Leider unbrauchbar
Die smarthealth-Funktion hängt sich jedes mal beim Laden der Daten auf. Bereits die Identifizierung erforderte mehrere Anläufe, da sich die App auch dort jedes mal aufgehängt hat. Nach mehreren Wochen und Neuinszalationen ist es mir dann doch gelungen, die Registrierung abzuschließen, allerdings habe ich immer noch keinen Zugriff auf die ePA. Die App hängt sich, trotz Neuinstallation, jetzt direkt nach dem Startbildschirm mit dem Hinweis, die persönlichen Daten würden geladen, dies könne bis zu 10 Minuten dauern auf. Der Hinweis kann mit „ok“ bestätigt werden, erscheint aber 2-3 Sekunden später erneut. Daten wurden auch nach mehr als zwei Stunden nicht geladen.
Hinzukommt noch, dass die Nutzung der Smart-Funktion auf dem iPad nicht möglich ist, da diese keinen eingebauten NFC-Chip haben. Die von der Ausweis-App angebotene Funktion, das iPhone als Kartenleser zu benutzen wird leider auch nicht unterstützt.
So ist die App leider unbrauchbar. Die zahlreichen positiven Bewertungen hier kann ich so nicht nachvollziehen, bin aber gerne bereit, mich vom Gegenteil überzeugen zu lassen. Dazu müsste die App aber funktionieren.
Hinzukommt noch, dass die Nutzung der Smart-Funktion auf dem iPad nicht möglich ist, da diese keinen eingebauten NFC-Chip haben. Die von der Ausweis-App angebotene Funktion, das iPhone als Kartenleser zu benutzen wird leider auch nicht unterstützt.
So ist die App leider unbrauchbar. Die zahlreichen positiven Bewertungen hier kann ich so nicht nachvollziehen, bin aber gerne bereit, mich vom Gegenteil überzeugen zu lassen. Dazu müsste die App aber funktionieren.
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Cannot log in since the update
Cannot log in since the app update on 23.07.2026! I uninstalled and reinstalled the app, had to set up everything again, the set up worked and then an error message showed, I tried logging in again with different methods. But nothing works. Please fix ASAP. I picked this app as the primary communication with HEK and waiting for correspondence. If the app is unreliable then it shouldn’t be in the options for communicating - this is people’s healthcare!!!
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Kein Erfolg
Versuche schon eine Ewigkeit die App zu installieren, leider vergeblich, bis Registrierung geht es und dann ist Schluss
Service konnte bis jetzt nicht helfen, reagieren aber sehr schnell
Service konnte bis jetzt nicht helfen, reagieren aber sehr schnell
Verbesserungsfähig
An sich ist es super entspannt, dass man über die App alles versenden kann. Allerdings habe ich ständig Fehler. Vor allem in der epa. Ständig lässt es sich nicht öffnen und ich erhalte nur eine Fehlermeldung. Das macht einfach keinen Spaß.
Bietet keine Vorteile
Obwohl mein Arzt in der Lage ist, meine Befunde auf Apps hochzuladen, zeigen sich diese nicht in meinen Daten, so dass ich bei Fachärzten immer die ausgedruckten Befunde mitbringen muss.
