hiToco®: ADHS Elterntraining appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for hiToco® is 80 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

hiToco® User Reviews

Name: hiToco®: ADHS Elterntraining
Rating: 2.75 (8 reviews)

hiToco®: ADHS Elterntraining

medigital GmbH

🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience35.0% of reviews

Neutral5.0% of reviews

Negative experience60.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is hiToco® Safe?

Not enough ratings yet to assess hiToco®.

Is hiToco® Legit?

hiToco®: ADHS Elterntraining appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for hiToco® is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Funktioniert nicht

Leider kann ich die App, die wir auf Rezept bekommen haben, gar nicht nutzen. Öffne ich die App, bekomme ich einen Hinweis sie muss aktualisiert werden. Gehe ich auf aktualisieren, komme ich in den App Store, bei dem lediglich Öffnen steht. Öffne ich die App, kommt wieder der Hinweis sie muss aktualisiert werden. Ein Löschen und neuinstallieren hat leider nichts gebracht. Schade.

Tolles Spiel aber Fehler

9 days ago

Registrierung kann nicht abgeschlossen werden

Leider komme ich trotz funktionierender AOK ident nicht in die App rein. Es lädt und lädt und ich komme nicht weiter. Was kann ich tun?

Cara Pepper

2 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider kommt es aktuell vereinzelt zu Problemen mit einer externen Schnittstelle, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter support@hitoco.de – wir tun unser Bestes, um Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen, damit Sie die App so schnell wie möglich problemlos nutzen können.

Warum muss das so kompliziert sein?

Um die App überhaupt nutzen zu können, habe ich bis dato 4 verschiedene andere Apps installieren müssen und dennoch war es mir noch immer nicht möglich, die App zu nutzen. Nun habe ich einen Postident-Code und darf richtig antik in die Postfiliale laufen. Warum muss das so kompliziert sein? Die App ist unglaublich teuer und ich denke man kann die Krankenkassenbeiträge deutlich besser investieren als in sowas. Schade um die Zeit und ums Geld.

Update: auch nach Postident kann ich die App weiterhin nicht nutzen. Ich finde den Datenschutz richtig und wichtig, aber es wäre schön wenn trotz Datenschutz eine Nutzung der App überhaupt möglich wäre.

yu_em

2 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@hitoco.de. Wir helfen Ihnen gerne direkt weiter, damit Sie die App so schnell wie möglich problemlos nutzen können. Als DiGA unterliegt hiToco® gesetzlichen Vorgaben (z. B. zur Identitätsprüfung), die dem Schutz Ihrer Gesundheitsdaten dienen und auf die wir nur begrenzt Einfluss haben. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Registrierungsprozess im Rahmen der Möglichkeiten weiter zu vereinfachen.

Getreu dem Motto vom Elternteil zum IT-Fachmann

Jetzt haben wir einen Code von der Krankenkasse zugeschickt bekommen und sollen zusätzlich noch eine App nutzen oder erneut einen Code bei der Krankenkasse anfordern.

Sorry, aber für uns als Eltern bedeutet das keinen Service, sondern nur noch mehr Aufwand und zusätzliche Wege.

Wir werden die App daher nicht nutzen und wieder löschen.

PinkeWolke2

3 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass die zusätzlichen Schritte zum Schutz sensibler Gesundheitsdaten für Sie mit Aufwand verbunden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Zugang und die Nutzung im Rahmen der regulatorischen Möglichkeiten zu vereinfachen. Bei weiteren Fragen oder Unterstützungsbedarf sind wir jederzeit gerne unter support@hitoco.de für Sie da.

Registrierung bitte vereinfachen

Wir konnten die App bisher leider noch nicht testen, da der Registrierungsprozess sehr aufwändig ist. Nach der Einreichung des Rezepts und dem Erhalt des Freischaltcodes (von der Krankenkasse) muss zusätzlich eine weitere PIN bei der Krankenkasse angefordert werden, die dann per Post Ident Verfahren zugestellt wird.

Dieser mehrstufige Ablauf ist aus unserer Sicht deutlich zu kompliziert und wenig nutzerfreundlich.

