E User Reviews

Customer Experience

Positive experience39.9% of reviews
Neutral18.2% of reviews
Negative experience41.9% of reviews

~ Based on 148 written reviews from the US App Store.

What users say

Is E Safe?

E-TUBE RIDE appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for E is 93/100.

This assessment is based on 733 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

94.4% of ratings point to a safe experience
3.4% of ratings suggest some concerns
2.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 733 App Store ratings for E.

Is E Legit?

E-TUBE RIDE appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for E is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

A good app, but lacking in detail…

Update to my previous review, below: The app now shows battery state of charge in 10% increments, in other words 8 bars = 80%.

This addresses my only significant issue with the app.

My next challenge for the developers would be to be able to view this info remotely? Or even better, have it switch off at a pre-determined level? Currently you have to physically turn the bike off to see SOC, but maybe this is just not possible.

Great work – top marks!! Now for the next step…

Original Review:
In overall terms this app offers reasonably good functionality. My Orbea Diem is set up to use it as a display with the SP Connect system. Nice.

One thing that is unsatisfactory is the five bar indicator for state of charge, displaying charge in increments of 20%. If it shows three bars, is it at 60% or only 41? If I want to charge to 80% (with these batteries a general rule is to mainly keep it between 20 and 80) should I charge to four bars? If so, it might only be at 61% On the other hand if I go to five bars it might be at 81% or I could have gone all the way to 100!

Not really good enough if you want to get the best range from your bike while maintaining battery health. Could do better!
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Kein connect mit Komoot und Strava connect stürzt ab

Ich komme direkt von der Bosch Kiox App und habe daher den direkten Vergleich.
Zuerst die Punkte, die mich echt stören.
Wozu brauche ich zwei Apps für ein E-Bike?
E-Tube und E-Tube Ride?
Warum ist der erste Screen immer die Fahrrad Auswahl? Wenn ich nur ein Fahrrad habe? Bei zwei Fahrrädern macht das vielleicht Sinn. Aber wenn man nur eins hat, kann man diese Einstellung getrost verstecken.
Was mich so richtig nervt, ist, dass die App nicht mit Komoot kommunizieren kann um meine Strecken zu teilen. Jetzt laufen immer zwei Apps.
Und seit ein paar Wochen geht der Strava connect auch nicht mehr, obwohl ich die Verbindung in der Zwischenzeit schon mehrfach zurückgesetzt habe.
Und warum kann ich den Akku Akkustand nur als Batterie mit fünf Balken anzeigen und statt ein normaler Prozentwert. Auf langen Touren macht ein Prozentwert deutlich mehr Sinn für die Einteilung als „Ich habe noch zwei Balken“
Auch, dass man das Fahrrad Display in der App nicht umkonfigurieren kann nervt. Im direkten Vergleich mit Bosch Kiox fühlt man sich bei Shimano fünf Jahre in der Vergangenheit.
Das bestätigt auch der Änderungsverlauf der App: letzte Änderung vor einem Jahr 😖
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Needs main battery percentage

Nice app but would be much more helpful to have an actual percentage for the bike main battery. 5 bars is not enough. Update please Shimano.

Barely works

Garbage. Cannot customise the data fields so using it to monitor an ebike is literally impossible as the correct data can't be displayed. Has been a known issue for 5+ years and nothing has been done to fix it.

5月26日から記録がシマノコネクトラボにアップできない、?(追記)

シマノコレクトラボのサービスが2027年3月末で終了することになり、それに先だって、26年5月26日からこのアプリからの走行データの自動転送は終了になったとのこと。(以上、追記。)

アプリでは記録はちゃんと保存されているのだが、シマノコネクトラボ~に記録が保存されない。
そのため、ウェブでシマノコネクトラボを開いてもライドのログが分析できていない。
前にも類似のエラーがあったことがあった。

Manque de données

Sur android, j’avais pour la batterie le même nombre de barres et surtout les pourcentages restants .
Sur iOS , je n’ai plus pourcentage et pas le même nombre de barre restant sur le vélo . Manque aussi données de dénivelé

Pre-load maps

This has everything you need in a free bike computer. However, the only thing missing is the ability to send routes from other map services into E-Tube ride. If they had this feature I would never consider a dedicated bike computer.

