Dometic Power Reviews: Is It Legit?

Name: Dometic Power
Rating: 2.1 (10 reviews)

Dometic Power

Dometic Group AB

🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience6.3% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience93.8% of reviews

~ Based on 48 written reviews from the US App Store.

Is Dometic Power Safe?

Not enough ratings yet to assess Dometic Power.

Is Dometic Power Legit?

Dometic Power appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Dometic Power is 75/100.

Based on 75 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Terrible

Installing the app took over an hour of utter frustration as it kept telling me no device was available.
- Then finally by pure dumb luck and I don’t know how, it finally added my device to the app (sort of).
- it didn’t even list my model “Dometic FreshJet 7 Series Plus” as an option in the “available“ drop down list, and that’s the most powerful and latest caravan aircon unit Dometic are proudly advertising, it instead listed my unit as “Fjx4 1500M” “Model 18” ??, however it fully worked with the app.
- but I wanted the correct unit (“FreshJet 7 Plus” “Model 18”) so I then had to actually delete it and start over all again. Over an hour later it finally worked.
- then the “waiting” horror as it takes up to a minute to load your units data to the app each and every time you “open” OR “click off the app for a second”.
- the app will randomly crash and freeze, you’re only way out is to close the app and restart it including the data loading process all over again.
- the app has no ability to setup a programmed routine, the closest you get is by manually turning the unit on and off each and every single time using the app power button.
- the app asks you to choose an “Electrical Unit” being either “Watts” or “Ampere” but then doesn’t use Watts or Ampere anywhere in the app display at all?
- there is a “Me” tab but it’s nothing to do with “you” it’s a shopping link only. - under the “Events” tab nothing happens at all.
- you have to manually enter your wifi name (SSID) as it doesn’t even have the ability to search for your home Wi-Fi, this is a clear sign of a cheap and sloppy app.
- my best guess is that “Dometic” used an inexperienced app maker and it clearly shows, this is a disgusting App for a company of this calibre.

GGARY6943

a month ago

Response from developer

Hi, thank you for your review. We are sorry about your experience. Please keep an eye out for the coming updates. Kind regards, Dometic Customer Service

WLAN Verbindung Fernwartung

Hallo , bei mir funktioniert die Verbindung über Internet mit der Cloud . Kann sie immer regelmäßig verbinden und bedienen. Geht langsamer als wie gewohnt aber es funktioniert . Dometic bitte an die Time Out s arbeiten . Dann geht es schneller . Grüße Denny

BVBlack Forest Vanlife

a month ago

Response from developer

Hi, thank you for your review. Your opinion is important to us and we make sure to raise this with our development team. Kind regards, Dometic Customer Service

Unbrauchbare APP

Am Anfang lies sich die Klimaanlage mit meinem IPhone koppeln. Aber nur am Anfang. Mittlerweile schlagen alle Versuche fehl die Anlage per APP zu koppeln und zu steuern. Das gleiche Bild zeigt sich bei der WLAN-Verbindung. Das System ist in Verbindung mit der APP unbrauchbar (ohne Funktion).

WWomofahrerin

2 months ago

Response from developer

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Good but could do with some tweaking

The app is good but it could be improved by (1) including a timer off function eg: turns off after a preset 30 minutes, 60 minutes or 90 minutes… this would help to set a temperature to get to sleep and then not have to wake up to turn off… the second improvement would be for the blue tooth to be recognised quicker so that you are not sitting looking at the app screen for three minutes or longer

EEvHope

2 months ago

Response from developer

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Nach dem Update geht es so langsam auch per WLAN

Dometic übt noch sind aber auf dem RICHTIGEN Weg

FFgalaxy68

3 months ago

Response from developer

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Trash

This app is hot garbage. Bluetooth pairing doesn’t work with my CFX3 55IM. I can connect to my CFX3 via WiFi, but the app doesn’t see it. How can you get something so simple so wrong?!

Ssethwblack

3 months ago

Response from developer

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Will not Pair - New App Useless

Come on Dometic, why replace an app when it was working perfectly with no issues. This new App should be binned immediately, you cannot pair and when you finally can pair it then won’t allow to operate the system. App logs you out every time so every time you want to use it you have to re login. When it ain’t broke ……leave it alone. Bring back old App.

JJaykaitylcorcar

3 months ago

Response from developer

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Es passiert einfach gar nichts

Für diesen Preis der Anlage sollte man eigentlich ein funktionierendes Produkt erwarten können. Das ist hier Jugend forscht am Kunden. Die Cloudverbindung zur Anlage funktioniert Tagesform abhängig. Das aktuelle Firmware Update lässt sich nicht einspielen da wahrscheinlich ein falscher WLAN Code in der App hinterlegt ist für die lokale Verbindung… Normal sollte man hier gar kein Stern geben. Mein offenes Ticket wird vom Support auch nicht mehr bearbeitet, oder die haben sich alle aus dem Staub gemacht weil das Produkt so unterirdisch ist.

Ttoms2k

3 months ago

Response from developer

Hi, thank you for your review. We have reported the issue to our technical team. Please keep an eye out for the coming updates. Kind regards, Dometic Customer Service

Dometic go area lamp

This is the incorrect app for this lamp, you need to download the Dometic Climate app, be sure to go in the privacy and security settings and click on Bluetooth and find Climate then you can go back to the app and pair on the first try. Why Dometic advertises in their brochure the wrong app I have no idea.

