Annulation des conducteurs
J’ai commandé un flexi aujourd’hui, le 02/10/2025, pour 18h11 de la gare d'Haguenau jusqu’à la salle des fêtes de Schirrhoffen.
Je me suis rendu à la gare à 18h00 pile et j’ai attendu mon flexi. Je le regardais se déplacer sur la carte, il était à l’entrée d’Haguenau, puis il a disparu. Ensuite, j’ai reçu une notification comme quoi mon flexi avait été annulé car je ne m’étais pas présenté au lieu de rendez-vous (donc à la gare).
Je trouve ça vraiment agaçant car ce n’est pas la première fois que ça m’arrive avec vos flexi !!
Je vous ai une fois appelé avec mon amie et vous nous avez répondu que vous n’y pouvez rien et que c’était de notre faute !! Vraiment c’est choquant de mettre la faute sur les clients alors que ce sont les salariés qui ne savent juste pas faire leur travail et qui font n’importe quoi !!
Je vous ai également appelé pour ce souci là, vous m’avez de nouveau dit que c’était de ma faute, car à ce qu’il paraît, je n’étais pas au lieu de rendez-vous ni à l’heure alors que j’y étais et il n’y avait aucun flexi
J’avais déjà mis un très mauvais avis sur l’agence ritmo à cause de vos bus et surtout la ligne 1, maintenant je fait de même pour vos flexi, bravo…
Je me suis rendu à la gare à 18h00 pile et j’ai attendu mon flexi. Je le regardais se déplacer sur la carte, il était à l’entrée d’Haguenau, puis il a disparu. Ensuite, j’ai reçu une notification comme quoi mon flexi avait été annulé car je ne m’étais pas présenté au lieu de rendez-vous (donc à la gare).
Je trouve ça vraiment agaçant car ce n’est pas la première fois que ça m’arrive avec vos flexi !!
Je vous ai une fois appelé avec mon amie et vous nous avez répondu que vous n’y pouvez rien et que c’était de notre faute !! Vraiment c’est choquant de mettre la faute sur les clients alors que ce sont les salariés qui ne savent juste pas faire leur travail et qui font n’importe quoi !!
Je vous ai également appelé pour ce souci là, vous m’avez de nouveau dit que c’était de ma faute, car à ce qu’il paraît, je n’étais pas au lieu de rendez-vous ni à l’heure alors que j’y étais et il n’y avait aucun flexi
J’avais déjà mis un très mauvais avis sur l’agence ritmo à cause de vos bus et surtout la ligne 1, maintenant je fait de même pour vos flexi, bravo…
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