分配されたチケットの表示について
少し長くなります。
主人がチケットを買い、LINEで分配されたので、アプリをインストールしましたが、LINE上で、チケットが表示されたので、会員登録はしませんでした。当日、イベントの窓口で、アプリのチケットをタップすると、ログインを求められました。慌てていたので登録をしていたのかと思い、心当たりのあるメルアド、パスワードを入力しましたが、ログインできず、パスワードを再設定するのに、メールを入力したところ、再設定のパスワードを送信しましたと表示されましたが、会員登録をしていないので、当然メールは届きませんでした。窓口のスタッフの方が、分配された場合は、分配されたLINEのURLから表示ができ、ログインの必要はないと教えてくれたので、ようやく入場できましたが、何十分か時間を無駄にしました。購入者は複数枚のできるが、自分のチケットを表示できず、分配するしかないのに、分配された側のアプリから、なぜチケットが出せないのか？
登録していないなら、なぜログインと、パスワード再設定の誘導をするのか、その際に新規登録の表示がされないのか、意味がわかりません。二度と使いたくありません。
主人がチケットを買い、LINEで分配されたので、アプリをインストールしましたが、LINE上で、チケットが表示されたので、会員登録はしませんでした。当日、イベントの窓口で、アプリのチケットをタップすると、ログインを求められました。慌てていたので登録をしていたのかと思い、心当たりのあるメルアド、パスワードを入力しましたが、ログインできず、パスワードを再設定するのに、メールを入力したところ、再設定のパスワードを送信しましたと表示されましたが、会員登録をしていないので、当然メールは届きませんでした。窓口のスタッフの方が、分配された場合は、分配されたLINEのURLから表示ができ、ログインの必要はないと教えてくれたので、ようやく入場できましたが、何十分か時間を無駄にしました。購入者は複数枚のできるが、自分のチケットを表示できず、分配するしかないのに、分配された側のアプリから、なぜチケットが出せないのか？
登録していないなら、なぜログインと、パスワード再設定の誘導をするのか、その際に新規登録の表示がされないのか、意味がわかりません。二度と使いたくありません。
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Extremely difficult and long to use
This app has no respect for your time. It asks you to confirm so many details (phone, address, email, password), you have to call them on the phone, enter multiple one time passwords, and download the app just for the privilege of buying tickets, something that was figured out years ago.
I will uninstall this app as soon as the event I bought the tickets for is over and will refrain from buying any tickets that require this abhorrent app. Goodbye
I will uninstall this app as soon as the event I bought the tickets for is over and will refrain from buying any tickets that require this abhorrent app. Goodbye
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本当にゴミアプリ
無能が作ったシステム
能力の低い開発者とGOサインを出した上司のレベルの低さ。
まずチケットを購入した後にダウンロード時、どの画面で待っているかが不明瞭。
「履歴」なのか「スマチケ」なのか「QRチケット」なのか？
何処にも「⚪︎月⚪︎日⚪︎時開始“ダウンロード”」とグレーアウトしたボタンが無い
バカすぎる
次に時間が来た後に画面の下の方にダウンロードが表示されるのだか隠している意味がわからない。最初から表示しとけ。
