Мой Дом User Reviews

Customer Experience

Positive experience5.8% of reviews
Neutral4.4% of reviews
Negative experience89.8% of reviews

~ Based on 137 written reviews from the US App Store.

Is Мой Дом Safe?

Мой Дом - Электронный Город appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Мой Дом is 76/100.

This assessment is based on 625 user ratings, with an App Store average of 3.8/5.

Safety Analysis

68.3% of ratings point to a safe experience
1.8% of ratings suggest some concerns
29.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 625 App Store ratings for Мой Дом.

Is Мой Дом Legit?

Мой Дом - Электронный Город appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Мой Дом is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

нет улицы

мою улицу не ищет, просто нету в поисковике

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Это пытошная а не приложение

В один прекрасный день приложение вылетело из аккаунта и чтобы в него зайти нужно пройти все круги Ада, но это не поможет, потому что будет исчерпано количество попыток входа и придется ждать 30 минут чтобы снова попробовать
Кнопку «восстановить пароль» забыли добавить, в поддержку написать тоже некуда, это очень плохо
Надеюсь у нас в доме когда нибудь появится нормальный провайдер
Show more

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

дом ру это ужас

ужаснейший бот поддержки - ходит по кругу с вопросами, невозможно добраться до оператора - как итоге проблемы спустя ЧАСЫ не решены, а нервы сожжены без остатка.
Удалили все возможности оплаты кроме СБП.
Само приложение работает как повезет - то после оплаты услуги не разблокированы несколько часов, то просто слишком долго загружается приложение - непростительно долго для домофона
Show more

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

УЖАСНО НЕУДОБНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Невозможно быстро открыть дверь на входящий звонок. Приходится переходить из одного меню в другое.
Это очень неудобно и очень долго. В итоге на открытие двери уходит полминуты.
Для чего вы так все усложнили?

Response from developer

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Ваши пожелания передали команде разработки.

Громкость вызова выбешивает

Нет регулировки громкости вызова и когда в наушниках это просто треш какой-то так резко начинает играть ваш звук что подпрыгиваешь от испуга. Устал уже! Не в настройка айфона не в ваших настройках нет возможности сменить рингтон и громкость не регулируется нигде! А вы ещё деньги в подписке берете! Позорники!
Show more

Response from developer

Добрый день! Будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Кошмар

Ужасное приложение ни чего не понятно!!!

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Перестало работать

Тестирование после обновления видимо не предусмотрено у разработчика. Не работает, вводишь телефон, выдает адрес и не реагирует на выбор своего адреса, активна только опция ввести новый.

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Помойка, а не приложение помойка

Повторюсь, помойка , в не приложение все работать криво. Заплатите нормальному программисту чуток денег и он вам сделает не кривое приложение , полотна функций тупо есть, но не функционируют. В поддержку пишешь- уведомления вроде пришло , но в чате нет ничего нет , а потом когда приходит уведомление , что не дождались ответа , сообщения появляются
Show more

Не работает

iOS 26.6 вообще на экране отсутствует ключи и соответственно нет возможности открыть двери, ни себе ни другим. Вообще на главном экране где раньше были парадные сейчас пусто. Вызов не идёт

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Проблемы

Неудобно, что стали приходить вызовы с домофона именно как звонок от человека. Тк открыть нет возможности в таком случае, только поговорить. Хотя до этого на экране всплывало из приложения и видео кто звонит, и возможность поговорить, сбросить и открыть дверь

Response from developer

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Передали Ваши пожелания команде разработки.

словами не описать насколько ужасно все

это ужас просто, вам самим норм, разработчики данного приложения?

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Тихий ужас

Худшее приложение. Пояснять не буду, из кучи отзывов видно в чем кроется причина. Но вы ничего не меняете

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Приложение

Регулярно не работает

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Криво работает почти все

Приложение сырое, уведомления о звонках не приходят на телефон, соответственно, ответить на них с устройства нельзя. Видео часто не грузится, просто пишет недоступно и все, причем, как записи так и онлайн…

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Хорошо

👍

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв!

Мда

Не работает приложение и сам домофон, плачу в пустоту, с поддержкой через приложение связаться нельзя
🚫

Response from developer

Добрый день. Для диагностики вопроса просим Вас написать нам в онлайн-чат в разделе "Кабинет" - "Помощь" или перезвонить по телефону 209-00-00. Будем рады помочь.

Активация приложения

Приложение отстой, пароли и логины с личного кабинета не верные!

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Все ужасно

Это отвратительно, после обновления выбило из камеры подъездной и не могу зайти никак!!!

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Работает через раз/Не работат

Не мог попасть домой, так как ваше приложение не открывало домофон. Виджет выдавал ошибку, внутри приложения тоже ошибка.
Решил позвонить себе в квартиру - нет вызова. При этом услуги оплачены и активны.

Интернет работал без ограничений в тот момент - проверял.

Прошу прояснить ситуацию и решить данную проблему.

Ps сейчас даже это обращение к вам не отправляется… «что-то пошло не так». Поэтому Пишу в отзыве.

И, кстати, у вас в одном аккаунте нельзя написать только звонить. А на телефоне очередь 1 млрд лет.
Хотя рекламные сторисы в этом же приложении заявляют, что могу написать в чат… которого нет 🤡
Show more

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.

Й

Не войти после обновления, требует пароль, которого не существовало. По номеру телефона восстановить - техническая ошибка

Response from developer

Добрый день! Если Вы обращаетесь из Новосибирской области, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру телефона 209-00-00. Если Вы обращаетесь из другого региона - будем рады помочь Вам по номеру телефона 8 (800) 250 77 77.