Вкусная еды
Response from developer
Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Теплый отзыв повышает нам кулинарное вдохновение 😇 С нетерпением ждём ваш следующий заказ🔥, чтобы снова порадовать вас нашими вкусняшками 🤩
Отвратительно
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Мы внимательно следим за качеством ингредиентов и приготовлением блюд, чтобы каждый заказ соответствовал ожиданиям. Будем благодарны, если напишете нам в чат поддержки: хотели бы подробнее разобраться в ситуации и уточнить детали заказа 🤗
Хорошая еда,быстрая доставка
Response from developer
Спасибо за такие приятные слова 😍 Очень рады, что вам понравились блюда и быстрая доставка! Будем и дальше держать этот уровень для вас 😇
Еда для бомжей!
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Нам важно понять, что именно произошло и почему вам не понравилось. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки или на горячую линию для уточнения деталей 🙏
Ужасное обслуживание
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь! Для нас важно, чтобы клиенты получали заказы в полном соответствии - описанная вами ситуация для нас неприемлема. Вся информация зафиксирована и передана коллегам для дополнительного контроля и повышения качества нашего сервиса. Спасибо, что сообщили 🙌
.
Response from developer
Мы понимаем, что вы рассчитываете получить заказ в назначенное время, и прикладываем все усилия, чтобы не подвести вас, но иногда, сроки доставки могут быть скорректированы в большую сторону, при возникновении непредвиденных ситуаций, например, в случае значительных дорожных заторов. Мы рядом и готовы помочь в любой момент, обратитесь в чат поддержки или позвоните на горячую линию , вместе мы быстро во всём разберёмся🙌
Доставка
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Мы всегда следим за процессами доставки, чтобы блюда приезжали надлежащего температурного режима. Также для приготовления блюд используем только свежие и качественные ингредиенты, с соблюдением всех санитарных норм и сроков хранения. Хотели бы подробней разобраться в вашем случае, будем рады, если обратитесь с деталями в чат поддержки ✍️
Еда норм. Доставка ужас
Response from developer
Спасибо, что не промолчали и поделились своим опытом! Понимаем, насколько неприятно, когда происходят опоздания, особенно если заказ оформлен заранее и у вас есть планы. Мы всегда внимательно относимся к срокам доставки и учитываем каждую обратную связь. Ваше обращение не оставим без внимания, обязательно усилим контроль над доставкой, чтобы улучшить качество нашего сервиса ✨
Оплата онлайн
К еде и остальной части приложения вопросов нет.
Response from developer
Спасибо, что сообщили! Нам важно, чтобы приложение и оплата работали стабильно. Пожалуйста, обратитесь в чат поддержки для уточнения деталей, передадим в технический отдел для дальнейших разбирательств 🙏
Первый и последний заказ
1) Приложение глючное. Не открывается приложение банка при оплате СБП, если оплату не завершить — заказ просто исчезает и нужно собирать его заново
Адрес определяет неправильно, сложно ввести верный адрес
Зависает при попытке ввести имя на странице оформления заказа, просто перестает отвечать
2) Нет никакой скидки на первый заказ, это для меня шок
3) Еда некачественная, из самых дешевых продуктов. Заказала роллы, вок и брускетту. Вок просто плавал в жире, в брускетте с «ветчиной» самая дешманская противная колбаса. Роллы за 600 рублей оказались просто несъедобными, невкусными. При этом возвращать средства мне отказались.
Впустую потратила около часа на то чтобы заказать и 1700 рублей за ужасную еду. Не вздумайте тут заказывать, отвратительная еда и никакого сервиса.
Response from developer
Спасибо, что написали нам 🙌 Видим, что коллеги уже предоставили ответ по вашему обращению 🙏 Ваша ситуация взята под контроль, проведём дополнительную работу с командой, чтобы становиться лучше 😇
Нет доставки год
Response from developer
Спасибо за интерес к нашему сервису 😇 Мы активно расширяем зону нашей доставки и надеемся, что в будущем начнем доставлять заказы и по вашему адресу 🙌
плохо
Response from developer
Спасибо за обратную связь! 🙌 В нашем сервисе нет промокодов, но есть множество выгодных акций, которые помогут сделать ваш заказ ещё приятнее💜 Готовы всегда помочь с выбором акции и блюд, для этого просто напишите в чат приложения 😊
Доставка калл
Response from developer
Влад, благодарим, что поделились ситуацией. Мы уделяем большое внимание скорости доставки, но иногда происходят непредвиденные обстоятельства, влияющие на сроки. Подобные длительные опоздания недопустимы для нас. Надеемся, что дальнейшие заказы будут вас только радовать 🙌🏼
Ужасная доставка
Response from developer
Ольга, спасибо, что поделились ситуацией 🙏 Мы всегда следим за качеством нашего сервиса. Просим написать нам в чат поддержки или обратиться на горячую линию, чтобы мы могли уточнить информацию касаемо возврата денежных средств ☺️
вкусно
Response from developer
Спасибо вам за высокую оценку💜 Очень рады, что вам понравилось наше приложение😊 С нетерпением ждём вашего нового заказа 🙏
любимая служба доставки, удобное приложение
Response from developer
Спасибо вам за такие тёплые слова!💜 Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны вкусом блюд и что мы стали для вас любимой доставкой🥰 С нетерпением ждём вашего следующего заказа, а ещё советуем обязательно попробовать Кимпаб с говядиной!🥢
Плохо
Response from developer
Благодарим за отзыв! Приложение работает стабильно, но иногда может замедляться при использовании VPN. Вы всегда можете написать нам — поможем оформить заказ и решить любую проблему😉
Шляпная еда
Иногда не довозят часть заказа ингредиенты очень сомнительные ( оправдывая тем что вы не понимаете все ок) ну ок
Кости в роллах ( много)
Жира +- рюмка в воке
Ну кто заказывает тот знает
Прощаюсь навсегда
Response from developer
Спасибо за то что поделились своей ситуацией! Мы ежедневно получаем обратную связь от клиентов, обрабатываем её и улучшаем наш сервис доставки. Качество и безопасность являются одними из главных критериев на которые мы опираемся и ставим в приоритет, поскольку всегда стремимся предоставлять наилучший результат 🙌 Для решения ситуации просим вас обратиться к нам в чат или на линию 🙏
Мошенники
А для чего тогда нужны комментарии для курьера? Чтобы он их не читал, не дали никакую компенсацию…
Response from developer
Благодарим за отзыв! Нам важно разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, напишите в чат поддержки — проверим детали заказа и обязательно во всем разберемся 🙏🏻
Не рекомендую
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Мы внимательно фиксируем такие ситуации, чтобы контролировать качество доставки и блюд. Нам важно получать обратную связь, ведь именно так мы можем становиться лучше! ✨