上に出せ。
何処に表示されるか買いておけ。
次に過去の履歴が表示されているので当然ログインしているはずなのに時間ぴったりに急に画面の下に現れたダウンロードボタンを慌てて押すと「ログインして下さい」とお金を払った客をバカにした時間ぴったり待機を台無しの嫌がらせ
だったら最初から「ログアウト中」と表示しろ
そのあと慌ててログインし再びダウンロードを押すと今度は「バージョンが古いからアップデートしろ。さっきまでは使わせてたけどダウンロードは更新しないと使わせない」と表示されるゴミ仕様
こんなゴミサービスは世の中から無くなれ
能力の低い開発者とGOサインを出した上司のレベルの低さ。
まずチケットを購入した後にダウンロード時、どの画面で待っているかが不明瞭。
「履歴」なのか「スマチケ」なのか「QRチケット」なのか？
何処にも「⚪︎月⚪︎日⚪︎時開始“ダウンロード”」とグレーアウトしたボタンが無い
バカすぎる
次に時間が来た後に画面の下の方にダウンロードが表示されるのだか隠している意味がわからない。最初から表示しとけ。
上に出せ。
何処に表示されるか買いておけ。
次に過去の履歴が表示されているので当然ログインしているはずなのに時間ぴったりに急に画面の下に現れたダウンロードボタンを慌てて押すと「ログインして下さい」とお金を払った客をバカにした時間ぴったり待機を台無しの嫌がらせ
だったら最初から「ログアウト中」と表示しろ
そのあと慌ててログインし再びダウンロードを押すと今度は「バージョンが古いからアップデートしろ。さっきまでは使わせてたけどダウンロードは更新しないと使わせない」と表示されるゴミ仕様
こんなゴミサービスは世の中から無くなれ
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何回ログインさせるのか？何を考えている？
アプリ起動からログインで入る。チケット申し込みで再度ログイン 何がしたいのか。手間をかけさせるばかりで利便性を全く考えてない セキュリティを守りたいのならば、はじめのログインからスマホに2段階認証のメッセージ投げてそのパスワードをチケット申し込み時に入れるなどしなければ意味がないだろう 三菱東京UFJはそれだ。 同じID、パスを2回入れる事ほど無意味な事はない 同行者設定もまた同じ。何度入れても登録者に出てこず、説明も不足につぐ不足 スマホでしか申し込みできないのであればユーザーの立場に立った説明、受付窓口を設けるべきだ
話にならない対応
プレイガイド最速先行で当選コンビニで支払いしました。ですが、入金期限切れとなりコンビニに問い合わせしたらコンビニのミスで支払いをされてないってことに。それをイープラスに伝え最速先行のチケットが戻ってくるかと聞いたところ、コンビニでの支払いした履歴や、ビデオカメラや、コンビニスタッフが対応した履歴がない、コンビニに電話したとされる対応をした形跡もないとのこと。教えたコンビニの店が間違っているんじゃないかと言われ、こちらが間違って言ってる言い方をされた。嘘などついてもないのに。コンビニ側が嘘をついてるのにね。次の応募期間があった為応募して当選しましたが、こちらは支払いしたのにチケットがないのがおかしいと言ってるのに対応がないのはおかしいと思います。こちらの意見は間違いではないでしょうか？とかコンビニ側が正しいように言われすごい腹が立ちました。何度も問い合わせしてるのに間違いなはずないですよ？今後の対応は控えさせていただきますって逃げてるじゃないですかぁ。めんどくさいんでしょう。こちらは支払いしたチケットが戻って来たらそれで良かった話です。
イープラスではよくチケット応募したりと使ってるのになんかすごく残念でした。
イープラスではよくチケット応募したりと使ってるのになんかすごく残念でした。
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嫌な気持ちにさせられること多
まず、お知らせにくるメールの日本語が怪しい。普通の日本人では使わない表現で来る時がある。
実際に来たのがこれ。
『顔写真とともに、「チケット(スマチケまたは紙チケット)に記載された氏名」と「今回有効な顔写真付き身分証明書の氏名」が同じであることを確認いたします。』
意味が分からずと言わせると、投げやりかつ不躾なメール。
また、メールマナーすら知らない企業からの返信メールとは思えない内容。
チャットだったとしても普通にこんなの来ないし、社会人なら恥ずかしい。
詐欺メールのがまとも。チェックもなにも社内でしてないのか？
なんなら詐欺も疑いました。
