Barely usable and overpriced
Scooters usually in poor shape, overpriced (not competitive with public transit or even parking costs!) and the app experience is pretty awful. Felyx is far better, if available.
App-Bedienung wunderbar
Update: kein Probleme mehr.
Während die App super funktioniert, ist das Angebot selbst manchmal nicht flächendeckend attraktiv. Darüber hinaus, dass nicht überall Roller zu finden sind, hatte ich schon mehrfach das Erlebnis, dass der Roller beim abstellen nicht geortet werden konnte. Außerdem sind die Schwalben ziemlich unhandlich (schwer). Auf der anderen Seite passt das Fahrgefühl und es ist immer schön, jemanden mitnehmen zu können.
Während die App super funktioniert, ist das Angebot selbst manchmal nicht flächendeckend attraktiv. Darüber hinaus, dass nicht überall Roller zu finden sind, hatte ich schon mehrfach das Erlebnis, dass der Roller beim abstellen nicht geortet werden konnte. Außerdem sind die Schwalben ziemlich unhandlich (schwer). Auf der anderen Seite passt das Fahrgefühl und es ist immer schön, jemanden mitnehmen zu können.
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Response from developer
Danke fürs Feedback. Wir arbeiten an der Verfügbarkeit unserer Roller und da ist auch schon was in der Pipeline!
The worst app
Concept is only cool if it actually works, the app bugs out constantly and support is not able to help one just because it’s a poor app in itself
Sinkendes Schiff
Leider funktioniert die app öfter nicht als sie funktioniert. Der Kundendienst hat sich auch fast eine Woche auf mehrere Anfragen nicht zurückgemeldet und die Preise gehen unverhältnismäßig weiter hoch.
War lange großer Emmy Fan aber ich kann das nicht mehr rechtfertigen
War lange großer Emmy Fan aber ich kann das nicht mehr rechtfertigen
Broken
Doesn’t let me register an account thus not accessing your product…
Completely broken
Unusable.
Könnte etwas besser sein 🤷♂️
Heute angemeldet, alles schnell und einfach funktioniert. Kurze Fragen mit dem Support geklärt, ohne Probleme erste Fahrt gemacht, alles super. Nur leider sind die Roller teilweise sehr beschädigt: Sturzschaden rechts und links, Sitzbank aufgeschnitten. Klar, können die Leute im Support nichts dafür. Ich finde es etwas traurig, dass einige Leute so mit Sachen umgehen, die ihnen nicht gehören. Schaden schnell gemeldet. Ich würde es aber besser finden, wenn man vorher 2-3 Bilder vom Roller machen müsste und hinterher, damit man gleich sieht, dass die Schäden vorher schon da waren. Dann das zweite Problem: Der Support sagt, dass man nicht im roten Bereich parken darf. Ich konnte im normalen Bereich nicht parken, sondern nur im roten Bereich. Dann finde ich es komisch, dass sie erst später Geld über Paypal abbuchen sollen, die sich doch gleich holen wie andere Apps. Die App funktioniert seit 2 Stunden nicht mehr, immer wieder Fehlermeldung. Also, es gibt noch so 2-3 Probleme. Ich finde das Prinzip aber ziemlich gut, gerade für die Stadt zu empfehlen.
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Gute App
Funktioniert gut, übersichtlich in Bedienung und Abrechnung
Kostengünstig, schnell, gut parkbar
Die Roller sind erstaunlich günstig, man kommt schneller als mit einem normalen E-Scooter von A nach B und kann es besser als ein Carsharing Auto an mehr Stellen parken.
Ein super Angebot.
Für nur fünf Euro im Monat kann man sich sogar die Unlock Fee sparen.
Ich nutze es in Hamburg und seit neuestem auch in Kiel. in Kiel, damit endlich auch flexibel ohne Auto an den Strand schnell kommen.
Ein super Angebot.
Für nur fünf Euro im Monat kann man sich sogar die Unlock Fee sparen.
Ich nutze es in Hamburg und seit neuestem auch in Kiel. in Kiel, damit endlich auch flexibel ohne Auto an den Strand schnell kommen.
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Can’t rent one of you’re British!!
Don’t bother registering if you’re a Brit.
App registration is a nightmare
This app is terrible, cannot use it. Awful.
Non-eu drivers license
The company before, Felyx, recognized my drivers license from the US but sadly since the merge with Emmy my drivers license is no longer valid because it’s a non-eu drivers license. These scooters are one of my favorite parts of Berlin and I would ride them EVERYWHERE. Please give it some thought!
