수원e택시 User Reviews

Name: 수원e택시
Rating: 5 (1 reviews)

수원e택시

Kornatus Co.,Ltd

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Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

위치 오류가 많은 것 같네요

두번연속으로 현위치로 지정했는데 기사님한테는 근처 아파트 안쪽으로 위치가 발송가서 번거롭게 전화해야하고 너무 불편해요.
예전에는 안그랬는데 이런일이 최근 두번이나 발생하니까 이용하기가 너무 불편하요.

쀼쀼뀨쀼

2 years ago

기사님평가 수정

앱은 너무 잘 쓰고 있습니다
제가 어제 탄 택시 기사님 평가별점을 100점으로 내리다가 체크표시를 반대로 해서 최저점수가 나왔습니다
수정하고 싶은데 수정이 안되네요 가능할까요 ㅠㅠ?

lmr510

2 years ago

내비 업데이트는 안되나요?

어플 잘 이용하고 있습니다 내비가 가까운 길 말고 엉뚱한 곳으로 안내한 다음 엄청 삥 둘러서 가게 되어있더라구요 이런 적이 한두번이 아니라 ㅠㅠ
수원e택시에서 개선할 수 있는 항목이라면 한 번 검토 부탁드릴게요

wyababdc

3 years ago

Response from developer

안녕하세요 수원e 택시 입니다. 먼저 저희 서비스를 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 내비게이션은 타사 와 연동되어 있으나 정확하지 않은 위치 설정으로 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 말씀해 주신 점 개선이 될 수 있도록 해당사와 조율 진행될 수 있도록 노력하겠습니다. 출발지 또는 목적지 검색 시 핀으로 고정하여 선택해 주시고, 차량 매칭 시 현재 위치를 기사님과 전화로 확인하여 알려주시면 고맙겠습니다. 좋은하루 보내세요. 감사합니다.

진짜 짜증나네 여기는 고객센터도 없나요?

자동결제 이용했는데 처음 결제된 금액보다 실제 운행 금액은 6천원이 더 적습니다 근데 왜 기존 결제를 취소하고 실제 금액으로 결제를 안하시죠? 고객센터도 없고 기사번호도 없어서 답답하네요 문의는 무슨 메일로 하라고 하는데 이거 좀 처리해주실래요? 1~2천원도 아니고 6천원인데 그냥 넘어가기 짜증나네요

릴ㄹ라라랄낸쥬ㅑㄹ즈ㅐ뷰ㅏㅐ두갹규재큐

3 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 먼저 서비스 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 불편 사항에 대해 즉각 도움을 드리고 싶으나 앱 리뷰는 고객님의 정보 확인이 어려워 번거로우시겠지만 이메일 상담(contact@kornatus.com) 통해 문의 남겨주시면 신속한 처리 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

진짜 ㅆㄹㄱ임

주소 검색 안 되는 건 기본이고 배차됐는데 안 됐다고 떠서 기사님도 곤란하고 나도 곤란하게 만듦 카카오택시 최고

ㅇㅇ똥택시

3 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 먼저 서비스 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 불편 사항에 대해 즉각 도움을 드리고 싶으나 앱 리뷰는 고객님의 정보 확인이 어려워 번거로우시겠지만 고객센터 대표 메일(contact@kornatus.com) 통해 문의 남겨주시면 신속한 처리 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

개짜증나요

1. 배차 안되고 카카오랑 같이 호출하면 카카오는 배차되고 e택시는 여전히 서칭중임

2. 배차도 안되면서 카드 결제는 왜그렇게 먼저되는건지.... 가뜩이나 안잡혀서 짜증나는데 결제, 결제취소 문자 계속 뜨니까 진짜 폰 집어던지고 싶어요

3. 기사 평가 제도 추가해주세요. 짧은 거리 콜 잡고 나갔더니 눈 앞에서 저 지나쳐서 그냥 가시네요? 그러고는 콜 취소하고 유유히 단지 나가시던데 아무래도 더 먼거리 콜 잡히니까 취소하고 간 것 같아요ㅗㅗ 다시 안만나게 한다든가 감점되면 불이익이 있다든가 하게 해주세요

blablabla1324

3 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 서비스 이용 중 원활하지 않은 배차와 결제시스템 등 이용에 불편함을 드린 점 죄송합니다 해당 내용은 고객센터를 통해 정확한 증상 확인 후 답변이 필요할 것으로 판단됩니다. 바쁘시겠지만 E-Mail contact@kornatus.com 로 문의 주시면 꼼꼼히 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

