투루카: 실시간 카셰어링, 렌트카 대여 플랫폼 appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for 투루카 is 80 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

투루카 User Reviews

Name: 투루카: 실시간 카셰어링, 렌트카 대여 플랫폼
Rating: 2.8 (11 reviews)

투루카: 실시간 카셰어링, 렌트카 대여 플랫폼

peoplecarsharing Co.,Ltd

🌟 Lifestyle

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience29.0% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience71.0% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is 투루카 Safe?

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Is 투루카 Legit?

투루카: 실시간 카셰어링, 렌트카 대여 플랫폼 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 투루카 is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

별 한개도 아깝다

렌트카빌렸는데 렌트업체착오로 인해 제가 빌리지 않은 날짜까지 제 이름으로 고속도로 통행료가 부과되었습니다
해당 건으로 채팅상담, 1대1문의 다섯번, 전화문의를 했고 그때마다 빨리 처리하겠다고만하고 실상은 전혀 처리가 안된 채로 납부기한이 끝나기직전입니다
이럴거면 고객센터 왜 운영하나요? 담당부서에 전달하겠다, 빨리 처리하겠다
이런 말만하고 이렇게 간단한 걸 처리안해주면 이걸 어떻게 받아들여야 할까요?

에휴ㅙㅐㅓㅜ

4 months ago

앱 다시 만드세요

기기인증 안된다고 몇번이나 고객센터에 문의햇는데 돌아오는건 내 문제다 통신사에 연락해라,,, 뭐 호구도 아니고 앱 개발하는 사람인데,, 앱 자체에 문제가 있다고요 고집 부리지 말고 고객의 목소리좀 들어주세요

크브2

a year ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 우선 투루카 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 말씀해 주신 부분 확인을 진행하였으나 현상이 확인되지 않아 추가 확인 중에 있습니다. 또한, 고객님의 투루카 이용을 위하여 현상 확인 후 빠르게 안내드리고 싶은 마음이 크나 리뷰상에서는 고객님의 정보가 확인되지 않아 안내가 어려운 상황인 점 양해 부탁드리겠습니다. 번거로우시겠지만, 투루카 플러스친구 또는 투루카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락 주시면 빠르게 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다 :D

희대의 관리부재앱

“너거들이 알겠지 아침 일곱시에 문의한 거 내가 자정 가까이 되가지구 직접 물어봐야 답변하더라. 채팅상담 두번에 전화연결 시도 한번 했다. 너희들이 요구한 운전경력증명 떼와서 보내고 운전면허증 사진도 다 보냈는데 답을 왜 안주냐고. 물으면 모하니. 답이 없는데. 그래서 택시타고 다녔다. 수십 깨져도 이게 낫더라. 너거등 서비스 쓰느니. 그리고 채팅을 했는데 나한테 정상적으로 전달 안됐다는 이야기는 왜하는거냐. 그걸 내가 알면 뭐 달라지기라도 하니? 그냥 면피면피면피 에그 다른 카쉐어링 업체 꼬라지도 웃긴데 여기는 것보다도 못하다.”

라고 회원탈퇴 사유에 썼습니다. 근데 200자 넘었다고 탈퇴 버튼이 안눌리더군요. 그래서 200자 미만으로 요약해서 쓰고 탈퇴버튼을 누르니 탈퇴 진행이 안되더이다. 그래서 다른 “사용할 일이 없어요” 옵션을 고르니 탈퇴가 진행이 됩니다 또!?!? 이 앱은 그럼 단 한번도 탈퇴 사유를 받아본 적이 없는 그런 서비스인것으로 알겠습니다. 서비스 운영 개선되기를 기원합니다. 그때 다시 만나죠.

