Une énorme déception — Inefficace, hors de prix et service client robotique
Des conseils d'une banalité affligeante : Près de 80 % du contenu de l'application consiste en des conseils d'hygiène de vie basiques que n'importe quelle personne souffrant d'insomnie connaît déjà par cœur. Payer une telle somme pour s'entendre dire des évidences est inadmissible.
Une méthode inadaptée qui a aggravé mes symptômes : La partie concernant la "réduction du temps passé au lit" n'a absolument pas fonctionné sur moi. Pire encore, elle a aggravé mes insomnies et mon anxiété.
Aucun suivi médical réel : Face à ma détresse et à l'aggravation de mon état, la seule réponse que j'ai obtenue était un message tout fait : "Continuez, ça va finir par marcher". C'est une réponse de commercial, pas de médecin. On se sent totalement abandonné et non écouté.
En résumé, j'ai perdu mon temps, mon énergie et beaucoup d'argent. Cette application est une machine à sous déguisée sous de faux airs de programme de santé. Je vous conseille vivement d'économiser vos 120 € et de vous tourner vers de vrais professionnels de santé.
Hat mir geholfen
Mir ist meist schmerzfreies und weitgehendes angstfreies einführen wieder möglich.
Response from developer
Hallo, wir freuen uns sehr zu hören, dass das Programm dir so gut geholfen hat! Die Aftercare-Phase beinhaltet tatsächlich mehr als nur verlängerten Zugang: In der Auffrischungseinheit reflektierst du deine aktuelle Situation, erhältst deinen Brief an dich selbst und erstellst einen neuen Trainingsplan. Dazu kommt fortlaufendes Psycholog:innen-Feedback – mit dem Ziel, das Gelernte langfristig zu festigen. Dein Hinweis, das transparenter zu kommunizieren, ist berechtigt und wir nehmen ihn gerne mit. Anregungen kannst du uns jederzeit auch über feedback@hellobetter.de mitteilen. Bei Fragen melde dich gerne unter support@hellobetter.de. Wir wünschen dir alles Gute auf deinem weiteren Weg. Liebe Grüße, dein HelloBetter Team
Kurs Vaginismus
Hello Better schlafen
Ich habe eine Menge Informationen bekommen, was ich für eine Verbesserung meines Schlafs tun kann.
Ich finde den Kurs sehr gut, und kann ihn bestens weiterempfehlen.
Als Alternative oder Ergänzung zur Psychotherapie
Response from developer
Hallo, schön, dass du das Programm in der Wartezeit auf einen Therapieplatz nutzen konntest und es dir so gut geholfen hat. Es freut uns sehr, dass die Erklärungen verständlich sind und du durch die Übungen dein Stresslevel senken und sogar deinen Schlaf verbessern konntest. Vielen Dank für diese positive Rückmeldung! 💫
Überraschend gut!
Nicht hilfreich, nicht individuell, nur KI-Antworten, nichts Neues oder Hilfreiches für Symptome
Die App führt einfach nur ein Standardprogramm durch. Für Menschen, die sich noch nie mit dem Thema Schlaf, Stress und so weiter beschäftigt haben, sind manche Inhalte gut. Menschen, die solche Schlafstörungen haben, dass sie die App nutzen wollen, haben sich mit Schlaf und vielen Themen darum beschäftigt, für sie ist diese App absolute (Zeit-) Verschwendung. Man lernt nichts Neues und hauptsächlich geht es um Depressionen & co., die man ja nicht unbedingt haben muss, wenn man Schlafstörungen hat.
Zwischendurch bekommt man ein Feedback von einer KI, auch nur ganz allgemein.
Durch das Schlaftagebuch, konzentriert man sich so sehr auf die Zeiten am Abend und in der Nacht, das hat meinen Schlaf negativ beeinflusst, weil ich mich imemr darauf konzentriert habe, wie oft und lange ich nachts wach bin, anstatt mich dem wieder einschlafen zu widmen.
HelloBetter
Response from developer
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Rückmeldung genommen hast! Unsere Angebote sollen niederschwellig und ohne lange Wartezeiten in Anspruch genommen werden können – super, dass du genau diese Erfahrung machen konntest. Es freut uns sehr, dass dir das selbstbestimmte Tempo geholfen hat und du die Inhalte in deinem eigenen Rhythmus umsetzen konntest. Weiter so und alles Gute für dich! 💫
super erste Hilfe
Response from developer
Hallo, herzlichen Dank für dein tolles Feedback und deine Empfehlung! Es freut uns sehr, dass dir das Programm bei deinen Schlafproblemen helfen kann. Du sprichst einen wichtigen Punkt an: Das Programm arbeitet mit wissenschaftlich fundierten Methoden, die breit wirksam sind. Gleichzeitig steht dir dein:e begleitende:r Psycholog:in jederzeit zur Verfügung, um auf individuelle Fragen einzugehen und das Programm auf deine persönliche Situation anzupassen. Schön, dass auch unser Support dich schnell unterstützen konnte. Wir wünschen dir weiterhin erholsamen Schlaf und alles Gute! Liebe Grüße, dein HelloBetter Team 🌟
Très bonne application
Les modules sont très bien articulés et très clairs.