Anmeldeemail kommt nicht an
Wenn die Anmeldeemail nicht ankommt , geht nicht mehr weiter. Mal sehen, wie schnell der Support ist.
Der Support war schnell und ja, sie kam nicht an und man kann es ohne Support nicht lösen.
Der Support war schnell und ja, sie kam nicht an und man kann es ohne Support nicht lösen.
Response from developer
Schau sonst auch mal im Spam-Ordner!
Non-EU Licenses aren’t supported
They’ll only accept EU-issued licenses. They made me input all my info, including my address in Canada, but won’t support the license. So stupid.
Response from developer
Sorry! Unfortunately, we can only accept EU driving licences for legal reasons.
Ohne Benachrichtigung geblockt
Echt seltsame businesspraktiken - zum Glück gibt es auf dem Markt Alternativen.
First time, loved it
I had my eyes on one of these. Took it through Berlin today. Start procedure was alright. The helmets were both much too small (size S). The scooter is very comfortable and handles well. Very stable. Good acceleration and top speed (47 km/h) was sufficient to flow with traffic.
I love Emmy
Wowsi….. this is truly amazing und ein kleiner Traum wird wahr …. Was für eine großartige Idee!!! I love it!!
Allerdings ist die App so bockig wie ein Esel….. und das Registrieren und Anmelden war nur etwas für solche wie mich, die den Emmy unbedingt wollen und selbst nach zig misslungenen Registrierungen sich nicht davon abhalten lassen, es weiterhin zu versuchen….
Dennoch und trotz alledem:
Emmy ist klasse, die Roller sind klasse ( Quirin ist meine erste Liebe) und der Service und die Ausstattung des Rollers einfach toll! Ein Lob noch an die Berliner, die sehr sehr rücksichtsvolle Fahrer sind ( kein Vergleich zu den sauren Schwaben in Stuttgart).
Berlin- I love you and Emmy!!!
Allerdings ist die App so bockig wie ein Esel….. und das Registrieren und Anmelden war nur etwas für solche wie mich, die den Emmy unbedingt wollen und selbst nach zig misslungenen Registrierungen sich nicht davon abhalten lassen, es weiterhin zu versuchen….
Dennoch und trotz alledem:
Emmy ist klasse, die Roller sind klasse ( Quirin ist meine erste Liebe) und der Service und die Ausstattung des Rollers einfach toll! Ein Lob noch an die Berliner, die sehr sehr rücksichtsvolle Fahrer sind ( kein Vergleich zu den sauren Schwaben in Stuttgart).
Berlin- I love you and Emmy!!!
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Response from developer
Die Metapher mit dem Esel ist charmant :-D – manchmal ist in der App einfach der Wurm drin, aber unsere Leute arbeiten jeden Tag dran die App und emmy ein Stückchen besser zu machen. Umso schöner, wenn wir dir damit einen kleinen Traum erfüllen! Danke für deine positve Rückmeldung, das strahlt ab :-)
Macht was sie soll!
Die App macht was sie soll. Die Roller sind meist dort zu finden, wo sie angezeigt werden. V CNN manchmal muß die App bei gestartet werden, wenn es zu Empfangsproblemen gekommen ist. Ist aber eher selten. Der Ladezustand der Roller könnte genauer angezeigt werden. Auch die Anzeige wie viele Km noch mit der Ladung gefahren werden kann wäre manchmal hilfreich. Ansonsten hatte ich bisher keine großen Probleme.
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Response from developer
Danke für deine Rückmeldung! Wir wollen allerdings, dass die App mehr macht, als sie soll, deswegen freuen wir uns über differenziertes Feedback, womit wir uns verbessern können.
Katastrophe beim Start von Emmy
Leider sind die Roller nach meiner Erfahrung erst nach bis zu mehr als 10 Minuten Start klar, dafür wird einen Emmy die Zeit in Rechnung gestellt, wir sprechen von 3-4 Euro nur für die Wartezeit. Das ist absolut inakzeptabel.
Response from developer
Eigentlich sind die Roller ab Minute 1 startklar? Am Roller angekommen, Helm drauf, Startknopf gedrückt halten und ab geht die Post.
Why all the hate?
Don’t know why they have so many bad reviews. I have been using their service a lot over the past year and they have been wonderful. Good support that speak English. And the bikes are wonderful.
