Benachrichtigung
Response from developer
Hallo, welche Nachrichten genau meinst Du? Gerne schauen wir uns das gemeinsam an und finden eine Lösung dafür. Ruf uns einfach kostenlos an unter +49 931 730 440 20 oder schreib uns eine E-Mail an support@e2n.de. Außerdem: Wir haben mittlerweile einen Nachfolger von e2n perso, die e2n me App. Dort gibt es alle 14 Tage neue Updates, und die App bietet u.a. mehr Übersicht und ein neues Design. e2n perso wird nicht mehr weiter entwickelt. Mehr Infos & Downloadlink gibt's unter e2n.me
Login nicht möglich
Response from developer
Hallo, gerne schauen wir uns das gemeinsam an und finden eine Lösung dafür. Ruf uns einfach kostenlos an unter +49 931 730 440 20 oder schreib uns eine E-Mail an hilfe@e2n.de.
Login seit einer Woche nicht mehr möglich
Response from developer
Hallo, entschuldige bitte die späte Antwort. Unserer Erfahrung nach liegt das oft daran, dass versehentlich ein falsches Passwort ins Autofill gespeichert wurde. Melde Dich gern kostenlos bei unserem Support, wenn der Fall noch aktuell ist und wir schauen es uns zusammen an: +49 931 730 440 20 oder per E-Mail an hilfe@e2n.de.
Problem Verfügbarkeit
Response from developer
Hallo, entschuldige bitte die späte Antwort. Möglicherweise wurde Deinem Personalzugang die Berechtigung entzogen, Verfügbarkeiten zu sehen? Wenn der Fall weiterhin besteht kannst Du Dich gerne kostenlos bei unserem Support melden und wir schauen es uns zusammen an: +49 931 730 440 20 oder per E-Mail an hilfe@e2n.de.
Naja
Response from developer
Hallo, entschuldige bitte die späte Antwort. Wir haben vor Kurzem unsere neue e2n me App veröffentlicht – kennst Du sie schon? Dort gibt es alle 2 Wochen Updates. Hier findest Du mehr Infos und kannst sie kostenlos herunterladen: https://e2n.me/
Solide aber es fehlen hier und da ein paar Dinge
Eine verschlüsselte URL wäre schön.
2) Mehrfach Auswahl bei Arbeitszeit und Verfügbarkeiten. Durch wisch-Geste alle Tage wählen und für die gewählten Tage konfigurieren.
3) mein Tag: für Mitarbeiter
Weniger Blue-Space
Wetter Uhrzeit, Location in den Blue-Space damit mehr kompakter
Meine nächsten Schichten anzeigen
Response from developer
Hallo, vielen Dank für die konstruktiven Ideen und die ausführliche Bewertung! Wir haben es intern weitergeleitet und besprechen uns dazu. Wenn Du konkretere Fragen haben solltest, melde Dich gern bei uns.
Wahnsinn!
Response from developer
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback. Wir sind stetig daran, unsere Softwarelösung und auch die App zu verbessern. Hilf uns gerne dabei, indem Du uns mehr Details verrätst: An welchen Stellen läuft es langsam? Die Ladezeiten halten sich bei stabiler Internetverbindung eigentlich recht kurz. Wir haben in der Anwendung nur dann längere Ladezeiten, wenn man sich Auswertungen von mehr als 15 Standorten anzeigen lassen möchte. Gerne kannst Du e2n perso außerdem auf dem Browser oder auf dem PC nutzen. Ruf uns gerne kostenlos an oder schreibe uns eine E-Mail, damit wir Dir noch besser weiterhelfen können.
Erfüllt den Zweck aber
Man muss erst ein paar Klicks tätigen um seine Pläne zu erreichen.
Auch dann ist es eher wie eine Website auf der man sich bewegt die nicht fürs Smartphone optimiert ist. Wenn man zb. den Plan der Woche mit allen Mitarbeitern sehen will ist das ne reinste Katastrophe bei der man die ganze Zeit hin und her wischen muss.
Außerdem wird man bei jedem öffnen der App auf die „Startseite“ zurückgeworfen.