Un petit manquement

5 * dès qu’il y aura le D+ et D-

Can’t connect Apple Watch

I love this app, but I cannot get it connect to my Apple Watch. It did use to connect to my Garmin so I don’t understand it!?

Unreliable

Did an 80km ride today. App crashed multiple times throughout and failed to recover logged data.
Rebooted phone on the go, still same issue. Crash to folder view.
Good job I tracked separately with my Apple Watch.
App not recommended.

Crashes too often

Seems like a functional app, when it works. The problem is that it is the only ui interface I have for my e-bike, and it crashes every other ride. To reconnect I need to power my bike down and back up again. I’d trade 80% of the features in the app for greater reliability and stability. Please work on this Shimano
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Won’t load

Needs an update for 26 support

GPS Radcomputer fürs Smartphone

Eine super App zum aufzeichnen von Radtouren mit niedrigem Akkuverbrauch. Ersetzt fast vollwertig einen GPS Radcomputer. Nur zwei Funktionen würde ich mir noch wünschen:
-Import von GPX Dateien
-Klingel, bedienbar über die Di2 Taster

A good app, but lacking in detail…

In overall terms this app offers reasonably good functionality. My Orbea Diem is set up to use it as a display with the SP Connect system. Nice. One thing that is unsatisfactory is the five bar indicator for state of charge, displaying charge in increments of 20%. If it shows three bars, is it at 60% or only 41? If I want to charge to 80% (with these batteries a general rule is to mainly keep it between 20 and 80) should I charge to four bars? If so, it might only be at 61% On the other hand if I go to five bars it might be at 81% or I could have gone all the way to 100! Not really good enough if you want to get the best range from your bike while maintaining battery health. Could do better!
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Enttäuschende Einschränkungen für engagierte Radfahrer

Die Shimano E-TUBE RIDE App ist leider eine große Enttäuschung für alle, die mehr als nur grundlegende Funktionen erwarten. Es ist absolut unverständlich, warum man keine Routen-Dateien wie GPX importieren kann – ein absolutes Muss für jeden, der seine Touren im Voraus plant. Ebenso enttäuschend ist die fehlende Integration mit Komoot, was die App für Nutzer dieser beliebten Plattform praktisch unbrauchbar macht. Zu allem Überfluss wird die Apple Watch als Herzfrequenzsensor nicht unterstützt, was für viele moderne Radfahrer ein inakzeptabler Mangel ist.
Die App mag für einfache Fahrten ohne Anspruch ausreichen, aber für ernsthafte Radler ist sie schlichtweg unzureichend. Ohne ein umfassendes Update mit diesen grundlegenden Funktionen bleibt die App weit hinter der Konkurrenz zurück. Shimano sollte hier dringend nachbessern!
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Pretty good tracking app for Di2 users

This is a pretty good tracking app for cycling if you have Di2 gearing, because it can display the gear in use as position number or sprocket teeth and also the battery levels, as well as the usual distance, speed, hr, power, etc parameters. It’s easy enough to set up with a good selection of displays and a map with your track superimposed. It could considerably be improved by showing the battery levels as % instead of the battery icon, by adding elevation measurement, and particularly by allowing a gps route file to be superimposed on the map. As with all cycling apps, battery usage is quite high, in my hands around 20% per hour, so around 4 hours comfortably from a full charge.
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Game changer

A few burps but overall works well to track effort and speed.

Battery Percentage??

The one feature I need is the actual battery percentage. I’d like to know if I have 18% or 2% left. Bars are inadequate. I’m highly disappointed as this is a safety issue

Gute App

Die App ist so weit ganz gut .. aber als kleines Upgrade wäre der Akku Stand mit protzen Anzeige sehr gut

Glitchy

I’ve used the app on and off for the last six months and usually within the first five minutes of the ride exits out and multiple meters stop wording working whether it’s cadence or speed or distance traveled. I’ve unloaded it loaded it doesn’t change. This thing is horrible.