サポート対応に不安
定額プランの自動更新に気付かず更新されてしまいました。
更新後は一度も利用しておらず、充電もしていません。
問い合わせフォームとメールで返金について相談しましたが、返信がなく困っています。
サービス自体は便利なので、もう少しサポート対応が改善されると安心して利用できると思います。
更新後は一度も利用しておらず、充電もしていません。
問い合わせフォームとメールで返金について相談しましたが、返信がなく困っています。
サービス自体は便利なので、もう少しサポート対応が改善されると安心して利用できると思います。
課金単位が詐欺
充電開始時点から充電終了までストップウォッチで測るとよくわかるが、急速充電の場合ほぼ確実に実利用時間+1分(最大で2分弱分)多く請求される。
例えば、10:59:50〜11:09:05まで充電(9分15秒)すると、
10:59:45〜10:59:59までで1分、11:00:00〜11:08:59までで9分、11:09:00〜11:09:05までで1分となり、11分の課金となる。
バレないと思ってやってるのか何かわからないが、少なくとも未提供のサービスに対して金とってる形になるので、近々今までの映像記録を持って消費者庁に告発します。
例えば、10:59:50〜11:09:05まで充電(9分15秒)すると、
10:59:45〜10:59:59までで1分、11:00:00〜11:08:59までで9分、11:09:00〜11:09:05までで1分となり、11分の課金となる。
バレないと思ってやってるのか何かわからないが、少なくとも未提供のサービスに対して金とってる形になるので、近々今までの映像記録を持って消費者庁に告発します。
使い方がわかりにくい
満タンになったら止まるとか書いてないので、自分で45分で止めたら15分いくらなのに次の15分の値段も取られて45分多分何秒かだったと思うが60分分のお金が取られた
エラーで充電できない
普通充電でよくエラーが出て停止し、その状態でも課金は続きます。報告してしばらく経ってから同じところで充電したら、また同じエラーになりました。他の普通充電では同じ経験ないです。
また、充電中にアプリ開いた時に充電中のステータス表示が出るまで遅く使いにくいです。
デザインも癖のある今となっては古臭いトレンドが取り入れられていて、とても使いにくいです。右スワイプで戻るなどの基本的な操作ができないなど問題があります。
また、充電中にアプリ開いた時に充電中のステータス表示が出るまで遅く使いにくいです。
デザインも癖のある今となっては古臭いトレンドが取り入れられていて、とても使いにくいです。右スワイプで戻るなどの基本的な操作ができないなど問題があります。
お試しにはいいかな
なかなか設置している箇所が少ないので、使用機会は減ります。コード入力で双方で500ポイントもらえます。お買い物ついでで良ければどうぞ。E7HMY25V
子供の送迎待ち時間で利用
子供の送迎の際、駐車無料のショッピングセンターに車を停めるので便利です。
良かったら新規登録クーポンコードお使いください。登録後に新規利用で双方500PT付与されます。
ZFKRV56R
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ZFKRV56R
お試し充電いかが？
どこの充電器も定額がなくなって利用料金高いからかガラガラです。
待ち時間なしのストレスフリーで充電体験してみませんか？下記コード入力でポイントもらえます。
6G5QTU3L
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お試しに、
近くにできたので登録。
クーポンコード: Q5UQZAT3
500円分ポイントもらえます。
取得後1年でポイント失効するので要注意です。
支払いPayPayなどにも対応しています。
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取得後1年でポイント失効するので要注意です。
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課金時間が、少し違う気がする
開始は、分未満切り上げではないですね？10時からしか開始しないのに、開始10時から課金してますね。
終わりは、ビタイチ切り上げですか？