なので、ぴあメインに変えました。
トラブっても嫌な思いをするだけでなく、救いはないと思って使うことをお勧めします。
それぐらい身勝手な組織のアプリといって差し支えないと思います。
もちろんいちユーザーとしての感想です。
実際に来たのがこれ。
『顔写真とともに、「チケット(スマチケまたは紙チケット)に記載された氏名」と「今回有効な顔写真付き身分証明書の氏名」が同じであることを確認いたします。』
意味が分からずと言わせると、投げやりかつ不躾なメール。
また、メールマナーすら知らない企業からの返信メールとは思えない内容。
チャットだったとしても普通にこんなの来ないし、社会人なら恥ずかしい。
詐欺メールのがまとも。チェックもなにも社内でしてないのか？
なんなら詐欺も疑いました。
なので、ぴあメインに変えました。
トラブっても嫌な思いをするだけでなく、救いはないと思って使うことをお勧めします。
それぐらい身勝手な組織のアプリといって差し支えないと思います。
もちろんいちユーザーとしての感想です。
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Tech was supposed to make life easier…
妻は日本人なので、外国人が英語非対応の日本のアプリを批判しているわけではありません。テクノロジーは生活を便利にするはずです。しかし、このアプリは使いにくさが際立ち、ストレスを感じました。e-plusを利用するイベントは、外国人、高齢者、テクノロジーに不慣れな人々への配慮が不足しているか、顧客のユーザー体験に対する大きな見落としがあるとしか思えません。このサービスで解決しようとしている課題があるなら、もっと良い方法があるはずです。
謎…
当選公演は当落のメールが来ない。
確かに申し込み時点のメールに『期間内にサイトで確認を』との案内は書いてあるが、前は当落関係なく必ずメールが届いていたので油断していたら、当選メールが来ず入金期限切れ。
注意喚起がある、しかも忙しかったとはいえ失念した自分に責任がある。とは言え実績として残ってしまうので今後のチケットが取りにくくなる。
実際、その後のチケット、4公演申し込んで、取れたのは1公演。(ちなみにその公演だけ3次とかまで受け付けがあったので、余程申し込みが少なかったと思われる)
しかもまた当選公演だけ連絡来ず。
落選公演はしっかりメールが来ました。
そしてチケットが取れても、いつも整番は最後の方。座席のある会場だと最後列。ランダムでは無い。いつも。
良席の人はいつも良席。
ちゃんとランダムにしてもらいたい。
ホントはもうイープラスでなんかチケット買いたくない。
けどここでしか買えないから仕方なく申し込んでる。
確かに申し込み時点のメールに『期間内にサイトで確認を』との案内は書いてあるが、前は当落関係なく必ずメールが届いていたので油断していたら、当選メールが来ず入金期限切れ。
注意喚起がある、しかも忙しかったとはいえ失念した自分に責任がある。とは言え実績として残ってしまうので今後のチケットが取りにくくなる。
実際、その後のチケット、4公演申し込んで、取れたのは1公演。(ちなみにその公演だけ3次とかまで受け付けがあったので、余程申し込みが少なかったと思われる)
しかもまた当選公演だけ連絡来ず。
落選公演はしっかりメールが来ました。
そしてチケットが取れても、いつも整番は最後の方。座席のある会場だと最後列。ランダムでは無い。いつも。
良席の人はいつも良席。
ちゃんとランダムにしてもらいたい。
ホントはもうイープラスでなんかチケット買いたくない。
けどここでしか買えないから仕方なく申し込んでる。
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注意 分配後のダウンロード済みチケットはアカウントに保存されません
同行者からチケットを分配してもらったことを忘れて機種変更したせいか公演前日にチケットが消滅していることに気づき、やむなく公演に行くのを諦めました。チケット代8000円が丸損です。
システムの仕様として、分配後のチケットを「端末にダウンロードする」という概念となっており、「アカウントに保存する」考えではないため、ダウンロードしてしまうとそのチケットをダウンロードした端末の中にしか存在できない、という考えになっているようです。
iosの一括データ移行でもチケットは引き継げないため非常に不便。
目的が転売ヤー対策で、とにかくコピーをさせないのは良くわかりますが、受け取ったチケットの心許なさといったら2000年代のDRM付き音楽配信サービスを思い出す超絶不便さです。
