Connections impossible
Impossible de me connecter ma borne à l’application même si celle-ci est wifi et duement compatible, c’est continuellement en attente de connexion
Almost useless
The charger works fine until the Internet goes down. This app is almost useless. Trying to get the charger running again is a huge pain. The app is confusing and gives error messages that don’t help. Also the charger was charging at level 1 yet the app said it was charging at level2. I think I have finally got it to work.
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trop axé sur les bornes commerciales
l’app n’est pas vraiment adaptée aux bornes à domicile/pour les particuliers. ce serait bien d’améliorer le fonctionnement de l’app pour les bornes à la maison pour rendre le tout plus user friendly.
Ne met pas à jour la liste des bornes de LEUR compagnie
Je suis devant une borne EVduty qui n’existe pas sur l’application?? 15’ que j’essaie dans le vide
Function is there..
But it’s difficult to get information through the app. The data, such as cost reports, must be exported to be used efficiently. The station itself, once properly set up functions perfectly. Also, a full-screen interface would be nice for when I’m not viewing this on my phone.
Needs another way to pay
I was staying at a hotel that required using this app to pay for charging. Unfortunately, the only way to pay is to give a credit card number and then build up a prepaid balance. Since I’ve never heard of this company before and figured I’d never use it again, this was a bit annoying. It would be really nice if the app allowed you to post to pay with Apple Pay or something. Since I didn’t want to give my credit card number out yet again (for a service I’ll probably never use again) I ended up not charging at all.
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Borne marche bien mais l’appli et la fonction smart home sont terribles
Audébut, Incapable d’ajouter ma borne dans l’app et de me lier à Hilo ensuite. Le service à la clientèle est toutefois exceptionnel. Ils m’ont aidé à faire le tout.
Très satisfait
Je l’utilise depuis 1 ans , fait un bon travail et , ils sont très disponibles pour tout renseignement et aide. Vraiment satisfait.
Icônes véhicules
Bonjour, l’application me semble bien, est-ce possible d’ajouter les modèles de Nissan Ariya 2024… Petit détails mais on voit seulement un modèle générique de véhicules! Pour le reste tout me semble correct!
Ajout: Après deux mois d’utilisation, la déconnexion est très fréquente, peut-être ajouter Face ID… Une petite refonte de l’application serait apprécié avec tout les commentaires reçu… j’ai un peu l’impression que j’utilise une application abandonnée…
3/5
Merci!
Ajout: Après deux mois d’utilisation, la déconnexion est très fréquente, peut-être ajouter Face ID… Une petite refonte de l’application serait apprécié avec tout les commentaires reçu… j’ai un peu l’impression que j’utilise une application abandonnée…
3/5
Merci!
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Bonne appli
Je recharge mon véhicule en copropriété avec cette appli et ça fonctionne à merveille. Très facile de lancer et contrôler sa recharge. C’est bien fonctionnel. Peut être qu’une interface un peu revue pourrait faire du bien à l’expérience utilisateur mais globalement c’est déjà très bon. Juste une suggestion: pour les recharges de nuit (quand on ne pourra pas finir une recharge manuellement) il sera apprécié de pouvoir gérer les heures de charges au 1/4 d’heure et pas à la demi heure pour éviter des frais inutiles.
Merci et continuez comme ça !
Merci et continuez comme ça !
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Icônes véhicules
Bonjour, l’application me semble bien, est-ce possible d’ajouter les modèles de Nissan Ariya 2024… Petit détails mais on voit seulement un modèle générique de véhicules! Pour le reste tout me semble correct!
Merci!
Merci!
Problèmes de connexion
L’application me déconnecte régulièrement, les rapports de sessions générés sont souvent inexactes, application peu intuitive et difficile à s’y retrouver.
L’apps débranche constamment
Il faut chaque jour entrer mon courriel et mot de passe. Reconnaissance faciale serait nécessaire.
Belles intentions mais pas encore au point
Pour activer la borne il est nécessaire d’activer dans l’application même si c’est notre borne personnelle à la maison (qui est dans un endroit passant). C’est un peu décevant surtout que je dois ressaisir mon nom d’usager et mot de passe presque à chaque fois. De plus, je reçois une notification de fin de charge après 30 minutes alors que la charge fonctionne toujours. Les statistiques de recharge sont donc erronées. De belles opportunités d’amélioration.
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Application déficiente
La publicité du site nous vente « l’expérience incroyable de recharge de notre véhicule ». C’est plutôt une expérience décevante. Cette application manque de maturité. Pourquoi Elmec ne développe pas une application qui pourrait répondre à l’ensemble des commentaires des utilisateurs ? Pour ma part, c’est la création d’un système de programmation d’horaires qui nous intéresse. Aussi, pourquoi pas permettre les liens avec Alexa de Google ou autre plateforme? Enfin, Je vous suggère d’arrêter de vous venter et offrez une vrai application digne de votre compagnie.
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Do not use this company!
The EV Duty hardware and software solution is the worst example of why nobody wants to buy EVs anymore. The software works 50% of the time and the other 50% of the time it charges you even though your EV did not connect properly.
There is zero customer service and they won’t refund your account when it malfunctions.
There is zero customer service and they won’t refund your account when it malfunctions.
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Bcp de place à l’amélioration
L’application est très de base. Pas beaucoup de smart options. Ca serais bien d’avoir la possibilité de le rajouter à Apple Smart Home et d’avoir un widget pour voir la charge du véhicule sans rentrer dans l’application
Complètement inutile
Cette app est inutile. D’ailleurs les frais de 100$ pour rendre une borne intelligente sont exagérés car ça ne donne rien. La base d’une telle application est de programmer des heures de recharge et ça n’existe même pas dans l’app!
Response from developer
Il est possible de configurer un horaire de limitation de puissance. Il suffit d'aller dans "Mes Bornes" / "Configurer" (sur la station) / "Horaire"
EVduty
A where is the Apple Watch app.
Stupid not to have one.
Stupid not to have one.
Over charged low amperage
This company offer 30A but once you start charging your car they lower it to 15A. They said that it’s a configuration of your car! We CANNOT change such a thing! Stop stealing money from people.