Bitte bedenken sie, dass viele Eltern von Kindern mit ADHS selbst betroffen sind und nicht immer die Kapazitäten haben sich durch eine derart komplexe Anmeldeprozedur zu arbeiten.

Wir möchten sie daher eindringlich bitten zu prüfen, ob sich der Prozess (soweit gesetzlich möglich) vereinfachen lässt!

Andernfalls besteht die erhebliche Gefahr, dass ein erheblicher Teil der Nutzer bereits an der Registrierung scheitert, was sehr bedauerlich wäre!

Sabrina……………

4 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass der mehrstufige Registrierungsprozess für Sie als aufwändig und wenig nutzerfreundlich empfunden wird. hiToco® ist als DiGA an besonders hohe Anforderungen zum Schutz sensibler Gesundheitsdaten gebunden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und fließt direkt in Verbesserungen ein, insbesondere, um den Registrierungsprozess weiter zu vereinfachen. Bei weiteren Fragen oder Unterstützungsbedarf sind wir jederzeit gerne unter support@hitoco.de für Sie da.

Bitte mal User testing durchführen

Der onboarding Prozess ist sehr überfordernd für mich.

Ibis11

4 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Als DiGA unterliegt hiToco® strengen Sicherheitsvorgaben. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Einstieg im Rahmen der regulatorischen Möglichkeiten zu vereinfachen. Bei weiteren Fragen oder Unterstützungsbedarf sind wir jederzeit gerne unter support@hitoco.de für Sie da.

Warum muss das so kompliziert sein?

yu_em

4 months ago

Super hilfreich

Genau was ich gesucht habe! Sehr hilfreich, auch wenn man sich noch nicht gut mit ADHS auskennt.

Becca270

5 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit hiToco® genau die Unterstützung gefunden haben, die Sie gesucht haben. Für Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter support@hitoco.de zur Verfügung.

Genau, was ich gesucht habe!

Tolle Unterstützung für den Alltag mit hilfreichen Tools und Strategien. Hat mir und meiner Familie sehr geholfen. Habe die Verschreibung von unserem Kinderarzt bekommen und hat super funktioniert.

Julia Steinmann

5 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass hiToco® Sie und Ihre Familie im Alltag so gut unterstützt. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit gerne unter support@hitoco.de.

Ich rate davon ab…

Dilettantisch programmiert. Das fängt beim der ersten Anmeldung an, man kann keine Passwörter aus seinem PW-Manager einfügen. Geht bei Videos weiter, die teils hängen bleiben. Und endet bei einer fragwürdigen Lizenzierung. Vom unfähigen Support abgesehen, der bei nicht passenden Antworten die Kommunikation einstellt und eine etwas seltsame Einstellung zum Umgang mit meinem Krankenkassenbeiträgen hat. Spart euch das Geld oder eine Verordnung durch die Krankenkasse und holt euch ChatGBT, Gemini, …. ist sinnvoller!

ooolli

6 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die App und unseren Service zu verbessern. Gerne sind wir bei Fragen oder Unterstützungsbedarf jederzeit unter support@hitoco.de für Sie erreichbar.

Top! Würde gerne mehr Sterne vergeben!

Super gut, die App hat meinem Sohn und uns als Familie so gut getan!

domian91

7 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass hiToco® Sie und Ihren Sohn im Alltag so unterstützt und auch Ihrer ganzen Familie geholfen hat. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf sind wir jederzeit gerne unter support@hitoco.de für Sie da.

Hat uns sehr geholfen

HiToco hat uns sehr geholfen, mit der ADHS unseres Sohnes umzugehen. Wir haben jetzt etwas weniger Stress zu Hause. Bei uns in der. Umgebung gibt es keine ADHS-Elterntrainings, umso toller, das wir es digital machen konnten.

Sveyves

7 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass hiToco® Ihren Alltag erleichtert. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@hitoco.de.

Hilfreicher Begleiter

Ich finde die App sehr gelungen. Habe ich von meiner KK übernommen bekommen und hilft uns sehr gut!

