slow lagging and not updating
previous version was amazing this one lags not logging adequately freezes and like other people's opinion say ... it used to be better
Stále dokola
Aplikace stahuji stále aktuální, to stejné iOS a stejně aplikace po nějaké chvíli spadne úplně sama a zadávání plateb tedy mohu začít vždy znovu a znovu. Uz s tím něco udělejte, prosím!
Problémy s převody
Už 11 let používám tu appku bez problémů, ale od 29. 4. narážím na problém s převodem na jiný účet – můžu vyplnit údaje v pořádku, ale nemůžu pak pokračovat do kontroly platební udaje, tlačítko je pořád šedé. Proto jsem smazala appku a zkusila jsem ji reinstalovat.
Pak jsem narazila na další problém, když jsem zkusila znovu aktivovat appku. Zaprvé jsem měla problém dostat kód SMSkou, napsala jsem první a appka mě pak vedla do předchozí stránku. Zkusila jsem ještě dvakrát a nedostala jsem žádné další kódy. Konečně přišly všechny najednou a podařilo se mi pokračovat.
Pak jsem měla naskenovat mobilem občanku a pas. Měla jsem je připraveny, dala jsem appku povolení přístupu ke kameře. Další stránka ukázala občanku přes kameru, ale nebylo žádné tlačítko, kterým bych mohla vyfotit, jen zprávu "No match found" a pod tím instrukce, že mám vyfotit přední stránku. A jak?? To je podle mě docela blbý UX.
Zkusila jsem odkaz na Apple Apps, které mě poslala na nějakou stránku RB, která neměla žádné informace o té situaci. Zkusila jsem nakonec i chat s AI, což taky moc nepomohlo, tak budu muset dneska do fyzické pobočky. Proto napíšu tu recenzi, jinak není žádné další způsob jak dát vývojářům vědět, že je problém v procesu ověření totožnosti při aktivaci oppky.
Nechám ale dvě hvězdy, protože jsem mohla předtím alespoň kontrolovat stav účtu appkou 😅😅😅
Pokud opraví proces aktivace, změním recenzi.
Pak jsem narazila na další problém, když jsem zkusila znovu aktivovat appku. Zaprvé jsem měla problém dostat kód SMSkou, napsala jsem první a appka mě pak vedla do předchozí stránku. Zkusila jsem ještě dvakrát a nedostala jsem žádné další kódy. Konečně přišly všechny najednou a podařilo se mi pokračovat.
Pak jsem měla naskenovat mobilem občanku a pas. Měla jsem je připraveny, dala jsem appku povolení přístupu ke kameře. Další stránka ukázala občanku přes kameru, ale nebylo žádné tlačítko, kterým bych mohla vyfotit, jen zprávu "No match found" a pod tím instrukce, že mám vyfotit přední stránku. A jak?? To je podle mě docela blbý UX.
Zkusila jsem odkaz na Apple Apps, které mě poslala na nějakou stránku RB, která neměla žádné informace o té situaci. Zkusila jsem nakonec i chat s AI, což taky moc nepomohlo, tak budu muset dneska do fyzické pobočky. Proto napíšu tu recenzi, jinak není žádné další způsob jak dát vývojářům vědět, že je problém v procesu ověření totožnosti při aktivaci oppky.
Nechám ale dvě hvězdy, protože jsem mohla předtím alespoň kontrolovat stav účtu appkou 😅😅😅
Pokud opraví proces aktivace, změním recenzi.
Show more
Response from developer
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Aktuálně evidujeme tyto potíže. Doporučujeme aplikaci zcela odinstalovat a pomocí reaktivace – aktivace přes ověření biometrie obličeje si opět aktivujte aplikaci znovu, případně si můžete zajít pro novou aktivaci na pobočku. Při využití fotoaparátu je potřeba fotit na přirozeném světle a bez odlesků. Pěkný den, Lenka.
1€=25kč
That is very lower paying
Over protected
I don't have an ID card as my country DOES NOT issue those, so I can't login just by using my passport! How ridiculous is that?
Constantly bugged
Just doesn’t work whenever possible. Last time it just ignored all my attempts to authorisation. Not good enough.
Jednoduché na ovládání, ale nedoladěné
Pod iOS 16.4.1, iPhone SE 2. gen, nefunguje potvrzovací tlačítko pod změnou limitů karty. V app tedy vůbec limity nejdou změnit, musí se na web. Velmi nepříjemné.
Nova apka je TRAGEDIE!
EDIT: Nefunkcni historie plateb na kreditce. Nezobrazuje zadne transakce.
Vyhodte lidi kteri jsou za ten paskvil zodpovedni. Nova app je absolutne neprehledny a chaoticky vytvor, ktery snad nemuzete myslet vazne. Je mi z toho soufl!
Vyhodte lidi kteri jsou za ten paskvil zodpovedni. Nova app je absolutne neprehledny a chaoticky vytvor, ktery snad nemuzete myslet vazne. Je mi z toho soufl!
Problems since last update
The app keeps getting stuck since last update it can take up to 10 minutes to update the data and requires multiple restarts of the application.
Previous version was working instantly.
As well I am not longer receiving notifications of transactions
Previous version was working instantly.
As well I am not longer receiving notifications of transactions
Chyba
Docela nepříjemná chyba. Platba z účtu na účet. Dám změnit zdrojový účet, vyberu jiný a zároveň s touto změnou se změní kód banky u cílového účtu na kód zdrojového. Jinak jako klient equa bank musím říct že aplikaci měli lepší.
Doesn’t load last compatible version
I don’t have iOS 15. The app download says it will load last compatible version but it won’t and I can’t find any way to upload the correct version. And until then I am shut out of my online banking. Fix your app download interface!!
Nova apka je TRAGEDIE!
Vyhodte lidi kteri jsou za ten paskvil zodpovedni. Nova app je absolutne neprehledny a chaoticky vytvor, ktery snad nemuzete myslet vazne. Je mi z toho soufl!
I don’t speak Czech
I had trouble eKonto not showing English for many days. During that period, I was unable to make any transaction.
Fixed update
[Edit] After my initial review, they fixed the issues. Everything runs well and English is functional again. Thanks for the quick fix, devs. (Original review:) Since the last update, the app will not revert back to English, despite my settings being set to English. The app also crashes often.
No longer works in English
This was the best bank application I had ever used. But a new update was installed on my phone a few days ago and, since then, the application will not display information in English — only in Czech. I am an expat living here since about two years and, unfortunately I do not understand enough Czech to navigate this app. So this is really a serious problem for me.
Show more
Great app for the best bank
This is the best Bank app that I have used. It very easy and intuitive, and support with a Bank rep is always available when needed.
Address on the statement
1.Contact address should be printed on the bank statements.
2. When setting up a standing order, in the option “message for me” ..it is not allowing more characters
2. When setting up a standing order, in the option “message for me” ..it is not allowing more characters
Delivers a consistent level of service!
Whether you’re checking your account balance at the register, or trying to send money to a friend, or just going over your accounts at home at 7:30 on a Wednesday, there’s no time when RB isn’t likely to suddenly not work on your mobile phone!
Service outages occur day or night, planned and unplanned, and conveniently affect customers whether they are at home, or abroad.
Expect this consistent quality of service from any Raiffeisenbank offering.
Service outages occur day or night, planned and unplanned, and conveniently affect customers whether they are at home, or abroad.
Expect this consistent quality of service from any Raiffeisenbank offering.
Show more
Not recommended to update to 3.7 version
The newest version 3.7 stops suddenly
Verze 3.7.0
Mobilní aplikaci po update na verzi 3.7.0 nelze spustit.