航空券のチケットシステムがこれだったら恐ろしくて使えません。
現代ではAuthenticatorなど、があるのですからチケットは端末ローカルではなくアカウントに保存する概念に移行していただけることを切に願います。
システムの仕様として、分配後のチケットを「端末にダウンロードする」という概念となっており、「アカウントに保存する」考えではないため、ダウンロードしてしまうとそのチケットをダウンロードした端末の中にしか存在できない、という考えになっているようです。
iosの一括データ移行でもチケットは引き継げないため非常に不便。
目的が転売ヤー対策で、とにかくコピーをさせないのは良くわかりますが、受け取ったチケットの心許なさといったら2000年代のDRM付き音楽配信サービスを思い出す超絶不便さです。
航空券のチケットシステムがこれだったら恐ろしくて使えません。
現代ではAuthenticatorなど、があるのですからチケットは端末ローカルではなくアカウントに保存する概念に移行していただけることを切に願います。
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明らかにアプリの挙動がおかしい。
指定の時間に先着販売するチケットの為に回線速度命でネカフェの回線を利用。
スムーズに読み込みが途中まで出来ていた。
eチケの利用は初めてではなく当然ログインもしていたが急にログインを要求される。急に「パスワードを再設定しろ」「指定されたアドレスには送れません」等のエラーがループ。
エラーの表示がされていたにも関わらず急にエラーが消えた。次は支払い方法の選択画面へ移行したが、普段なら過去に入力したクレカの情報が自動で入り、セキュリティコードを入力すれば使える様になっていたのに唐突に全部入力しろと表示される。コンビニ支払いに切り替えるも売り切れ。最悪だわ。まともにアプリが運用できないなら先着なんてするな。
スムーズに読み込みが途中まで出来ていた。
eチケの利用は初めてではなく当然ログインもしていたが急にログインを要求される。急に「パスワードを再設定しろ」「指定されたアドレスには送れません」等のエラーがループ。
エラーの表示がされていたにも関わらず急にエラーが消えた。次は支払い方法の選択画面へ移行したが、普段なら過去に入力したクレカの情報が自動で入り、セキュリティコードを入力すれば使える様になっていたのに唐突に全部入力しろと表示される。コンビニ支払いに切り替えるも売り切れ。最悪だわ。まともにアプリが運用できないなら先着なんてするな。
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本当は1もつけたくないです
スマチケをダウンロード後に、機種変更するとスマチケが消失するみたいで、その注意は実際書いてあります。
その注意を全く見ていなくて機種変更してしまい、スマチケは消失してしまいました。2枚です。ここまでは100%私の方に非があります。
でも問い合わせをしてみて下さいと書いてあったので、問い合わせたところ、チケットの購入を確認出来ましたので、今回はこちらで再ダウンロード出来るようにしますと返信がありました。
本当にイープラス様ありがとうございます、感謝しますとめちゃくちゃ喜んだのですが、その後一向に音沙汰が無く、結局コンサート当日が来てしまい行くことを断念しました。
変に期待を持たせるような事を言ってきたり、出来もしない事を伝えてくるここの運営はロクでもないと思います。
さっきアプリを削除しました。
ちなみに別日でチケットを取り直してそのアーティストのコンサートには行きました、楽しかったですw
その注意を全く見ていなくて機種変更してしまい、スマチケは消失してしまいました。2枚です。ここまでは100%私の方に非があります。
でも問い合わせをしてみて下さいと書いてあったので、問い合わせたところ、チケットの購入を確認出来ましたので、今回はこちらで再ダウンロード出来るようにしますと返信がありました。
本当にイープラス様ありがとうございます、感謝しますとめちゃくちゃ喜んだのですが、その後一向に音沙汰が無く、結局コンサート当日が来てしまい行くことを断念しました。
変に期待を持たせるような事を言ってきたり、出来もしない事を伝えてくるここの運営はロクでもないと思います。
さっきアプリを削除しました。
ちなみに別日でチケットを取り直してそのアーティストのコンサートには行きました、楽しかったですw
