slow lagging and not updating
Stále dokola
Problémy s převody
Pak jsem narazila na další problém, když jsem zkusila znovu aktivovat appku. Zaprvé jsem měla problém dostat kód SMSkou, napsala jsem první a appka mě pak vedla do předchozí stránku. Zkusila jsem ještě dvakrát a nedostala jsem žádné další kódy. Konečně přišly všechny najednou a podařilo se mi pokračovat.
Pak jsem měla naskenovat mobilem občanku a pas. Měla jsem je připraveny, dala jsem appku povolení přístupu ke kameře. Další stránka ukázala občanku přes kameru, ale nebylo žádné tlačítko, kterým bych mohla vyfotit, jen zprávu "No match found" a pod tím instrukce, že mám vyfotit přední stránku. A jak?? To je podle mě docela blbý UX.
Zkusila jsem odkaz na Apple Apps, které mě poslala na nějakou stránku RB, která neměla žádné informace o té situaci. Zkusila jsem nakonec i chat s AI, což taky moc nepomohlo, tak budu muset dneska do fyzické pobočky. Proto napíšu tu recenzi, jinak není žádné další způsob jak dát vývojářům vědět, že je problém v procesu ověření totožnosti při aktivaci oppky.
Nechám ale dvě hvězdy, protože jsem mohla předtím alespoň kontrolovat stav účtu appkou 😅😅😅
Pokud opraví proces aktivace, změním recenzi.
Response from developer
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Aktuálně evidujeme tyto potíže. Doporučujeme aplikaci zcela odinstalovat a pomocí reaktivace – aktivace přes ověření biometrie obličeje si opět aktivujte aplikaci znovu, případně si můžete zajít pro novou aktivaci na pobočku. Při využití fotoaparátu je potřeba fotit na přirozeném světle a bez odlesků. Pěkný den, Lenka.
1€=25kč
Over protected
Constantly bugged
Response from developer
Hello. Thank you for your review. In this case please send us the screenshot of the bug and the operating system and application version to our e-mail info@rb.cz so we can check the issue. Thank you for your cooperation. Have a nice day. Marie.
Jednoduché na ovládání, ale nedoladěné
Response from developer
Dobrý den, prosíme o zaslání detailu společně s Vašimi identifikačními údaji (např. číslo účtu), typem mobilního telefonu a verzí OS a aplikace na info@rb.cz a situaci prověříme. Děkujeme a pěkný den, Jana
Nova apka je TRAGEDIE!
Vyhodte lidi kteri jsou za ten paskvil zodpovedni. Nova app je absolutne neprehledny a chaoticky vytvor, ktery snad nemuzete myslet vazne. Je mi z toho soufl!
Response from developer
Dobrý den, mrzí nás Váš pohled na aplikaci, pokud nám budete chtít zaslat své připomínky a náměty, budeme za ně rádi. Hezký den, Michaela
Problems since last update
Previous version was working instantly.
As well I am not longer receiving notifications of transactions
Chyba
Response from developer
Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se prosím na naši Klientskou linku 412 440 000 či nás kontaktujte na chatu v bankovnictví. Záležitost prověříme. Děkujeme spolupráci. Hezký den, Michaela
Doesn’t load last compatible version
Response from developer
Hello, thank you for your feedback. We are sorry but from the security reasons the app support only iOS 15+ or Android 6+. If you can not actualize your operating system, you can use our internet banking. Thank you for understanding and have a nice day, Petr
Nova apka je TRAGEDIE!
I don’t speak Czech
Response from developer
Hello, Thank you for rating our Application. We're sorry you had a problem with our application. Should the situation recur, do not hesitate to contact us, we will investigate it. Have a nice day, Michaela
Fixed update
Response from developer
Hello, thank you for your rating. Have a nice day, Martin
No longer works in English
Response from developer
Hello, Thank you for your feedback, we solve it. We regret this situation. Thank you for your understanding, Daniela
Great app for the best bank
Response from developer
Hello. Thank you very much, we are glad you are so happy with our application ;) Have a nice day. Přemysl.
Address on the statement
2. When setting up a standing order, in the option “message for me” ..it is not allowing more characters
Delivers a consistent level of service!
Service outages occur day or night, planned and unplanned, and conveniently affect customers whether they are at home, or abroad.
Expect this consistent quality of service from any Raiffeisenbank offering.
Response from developer
Hello, Lloyd, please send us an account number with the detail and the type of your mobile phone and OS to the e-mail adress info@rb.cz. We will check the problem. Thank you and have a nice day, Petr
Not recommended to update to 3.7 version
Verze 3.7.0
Response from developer
Dobrý den, Jiří, prosíme o zaslání specifikace, co se Vám zobrazí při spuštění aplikace, jakou máte verzi OS a typ mobilního zařízení. Hezký den, Martina