終わりは、ビタイチ切り上げですか？
毎回悩みます。
ログインから充電開始まで毎回つまづくのは何故だろう。15分単位の課金の仕組みがそもそも？？なんだけど、料金表示も不親切に思う。まだまだEVが流行らない理由がここにもある気がする。そしてプラゴはどこよりも高い。
アプリの地図が出ない
アプリを最新に更新しましたが地図が白、ピンだけで困ってます。
定額の条件を見直して欲しい
他の方も書かれていますが、普通充電の定額プランより都度払いの方が安いという事で、今まで損していました。
3kwしか使わない人の料金を下げるとか時間上限を引き上げる等、定額プランが魅力的になったら良いなと思います。
3kwしか使わない人の料金を下げるとか時間上限を引き上げる等、定額プランが魅力的になったら良いなと思います。
クレジットカードが変更できない
所持しているカードのCVVが3桁なのに、4桁入力しないと「変更する」ボタンが押せない。問い合わせメールしても梨の礫。最悪です。
高すぎる！
料金が高すぎる！
使いやすい
クーポンです。
LVSJ89XE
お使いください。
アプリも使いやすいし、設備も安定してます。
LVSJ89XE
お使いください。
アプリも使いやすいし、設備も安定してます。
高すぎ
目的地(ホテル)に設置され、夜中充電をしようと思いながら他社と同様にかなり面倒臭い登録プロセスを経てアプリを操作できた。
アプリのUI自体は、比較的に綺麗ですが、料金を確認できたらとんでもない高くて驚いてすぐ諦めた。
15分費やしたし、無駄にクレジットカードの情報を入れた。
早速、削除へ。
アプリのUI自体は、比較的に綺麗ですが、料金を確認できたらとんでもない高くて驚いてすぐ諦めた。
15分費やしたし、無駄にクレジットカードの情報を入れた。
早速、削除へ。
充電器の数が少なく料金が高い
アプリのデザインは綺麗だけど、充電サービスとしては使いづらい。急速充電は50kWの低出力なものではなく、150kWや240kWくらい出ないと料金が高すぎて話にならない。また普通充電はもっと台数がないと、ららぽーとで2台しかないとか激戦すぎてそもそも使えないのを改善してほしい。
料金改定
近隣の施設は値上がりしてから、ほとんど使う人がいなくなったし、普通車の駐車が目立つようになったけど、当然と言えば当然。ディーラーやサービスエリアと同じ値段になってるから、誰も使わないでしょう。都立公園は30分間で700円未満だし、以前の定額で赤字運営なら、イオンみたいに急速30分で300円、普通3kw1時間で120円のほうがまだマシのようが気がするけど。
使い方でコスパ最高！
充電し放題を上手く活用するとコスパ最高になる。4月からはプランがなくなる様だが、充電し放題は魅力的なので復活して欲しいです。
お願いします。
お願いします。
新プランが理解不能
2025年3月末までの普通充電の定額プランは本当に使いやすくありがたかったが、
2025年4月からの改定後の普通充電定額プランは、
1980円/月で600時間までとの事で、施設によるかもしれないが、自分が利用している設備では、定額プランに入らず普通充電をした場合、
15分44円で、600分だと1780円になり、改定後の定額プランよりも安くなる為、何の為の定額プランなのか全く理解出来ない。
充電時間を無制限にするとテスラなどが、急速を使わずに普通充電にかなりの頻度で長時間充電していて不満があったのでプランの改定は良いと思うが、内容をもっと考えるべきだと思う。
上記内容を会社に問い合わせしたが、特に改善しないとの事で非常残念だった。
自分は新定額プランには継続しない。
2025年4月からの改定後の普通充電定額プランは、
1980円/月で600時間までとの事で、施設によるかもしれないが、自分が利用している設備では、定額プランに入らず普通充電をした場合、
15分44円で、600分だと1780円になり、改定後の定額プランよりも安くなる為、何の為の定額プランなのか全く理解出来ない。
充電時間を無制限にするとテスラなどが、急速を使わずに普通充電にかなりの頻度で長時間充電していて不満があったのでプランの改定は良いと思うが、内容をもっと考えるべきだと思う。
上記内容を会社に問い合わせしたが、特に改善しないとの事で非常残念だった。
自分は新定額プランには継続しない。
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