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hvv - Public Transport Hamburg

hvv - Public Transport Hamburg

Route planner & mobile tickets

23 ratings
94 reviews
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Details

  • Released
  • Updated
  • February 19, 2012
  • April 24, 2026

Features

Developer

Hamburger Hochbahn AG
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hvv - Public Transport Hamburg screenshot #2 for iPhone
hvv - Public Transport Hamburg screenshot #3 for iPhone
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⭐94
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About

Navigate Hamburg's public transport with real-time route planning and mobile ticketing. Find the best connections for buses, trains, and ferries, and purchase tickets directly within the app, often with a discount.

✓Real-time route planner
✓Mobile ticket purchasing
✓Departure alerts
✓Disruption notifications
✓Save favorite lines and places
✓Dark mode support
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What's New in hvv

5.9.11

April 24, 2026

We have made minor improvements to the app and fixed bugs.

User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Macht genau das, was sie soll

Ich nutze die hvv App immer dann, wenn ich in Hamburg bin und komme damit auch als Tourist sehr gut zurecht. Die Bedienung ist einfach, alles wirkt übersichtlich und auch die Preise sind nachvollziehbar dargestellt. Für mich eine sehr hilfreiche App, die zuverlässig funktioniert.
mica-werbewerkmica-werbewerk

Response from developer

Hallo und vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und sind begeistert, dass Ihnen unsere App so gut gefällt. Weiterhin viel Spaß beim Nutzen!

Ticketkauf unkompliziert, Verbindungsanzeige ausbaufähig

In letzter Zeit habe ich festgestellt, dass die Verbindungsanzeige leider völlig unzuverlässig ist. Es werden weder alle existierenden Verbindungen angezeigt noch gibt es eine Benachrichtigung bei ausfallenden Verbindungen. Dadurch verifiziere ich nur noch über die DB Navigator App, welche im übrigen auch die Uhrzeiten von Zwischenhalten anzeigt - etwa bei Regionalbahnen.
Auch diese Funktion vermisse ich in der hvv App. Performance Probleme sind leider auch nicht gerade selten. Trotz mobilem Internet werden dann gar keine Verbindungen geladen. Alles in allem kann ich derzeit nur 3 Sterne vergeben.
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netziswifeynetziswifey

Response from developer

Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Auskünfte teilweise nicht zuverlässig sind. Wir untersuchen, wie wir unsere Auskünfte verbessern können, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Benutzerfreundlich

Bin großer Fan des HVV (wenngleich die Preise etwas niedriger sein sollten), der einen zuverlässig und meist gut getaktet durch die Stadt transportiert, und finde auch die App sehr funktional und benutzerfreundlich. Einziges Manko: Gelegentlich zeigt die App zu unverlässig/spät an, wenn Busse ganz ausfallen. Kommt nur sehr selten vor, aber wenn, dann ist es umso ärgerlicher, wenn der App-Fahrplan einen nicht rechtzeitig darüber informiert.
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JukarJukar

Response from developer

Hallo Jukar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Auskünfte teilweise nicht zuverlässig sind. Wir untersuchen, wie wir unsere Auskünfte verbessern können, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Repeated payment oasis and system down

The app has a nice interface but unfortunately seems riddled with system issues and repeatedly throws up payment errors due to system unresponsiveness. Tends to work half an hour later without any user changes. It’s particulars upsetting as tickets at the machines are more expensive.
Frederice K.Frederice K.

Response from developer

Hi there, thank you for your feedback. We’re sorry that the payment didn’t go through for you. If you continue to experience difficulties, please feel free to contact us at app-feedback@hvv.de or use our hvv switch app. We apologize for the inconvenience.

Can’t create account

Can’t create account as the app won’t send me a verification email. Gives me a prompt saying I can but no link to click. Going to Hamburg tomorrow so if anyone sees this please help
Brenda is my dogBrenda is my dog

Response from developer

Hello, and thank you for your feedback. This shouldn’t happen, and we’re sorry for the inconvenience. If the issue continues, please reach out to our customer service at app-feedback@hvv.de so we can investigate further. Thank you!

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hvv switch – Mobility Hamburg
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FAQ

What does the hvv app do?

The hvv app serves as a comprehensive tool for navigating Hamburg's public transport system. It offers real-time route planning for buses, subways, trains, and ferries, along with the ability to purchase mobile tickets directly through the app.

What are the key features of the hvv app?

Key features include an intelligent route planner that shows the best connections in real-time, the ability to buy mobile tickets with payment options like PayPal, push notifications for disruptions, timetable viewing, and the option to bookmark favorite lines and places.

How much does the hvv app cost?

The app itself is free to download and use. While the app is free, users will need to purchase mobile tickets for their journeys through the app. There is a 7% discount offered on single and day tickets purchased via the app compared to ticket machines.

Is the hvv app compatible with my device?

The provided data does not specify exact compatibility requirements. However, as a mobile application, it is designed for smartphones and tablets. Users can typically find compatibility information on the app store listing for their specific device operating system.

What are common use cases for the hvv app?

Common use cases include planning daily commutes, finding the quickest routes during peak hours, purchasing tickets on the go to save time and potentially money, and staying informed about any delays or service interruptions affecting public transport in Hamburg.