Rain6242

7 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie hiToco® als hilfreiche Unterstützung im Alltag erleben. Für Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter support@hitoco.de zur Verfügung.

Anmeldung nicht möglich

Ich versuche verzweifelt die Anmeldung durchzuführen. Ich habe auch von meiner Krankenkasse einen Freischaltcode erhalten. Musste zunächst mein aktuell angelegtes Konto löschen um es neu mit dem Rezeptcode zu aktivieren. Zuerst findet er die Tagesklinik bzw. die Ärztin nicht und jetzt bekomme ich ständig eine Fehlermeldung bei der Registrierung. Ich habe jetzt schon Mühe meine Motivation aufrechtzuerhalten diese App zu nutzen, und das obwohl ich noch nicht einmal wirklich begonnen habe. Es wäre wirklich wichtig das zu vereinfachen.

Lines45234

7 months ago

Response from developer

Wir bedauern sehr, dass die Registrierung für Sie so herausfordernd ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzung unserer App zu verbessern und sind für Ihr Feedback sehr dankbar. Wir möchten Sie bei der Registrierung schnellstmöglich unterstützen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter support@hitoco.de. Wir helfen Ihnen umgehend weiter und begleiten Sie Schritt für Schritt, damit Sie problemlos starten können.

Zusätzliche Kosten sind ein Unding

Meine KK hat die Kosten für die App ohne Probleme übernommen. Inhaltlich finde ich es bis jetzt auch ganz gut gelungen, sehr niedrig schwellig. Aber ein absolutes NoGo ist die notwendige Verifizierung über die Authenticator App. Beim ersten Mal noch kostenlos, dann Abo gekündigt. Bei einem nächsten Anmeldeveruch musste ich mich wieder verifizieren. Und heute wieder: 9,99€ pro Woche für eine zusätzliche App ist absolut unmöglich! Ich werdende hiToco App durchaus empfehlen, aber unter den Bedingungen muss ich sagen, dass ich das nicht kann! Schade, denn auch ich nehme nicht noch mal 10€ in die Hand, nur um mich zu verifizieren!

*Katinka*

8 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Verifizierung für Sie wiederholt zu Schwierigkeiten geführt hat. Die von uns eingesetzten Sicherheits- und Verifizierungsverfahren basieren auf den Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), um Ihre Gesundheitsdaten bestmöglich zu schützen. Wichtig zu wissen: Die Nutzung der Microsoft Authenticator App oder der Google Authenticator App ist vollständig kostenlos. Diese Apps können jederzeit ohne Abo genutzt werden. Uns ist bewusst, dass diese Anforderungen die Nutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzung der App so einfach wie möglich zu gestalten und danken Ihnen sehr für Ihren Hinweis. Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung des zweiten Faktors benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne weiter: support@hitoco.de. Wir möchten sicherstellen, dass Sie hiToco® problemlos nutzen können.

Anmeldung nicht möglich

Meine Krankenkasse war so großzügig, 600 € für diese App zu investieren. Leider bin ich nicht in der Lage zu bewerten. Wofür, da sich die Anmeldung mehr als schwierig gestaltet. Nach Erhalt meines Freischaltcodes durch die Krankenkasse kann man sich entweder via EpA (nutze ich nicht), Online Ausweis ID (nutze ich ebenfalls nicht), oder persönliches vorsprechen vor Ort bei der Krankenkasse (20 km entfernt) verifizieren.
Durch die Nutzung unserer Gesundheitskarte beim Arztbesuch sowie Erhalt des Freischaltcodes durch die Krankenkasse würde ich die Verifizierung doch schon als ausreichend betrachten. Mir ist es also nicht möglich, die App zu beurteilen, da es bereits an der Anmeldung scheitert.

