Programmation des courses
L’application fonctionne bien et est intuitive.
Je suggère une modification : une fois la course réservée, proposer ou confirmer la destination. Cela permettrait de l’indiquer en cas d’oubli ou de la modifier en cas d’erreur.
Je suggère une modification : une fois la course réservée, proposer ou confirmer la destination. Cela permettrait de l’indiquer en cas d’oubli ou de la modifier en cas d’erreur.
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire constructif. Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure qualité de service. Nous prenons note de vous suggestions d'amélioration et les transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe G7
App complètement dépassée vs UBER ou BOLT
Impossible de modifier ou annuler une commande passée depuis l’app - même si temps d’attente de 20min pour CDG. Seule solution : appeler le service client et 10min d’attente (et pendant ce temps le compteur tourne)
Conseil: virez vos dev et copiez l’app des concurrents
Conseil: virez vos dev et copiez l’app des concurrents
On se tâte entre génial et atroce
Application bancal, puisque une fois c’est extraordinaire. Une autre fois pire expérience de ma vie où j’ai déjà failli me faire agresser par un chauffeur. Les voitures mettent environ 15 minutes à arriver, le service n’est pas à la hauteur des espérances et au prix que l’on paye.
Les Chauffeur sont une fois très sympa, et une fois extrêmement désagréable et malpoli.
Les Chauffeur sont une fois très sympa, et une fois extrêmement désagréable et malpoli.
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Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre ces désagréments. Pouvez-vous nous préciser les détails de votre commande en nous contactant sur notre centre d'aide https://aide.g7.fr/hc/fr ? Nos équipes pourront ainsi mener les recherches nécessaires et répondre à vos remarques Cordialement,
Historique du prix des courses
J’ai fait une course hier soir tard depuis Gare de Lyon a Mon domicile et je souhaitais envoyer à la SNCF un reçu de cette course avec le montant payé. Cette information n’est pas accessible à partir de l’application G7. Ce n’est pas le cas de l’application Uber qui délivre immédiatement un reçu de la course à la fin de cette dernière.
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Gros bug de reservation en Aeroport
Impossible de réserver un g7 a l’avance aux aeroport: suite a la selection de la date et du créneau, un message apparait avec le lieu de rdv (par exemple porte 16), mais le bouton ´valider’ reste grisé 99% du temps, on ne peut aller plus loin. Quand il ne l’est pas l’appli permet d’indiquer son numero de vol mais cela n’arrive quasiment jamais .
Cela intervient en tout cas sur mon iphone 11 pro, peut etre un pb de mise en page / taille d'écran. Pouvez vous résoudre ce bug ?
En tout cas l’appli, sinon tres bien, est inutilisable pour un depart d’aeroport et m’oblige a prendre une autre compagnie de taxi/vtc !
Cela intervient en tout cas sur mon iphone 11 pro, peut etre un pb de mise en page / taille d'écran. Pouvez vous résoudre ce bug ?
En tout cas l’appli, sinon tres bien, est inutilisable pour un depart d’aeroport et m’oblige a prendre une autre compagnie de taxi/vtc !
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Destination manquante
Dans cette nouvelle version, la destination n’est pas transmise au chauffeur
Évaluation
Bonjour,
Merci pour la qualité de vos services et de votre collaboration avec les taxis de Malesherbes pour mes courses du matin.
Félicitations aux chauffeurs, très corrects et bon contact client.
Bien cordialement,
J.Buil
Merci pour la qualité de vos services et de votre collaboration avec les taxis de Malesherbes pour mes courses du matin.
Félicitations aux chauffeurs, très corrects et bon contact client.
Bien cordialement,
J.Buil
Ajout de plusieurs CB nécessaire
Il serait bien de pouvoir enregistrer au moins 2 CB (carte pro et carte perso)
Issue at Montparnasse
Le choix des addresses de rendez vous à Montparnasse n’est pas clair. Par 2 fois vos chauffeurs ne reçoivent pas la même indication que celle que j’ai sélectionnée sur mon app.
Porte Océane en tète de train entre quai 15 et 17 face au daily Monop, ne veut pas dire dans la rue blé vaugirard face au daily monop! Votre chauffeur m’attendait dehors et moi à l’intérieur. Et ce n’est pas de sa faute votre apply lui avait indiqué de faire cela et la mienne sur mon téléphone était claire attente en tête dès train à l’intérieur. Lorsqu’on a pu échanger lui et moi, et une fois arrivée dans son véhicule, le compteur avait déjà tourné pour 30 €!!! C’est inadmissible et la personne que j’ai eue au téléphone service client m’a demandé de t’appeler en journée, elle ne pouvait pas prendre ma demande de remboursement de ce temps perdu et facturé !!
C’est vraiment pas acceptable! Vos chauffeurs ne reçoivent pas la même indication que celle sélectionnées par les clients et ce dont les clients qui payent la perte de temps quand le compteur tourne….
Porte Océane en tète de train entre quai 15 et 17 face au daily Monop, ne veut pas dire dans la rue blé vaugirard face au daily monop! Votre chauffeur m’attendait dehors et moi à l’intérieur. Et ce n’est pas de sa faute votre apply lui avait indiqué de faire cela et la mienne sur mon téléphone était claire attente en tête dès train à l’intérieur. Lorsqu’on a pu échanger lui et moi, et une fois arrivée dans son véhicule, le compteur avait déjà tourné pour 30 €!!! C’est inadmissible et la personne que j’ai eue au téléphone service client m’a demandé de t’appeler en journée, elle ne pouvait pas prendre ma demande de remboursement de ce temps perdu et facturé !!