답변보고 추가) 누가 운전자격 판단하지 말랬습니까? 서류 제출 다 하고 17시간동안 서비스 답변 없는 꼴이 웃기다는거지요. 그것도 제가 직접 다시 물어보러 전화까지 해서야 지금 다시 알아보겠다는 답변…

물론 본인들은 답변 줬다고 합니다만, 채팅오류로 저한테 도달이 안됐다는 변명 잘 들었구요. 그걸 앱사용자가 왜 알아야하죠? 그래서 채팅오류로 어떤 답변이 저한테 도달하지 못했냐니까 꿀먹벙ㅎㅎ… 응대시 고객기만은 당연?!?!?

회원탈퇴시에 기타사유 입력하면 탈퇴 버튼이 비활성화되고 탈퇴를 못하게 하는 희대의 버그… 200자 제한은 그럴거면 왜 달아놨니… 한글자라도 쓰면 탈퇴버튼이 잠겨버리는데… 아마도 한번도 테스트를 안해봤겠지… 탈퇴할 사람은 더이상 도움이 되는 고객이 아닐테니까 애초에 관심조차 없었을거고…그냥 탈퇴고객의사를 들을 생각이 없는 개발자와 기획자. 몇년동안 앱 개발하고 운영하는 동안 한번도 앱 qa 테스트도 안해본 회사… 지금까지 어떻게 운영하고 다녔니 정말…

무장게이

a year ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 투루카의 서비스는 비대면으로 차량을 대여하는 방식으로 운전 적합 여부 및 본인임을 판단하기 위하여 본인인증 및 운전면허 확인을 진행하고 있습니다. 안전을 위하여 위 절차가 진행되는 점 양해 부탁드리며, 언제나 고객님의 여정에 더 나은 모습으로 함께할 수 있도록 항상 노력하겠습니다! 추가 문의사항 또는 불편사항이 발생하시는 경우 투루카 플러스친구 또는 투루카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락 주시면 빠르게 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다 :D

ㅈ소중의 ㅈ소 카쉐어링

무슨 차 빌렸더니
아이네비 사제 달아놓고 있는 카쉐어링은 처음 봄
빡쳐서 바로 취소하려고 전화하니까 10분 넘게 계속 대기중
사양 표시도 제대로 안해놓고 고객대응도 느림보고 하나만 걸려라식 운영ㅋㅋㅋㅋ

tykim7

a year ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 미흡한 부분으로 인해 고객님께 불편을 드린 점 죄송합니다. 번거로우시겠지만, 말씀해 주신 차량 점검을 위하여 차량 확인이 가능하실까요? 투루카 플러스친구에 [APP리뷰] 작성 또는 투루카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락주시어 차량 정보를 공유주시면 즉시 조치하도록 하겠습니다. 투루카를 믿고 이용해 주시는 고객님께 심려를 끼친 점 다시 한번 사과드리며 편안한 여정을 함께할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다 :D

희대의 관리부재앱

무장게이

a year ago

앱 최적화를 얼마나 개떡처럼 해놨으면

카셰어링 맵 들어가는데 10초 이상씩 걸리는건 기본이고 차고지 하나 로딩하는데 차 좀 많다 싶으면 2분 3분씩 걸리고 있나요?
차 옵션 좋고 서비스 좋고 다 좋은데 앱은 쓸때마다 정떨어지고 뭣같네요 진짜 ㅇㅇ

lIIlIIIIlIIl

2 years ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 투루카 서비스 이용에 문제가 있으셨던 것으로 사료됩니다. 전달주신 내용은 담당 부서에 전달하여 점검할 수 있도록 할 예정이며 이용하시면서 문의사항이나 불편사항이 발생하는 경우 투루카 플러스친구 또는 고객센터 ☎1600-6038 로 연락주시면 빠르게 안내를 도와드리겠습니다. 모든 분들께서 자유롭게 이용하실 수 있도록 더 나은 방법을 고민하는 투루카가 되겠습니다. 감사합니다 :D

그냥 메이저 렌트카 쓰셈

보험적으로 운전자한테 손해가 너무 많음 후미등 살짝 깨졌는데 풀보험 들고 수리비가 20만원이 말이 됨?? 예약건이 적어서 이런 데서 메꾸는 건지 짜증나서 안 씀.

