Catastrophique depuis 2 mois
Plus de vélo de disponible, sur l’ensemble du réseau s’il y en a 20 aux bornes c’est beau. Je passe plus de temps à marcher pour espérer arriver à une station où il y en a un (et un seul) que je passe de temps sur les vélos. En plus de ça tous les vélos ont un problème : soit l’assistance électrique est éclatée, soit la selle ne tient pas ou alors c’est le panier qui fait un bruit insupportable. Non franchement c’est une honte. On sont les vélos pour lesquels on paye un abonnement ? Ça me met tous les jours en difficulté !
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Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application mise à jour ? Vous pouvez contacter le support client par téléphone ou mail si le problème persiste.
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Super application et super concept. Malheureusement depuis plusieurs jours les velos se font rares.. les bornes de maintenance sont pleines
Dommage qu’on ne puisse pas louer aussi quand on est 2 pour les enfants par exemple. Eux n’ont pas de smartphone
Dommage qu’on ne puisse pas louer aussi quand on est 2 pour les enfants par exemple. Eux n’ont pas de smartphone
Plus de vélo par pitié, 0 vélo en ville un samedi soir c’est pas possible
Please
Problème lors des pannes
Seul problème de l'application : rendre son vélo sur une borne de maintenance, l'application ne permet pas de clôturer le trajet.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette gêne : la clôture du trajet sur une borne de maintenance ne devrait pas poser de souci. N'hésitez pas à contacter notre service client avec la date et le vélo concerné afin que nous régularisions votre trajet.
Trop cher
10€ les 2 h… trop coûteux
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons bien noté votre remarque sur le tarif et la transmettons aux équipes concernées.