Also an sich ne gute Sache mit einer Menge Ausbau Potential.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Dein Feeback. Da sich unsere App stetig neu aktualisiert, wird man immer wieder auf die Startseite zurück geschickt. Dadurch hast Du den Vorteil, dass die App immer in Echtzeit auf dem neuesten Stand ist. Gerne hilft Dir unser Customer Success Team dabei, Dich leichter in der App zurechtzufinden und kann Dir ein paar nützliche Tipps & Tricks zeigen. Ruf uns kostenlos an oder schreib uns eine E-Mail!
Fehler in der App
Sie haben Recht aber wenn man da drauf tippt erscheint in der Mitte eine weise Linie mit einem Pfeil nach unten aber nichts weiter haben es auf verschiedene Geräten von Apple ausprobieren bin immer noch der Meinung das da ein Fehler in der App ist
Response from developer
Hallo Rico, grundsätzlich kann man jedes Dokument öffnen und entweder teilen oder auch drucken. Bei Apple ist es das Teilen-Symbol oben rechts – dort kannst Du beides in Folge auswählen. Falls Du dazu genauere Fragen hast, melde Dich gerne kostenlos bei unserem Customer Success Team und wir helfen Dir weiter. Nachtrag: Es könnte auch mit Deinen Benutzerrechten zu tun haben – hier könntest Du Deinen Vorgesetzten fragen, dass er diese prüft. Teste auch gerne einmal e2n perso im Browser am PC, ob das Dokument auch richtig hinterlegt ist. Wir haben es gerade ein zweites Mal getestet und alles funktioniert einwandfrei, auch sonst haben wir in der Richtung keinerlei Meldungen. Gerne helfen wir Dir dabei, es zu lösen.
App geht immer zur Startseite
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Dein Feeback. Da sich unsere App stetig neu aktualisiert, wird man immer wieder auf die Startseite zurück geschickt. Du hast dadurch den Vorteil, dass die App immer in Echtzeit auf dem neuesten Stand ist. Bei genaueren Fragen kannst Du Dich gerne kostenlos bei unserem Customer Success Team melden und wir helfen Dir weiter!
2,5
Wenn man Urlaub beantragen möchte fände ich es super man könnte die Tage im einzelnen anwählen. Es gibt Leute die arbeiten auch am Wochenende also muss sich der Arbeitgeber genau anschauen wann derjenige seine persönlichen freien Tage hat, das macht die Übersichtlichkeit recht schwierig und es gehen mehr Urlaubstage drauf als man das wollte.
Die Stundentransparenz ist mir auch nicht immer ganz schlüssig, daher notiere ich mir meine Stunden nochmal zusätzlich auf Papier und notiere auch plus und minusstunden die wir freundlicherweise wöchentlich aufgezeigt bekommen.
Auserdem wäre es schön man könnte seinen Geburtstag nicht anzeigen lassen. Ich mag das nicht sehr gerne wenn Kollegen das Datum und das Alter sehen.
Response from developer
Hallo und vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung! Tatsächlich tritt die beschriebene Situation mit der direkten Zurückleitung zur Startseite seit Kurzem plötzlich auf. Unsere Entwicklung arbeitet bereits daran und wir haben gerade aufgrund Deiner Nachricht die Dringlichkeit nochmal weitergegeben. Beim Urlaubsantrag kannst Du anstatt eines Zeitraums auch die Option "ganzer Tag" auswählen und somit immer einzelne Tage beantragen. Dadurch beantragst Du immer einen Urlaubstag pro Antrag und hast die Tage somit genau unter Kontrolle. Die Stundentransparenz für den aktuellen Stand sowie für die zukünftige Woche/Monat ist im Jahreskonto gegeben. Melde Dich gerne kostenlos bei unserem Customer Success Team und wir erklären Dir sehr gerne, wie Du hier Deine Arbeitsstunden perfekt im Blick hast und wie die Zahlen zu verstehen sind. Zwecks Geburtstag müsstest Du Dich an Deinen Vorgesetzten wenden. Er kann die Anzeige entweder für alle deaktivieren oder u.U. nur Deinen Geburtstag herausnehmen. Gern kann er sich bei Fragen dazu bei uns melden und wir erklären, wie genau das funktioniert.