프리드리히니체

2 years ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 고객님의 소중한 의견 정말 감사합니다! 전달주신 부분은 담당 부서에 전달하여 검토될 수 있도록 하겠습니다. 추가 의견 및 문의사항이 있으신 경우 투루카 플러스친구 또는 투루카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락 부탁드리겠습니다 :) 앞으로도 투루카는 고객님의 편리하고 안전한 여정을 위하여 항상 노력하겠습니다! 감사합니다 :D

고객센터 대응도 별로 차에 리뷰 쓰는것도 없고

고객센터 일단 다 나몰라라하고 블랙박스 영상은 있지도 않고 달아놓으면 뭐함 되지도 않고 sd파일이 남아있지도 않고 그리고 차 타고 나서 그 차에 리뷰 좀 달 수 있게 해주셈 엔진음 진짜 금방 가다가 차 퍼질 것 같고 그런 거 리뷰 좀 쓰게;; 투루카가 싼 거 인정 근데 차량 상태가 진짜 너무 함 그래도 안전은 보장을 해줘야 하는데
차 상태가 안전을 보장을 못 해줌

좆까넷마블

2 years ago

Response from developer

"안녕하세요, 투루카입니다 :) 투루카를 이용해 주셔서 정말 감사합니다. 앞으로도 고객님의 여정이 즐겁고 편안하실 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다 (●'◡'●) 이용하시면서 문의사항이나 불편사항이 발생하는 경우 투루카 플러스친구 또는 투루카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락주시면 빠르게 안내를 도와드리겠습니다. 감사합니다 :D"

서비스 최악

이런 댓글은 처음 남겨봅니다. 규정에 나와있지도 않는 사항들을 들먹이며 불친절한 전화, 서비스 부서는 정해져있지 않아서 다 책임전가식의 말돌리기.. 차를 빌리거나 하는건 간편해서 애용하엿으나 정말 응대는 최악입니다

digb1346

2 years ago

Response from developer

역대급 쓰레기렌트카

싸고좋대서 이용했는데 가급적 이용하지마세요. 차에 공기압경고등떠서 전화해보니 그거 모르고 주행했다고 배째라는 식으로 나오고 길가에 멈춰서 40분을 기다렸는데 결국 수리기사 비용청구도 저한테 했고 문제있는채로 아슬아슬하게 다시 직접 주차장에 옮겼습니다. 보통 이정도문제면 최소한 렉카차를 불러서 차를 갖고간담에 문제발생시점 이후부터 환불을 해주던가 해야되는데 약관도 개판이고 해직원들 대처능력도 최악입니다. 차라리 쏘카나 그린카가 나을 것 같습니다.

아우정말드럽네

3 years ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 미흡한 부분으로 인해 고객님께 불편을 드렸던 것으로 사료됩니다. 전달주신 내용은 담당 부서에 전달하여 개선할 수 있도록 할 예정이며 이용하시면서 문의사항이나 불편사항이 발생하는 경우 투루카 플러스친구 또는 투루카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락주시면 빠르게 처리를 도와드리겠습니다. 투루카를 믿고 이용해 주시는 고객님께 심려를 끼친 점 다시 한번 사과드리며 편안한 여정을 함께할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다 :D

ㅇ

상담원들이 상담도 제대로 못하고 본인들도 사고났을때 어떻게 해야하는지 모름 ㅋㅋ
하라는대로 했는데 나중에가서 이거 왜 안했냐고 나한테 뭐라고하고 본인들이 해야할거 나보고 해오라고 시키고 결국 필요도없이 진행할수있는거 질질끌어서 사람 힘들게함 내가 계속 전화하니까 귀찮아서인지 고객님이 특별 케이스라면서 처리해주고 경찰관분도 어이없어했음

;;.;.;