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e+の姿勢と対応
アプリからチケット購入。
「申し込み履歴」に購入したはずのチケットがリストされず、購入確認メールもなかったため購入できていないものと思い再度別クレジットカードで同じチケットを購入。
ところがこちらも最初の購入と同様申し込み履歴にリストされずメールも来ず。
同じ日に申し込んだ別のチケットの申し込み確認メールは受け取れています。
おかしいので色々確認したところアプリではなくWEB上の「申し込み状況照会」に2枚ともリストされていたのです。
そしてアプリのメニューには「申し込み状況照会」へのリンクはないのです。
「申し込み履歴」と「申し込み状況照会」、「過去に申し込んだチケットの履歴」と「申し込んだチケットの状況」です。
当然ですが購入したチケットは「申し込み履歴」にも「申し込み状況照会」にも表示されなくてはおかしいはず。
「申し込み履歴」に表示されないうえメールも届いていないのであれば、この2点をもって購入できていないと判断することは自然だと思います。
「申し込み履歴」に履歴が表示されず、「申し込み状況照会」のみに表示されることに合理的な理由があるなら教えてほしい、と問い合わせたところの回答は、
「アプリ内「申込み履歴」にて履歴が確認できない場合は下記を実施せよ
・アプリ上でログアウトし再ログイン
・アプリをアンインストールし再インストール
ダウンロード済み/未使用のスマチケがある場合はアンインストール前に分配手続きをせよ。」
という意の回答。
つまり
履歴が確認できない場合があらかじめ想定されており、その場合アンインストールし再インストールしなくてはならない場合がある？
アンインストール、再インストールまでしなければ購入履歴が確認できないなどということをユーザーは想定しません。
購入履歴の確認という内容の操作にて、そのような想定をする必要があるならばそのアプリは欠陥品と言えるでしょう。
回答には次のようにも
購入については必ず「申し込み状況照会」（WEBのみ）で確認するよう案内している
ではアプリの「申込み履歴」は撤去いただき「申し込み状況照会」にすべきです。
あるいはWEBの「申し込み状況照会」へのリンクに置き換えるだけでいい。
今の２つどちらを利用する場合でももユーザーの利用目的は同じなので二つの場所を作ること自体が無意味です。
実際無駄な混乱を招いてクレームを生んでいる。
文脈上これを合理的回答だとしているようですが、アプリにおいて自然に想定される挙動、対処法だとするのは無理がありすぎます。
「チケット購入画面にいかなる理由でも返金には応じない」と記述があるのだから、返金はしない
との意の文面で重複購入の返金は拒否されました。
システムの不自然さに重ねて対応も強弁だと思えます。
コンピュータに携わる仕事をしているのでシステムにややナンセンスなところが含まれるのはやむなしだと思います、が、それをやむなしで捨て置けるのは対人対応で個々のケースに柔軟にあたるからではないですか？
願わくはe+が会社として誰が見てもそれで良いと思える対処、対応をしてくれるようになるか、あるいはそうならず評判を落とし経営的に困るようなことになるか、どちらかを期待します。
「申し込み履歴」に購入したはずのチケットがリストされず、購入確認メールもなかったため購入できていないものと思い再度別クレジットカードで同じチケットを購入。
ところがこちらも最初の購入と同様申し込み履歴にリストされずメールも来ず。
同じ日に申し込んだ別のチケットの申し込み確認メールは受け取れています。
おかしいので色々確認したところアプリではなくWEB上の「申し込み状況照会」に2枚ともリストされていたのです。
そしてアプリのメニューには「申し込み状況照会」へのリンクはないのです。
「申し込み履歴」と「申し込み状況照会」、「過去に申し込んだチケットの履歴」と「申し込んだチケットの状況」です。
当然ですが購入したチケットは「申し込み履歴」にも「申し込み状況照会」にも表示されなくてはおかしいはず。
「申し込み履歴」に表示されないうえメールも届いていないのであれば、この2点をもって購入できていないと判断することは自然だと思います。
「申し込み履歴」に履歴が表示されず、「申し込み状況照会」のみに表示されることに合理的な理由があるなら教えてほしい、と問い合わせたところの回答は、
「アプリ内「申込み履歴」にて履歴が確認できない場合は下記を実施せよ
・アプリ上でログアウトし再ログイン
・アプリをアンインストールし再インストール