Les explications sont bien exposés, les petites vidéos sont un plus et humanise la thérapie.
Le suivi psy est un vrai complément et aide énormément.
Je suis très contente de ce suivi.
Lebensverlängernd
Response from developer
Hi, vielen Dank für deine bewegende Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass du nach so langer Zeit mit Panikattacken endlich die Unterstützung gefunden hast, die du gebraucht hast. Es ist großartig, dass du nun so eine deutliche Verbesserung erlebst und wieder mehr Lebensqualität spürst. Herzlichen Glückwunsch dazu! Wir wünschen dir weiterhin alles Gute. ✨
Eine super schnelle Lösung für Probleme, die nicht unbedingt eine volle Therapie benötigen
Technik die nur noch mehr stresst!
Petits problèmes
Je voudrais vous signaler que hier le 25/8 j’ai attaqué le 3ème module. Or je n’ai pas pu aller au bout de ce 3ème module car l’application a sauté.
Par ailleurs, j’essaie de faire l’agenda tous les jours, mais certains jours je ne peux pas mettre combien de fois je me suis réveillée..
Est-ce normal ?
Merci pour la suite à donner
Cordialement
Sehr hilfreich
Mit HelloBetter habe ich hilfreiche Erklärungen und Übungen, kann mir selbst Termine für meine Vorhaben legen und das für mich Beste ist die Hilfestellung, wenn man zB keine Idee von seinen Ressourcen oder Kraftgebern etc. hat gibt es immer Vorschläge. Ein täglicher Stimmungscheck hilft herauszukristallisieren, was gut tut und was nicht und wie die Entwicklung ist. Und super toll finde ich die Rückmeldung meines Coachs nach jeder Einheit.
Insgesamt sehr gut durchdacht und vor allem hilfreich
Response from developer
Liebe Lara, wie schön zu hören, dass dir die verschiedenen Funktionen - die Erklärungen, Übungen, Vorschläge und der Stimmungscheck weiterhelfen. Besonders schön, dass du die psychologische Begleitung als unterstützend empfindest. Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung und weiterhin alles Gute für dich! 🌻
Hilfe ist sehr gut! App Anwendung simple
Die Anwendung der App ist einfach und schnell zu verstehen. Auch die Abwicklung mit der Krankenkasse (welche von HelloBetter übernommen wurde) hat zügig geklappt.
Ein Verbesserungsvorschlag hätte ich allerdings noch: auf der Internetseiten und in dem Prospekt von HelloBetter kommt nicht eindeutig zum Vorschein, dass man sich den Zeitpunkt für die Therapieeinheiten selbständig aussuchen kann und es eine reine virtuelle Durchführung ist ggf. noch mit Videos etc.
Nicht falsch verstehen, mir hilft es, ich bin am Anfang davon ausgegangen, dass ich Online-Videomeetings mit meiner Therapeutin habe. Dies hatte mich zuerst abgeschreckt. Nach der ersten Einheit habe ich das System besser verstanden und mir gefällt es. Ich kann auch abends um 21 Uhr noch meine Einheit durchführen und lesen. Das kommt in den Beschreibungen nicht ganz zum Vorschein.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein ausführliches und wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du das Programm gut für dich nutzen kannst und die Flexibilität schätzt, die Einheiten in deinem eigenen Tempo zu absolvieren. Vielen Dank auch für deinen konstruktiven Verbesserungshinweis – wir nehmen diese Anregung gerne auf. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute! Liebe Grüße, dein HelloBetter Team ✨
Hello better - burnout Therapie und besser schlafen Therapie
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir der Aufbau des Programms und die Übungen gefallen. Sende uns gerne jegliche Anregungen - auch Kleinigkeiten - über feedback@hellobetter.de zu. Wir freuen uns über jeden Input.
Sehr hilfreich
Screenshots sind blockiert
Wäre weniger schlimm, wenn die Funktionen zum speichern einiger Schaubilder als .pdf Datei auch funktionieren würde. Außerdem nervig ist, dass Audiodateien meist weder abgespielt noch heruntergeladen werden können.
Aber ja, das nervigste ist definitiv die Blockade von Screenshots. Es gibt hier viele gute Informationen in der App, die ich mir gerne für später aufheben würde. Nicht sonderlich hilfreich für das bekämpfen von Panikattacken, wenn man weiß, dass man nach Ablauf des Zugriffs auf die App ohne diese Informationen da stehen wird.
Gute App. Technische Umsetzung aber anstrengend
Technisch ist es aber sehr nervig sich jedes man mit Face-ID und SMS anmelden zu müssen. Das würde doch reichen das alle 2-3 Wochen abzufragen. Persönlichkeitsschutz ist wichtig und gut. Aber das ist nervig.
Response from developer
Hi, lieben Dank für dein positives Feedback zu unserer App! Wir können deinen Frust bezüglich der neuen Login Vorgaben sehr gut verstehen. Die Einführung der 2FA ist eine regulatorische Vorgabe, der wir nachkommen müssen. Durch diesen zusätzlichen Sicherheitsfaktor bleiben deine persönlichen Daten und deine therapeutischen Informationen bestmöglich geschützt. ✨