택시 위치가 안떠요 ㅠㅠ

전 항상 카카오 보다 수원이택시를 이용하는데요 뭔가 수원이택시가 더 편해요 수원에서는 거의 수원이택시 어플 사용 합니다 근데 갑자기 며칠전 부터 택시를 콜하면 기사님 위치정보가 안보이더라구요? 어플을 껏다켜도 안보여요 저만 그런건지....

wjdal57711

3 years ago

넘 죠아요

진짜 넘 조아요ㅜㅜ 살짝 콜이 늦게 잡히는 것도 있긴한데 딴 택시어플은 돌아가서 2000천원 오바되고 시간도 지체되는데 이건 지름길로 가서 넘 좋아요 돈도 아끼고ㅜㅠ 이 어플 더 더 유명해졌음 조켓어요

내 엉덩이는 토종 김치 아닌

4 years ago

탑승완료 후에도 기사님 연락처가 남아있으면 좋겠어요

손님을 착각했다던지, 스마트폰 사용을 어려워해 잘못 조작하는 등 실제로 콜 부른 손님이 아직 탑승하지 않았는데 탑승완료처리하게 되면 손님 쪽에서는 기사님에게 연락할 방도가 없어서 불편해요. 물론 얼마 지나지않아 기사님에게 연락이 오는 경우가 많지만, 요새는 손님에게 말을 안 거는 것이 미덕이다보니 비슷한 위치에서 콜을 부른 다른 손님이 타고 멀리까지 가버린 경우가 있었는데 참 난감했어요. 고객센터 번호 같은게 남아있긴 하지만… 직통 번호가 남아있었으면 하네요.

벼루리

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 저희 서비스를 믿고 호출을 해주셨으나 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 대표 메일로 호출하신 시간과 고객님 정보 확인해 주시면 해당 기사님 확인하여 재교육 진행하도록 하겠습니다. Email: contact@kornatus.com 동일한 일 발생되지 않도록 기사교육에 힘쓰겠습니다. 감사합니다.

위치부분 개선 좀 해주세요

카톡 택시 말고 이거 생기고 나선 거의 이거 쓰려고 하고 있는데, 자꾸 서 있는 위치로 잡으면 도로상 반대쪽으로 차 불러서 기사님이 어디냐고 그러고, 바깥쪽에서 잡았는데 그 뒤 골목 안으로 잡혀서 제가 계속 이동해야 하네요. 그 자리에서 불러서 타고 가려고 택시 부르는 건데… 이러면 왜 내 위치 지정으로 택시 부르는지 잘 모르겠어요

KKK_1106

4 years ago

불편사항 개선요청

1. 택시를 호출할때 설정된 이동경로와 탑승후 이동경로가 달라 가끔 당황스럽습니다.
2. 차량 배차완료 알림이 오지않아 배차가 되었는지 확인할 수가 없어 불편합니다.
3. 택시 호출후 배차확인을 위해 어플을 껐다가 다시켤때 어플 튕김현상이 자주 일어납니다.

택시를 타는 이유는 빠른 이동을 위해서인데 이런 몇가지 불편사항 때문에 수원e택시 어플을 이용하기 주저하게 됩니다. 개선해주세요.

오직 가든 스케이프만..

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원 e택시입니다. 고객님, 이용에 불편 드린 점 죄송합니다. 말씀해 주신 불편 사항 관련하여 자세하게 이야기 나누고 해결을 도와드리고 싶습니다. 번거로우시겠지만 오류 발생하는 내용과 고객님 정보(성함/연락처)를 기재 후 고객센터 대표메일 (contact@kornatus.com) 을 통해 문의 남겨주시면 확인 후 신속한 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

취소했는데 배차 지 맘대로 해버림

최소하면 뭐합니까 지 맘대로 배차 해버리고 정작 이용자는 앱에 접속도 못하는 상태가 되어버려서 괜히 아침부터 기사랑 싸우고 있네요. 삭제할랍니다.

