websites der Bahngesellschaften zu besuchen, falls es Verzögerungen oder Störungen gibt. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter. -Leopold

Gute App - aber schlechte Buchungszeiten

Die App an sich ist gut gemacht und hat alles was man braucht, aber für eine Reise Ende Dezember sagt der Support kann ich erst Anfang Dezember die Tickets reservieren? Wie stellt man sich das vor? Ziemlich komisch, insbesondere weil als Erklärung vorgeschoben wird es gäbe noch keine Fahrpläne für dieses Datum, obwohl in der DB App meine Verbindung ganz normal buchbar ist.

_Ein_Tim_

2 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir empfehlen Ihnen, nach der neuen App-Version zu suchen, die die neuen Fahrplaninformationen enthält. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das DiscoverEU Help Centre. Vielen Dank! -Jaime

Oke

Grundsätzlich ist die App super! Fahrpläne werden angezeigt und durch die Filter findet man auch immer passende Züge. Leider stürzt die App oft ab und man wird automatisch abgemeldet dauert aber ca. 30 min bis ich wieder auf meinen Interrail pass zugreifen konnte. Leider ist mir das 2-3 mal in den Zügen passiert. Es stehen auch keine Verspätingen, Zugausfälle, Gleise etc dran aber für die Zugplsming innerhalb Europa aber perfekt

Feline2004

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen es zur Kenntnis! Wir hoffen, Sie haben Ihre Reise genossen!-Jaime

Very good app

Used this App for my recent Interrail trip and it was extremely convenient. I had no issues, planning always worked perfectly and I felt very confident in the app’s abilities.

Dani_xyz

2 years ago

Response from developer

Thank you very much for your feedback! We hope you enjoyed your train trip!!

Chiant

Quand je veux montrer mon ticket mon compte se deconnecte, lorsque je recherche un train (qui existe) il n'apparait pas, aucune info sur les changements d'horaires de train

Il faut prendre des precautions pour s'assurer un voyage tranquille et ne pas compter seulement sur cette appli

pseudobbb

2 years ago

Response from developer

Bonjour ! Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés ! Vous devez vous connecter à l'application DiscoverEU avec une connexion internet stable au moins une fois tous les trois jours pour que votre application fonctionne correctement. Avant de monter dans votre train, nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone ou de vous connecter à l'application tout en vous assurant que vous disposez d'une connexion Internet suffisamment puissante. En ce qui concerne l'horaire sur l'application, il n'y a pas d'information en direct et il est mis à jour périodiquement. L'application donne également la priorité aux itinéraires les plus rapides dans vos recherches. Si nous travaillons avec une compagnie ferroviaire, vous pouvez généralement prendre leur train (des réservations de places peuvent parfois être nécessaires) et si vous ne le trouvez pas sur l'application, vous devrez peut-être attendre plus près de la date de départ ou, en dernier recours, l'ajouter manuellement. Si vous avez des doutes ou d'autres questions à ce sujet, sachez que l'équipe DiscoverEU est disponible tous les jours de 07h00 à 19h00 et que vous pouvez nous contacter via le centre d'aide DiscoverEU. Malgré ces problèmes, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage ! -Jaime

Eher semi gut

Züge planen geht ganz gut, nur stehen leider keine Gleis Angaben in der App und auch die Angaben zur Reservierungspflicht oder nicht sind teilweise falsch.
Außerdem stürzt die App immer wieder von selber ab, sodass man im Zug manchmal nicht auf seine Fahrkarte zugreifen kann.

Brkrkjehw

2 years ago

Response from developer

Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrer App haben. Haben Sie sich wegen dieser Probleme zufällig an den DiscoverEU-Kundendienst gewandt? Mit freundlichen Grüßen, Sandra

Anmelden nicht möglich

Ich habe heute versucht mich anzumelden, diese wird aber nicht ausgeführt. Sobald ich auf anmelden klicke kommt eine Lade-Animation, die dann nach 5-10 Sekunden wieder verschwindet. Es kommt dann auch keine Fehlermeldung oder ähnliches, der Anmeldebildschirm bleibt dann einfach bestehen.