3 years ago

Response from developer

대처방식이 참 웃기네요

저녁에 주차 하다가 돌을 밟아 타이어가 구멍났었습니다 그래서 고객센터 연락 후 어떻게 조치하는지 물어봤는데 경찰에 전화해서 사고 신고부터 하라고 하더라구요 전 아직 운전경력도 낮고 대학생이라 잘 몰라서 신고해야하는구나 싶어서 경찰서 전화했더니 이런걸로 무슨 사고신고냐고 이런건 접수신청도 안된다하길래 다시 고객센터 연락드리니까 갑자기 말 바꾸면서 술 먹었을까봐 신고하라고 했다고 하더라구요 처음부터 그렇게 말을 해주시던가,, 말장난 하는것도 아니고 경찰서에서 신고접수 안된다면 어쩔 수 없죠 라는 식으로 말하시더라구요 타이어 펑크 건에 대해서는 이미 마무리 됐지만 다시생각해도 대처방식에 대해 이해가 안가서 리뷰남깁니다

별별🌟별별

3 years ago

Response from developer

"안녕하세요, 투루카입니다 :) 미흡한 부분으로 인해 고객님께 불편을 드렸던 것으로 사료됩니다. 전달주신 내용은 담당 부서에 전달하여 개선할 수 있도록 할 예정이며 이용하시면서 문의사항이나 불편사항이 발생하는 경우 투루카 플러스친구 또는 투루카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락주시면 빠르게 처리를 도와드리겠습니다. 투루카를 믿고 이용해 주시는 고객님께 심려를 끼친 점 다시 한번 사과드리며 편안한 여정을 함께할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다 :D"

생각이 있고 돈 아끼려면 쓰지 마세요

리뷰에도 저랑 같은 사례가 많은데
차량 빌린지 2주 넘은 시점에 대뜸 사고 났다고 연락왔는데 블박 영상 확인 해봤냐고 말하니까 누가봐도 내가 사고냈다고 박박 우기더니 알고보니 블박 퓨즈 나가서 영상 확인 불가
긁혔다고 사진 찍어서 보낸 위치랑 대여,반납지 위치 다름
사고 담당자 3번 바뀌고 증거 없이 배상을 요구하면 못 해준다니까 소리 지르면서 법적으로 해결한다함.
나중에 보니까 그냥 지들 맘대로 별 다른 연락 없이 이용 정지 처분. 어떻게 차량 5~6대로 돌리는 전연령 렌트카도 안 쓰는 수법을 사용하세요~ 나만 당한게 아닌거면 문제가 있는 거에요 당연하게 그 사건 보배드림에도 올렸고 보배드림 찾아보니 저 말고도 다른 분들도 당한 사람이 많습니다. 이러니 사람들이 ㅆ카 쓰는 거에요.

RV_슬기

3 years ago

Response from developer

피플카 시절 부터 이용하던 사람 입니다

쏘카 그린카 같은 다른 카쉐어링 서비스에 비해 저렴한 가격으로 리턴프리와 같은 신박한 서비스를 사용할 수 있어서 너무 좋았습니다 하지만 투루카로 변경 된후 리턴프리와 같은 서비스 가격이 매우 비싸졌으며 비싸진 가격에 비해 차량의 관리 상태나 차종 옵션이 매우 떨어졌습니다. 또한 전기차를 빌린후 충전 잔여량 10프로를 넘기지 않았다 라는 이유로 경고 없는 패널티 요금을 청구 하였습니다. 후에 약관을 찾아보니 이것에 대한 내용이 있었으나 10페이지가 넘는 약관을 모두 읽어보며 차량을 빌리는 것은 사실상 어려운 일이라고 생각 됩니다. 차량을 빌리는 과정에서 하단부 차량 이용 주의 사항에 단순히 충전 후 반납 하셔야 합니다. 가 아닌 몇프로 이하로 반납시 패널티가 발생한다 같은 명확한 내용을 적어주시기 바랍니다.