행복한법대생

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 고객님, 서비스 이용에 큰 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 배차 완료 후 앱 접속이 어려웠던 상황이셨을까요? 말씀해 주신 내용을 빠르게 해결 도와드리고 싶습니다. 현재 앱리뷰에서는 고객님의 정보 확인이 어려워 번거로우시겠지만 고객센터 대표메일(contact@kornatus.com) 을 통해 문의 남겨주시면 신속하게 안내 도와드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 죄송합니다. 감사합니다.

배차 알림

배차가 되면 알림이 뜨던가 진동이 울리든가 해야되는데 이건 아무 알림도 안떠서 배차 됐는지 보려면 계속 어플 나갔다가 들어갔다 해야돼서 귀찮아요 배차 안된줄 알고 카카오 불렀는데 나중에 탈때 보니까 수원e택시 기사님도 와있으시더라구요; 제가 카카오 타버리니까 수원택시 기사님이 카카오 기사님한테 클락션 울리시고 두분이서 싸울뻔 하셨어요
저뿐만 아니라 다른분들도 배차알림이 안가서 이런경우 생기신분들 있는거같은데 알림좀 뜨게 업데이트 해주세요 ..

앙별무띠

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 고객님, 먼저 이용에 불편 드린 점 고개 숙여 사과 말씀드립니다. 배차 관련 알림을 받아보시지 못해 많이 불편하셨을 것 같습니다. 말씀해주신 문제에 관련하여 동일 문제 발생되지 않도록 담당 부서 공유하여 신속하게 개선될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편 드린 점 죄송합니다. 이용에 편리한 수원e택시가 될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.

배차 좀 뜨게 해주세요

제발 앱 오류 개선 좀 해주세요. 들어가도 계속 튕겨서 다른 어플로 다른 택시 잡았더니 이미 배차됐다고 기사님 두 분 오시게 만들고. 바빠서 택시 타는 건데 그 바쁜 시간에 왜 어플 오류로 그랬다고 제가 애꿎게 계속 사과드리고 욕 먹어야 하는 걸까요. 리뷰 내역 보니 많은 분에게 같은 일이 발생하는 것 같은데 후기는 안 보시는 건지 무시하시는 건지.. 제발제발 개선 좀 해주세요.

akskdkepkdncndkdk

4 years ago

네비가 길을 돌아가요

어제 이동 하는거 두번 이용 했는데 두번다 빠르게 갈수있는 길을 나두고 길을 삥 돌아가서 기사님과 의문을 품고 아는 길로 갔습니다 멀리가는 길이고 막히는 길이면 이해를 하겠는데 멀리가는 길도아니고 막히는 길은 더더욱 아닌데 왜 길을 삥 돌아가는지 모르겠네요 네비게이션 확인 부탁드립니다

그리고 배차가 되었다고 알람 또는 화면이 바뀌지 않았는데 기사님께서는 이미 배차를 지정하시고 제가 있는 장소까지 도착하셔서 저는 부랴부랴 급하게 나가고 기사님은 기다리시는 상황이 되었습니다 그것도 확인 부탁드려요

아러로어러라아

4 years ago

진짜 최악

카카오보다 택시기사님들한테 더 도움이 된다고 해서 깔고 쓰고 있었는데요. 아침에 출근하는데 택시가 잡혀서 기다리고 있었습니다. 근데 오기는 커녕 계속 이상한 을 돌더라구요. 그래서 10분을 넘게 기다리다 화가나서 전화했더니 다른 사람 콜 받아서 다른사람 태우고 가고 있다네요? 저한테는 취소 뜨지도 않고 계속 오고 있는 중이라고 뜨는데요? 제가 왜 이런 말도 안되는 것 때문에 시간 낭비를 해야 하고 회사에 지각을 해야되죠^^? 다시는 사용 안할거 같아요 진짜

12112127

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다. 해당 내용에 관한 확인이 필요하여 고객님의 정보가 필요 합니다. 성함과 연락처 기재하여해당 메일로 문의 부탁드리겠습니다. 이력 확인하여 해당 기사님 패널티 진행 될 수 있도록 접수 해드리겠습니다. Email: contact@kornatus.com 감사합니다.

기사님들의 개선이 필요합니다.