ダウンロード済み/未使用のスマチケがある場合はアンインストール前に分配手続きをせよ。」
という意の回答。
つまり
履歴が確認できない場合があらかじめ想定されており、その場合アンインストールし再インストールしなくてはならない場合がある？
アンインストール、再インストールまでしなければ購入履歴が確認できないなどということをユーザーは想定しません。
購入履歴の確認という内容の操作にて、そのような想定をする必要があるならばそのアプリは欠陥品と言えるでしょう。
回答には次のようにも
購入については必ず「申し込み状況照会」（WEBのみ）で確認するよう案内している
ではアプリの「申込み履歴」は撤去いただき「申し込み状況照会」にすべきです。
あるいはWEBの「申し込み状況照会」へのリンクに置き換えるだけでいい。
今の２つどちらを利用する場合でももユーザーの利用目的は同じなので二つの場所を作ること自体が無意味です。
実際無駄な混乱を招いてクレームを生んでいる。
文脈上これを合理的回答だとしているようですが、アプリにおいて自然に想定される挙動、対処法だとするのは無理がありすぎます。
「チケット購入画面にいかなる理由でも返金には応じない」と記述があるのだから、返金はしない
との意の文面で重複購入の返金は拒否されました。
システムの不自然さに重ねて対応も強弁だと思えます。
コンピュータに携わる仕事をしているのでシステムにややナンセンスなところが含まれるのはやむなしだと思います、が、それをやむなしで捨て置けるのは対人対応で個々のケースに柔軟にあたるからではないですか？
願わくはe+が会社として誰が見てもそれで良いと思える対処、対応をしてくれるようになるか、あるいはそうならず評判を落とし経営的に困るようなことになるか、どちらかを期待します。
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当選したチケットが見つけずらい
いくつも申込んで、過去分も含めてですが、ご用意されなかったものが多いと、当選できたチケットを探すのがめんどくさい。
自分で削除できる機能をつけて欲しい。
自分で削除できる機能をつけて欲しい。
いらない情報ばっか
お気に入り登録してないアーティストの情報を通知するの本当にやめてほしい。通知も鬱陶しいしその情報に興味もないから。
ホーム画面もどうでもいい公演情報ばかりで本当に知りたい情報が埋もれる。
こういうのって普通、設定で変えられるものじゃないの？
お気に入り以外のアーティストもおすすめして欲しい人はONにしてお気に入りのアーティストだけの情報がほしい人はOFFにすればいいと思う。
1年前くらいから改悪が始まってどんどん悪くなってる気がする。
ホーム画面もどうでもいい公演情報ばかりで本当に知りたい情報が埋もれる。
こういうのって普通、設定で変えられるものじゃないの？
お気に入り以外のアーティストもおすすめして欲しい人はONにしてお気に入りのアーティストだけの情報がほしい人はOFFにすればいいと思う。
1年前くらいから改悪が始まってどんどん悪くなってる気がする。
応募すらさせてもらえない
ライブ応募しようとして、申し込みしたら
応募出来る回数の制限を超えてるため出来ないとの画面が出ました。
一緒に行く友達にも聞いたが、その友達は応募はしていないし、もちろん僕も応募はしてないです。
そもそもこのサイトを使って今回のライブに応募するのは今回が初です。
なのに、応募すらさせてもらえない
しかも電話をかけても対応してもらいたかったが、何日かけても出て貰えない
結局応募出来ずに期限が過ぎてしまった。
連日電話してましたが、何時にかけても出てもらえませんでした。ちゃんと対応する人はいるんですか？
応募できなくて、すごく不快でした
応募出来る回数の制限を超えてるため出来ないとの画面が出ました。
一緒に行く友達にも聞いたが、その友達は応募はしていないし、もちろん僕も応募はしてないです。
そもそもこのサイトを使って今回のライブに応募するのは今回が初です。
なのに、応募すらさせてもらえない
しかも電話をかけても対応してもらいたかったが、何日かけても出て貰えない
結局応募出来ずに期限が過ぎてしまった。
連日電話してましたが、何時にかけても出てもらえませんでした。ちゃんと対応する人はいるんですか？
応募できなくて、すごく不快でした
Response from developer
レビューありがとうございます。そして貴重なご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有して改善に役立てさせていただきます。引き続きイープラスをよろしくお願いいたします。