Schwebebahnhaltestelle

8 months ago

Response from developer

Wir bedauern sehr, dass die Anmeldung für Sie so herausfordernd war. Die von uns eingesetzten Verifizierungsverfahren basieren auf den Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), um die Sicherheit Ihrer sensiblen Gesundheitsdaten bestmöglich zu gewährleisten. Uns ist bewusst, dass diese Anforderungen die Nutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzung unserer App zu verbessern und sind für Ihr Feedback sehr dankbar. Bitte beachten Sie: Eine Authentifizierung ist auch mittels Authenticator-App möglich, falls die anderen Optionen nicht funktionieren. Unser Support-Team hilft Ihnen dabei gerne weiter, damit Sie die App problemlos nutzen können. Schreiben Sie uns einfach an support@hitoco.de.

Tolle Begleitung - danke!

Wichtige Hilfe im Alltag.

harrypotter769

9 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere App Sie im Alltag unterstützt. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf sind wir jederzeit gerne unter support@hitoco.de für Sie da.

Anmeldung nicht möglich

Die App ist leider eine Katastrophe, ständig stürzt es ab. Es werden diverse Sicherheitsanforderungen gestellt, die die App jedesmal abstürzen lassen. Eine Anmeldung ist somit unmöglich. Ich werde dies bei der Krankenkasse reklamieren! Bei einem Produkt, dass 699€ kostet sollte man erwarten dürfen, dass diese einwandfrei funktioniert.

Nimsajta

9 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer App hatten. Unsere Anwendung ist eine Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA), die höchsten Sicherheits- und Datenschutzanforderungen unterliegt, um Ihre sensiblen Gesundheitsdaten bestmöglich zu schützen. Diese gesetzlichen Vorgaben sind verpflichtend und können leider zusätzliche Schritte oder Einschränkungen mit sich bringen, die die Nutzererfahrung beeinflussen. Uns ist bewusst, dass dies Hürden darstellen kann, und wir sind ebenso unzufrieden, wenn dies zu Problemen wie Abstürzen führt. Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, ohne die hohen Sicherheitsstandards zu gefährden. Wir unterstützen wir Sie gerne direkt bei der Anmeldung. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Support Team unter support@hitoco.de. Ihr Feedback hilft uns, die App weiterzuentwickeln – vielen Dank dafür!

Eine echte Hilfe im Alltag

Für uns hat hiToco das Familienleben massiv verbessert! Es braucht Zeit sich die Inhalte zu erarbeiten, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Ich habe noch nie so sorgfältig aufbereitete Informationen zu ADHS gefunden und fühle mich sehr gut an die Hand genommen. Die App ist nicht einfach nur eine normale App, sondern ist wie eine Therapiesitzung!

Mila9756

2 years ago

Response from developer

Wir freuen uns sehr, dass unsere App dazu beitragen konnte, Ihr Familienleben zu verbessern. Genau das ist Ziel unseres evidenzbasierten Elterntrainings. Vielen Dank fürs Teilen dieser positiven Rückmeldung. Durch die Listung als sog. DiGA, welche wir beim Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) beantragt haben möchten wir hiToco als Kassenleistung flächendeckend verfügbar machen, um so viele Familien wie möglich zu unterstützen.

Gratis Version nutzlos, Premium Version 250,-€ für 3 Monate, absoluter Wucher.

Ich konnte die Funktionen nicht bewerten, da ich nicht bereit bin so einen Wucherpreis zu bezahlen. Ich habe das Gefühl, da wird mit der Verzweiflung mancher Eltern Geld gemacht. Oder mit der Bereitschaft der Krankenkasse…sehr schade.

November Be

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Es hat uns geholfen zu verstehen, dass wir hier im Store klarer kommunizieren sollten, was hiToco genau ist: hiToco ist ein zertifiziertes Medizinprodukt der Klasse I, für welches wir die Listung als Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) beim Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) beantragt haben. Somit möchten wir das evidenzbasierte Elterntraining flächendeckend verfügbar machen. Denn: im Falle einer DiGA-Listung werden die Kosten vollumfänglich von der gesetzlichen Krankenkasse erstattet. Da es bis zur potenziellen Listung jedoch noch einige Monate dauern wird, haben wir uns entschieden, hiToco bereits jetzt als Selbstzahlerleistung zur Verfügung zu stellen. Es tut uns sehr leid, dass das in unserer aktuellen Kommunikation nicht klar geworden ist.