Aplikace na OS 16 nefunguje
Response from developer
Dobrý den, mrzí nás tyto komplikace. Jestliže ještě máte přístup ke starému zařízení s Klíčem, jděte, prosím, v Klíči přes ozubené kolečko a Správa mých zařízení. Zde zablokujte a smažte staré zařízení. V novém telefonu pak aplikaci stáhněte nově z App Store (nikoliv ze zálohy) a při aktivaci povolte polohové služby. Důležité také je mít v telefonu SIM kartu s telefonním číslem, které je u nás spárováno s Georgem. Pokud by potíže přetrvávaly, stačí vyplnit tento formulář: http://csas.cz/hlaseni-chyby-app, zavoláme Vám a pomůžeme. Do budoucna bude George a George Klíč spojen v jedné aplikaci. Martina D.
Great
Response from developer
Dobrý den, děkujeme za všechny hvězdy. Martina D.
Nefunguje v USA
Response from developer
Dobrý den, tyto potíže nás mrzí, vše s Vámi ochotně prověříme. Prosím o vyplnění formuláře zde: http://csas.cz/hlaseni-chyby-app. Děkuji, Pavel N.
Nefunguje na novém telefonu
Response from developer
Dobrý den, rádi Vám pomůžeme potíže řešit, prosím, v případě zájmu, vyplňte tento formulář: http://csas.cz/hlaseni-chyby-app a zavoláme Vám. Děkujeme, Hanka V.
Horrible and unacceptable.
Update odpověď developerovi:
Ano. 1. Ideální by bylo mít jen jednu aplikaci, jednu poradnou, ne dvě. Pěkná kravina. 2. George me neustále odhlasuje, a heslo si nepamatuje takže musím neustále zadavat a pamatovat. 3. Vlastně už ho zadávat nemusím, kompletně sem si zablokovala účet.
Response from developer
Dobrý den, o sjednocení do jedné aplikace neuvažujeme a to nejen z bezpečnostních důvodů. I třeba proto, že ne všichni klienti s George klíčem chtějí využívat mobilního George a používají tuto metodu pouze pro autorizaci ve webové verzi. Pokud došlo k trvalému zablokování metody George klíč nebo hesla z důvodu chybně zadávaného PINu nebo právě hesla (Vámi nastavený údaj), je potřeba metodu znovu aktivovat pomocí aktivačního kódu. Ten Vám předá pobočka České Spořitelny nebo lze vygenerovat v kterémkoliv bankomatu České spořitelny po vložení karty (přes Služby a nabídky - Tisk aktivačního kódu). Pokud máte u ČS nahraný hlasový vzorek, lze vygenerovat i na bezplatné lince 800 207 207. Pokud Vás aplikace opakovaně odhlašuje a je vyžadována nová registrace, vše s Vámi ochotně prověříme. Prosím o vyplnění formuláře zde: http://csas.cz/hlaseni-chyby-app. Děkuji, Pavel N.
Totálně nepoužitelné
Response from developer
Dobrý den, jestli se jedná o platbu kartou, po potvrzení platby v aplikaci George klíč je potřeba se vrátit do e-shopu. Pak teprve bude Váš nákup úspěšně dokončen. Pro případné bližší ověření prosím o vyplnění formuláře zde: http://csas.cz/hlaseni-chyby-app, zavoláme Vám. Milena J.
