まだ成長中のサイト
もっと便利なサービスになってほしい。上から目線だが、成長を期待する。
【追記】
サイトの返信を受けて、アプリの問い合わせを見てみましたが、スクショを送ることができないのと、返信前提の大仰なフォームだったのでこちらに追記。
今予約しているお店は問題ありません。過去に利用していたお店がメニュー数に差があって他アプリへの誘導がありました。そのお店への文句がある訳ではないのでお店の名前は出しません。楽天ビューティがホットペッパーレベルに便利になれば店側もメニュー増やすのでは？と思いました。
レビューとは無関係な今予約中のお店が疑われたら嫌なので追記しておきます。
Response from developer
いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客さまよりご指摘頂きましたクーポンの対象、メニュー数、別サイト誘導の点につきましては、貴重なご意見として今後の開発のご参考とさせて頂きたく存じます。 お手数でなければ、アプリのトップ画面右上にある[≡]の[お問い合わせ]から具体的な画面や機能をご連絡いただけますと幸いでございます。今後とも楽天ビューティをよろしくお願い致します。
あまりない
Response from developer
いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様の選択肢が少しでも増えるよう、店舗掲載に努めてまいります。 今後とも楽天ビューティをよろしくお願い致します。
改善要望
自分が住んでいない県のクーポンを探しやすくしてほしい．
東京で散髪する時に、いつも出てこない．
前回
プロフィールのところで、お店が公開しているヘアースタイルなどの表示を指定できるようにして欲しい。お店を選ぶときに、お店が公開しているヘアースタイルて女性のものが中心のため、男性のヘアースタイルに辿り着くまですごい時間がかかり不便です。
また、整体とかにおいても担当するスタッフについて性別を指定できるようにして欲しいです。
毎回お店ごとに調べていると不便だし、お店が決まったら楽天ビューティーで予約すると思うので、このアプリが他の大手のアプリよりも便利になることを願っています。
Response from developer
追記1 いつも楽天ビューティをご利用いただき誠にありがとうございます。また再度投稿いただき誠に恐れ入ります。 この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様より改めてご要望いただきましたクーポンの件につきましては、 貴重なご意見として今後の開発のご参考とさせていただきたく存じます。 お手数でなければ、アプリのトップ画面右上にある[≡]の[お問い合わせ]からも 具体的な画面や機能をご連絡いただけますと幸いでございます。 今後とも楽天ビューティをよろしくお願いいたします。 いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客さまよりご要望頂きました価格によるソート機能につきましては、貴重なご意見として今後の開発のご参考とさせて頂きたく存じます。 お手数でなければ、アプリのトップ画面右上にある[≡]の[お問い合わせ]から具体的な画面や機能をご連絡いただけますと幸いでございます。 今後とも楽天ビューティをよろしくお願い致します。
お店の予約時、コメント書いて戻るボタンがなく、右上の✖️押すとメニューや日付、指名する人などの予約途中のページが消えてトップに戻り全部最初からになるのが何ともイライラする
Response from developer
いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客さまよりご指摘頂きました予約画面表示の点につきましては、貴重なご意見として今後の開発のご参考とさせて頂きたく存じます。 お手数でなければ、アプリのトップ画面右上にある[≡]の[お問い合わせ]から具体的な画面や機能をご連絡いただけますと幸いでございます。 今後とも楽天ビューティをよろしくお願い致します。
Very useful app
Response from developer
いつも楽天ビューティをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。 お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス強化に努めてまいります。今後とも楽天ビューティをよろしくお願いいたします。