Gbcjkchhjjffghkj

2 years ago

Response from developer

Hallo, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der App haben. Haben Sie sich schon an unser Hilfecenter gewandt? Liebe Grüße, Sandra

Nul

Incompréhensible, il faut aller sur le site web pour réserver certains trains et beaucoup doivent être réservés en gare!! Certains horaires et tarifs ne sont même pas les mêmes de l'application au site web. Les places disponibles pour les détenteurs de pass sont limitées et forcent à devoir réserver longtemps à l'avance. C'est une appli sensée faire voyager les jeunes librement mais ça a été la raison d'angoisse de notre voyage !!

violette222

2 years ago

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage s'est déroulé dans des conditions difficiles. Nous recommandons, en particulier pour la période estivale très chargée, de réserver longtemps à l'avance, car les places se vendent rapidement. Si vous avez un doute sur une réservation de place ou sur un train, n'hésitez pas à nous contacter via la page du Centre d'aide DiscoverEU et nous vous aiderons. Nous espérons qu'en dépit de vos difficultés, vous avez pu vivre une expérience mémorable ! -Jaime

Love it!

The app is really good and easy to use, don't trust those reviews that say that they find it hard or even impossible, it's really intuitive and it has a great interface to "work" with. I love the fact that when i booked my trips, a map with my informations and countries that i'll visit popped up.

user1029362919271918

2 years ago

Response from developer

Thank you for your review! We hope you had a nice trip!

this app doesn’t workkkk!!/!/!/!

fix it pls

zuzzuuuzuzu

2 years ago

Response from developer

Hello, we are very sorry to hear you're experiencing a technical issue with the app. Please contact our dedicated customer service team on the DiscoverEU Help Centre by submitting a request, and we will help you resolve it as soon as possible. - Kind regards, Sandra

Falsche Zeiten werden angezeigt

Man muss unbedingt bei der Bahn kontrollieren, ob die bei DiscoverEU angegebenen Zeiten stimmen! Wir hatten über DiscoverEU einen Zug gebucht, der laut App und Ticket um 07:41 Uhr fahren sollte. Den Zug gab es gar nicht, es gab aber einen mit der gleichen Zugnummer um 06:41 Uhr. Und laut Bahn ist das die reguläre Abfahrtszeit, der war nicht vorverlegt.

CitU:

2 years ago

Response from developer

Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese großen Unannehmlichkeiten erlebt haben. Das kann manchmal passieren, wenn der Zug sehr früh in die App aufgenommen und gespeichert wird. Manche Bahngesellschaften können aus verschiedenen Gründen 1-2 Monate vor dem Abfahrtsdatum Zeitänderungen vornehmen. Wir raten Ihnen, den Zug einige Tage vor der Abfahrt noch einmal im Bereich „Planer“ der App nachzuschlagen (um eventuelle Änderungen zu überprüfen) und auch auf der Website der Bahngesellschaft nachzusehen. Bei den meisten Zügen wird sich die Abfahrtszeit nicht ändern, bei einigen aber schon, und zwar nur um einige Minuten oder weniger, in noch selteneren Fällen um eine ganze Stunde oder mehr. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Reise trotzdem genießen! -Jaime

can’t book trains

i’ve been trying to plan my trip but 9 times out of 10 the app tells me that the trains aren’t available due to some technical issues

rita piet

2 years ago

Response from developer

Hello, we are sorry to hear there are technical issues. Please contact us on the DiscoverEU Help Centre website here: https://discovereu-wave6.zendesk.com/hc/en-gb and we will troubleshoot the issue and help you resolve it as soon as possible. -Jaime

Eine Zumutung

Die App ist wirklich schlimm

Keine-Werbung

2 years ago

Response from developer

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der App haben. Bitte kontaktieren Sie uns über die DiscoverEU-Hilfe-Seite (oben rechts finden Sie "Contact Us") und wir werden das Problem gemeinsam mit Ihnen beheben. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören. -Jaime