slow lagging and not updating
previous version was amazing this one lags not logging adequately freezes and like other people's opinion say ... it used to be better
Stále dokola
Aplikace stahuji stále aktuální, to stejné iOS a stejně aplikace po nějaké chvíli spadne úplně sama a zadávání plateb tedy mohu začít vždy znovu a znovu. Uz s tím něco udělejte, prosím!
Problémy s převody
Už 11 let používám tu appku bez problémů, ale od 29. 4. narážím na problém s převodem na jiný účet – můžu vyplnit údaje v pořádku, ale nemůžu pak pokračovat do kontroly platební udaje, tlačítko je pořád šedé. Proto jsem smazala appku a zkusila jsem ji reinstalovat.
Pak jsem narazila na další problém, když jsem zkusila znovu aktivovat appku. Zaprvé jsem měla problém dostat kód SMSkou, napsala jsem první a appka mě pak vedla do předchozí stránku. Zkusila jsem ještě dvakrát a nedostala jsem žádné další kódy. Konečně přišly všechny najednou a podařilo se mi pokračovat.
Pak jsem měla naskenovat mobilem občanku a pas. Měla jsem je připraveny, dala jsem appku povolení přístupu ke kameře. Další stránka ukázala občanku přes kameru, ale nebylo žádné tlačítko, kterým bych mohla vyfotit, jen zprávu "No match found" a pod tím instrukce, že mám vyfotit přední stránku. A jak?? To je podle mě docela blbý UX.
Zkusila jsem odkaz na Apple Apps, které mě poslala na nějakou stránku RB, která neměla žádné informace o té situaci. Zkusila jsem nakonec i chat s AI, což taky moc nepomohlo, tak budu muset dneska do fyzické pobočky. Proto napíšu tu recenzi, jinak není žádné další způsob jak dát vývojářům vědět, že je problém v procesu ověření totožnosti při aktivaci oppky.
Nechám ale dvě hvězdy, protože jsem mohla předtím alespoň kontrolovat stav účtu appkou 😅😅😅
Pokud opraví proces aktivace, změním recenzi.
Pak jsem narazila na další problém, když jsem zkusila znovu aktivovat appku. Zaprvé jsem měla problém dostat kód SMSkou, napsala jsem první a appka mě pak vedla do předchozí stránku. Zkusila jsem ještě dvakrát a nedostala jsem žádné další kódy. Konečně přišly všechny najednou a podařilo se mi pokračovat.
Pak jsem měla naskenovat mobilem občanku a pas. Měla jsem je připraveny, dala jsem appku povolení přístupu ke kameře. Další stránka ukázala občanku přes kameru, ale nebylo žádné tlačítko, kterým bych mohla vyfotit, jen zprávu "No match found" a pod tím instrukce, že mám vyfotit přední stránku. A jak?? To je podle mě docela blbý UX.
Zkusila jsem odkaz na Apple Apps, které mě poslala na nějakou stránku RB, která neměla žádné informace o té situaci. Zkusila jsem nakonec i chat s AI, což taky moc nepomohlo, tak budu muset dneska do fyzické pobočky. Proto napíšu tu recenzi, jinak není žádné další způsob jak dát vývojářům vědět, že je problém v procesu ověření totožnosti při aktivaci oppky.
Nechám ale dvě hvězdy, protože jsem mohla předtím alespoň kontrolovat stav účtu appkou 😅😅😅
Pokud opraví proces aktivace, změním recenzi.
Show more
Response from developer
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Aktuálně evidujeme tyto potíže. Doporučujeme aplikaci zcela odinstalovat a pomocí reaktivace – aktivace přes ověření biometrie obličeje si opět aktivujte aplikaci znovu, případně si můžete zajít pro novou aktivaci na pobočku. Při využití fotoaparátu je potřeba fotit na přirozeném světle a bez odlesků. Pěkný den, Lenka.
1€=25kč
That is very lower paying
Over protected
I don't have an ID card as my country DOES NOT issue those, so I can't login just by using my passport! How ridiculous is that?
