Digitalisation poubelle
Appli inutilisable, impossible de créer un compte, bornes de recharge compliquée. Vieux système à la française dont la priorité est de capter vos données et non de vous rendre service . Digitalisation poubelle…
My primary charger
Reliable chargers with very good prices! Not the most beautiful app but THANK YOU to developers for using Sign Up with Apple and Apple Pay
A fuir!
Câble bloqué ✨ 71h ✨dans une borne Enerstock car la charge ne s’est jamais lancée.
Pas de possibilité de demande d’assistance directement dans l’application.
Des dizaines d’appels à la maintenance…
Après 3 jours de désespoir et de nombreux allers retours à la borne à pied 🙃 on nous répond enfin et débloque enfin le câble après moins de 5 min d’appel sans aucune explication de ce qui s’est passé…
Un service aussi peu fiable et sans assistance, c’est inadmissible…. Fuyez!
Pas de possibilité de demande d’assistance directement dans l’application.
Des dizaines d’appels à la maintenance…
Après 3 jours de désespoir et de nombreux allers retours à la borne à pied 🙃 on nous répond enfin et débloque enfin le câble après moins de 5 min d’appel sans aucune explication de ce qui s’est passé…
Un service aussi peu fiable et sans assistance, c’est inadmissible…. Fuyez!
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Encore une appli…
Obligé de télécharger une enieme application pour charger… rien de vraiment intuitif.
À l’heure où tous les opérateurs rendent leurs bornes accessibles aux différents badges de recharges, j’ai l’impression de revenir 10 ans en arrière
Bref, je suis à l’hôtel, besoin d’une charge à destination… aussitôt installée, aussitôt supprimée. Alors qu’en badgeant mon pass, vous auriez rendu l’expérience utilisateur bien plus agréable, en badgeant le pass de l’hôtel, ce qui peut arriver parfois.
Ni fait ni à faire…
À l’heure où tous les opérateurs rendent leurs bornes accessibles aux différents badges de recharges, j’ai l’impression de revenir 10 ans en arrière
Bref, je suis à l’hôtel, besoin d’une charge à destination… aussitôt installée, aussitôt supprimée. Alors qu’en badgeant mon pass, vous auriez rendu l’expérience utilisateur bien plus agréable, en badgeant le pass de l’hôtel, ce qui peut arriver parfois.
Ni fait ni à faire…
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Impossible de lancer une charge
Après avoir essayé 4 bornes dans 2 villes différentes, impossible de lancer une charge. Informations de paiement renseignées mais systématiquement une erreur « 404 » lorsqu’on appuie sur le bouton pour lancer la charge
Mon adresse ne peut s’enregistrer inconnue de leur base de données
Étant donné que Leclerc a une borne qui utilise ce fournisseur me voici en train d’installer l’application et de m’inscrire
Que se soit via Apple Pay ou en s’inscrivant il ne veux enregistrer mon compte bancaire car mon adresse perso ne peut être enregistrée (n’apparaît pas dans la base de données par défaut)
Donc pas de possibilité d’avoir un compte
PAS TOP
Que se soit via Apple Pay ou en s’inscrivant il ne veux enregistrer mon compte bancaire car mon adresse perso ne peut être enregistrée (n’apparaît pas dans la base de données par défaut)
Donc pas de possibilité d’avoir un compte
PAS TOP
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Nouvelle App & Service client
Nouvelle application qui donne un coup de jeune au service. Vraiment bien et fonctionne correctement.
Nous avons juste eu un problème avec notre voiture qui ne chargeait plus comme avant (bloquée à 1,2kWh) lors de la migration vers la nouvelle app. Nous avons appelé le service client qui nous a aidé efficacement à corriger le problème et qui nous a offert la charge. Il semblerait que les bornes devaient être redémarrées.
Je recommande sans hésiter.
Nous avons juste eu un problème avec notre voiture qui ne chargeait plus comme avant (bloquée à 1,2kWh) lors de la migration vers la nouvelle app. Nous avons appelé le service client qui nous a aidé efficacement à corriger le problème et qui nous a offert la charge. Il semblerait que les bornes devaient être redémarrées.
Je recommande sans hésiter.
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