C’est vraiment pas acceptable! Vos chauffeurs ne reçoivent pas la même indication que celle sélectionnées par les clients et ce dont les clients qui payent la perte de temps quand le compteur tourne….
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Needs improvement
A- The app is buggy and sometimes doesn’t connect to the network. It goes into a loop and ask to call the call center. The the call center suggest to use the app for faster responses.
-> suggestion 1: please improve the app performance
-> suggestion 2: if you suggest to call the call center, default to a phone line and message that corresponds to the app failure in the first place.
B- the app has random waiting times that never Correspond to the reality of wait times. Drivers on the map are not accurate
C- there is no way to modify an itinerary or add a stop or anything else. It would be ideal to do so to stay on par with other taxi apps that have been offering this for quite some time.
-> suggestion 1: please improve the app performance
-> suggestion 2: if you suggest to call the call center, default to a phone line and message that corresponds to the app failure in the first place.
B- the app has random waiting times that never Correspond to the reality of wait times. Drivers on the map are not accurate
C- there is no way to modify an itinerary or add a stop or anything else. It would be ideal to do so to stay on par with other taxi apps that have been offering this for quite some time.
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Carte fausse
Je ne peux plus commander de taxi à mon adresse
Par exemple sur la carte la rue de turbigo est remplacée par la rue Chaussée d’Antin !
Infernal
Par exemple sur la carte la rue de turbigo est remplacée par la rue Chaussée d’Antin !
Infernal
Pas ergonomique
L’application pourrait être bien si : 1/ on pouvait annuler les commandes en cours 2/ si le système de calcul gps pour la durée des trajets était fiable. L’absence de ces éléments basiques est vraiment dommage.
Très bonne appli
L’appli est claire et très pratique. Concrètement les chauffeurs sont ponctuels, en grande majorité très sympas et accueillants, les voitures propres.
Seul bémol, en 2022, il y a toujours dans certains véhicules une grosse odeur de cigarettes. Pénible, surtout à 4h du matin, lorsqu’on sort de la douche et du shampoing pour aller travailler… obligée de voyager fenêtre ouverte quel que soit la température extérieure. À l’arrivée les vêtements et les cheveux sont imprégnés.
Seul bémol, en 2022, il y a toujours dans certains véhicules une grosse odeur de cigarettes. Pénible, surtout à 4h du matin, lorsqu’on sort de la douche et du shampoing pour aller travailler… obligée de voyager fenêtre ouverte quel que soit la température extérieure. À l’arrivée les vêtements et les cheveux sont imprégnés.
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Bugs
Depuis quelques semaines, il y a davantage de bugs. En particulier, pourquoi ne peut-on plus annuler une course en cours (chauffeur en attente)? Il faut appeler le standard, donc patienter 10 minutes.
Egalement, lorsqu’un taxi est en train d’arriver ou en attente, et qu’on veut réserver de nouvelles courses, l’écran avec la carte est apparait systématiquement et les manipulations pour reserver une autre course sont fastidieuses.
Egalement, lorsqu’un taxi est en train d’arriver ou en attente, et qu’on veut réserver de nouvelles courses, l’écran avec la carte est apparait systématiquement et les manipulations pour reserver une autre course sont fastidieuses.
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Ergonomie du siècle dernier
Impossible d’envoyer des textos au chauffeur
Le chauffeur ne peut pas non plus en envoyer
Quand aucune voiture n’est disponible l’application dit à tort qu’un chauffeur est en route. Ca peut durer indéfiniment, il faut dans ce cas appeler pour annuler la course mais le bouton appeler G7 n’est pas actif tant qu’aucun taxi n’est en route. Sans vos codes, impossible Si on n’annule pas quand finalement un chauffeur est trouvé, meme une heure après , il viendra vous attendre et sera facturé.
Le chauffeur ne peut pas non plus en envoyer
Quand aucune voiture n’est disponible l’application dit à tort qu’un chauffeur est en route. Ca peut durer indéfiniment, il faut dans ce cas appeler pour annuler la course mais le bouton appeler G7 n’est pas actif tant qu’aucun taxi n’est en route. Sans vos codes, impossible Si on n’annule pas quand finalement un chauffeur est trouvé, meme une heure après , il viendra vous attendre et sera facturé.
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Presque très bien
Tout est très bien sauf la possibilité d’enregistrer plusieurs CB
Et lier avec Waze ?
Bonjour, superbe appli, cependant, j’ai déjà fait remonter l'information de façon récurrente sans retour ni changement sur la problématique suivante : notre activité aéronautique située à Toussus le Noble dans le 78 n’est pas répertoriée dans le gps G7 par contre elle est indiquée de façon très simple sur Waze… vous tapez Hangar Farman et vous arrivez directement sur notre parking. Au lieu de ça, nos clients et moi-même, passons notre temps à guider les TaxiG7, pour arriver in situ. Il fait absolument changer ça et vite.
Merci
Merci
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Géolocalisation peu précise
Super appli efficace et qui fait le job . Seul problème c’est la géolocalisation qui fonctionne mal car pas du tout précise .
Bravo G7 - mille fois mieux qu’Uber
Bravo aux chauffeurs qui font tous des vrais efforts pour rendre chaque trajet agréable. Des progrès immenses par rapport au Taxi d’il y a 10 ans.
Payer
Comment payer par l’app ...