🐧펭귄

3 years ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 미흡한 부분으로 인해 고객님의 여정에 불편을 드렸던 것으로 사료됩니다. 전달주신 내용은 담당 부서에 전달하여 개선할 수 있도록 할 예정이며 이용하시면서 문의사항이나 불편사항이 발생하는 경우 투루카 플러스친구로 연락주시면 빠르게 안내를 도와드리겠습니다. 모든 분들께서 자유롭게 이용하실 수 있도록 더 나은 방법을 고민하는 투루카가 되겠습니다. 감사합니다 :D

사고처리개같이합니다

사고나도 블박도 못 보고~ 처리도 한달넘게 걸리고 일을 하는건지 안하는건지 ,, 아 그리규 참고로 사고처리부서는 주말에 쉰다네요 ^^ 그럼 주말에 사고나면?? 평일에 출근해서 확인한다고 하고 연락도 없고 ~~~ 블박을 본사에서 등기로 보내느라 시간이 좀 걸린다고 도착해사 확인하규 연락준다면서 연락은 한달째 없네요 진짜 많은 셰어링 업체 이용해봤지만 요기가 최악이에요 ㅎ 경찰도 답답해하네요 뭐 이런게 다 있냐며 ,,, 차라리 돈 좀 더 주고 쏘카 그린카 이용하세요 ! 그린카도 요즘 답답하다던데 아니요! 여기가 찐 입니다 ! 싸게 빌리는 대신 직원도 싸게 대충 뽑았나봐요 ~~ 이런 구린 업체 이용하실건가요? ~~?

체긏챷춫ㅊ

3 years ago

Response from developer

"안녕하세요, 투루카 입니다 :) 우선 투루카 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 작성주신 내용을 확인하였을 때 사고처리 과정 중 문제가 발생하신 것으로 사료됩니다. 다만, 리뷰상에서는 고객님의 정보가 확인되지 않아 정확한 내용 확인이 어려워 빠르게 안내가 어려운 점 양해 부탁드리며 투루카 플러스친구로 [APP 리뷰]를 작성하신 후 투루카 ID와 상세한 내용을 전달주시면 확인 후 빠르게 안내드리겠습니다. 해당 내용은 담당 부서에 전달하여 점검을 진행할 예정이며, 투루카는 언제나 안전하고, 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다 :D"

참 이게뭐하는짓인가요?

차를 빌려서 위치에왔더니 철문이 내려가있어서 그거는 자기들 책임이아니라고 해서 그러면 애초에 확인을 잘하고 11시까지 마감이였으면 못빌릴수있게해놓으시던지 그것도 자기들이 몰랐다고 하면 끝인건가요? 택시비도 날리고 전화로 다른곳가까운데 해준다고 해서 그냥 알겠다고 했습니다 그래서 왔는데 차는 lpg차고 논밭주변에 있는 피플카고,어디가든 lpg는 야간까지하는데가 많이 없는거 알아서 lpg차웬만하면 안빌리려고 하는데 lpg라고 말씀도 안해주시고 차는 기름이 반칸뿐인데 그래서 전화했더니그것도 자기들책임 아니라고 하고 이게무슨 장난치시나요? 다시 빌리는곳까지 가도 택시비 들어서 이중으로 택시비 내고 왔습니다 기름이 없어서 전화했더니 자기들쪽에서는 확인안된다고 말만 하면끝인가요? 애초에 차를 바꿔주실거였으면 제대로 확인을 하고 바꿔주시던지 휘발유 차가 아니라고 말씀을 해주시던지 택시비도 안주실거면서 괜히 한바퀴삥돌아서 파주에서 서울까지 기름 넣으러왔네요 이게지금 말이된다고 생각을하시나요? 죄송하다는 말뿐이고 자기들은 책임없다는식으로 말을 하면 뭐어쩌자는거죠? 그래놓고 다른 차로 바꿔주신다고 했는데 그러면 또다시 원래있던곳으로 가서 다시택시타고 차빌리는곳까지 가야하는데 그럼 3중택시비만 해도 2-3만원입니다 그거 다시주실수있나요? 아니잖아요 그래놓고 무슨 좋은 서비스네 뭐다 하시는거잖아요 답글에 죄송합니다 더좋은 서비스 보여드리도록 노력하겠습니다 이것만 남기실건가요? 제대로된 서비스를 해주실생각은 없으세요? 택시비2만원에 저희시간도 시간대로 다쓰고 밖에서 시간버린게30분입니다 알고계세요? 이래서뭐 쓰겠습니까? 저도 제가피플카3년쓰고남자친구한테참 피플카좋다생각해서추천해줘서 쓰고있는데 이러면 다시는 쓰기 싫어지지않을까요? 택시비를 포인트로 주시던지 제대로된 해결책을 주시겠어요?

