予約システムもサポートも機能しておらず、非常に不満です。
10時30分から荷物を預けるため予約しようとしましたが、予約ボタンを押すことができず、やむを得ず11時からの枠で予約しました。
店舗で事情を説明しても「11時になるまで受け取れない」と言われ、予定時刻に間に合わなくなるため、結局荷物を預けることができませんでした。こちらの都合ではなく予約システム側の問題で利用できなかったにもかかわらず、料金だけが発生しています。
すぐに返金を求めてチャットで問い合わせましたが、担当者が一向に現れず、サポートにすらつながりません。時間厳守が求められる荷物預かりサービスで、予約時のトラブルにも対応できず、問い合わせ窓口まで機能していないのは致命的だと思います。
投稿時点で返金対応も受けられていません。利用を検討している方は、トラブルが起きた際にサポートを受けられない可能性も踏まえ、慎重に判断したほうがよいと思います。
店舗で事情を説明しても「11時になるまで受け取れない」と言われ、予定時刻に間に合わなくなるため、結局荷物を預けることができませんでした。こちらの都合ではなく予約システム側の問題で利用できなかったにもかかわらず、料金だけが発生しています。
すぐに返金を求めてチャットで問い合わせましたが、担当者が一向に現れず、サポートにすらつながりません。時間厳守が求められる荷物預かりサービスで、予約時のトラブルにも対応できず、問い合わせ窓口まで機能していないのは致命的だと思います。
投稿時点で返金対応も受けられていません。利用を検討している方は、トラブルが起きた際にサポートを受けられない可能性も踏まえ、慎重に判断したほうがよいと思います。
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預けられるはずが預けられない
荷物を預ける為にお店へ訪れましたが、預けることできず。クレジットカードも登録したし、お金も払われた後なのですごく不快でした。しかも予約をしてチェックインがされてないと表示され、退会もできません。
Response from developer
この度は、店舗側の不備により、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 お手数をおかけしますが、ご予約の詳細情報を、アプリ内のお問い合わせよりお知らせいただけますでしょうか。確認でき次第、速やかに返金いたします。また、退会手続きについても弊社にて対応いたします。
還不完善體驗感差
在名古屋車站前，跟著地圖導航到同一個位置的7-11，我預約1:30寄存行李，下單時接近1:30，我人就在7-11裡面，下完單找店員，店員卻說沒有辦法提供服務，不知道是你們跟店家沒有商量好，還是聯絡上出什麼問題，明明同一個地址，店家還否認不是他們家，不清楚是因為照片上跟他們店面不同，還是其他原因，反正扛著行李從車站走那麼遠，被拒絕的當下就很無奈，以後還是乖乖的投行李寄存的置物櫃。
Apple Pay使えない
新規登録しクーポンコードも入れApple Payで決済しようとしたら弾かれた。
Apple Pay対象外のクレカがあるのかアプリのどこを見たらいいのか不明。
クレカ情報入れて決済したが3Dセキュアの画面にも遷移されず予約画面に戻りキャンセル扱いになってしまった。
その結果、キャンセル履歴が残り新規クーポンが使えない。
webから試そうとしたが、クーポンコード入れる前にクレカ情報を入れるようになっており不安で先に進めない。
サービスは良さそうなのに私には合わないと感じました。
Apple Pay対象外のクレカがあるのかアプリのどこを見たらいいのか不明。
クレカ情報入れて決済したが3Dセキュアの画面にも遷移されず予約画面に戻りキャンセル扱いになってしまった。
その結果、キャンセル履歴が残り新規クーポンが使えない。
webから試そうとしたが、クーポンコード入れる前にクレカ情報を入れるようになっており不安で先に進めない。
サービスは良さそうなのに私には合わないと感じました。
致命的です
登録の際の6桁コードのメールがつくのが10分くらいかかります。
ストレス溜まりまくって一生使いません
ストレス溜まりまくって一生使いません