Super smarte Lösung
Was die usability doch sehr stört ist, wenn man die App in die App kurz in den background schiebt und zB im Taschenrechner des iPhones ist, springt dir App jedesmal auf den Start Bildschirm zurück was teils sehr nervig sein kann, kann man dies anpassen ?
Response from developer
Hallo Michi, vielen Dank für Dein Lob! Eigentlich war immer ausreichend Zeit gegeben, um zwischen Apps im Hintergrund zu wechseln, bevor die Seite neu lädt – wir haben das jetzt aber nochmal geprüft und tatsächlich Ungereimtheiten festgestellt. Vielen Dank für Dein Feedback, wir kümmern uns darum!
Personalfragebogen
Response from developer
Hallo, am einfachsten funktioniert es, wenn man zwischen den Anwendungen wechselt und sie dabei gleichzeitig offen hat – und mit Kopieren und Einfügen arbeitet. Du hast Recht, die Anwendungen refreshen nach einer Weile, aber in der Regel hat man ausreichend Zeit, um seine Daten einzufügen. Melde Dich das nächste Mal gerne kostenlos bei unserem Customer Success Team und wir helfen wir gern weiter.
Wünsche mir eine Apple Watch App
ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich bin ein großer Fan Ihrer Softwarelösungen und würde gerne wissen, ob Sie plant, eine abgespecktere Variante der E2N App (bei der man sich ein und ausloggen kann) für die Apple Watch zu entwickeln. Ich denke, dass eine solche App für einige sehr nützlich wäre und würde mich freuen, wenn Sie in Zukunft auch diese Plattform unterstützen würden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und viele Grüße
Response from developer
Hallo und herzlichen Dank für das Lob! Wir freuen uns immer über Anregungen und möchten uns stets weiterentwickeln. Das ist eine sehr coole Idee, wir hatten tatsächlich auch schon in die Richtung gedacht – wir schauen mal, was die Zukunft so bringt :) Viele Grüße!
Hat einfach kaum Funktionen
Response from developer
Hallo, das liegt wahrscheinlich an den Freigaben, die nur der Manager bestimmen kann. Wende Dich daher am besten bei Deinem Vorgesetzten und erkundige Dich, ob er Dir diesen Bereich freigeschaltet hat. Falls er dabei Hilfe benötigt oder ihr noch Fragen habt, meldet euch gerne bei unserem Customer Success Team.
Eine sehr hilfreiche Application
Response from developer
Dann haben wir unser Ziel genau erreicht – vielen Dank für Dein Feedback, das motiviert & freut uns sehr!
Auf den Punkt und bunt
Response from developer
Vielen lieben Dank für das Feedback, das freut uns sehr!
Ausnutzen
Unsere Chefetage hat uns mit dieser App auf‘s übelste ausgenutzt und ich kann niemandem dieses schwachsinnige System empfehlen…
Response from developer
Hallo Svalin, es tut uns leid, das zu hören! Unser Ziel ist es, mit der App die Transparenz in Betrieben zu erhöhen. Dabei sind wir in erster Linie für die Funktionalität und Optik zuständig – der Arbeitgeber kann über die Einstellungen und Freigaben selbst entscheiden. Bei Fragen wende Dich gerne persönlich bei uns unter hilfe.e2n.de.
Schlechteste App aller Zeiten
Response from developer
Hallo, bisher ist uns kein ähnlicher Fall bekannt. Wir würden gerne mehr über Dein Problem erfahren und Dir weiterhelfen. Melde Dich doch einfach bei uns unter +49 931 730 440 20 oder schreibe uns Dein Anliegen per E-Mail an hilfe@e2n.de
nerviges feature
Response from developer
Hallo, danke für Dein Feedback. Gerne schauen wir uns den Fall genauer an, melde Dich doch einfach bei uns unter +49 931 730 440 20 oder schreibe uns Dein Anliegen per E-Mail an hilfe@e2n.de.