Jjimcord

3 months ago

Response from developer

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App nicht zu gebrauchen

Die App ist eine Frechheit. Meine FJZ 7 wir in der App als FJX 4 erkannt womit einige Funktionen nicht nutzbar sind wie die Anlaufstrom Begrenzung. Firmware Updates gehen ebenfalls nicht weil keine WLan Verbindung aufgebaut wird. Man sollte Dometic den Müll vor die Türe werfen zudem die als besonders Leise beworbene Klima alles andere als besonders leise ist wenn sie mal ans arbeiten kommt. Ein Stern ist schon Zuviel. Ich bin sehr enttäuscht.

GGrisu1965

3 months ago

Dometic so eine schlechte App

wie kann ein so führendes Unternehmen wie Dometic, so eine miserabel App programmieren?
1. Permanentes Anmelden mit eMail Adresse etc. beim öffnen der App
2. habe die FJX7 , Dometic bietet ein Update für die Klima an, leider bricht die Verbindung permanent ab. Wie kann das sein?
3. Bluetooth Verbindung reicht nicht mal bis zur Fahrerkabine vom Fahrzeug eine Verbindung zur Klima ganz hinten aufzubauen. Also kann man die App nicht mal im Fahrzeug nutzen.
Dometic will führend in der Campingbranche sein und bekommt es nicht hin eine normale App zu programmieren.
1 Punkt ist leider schon zu viel 👎🏻

MMaryduesi

3 months ago

Ohne Funktion

Klappt leider nicht.

MLMW Lüni

3 months ago

Response from developer

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Ohne Funktion

Wir haben uns aufgrund eines sehr guten Angebotes für die FJX2600 entschieden, wohlwissend das wir diese nicht mit dem Truma CP steuern können. Da wir eh die meisten Dinge über die diversen Apps steuern, haben wir dies bewusst in Kauf genommen. Nach etlichen Versuchen, Telefonaten usw. lässt sich keine Verbindung herstellen. Die FreshJet wird zwar als eine Klimaanlage erkannt, die Bwrbindungsherstellung bricht dennoch nach ein paar Sekunden ab.
Liebe Leute von Dometic, wie wollt Ihr denn Kunden von Euren Produkten überzeugen wenn Ihr nicht einmal eine dusselige App ans Laufen bringt. Da hilft mir auch kein KI generiertes Feedback das diese Info an die Technik geht. Wir sehen ja alle wohin das führt. Meine nächste Klima wird definitiv eine Truma, auch wenn die etwas kostenintensiver sind.
Mich würde mal interessieren wie Ihr die Kunden weiterhin zufriedenstellen wollt.

JJorickbrain

3 months ago

Response from developer

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Will not connect

Horrible

DDaaaaaaaaaaaaaaaan

3 months ago

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Works when you can login

This recent replaced the previous Dometic app and is now more frustrating than the old version. Every new day requires a new login. I even deleted the app, downloaded it fresh, and tried again.

Please fix whatever needs to remember account login to avoid this protracted process.

SScope13

3 months ago

Response from developer

Hi, thank you for your review. We are sorry about your experience. Please keep an eye out for the coming updates. Kind regards, Dometic Customer Service

Useless.

How is the new app so much worse than the old??? It’s absolutely terrible.

AAussieShane1984

3 months ago

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FJZ7 ohne Cloud

habe mir die Anlage wegen der Fernsteuerung gekauft. leider funktioniert die Cloud so gut wie nie oder ist elendig langsam. bei einer Anlage in der Preisklasse sollte das besser gehen. Das Schlimmste allerdings finde ich, dass man das Gefühl hat -den Hersteller interessiert es gar nicht. Es gibt keinen Support und die Antwort hier ist immer die gleiche. Das komplett über die Händler abzuwickeln, macht keinen Sinn, bei so tiefen, technischen Themen.

DDaniel752225

3 months ago

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Update fjz7 nicht möglich

Dometic hat leider die schlechtesten App Anwendungen… die neueste Dachklima die auch wlan haben soll funktioniert nicht mit den beworbenen Features… wlan lässt sich gar nicht verbinden. Update wird immer wieder abgebrochen…
Echt echt schade das ganze.

Nachtrag: bei Verbindung mit Android, erscheint auch das wlan Menü wieder. Update wird auch hier abgebrochen. Cloudverbindung nach Herstellung der wlan Verbindung dennoch nicht vorhanden.

VVatti88

3 months ago

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Freshjet FJZ lässt sich nicht verbinden

Leider kann man die FJZ nicht über wlan mit der App verbinden. Eine reine Katastrophe die App. Support ist nicht erreichbar und auf E-Mail wird an den Händler verwiesen. Wie soll der Händler die App Supporten?! Leider am falschen Ende gespart liebes Dometic Team. Finde das zumindest eine Erreichbarkeit per Email gegeben sein sollte und nicht auf so scheinheilige Gründe der IT Sicherheit die Email angeblich eingestellt wurde, lächerlich.

JKJens Kn

3 months ago

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Absoluter Reinfall!!!

Leider spiegelt die App zusammen mit meiner neuen Klimaanlage (FJZ7) in keinster Weise die Funktionen wieder, die der Hersteller zu versprechen scheint! Eine WLAN Verbindung kann und wird nicht aufgebaut, genauso kommt es bei dem Versuch eines Updates immer wieder zu Verbindungsverlust! Ein kurzes Gespräch mit dem Kundensevice ergab, dass sich die WLAN Richtlinien geändert hätten und somit kein WLAN verfügbar sein wird! Absolute Katastrophe und null Kundenfreundlich!!! Habe über eine Stunde überhaupt versucht einen Ansprechpartner zu bekommen!

Ttobefox

4 months ago

Response from developer

Hi, thank you for your review. Your opinion is important to us and we make sure to raise this with our development team. Kind regards, Dometic Customer Service