수원e택시로 잡을때마다 나오는현상인데, 보통 택시틀 집는다는것은 시간적으로 여유가없거나 급박한 상황에서 잡는 상황입니다. 그런데 수원e택시로 잡힐경우 기사님이 잡아놓고선 취소하시는 경우가 너무 많습니다. 몇일전엔 잡혀서 5분동안기다리고 있었는데 취소를 하신적도 있습니다. 그래서 이젠 수원e택시로 택시를 호출하게되면 언제 취소될 지 모르는 불안함이 가시지를 않습니다. 이런행동을 하는 기사님들에대한 패널티가 있어야한다고 생각합니다.

요떼빈

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다. 해당 내용에 관한 확인이 필요하여 고객님의 정보가 필요 합니다. 성함과 연락처 기재하여해당 메일로 문의 부탁드리겠습니다. 이력 확인하여 해당 기사님 패널티 진행 될 수 있도록 접수 해드리겠습니다. Email: contact@kornatus.com 감사합니다

배차가 안됐다고 떠요ㅜㅜ

카카오대신 쓰고싶어서 계속 쓰긴하는데 한두번이 아니라 꼭 개선되어야 할것같네요ㅜㅜ 진짜 배차가 안된건지 오류가 난건지 모르겠어서 혹시나 배차됐을까봐 지나가는 택시도 못타고 계속 기다리다보면 배차 안된거고ㅜㅜ 꼭 개선해주세요 넘 불편해요!!!!

꾸루루류룽

4 years ago

배차알림 안뜸 위치 지정 오류

배차알림 관련해 사용 초기에도 문의드렸던 적이 있는데 아직 개선이 안된 것 같습니다. 매번 앱을 껐다 켜는 수고로움도 문제고 카드 결제는 됐는데 배차는 안돼있는 문제 때문에 배차가 된건지 안된건지 사용자 입장에서 분명히 알기가 너무 힘드네요. 카카오택시 대신 사용할 수 있는 대체 앱이 나와서 좋지만 개선을 빨리 해주시든가 해야할 것 같습니다. 초기에 봄 쓰다가 요즘은 택시가 엄청 급할 땐 바로 카톡택시로 잡게 되네요.
그리고 위치 지정하고 택시 콜하고 나서 화면 보면 출발지점이 제가 원했던 지점이 아니라 현재 서 있는 위치로 바뀌어있는 경우가 최근 종종 발생하네요. 출시 초기부터 꾸준히 사용중인데 문제 해결은 전혀 안되고... 오류 발생에 대한 모니터링도 철저히 해주시면 좋겠습니다. 본의아니게 기사님과 불편한 상황이 생깁니다. 적어도 카톡택시 사용할 땐 없던 문제들이거든요. 물론 큰 기업에서 만든 앱과 함부로 비교할 수는 없지만 콜택시앱은 뭣보다도 기사와 손님 사이 소통이 원활하게 되어야 하는게 기본이기 때문에 이런 부분에서 문제가 발생한다면 수원이택시앱에 손이 덜 가게 됩니다. 빠른 시정 부탁드려요. 배차확인안내는 얼른 관리에 들어가주셔야 될 것 같습니다.

goodgooddani

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 소중한 의견 감사합니다. 말씀해주신 배차알림 부분 배차 부분에 문제가 있어 실제 배차를 받으셨으나 앱화면에 배차 정보가 보이지 않고, 알림톡이 발송되지 않는 오류가 발생되고 있습니다. 혹시라도 호출을 하셨음에도 배차까지 소요시간이 오래걸리신다면 앱을 종료 하셨다 재접속하시면 정상적으로 화면이 보이게 되며 이 문제는 해당부서에서 수정 진행중에 있는점 양해 말씀 부탁드립니다. 해당 건 빠르게 수정 진행될 수 있도록 담당부서에 재 접수하겠습니다. 감사합니다.

호출 취소

기사님의 권유로 수원e택시 사용하고 있는데 종종 배차가 완료됐다가 호출취소 당하네요 이런 적이 한두번이 아닌거 보면 기사님 어플측에서 수락을 잘 못 누르는 경우가 많은 것 같은데 조치 좀 해주셨으면 좋겠습니다

수원131

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 수원e택시입니다. 매칭된 기사님 조작미숙으로 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다. 해당 기사 확인을 위해 성함, 연락처 , 상담내용 대표메일로 기재하여 보내주시면 확인하여재교육 진행하 겠습니다. Email: contact@kornatus.com 기사 교육에 힘쓰는 수원e택시가 되겠습니다. 감사합니다.