참어이가없네요

3 years ago

Response from developer

안녕하세요, 투루카입니다 :) 우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 리뷰상에서는 고객님의 정보를 확인할 수 없는 관계로 말씀해주신 내용에 대하여 안내를 드리기가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다. 번거로우시겠지만 투루카 플러스친구 또는 고객센터 1600-6038로 연락주시면 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다 :D

써 보기도 전에 이름 바뀜

최근 리뷰들 보면 막장회사로 보이는데 그래도 쓸 생각이었습니다. 차가 쏘카보다 흔하지 않아서 기회가 없었을 뿐입니다. 근데 이름이 바뀌었네요? 왜 바뀌었는지 설명도 없고 신뢰성에 큰 타격입니다. 원래 이름이 워낙 좋았기도 하구요. 새 이름은 충격적인 수준입니다. 이름 땜에 망할 것 같습니다.

noogooge

3 years ago

Response from developer

안녕하세요, 피플카입니다 :) 고객님의 소중한 의견 정말 감사합니다! 전달주신 부분은 담당 부서에 전달하여 검토될 수 있도록 하겠습니다. 추가 의견 및 문의사항이 있으신 경우 피플카 플러스친구 또는 피플카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락 부탁드리겠습니다 :) 앞으로도 피플카는 고객님의 편리하고 안전한 여정을 위하여 항상 노력하겠습니다! 감사합니다 :D

어이없음 ㅋㅋ

밑에내려보니 저랑 똑같은 일 당하신분들이 많이 계서서 조심하시라고 적어요 ^_^
2주전 빌린차가 뜬금없이 긁혔다는 연락을 받았습니다 그래서 긁지 않았다했는데 증거가 없으니 다짜고짜 돈을내라네요 ..? 그래서 운행전 사진도 보내드리고 블랙박스도 확인해보시라고 제가 하지도 않은 행동에대해 돈을 내라하니 억울해서 박았다는 증거를 달라고 따졌습니다 그제서야 확인된바가 없으니 이 돈은 내지 않아도 된다고 하심 ㅋㅋ 이 일로 통화하는 과정에서 그때 독감,쳇기로 몸이 너무아파 5분가량 운전면허있는 친구가 병원까지 운전을 했다는 말이 오고 갔는데
연락온 목적이 아닌 , 갑자기 그걸 꼬투리를 잡는건지 벌금 20만원을 내라하네요 ..? 평소 같았으면 하 .. 하고 줬을텐데 고객센터가 대응 하는 태도 진짜 레전드 . . 사람이 죽어가는데 전화할 생각이 어디있겠냐니깐 그래도 전화 해야한다고 함 ㅋㅋㅋㅌㅋㅋㅋ 사람목숨보다 돈 받아 내는게 더 중요한가봄 ^^, 전화나 똑바로 받던가
저번에 타이어 이상으로 전화를 6통을 해도 안받고 마지막엔 자다깬 목소리로 전화 받으셨으면서 이번에 했으면 바로 받았을까요?ㅋㅋ
이 일로 고객센터랑 카톡 하는데 대부분이 읽고 씹는거임 참고하시길 ^^7 덕분에 살다살다 리뷰 처음 적어봄요 .