相変わらずダメダメ
10年以上前にeプラスを使っていました
操作性が悪く、混雑する時間になると人気のチケット関連だけでなく、全体のシステムが重くなり、最初から入力し直さなければならい、それを延々と繰り返す羽目になるのは常にでした
10年以上経ったので、さすがに良くなっているだろうと再登録してチケットを取ろうとしましたが、、、
私が欲しいアーチストの売れ残っているチケットを取るのに何度もサーバーがビジー状態になり
何回もやり直すはめになりました、、
結局、売れ残りのチケットを取るのに2時間以上もかかりました、、
ありえない、、
システムに問題があるとは考えないのかな？
サーバーを増やすとか、システム構成を見直すとか、、
相変わらずですね、、
せめてアプリの操作性ぐらい見直してみてはいかがでしょうか？
操作性が悪く、混雑する時間になると人気のチケット関連だけでなく、全体のシステムが重くなり、最初から入力し直さなければならい、それを延々と繰り返す羽目になるのは常にでした
10年以上経ったので、さすがに良くなっているだろうと再登録してチケットを取ろうとしましたが、、、
私が欲しいアーチストの売れ残っているチケットを取るのに何度もサーバーがビジー状態になり
何回もやり直すはめになりました、、
結局、売れ残りのチケットを取るのに2時間以上もかかりました、、
ありえない、、
システムに問題があるとは考えないのかな？
サーバーを増やすとか、システム構成を見直すとか、、
相変わらずですね、、
せめてアプリの操作性ぐらい見直してみてはいかがでしょうか？
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Response from developer
レビューありがとうございます。そして貴重なご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有して改善に役立てさせていただきます。引き続きイープラスをよろしくお願いいたします。
エンタメが
面白い
問い合わせって機能してますか？
あるライブが中止になったのですが、返金について、住所登録をしていなかったため返ってきませんでした。
それ自体は自分の過失ですが、住所登録をしなければならないなどとは一言も言われていません。
問い合わせをしましたが返事はなく…
自分のお金は今頃e+さんの懐でしょうか。
それ自体は自分の過失ですが、住所登録をしなければならないなどとは一言も言われていません。
問い合わせをしましたが返事はなく…
自分のお金は今頃e+さんの懐でしょうか。
アプリ改善した方がいいのでは
アプリでアーティストを検索し、一般発売のチケットを取ろうとしましたが、なんど検索しても一般発売の公演が出てきませんでした。
Googleでイープラスを開き、そこから検索すると出てきました。
なぜアプリでは一般発売の公演が検索できないんですか
星をつけないとレビューを送れないので星1つにしましたが気持ちは星0です
Googleでイープラスを開き、そこから検索すると出てきました。
なぜアプリでは一般発売の公演が検索できないんですか
星をつけないとレビューを送れないので星1つにしましたが気持ちは星0です
Response from developer
レビューありがとうございます。もしよろしければ、その公演名と公演日時・会場名を教えていただけませんでしょうか？こちらでお調べいたします。よろしくお願いいたします。
スマチケなのに
今日プレオーダー締切の公演があり、発券方法をスマチケにして応募したら支払い方法がコンビニATMのみでした。バナーでは「購入から入場までスマホで完結！」と謳っているのに。
今まで紙のチケットの場合はクレジットカードで決済しており、こんな謳い方してたらスマチケも当然カード決済出来るものと思っていたので、がっかりしました。コンビニ決済にするメリットとは何なのでしょうか。
今まで紙のチケットの場合はクレジットカードで決済しており、こんな謳い方してたらスマチケも当然カード決済出来るものと思っていたので、がっかりしました。コンビニ決済にするメリットとは何なのでしょうか。
Response from developer
レビューありがとうございます。支払方法に関しましては、主催者様のご希望など様々な条件によって決められます。すべての公演が一律で同じ支払方法ではない旨、ご承知おきいただければ幸いです。頂きましたご意見は社内で共有し、検討させていただきます。よろしくお願いいたします。
