Мой Дом User Reviews

Customer Experience

Positive experience5.9% of reviews
Neutral5.0% of reviews
Negative experience89.1% of reviews

~ Based on 119 written reviews from the US App Store.

Is Мой Дом Safe?

Мой Дом - Электронный Город appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Мой Дом is 76/100.

This assessment is based on 565 user ratings, with an App Store average of 3.8/5.

Safety Analysis

68.5% of ratings point to a safe experience
1.8% of ratings suggest some concerns
29.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 565 App Store ratings for Мой Дом.

Is Мой Дом Legit?

Мой Дом - Электронный Город appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Мой Дом is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Работает через раз/Не работат

Не мог попасть домой, так как ваше приложение не открывало домофон. Виджет выдавал ошибку, внутри приложения тоже ошибка.
Решил позвонить себе в квартиру - нет вызова. При этом услуги оплачены и активны.

Интернет работал без ограничений в тот момент - проверял.

Прошу прояснить ситуацию и решить данную проблему.

Ps сейчас даже это обращение к вам не отправляется… «что-то пошло не так». Поэтому Пишу в отзыве.

И, кстати, у вас в одном аккаунте нельзя написать только звонить. А на телефоне очередь 1 млрд лет.
Хотя рекламные сторисы в этом же приложении заявляют, что могу написать в чат… которого нет 🤡
Show more

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Й

Не войти после обновления, требует пароль, которого не существовало. По номеру телефона восстановить - техническая ошибка

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Ничего не работает.

После обновления пропал доступ к домофону, никак не позвонить, не написать. Что за приложение? Куда обращаться

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Плохо

Не пишет видео

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Отвратительная работа приложения

Приложение постоянно работает через раз. Да и сам домофон работает не лучше. Можно сказать не работает. Домофон открывает не сразу. Приложение вообще отдельная история. У вас старая то версия работала с переменным успехом. И вы ее обновили. Так это теперь вообще не работает!!!! Как открывать дверь??? Вниз спускаться?
Show more

Response from developer

Добрый день, для решения вопроса рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки через личный кабинет либо по номеру 8 (800) 250-77-77. Будем рады помочь.

Странная поделка программистов

Максимально непонятное приложение. Кнопка «оплатить» неактивна, номер договора посмотреть нельзя, дверь открыть с ключа нельзя (возможно, из-за того, что задолженность, которую опять же не видно в приложении)

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Отвратительная поддержка

Людям, которые разработали систему поддержки в данном приложении, я желаю всю жизнь получать во всех местах техническую поддержку ровно также, как она реализована в вашей приложении🤝 Подробно описывать мне лень, поэтому скажу кратко: достучаться до оператора невозможно, они меняются каждые 10 мин и по кругу задают одни и те же вопросы, а далее пропадают с линии. 0/10!
Show more

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Дом 89 на стара - загоре

Слишком приблизили камеру , раньше обзор был хороший , теперь видно только крышу машины которая стоит напротив подъезда и все , приложение вечно тупит

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Не работает приложение

Авторизация по номеру телефону ищет договор, но не видит домофон. По логину и паролю не дает зайти. При восстановлении пароля ошибка. Ничего не работает. Можно как то сделать чтоб ну базовый сценарий работал? Может вам там ну куда нанять? Готов к вам на четверть ставки выйти за ничего просто починить для себя.
Show more

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Ужасное приложение

Нет возможности зайти в подъезд, в приложении нет видеозаписи, нельзя посмотреть кто тебе звонит вызов не проходит. Пустое бесполезное приложение, хотя я оплачивала дополнительно услугу, что пользоваться видеодомофоном и открывать с приложения. Контролировать как ребенку из школы заходит. Верните старое приложение 🙏
Show more

Response from developer

Добрый день, для решения вопроса рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки через личный кабинет либо по номеру 8 (800) 250-77-77. Будем рады помочь.

Моего адреса не существует

Моего адреса вообще нет в приложении. Нет именно номера дома. Нет никаких данных куда звонить или писать. Не могу зайти в приложение без этого адреса. Номер поддержки не верный, на него невозможно позвонить. Кнопки помощь и кабинета у меня никакого не отображается.
Хожу вниз и открываю двери гостям сама. Откройте хотя бы старое приложение
Show more

Response from developer

Добрый день, для решения вопроса рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки через личный кабинет либо по номеру 8 (800) 250-77-77. Будем рады помочь.

Домофон

Кайф

Response from developer

Добрый день, благодарим Вас за обратную связь!

Худшие из худших

Самый худший интернет в городе Барнаул

Response from developer

Добрый день, для решения вопроса рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки через личный кабинет либо по номеру 8 (800) 250-77-77. Будем рады помочь.

Жесть!

как восстановить пароль? номер договора ещё подтягивает, а пароль откуда брать вообще? никаких кнопок типа восстановить, ничего нет.

Response from developer

Добрый день, для решения вопроса рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки через личный кабинет либо по номеру 8 (800) 250-77-77. Будем рады помочь.

Что за х***ня?

После обновления перестало работать!!!!

Response from developer

Добрый день, для решения вопроса рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки через личный кабинет либо по номеру 8 (800) 250-77-77. Будем рады помочь.

Не прогружается полностью

Разработчики, вы что творите?! Старая версия не открывается. Требует установить новую. В новой нет возможности использования, потому что ничего не ПРОГРУЖАЕТСЯ, не все окна отображаются. Видео вообще отсутствует. Никаких вкладок, которые были в прежней версии, нет. Как пользоваться??? И за что, собственно платить?!
Show more

Response from developer

Добрый день, для решения вопроса рекомендуем Вам связаться с нашей службой поддержки через личный кабинет либо по номеру 8 (800) 250-77-77. Будем рады помочь.

Вынужденное обновление все испортило

Ранее пользовался «Умный Дом.Ру», сегодня, 18.06.2026 приложение «заблокировалось», мол, обновитесь.
Я обновился, подгрузил договор, адрес появился, но ни камер, ни кнопок открытия дверей нет. В «настройке экрана» ничего не отображается (нечего добавлять даже!).
Все же разработчикам следует придерживаться правила «работает — не трогай». Пожалуйста, уберите блокировку старого приложения, пока не разберетесь с этим.
Show more

не работают ссылки в приглашении отправляет в апл стор

вы состоянии догадаться добавить иной способ зайти по приглашению? вы же в курсе что ссылки на айфоне не работают

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Приложение не дает зайти в качестве гостя

Перехожу по гостевой ссылке и меня перекидывает в апп стор сюда.Как мне войти в качестве гостя то?

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Не работают виджеты

Если добавить виджет с домофонами и на айфоне включить прозрачные или кастомные иконки (любые кроме стоковых черных и белых ) то виджет будет просто белый и не будет работать и что либо отображать

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.