므짜라겅

3 years ago

Response from developer

안녕하세요, 피플카입니다 :) 미흡한 부분으로 인해 고객님의 여정에 불편을 드렸던 것으로 사료됩니다. 전달주신 내용은 담당 부서에 전달하여 개선할 수 있도록 할 예정이며 이용하시면서 문의사항이나 불편사항이 발생하는 경우 피플카 플러스친구로 연락주시면 빠르게 안내를 도와드리겠습니다. 모든 분들께서 자유롭게 이용하실 수 있도록 더 나은 방법을 고민하는 피플카가 되겠습니다. 감사합니다 :D

다시는 안쓸 예정 그린카나 쏘카 쓰세요

차 상태는 좋은 편이 아니었지만 가격이 저렴해서 자주 이용했었는데요 서비스도 저렴하게 할 줄 몰라서 탈출하렵니다. 지하주차장에서 깜빡하고 미등 키고 잠깐 한시간정도 일보고 왔는데 차량 방전되있길래 고객센터에 전화해서 출동서비스 요청했더니 처음에 직원분이 무상이라고 했지만 막상 기사분 왔더니 유료라고하더라고요 그래서 다시 물어보니 일단 결제하고 나중에 영수증처리해서 금액만큼 계좌이체 해준다고 해놓고 다음 날 되니까 말 바뀌면서 고객과실이라고 하길래 한시간만에 방전되는거면 차량문제 아니냐고 물어보니까 차알못취급하고 패널티 들먹이면서 모멸감주면서 무조건 고객책임으로 전가하는 피플카 다시는 안타렴니다. 여러분도 알고 쓰세요.

fkdjsnsjj

4 years ago

Response from developer

안녕하세요, 피플카 입니다 :) 우선 피플카 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 작성주신 내용으로 보아 처리 과정이 원활하지 못했던 것으로 사료됩니다. 다만, 리뷰상에서는 고객님의 정보가 확인되지 않아 정확한 내용 확인이 어려워 빠르게 안내가 어려운 점 양해 부탁드리며 피플카 플러스친구로 [APP 리뷰]를 작성하신 후 피플카 ID와 상세한 내용을 전달주시면 확인 후 빠르게 안내드리겠습니다. 피플카는 더 나은 서비스를 서비스를 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다 :D

진짜 이딴곳이 다 있나싶네요

18일날 서버 터져서 2시간 동안 서비스를 이용하지 못했는데 카톡은 씹고 전화는 받지도 않고
추위에 떨다가 반납도 늦어지고 차량은 이용도 못했습니다. 그리고 다음날 조속하게 보상방안 또한 마련하겠다더니 몇주가 지나도록 공지사항이나 인스타에 단 한개의 공지도 올라오지않아서 카톡으로 연락 드리니 몇시간 동안 읽고 씹길래 재차 카톡을 보내니 그제서야 고객센터에 전화하라고 카톡이 오고 전화를 하니 전화를 미리 안줘서 보상방안을 말씀 안드렸다?
제가 그때 전화하고 카톡으로 말하고 직접 카톡으로 보상방안 마련하겠다고 보냈으면서 이게 뭔..
그리고 5000원 쿠폰 주겠다고 ㅋㅋㅋㅋ 참나..
정말 대단하십니다 👍👍

아재오추내

4 years ago

Response from developer

안녕하세요, 피플카입니다 :) 미흡한 부분으로 인해 고객님께 불편을 드렸던 것으로 사료됩니다. 전달주신 내용은 담당 부서에 전달하여 개선할 수 있도록 할 예정이며 이용하시면서 문의사항이나 불편사항이 발생하는 경우 피플카 플러스친구 또는 피플카 고객센터 ☎1600-6038 로 연락주시면 빠르게 처리를 도와드리겠습니다. 피플카를 믿고 이용해 주시는 고객님께 심려를 끼친 점 다시 한번 사과드리며 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다 :D