ログアウトさせるのをやめて欲しいです。
アプリのアップデートが発生したタイミングだと思うのですが、使おうと思った矢先にログアウトしており、メールアドレスとパスワードを求められるのが大変面倒です。
特にコード決済は、朝の忙しい時間帯に使い始めるため尚更です。
だいたい、レジで精算直前にアプリを開いたらログイン画面になっており、ログインから始めるのが非常に面倒なので、結局Apple Payで支払うため、楽天ポイントの付与、楽天キャッシュでの決済も出来ずじまいです。
PayPayでは、アプリを開いた際にアップデートがある場合は、アップデートをするか、このまま使用するかを聞いてくるので同様の処理を加えてほしい。
特にコード決済は、朝の忙しい時間帯に使い始めるため尚更です。
だいたい、レジで精算直前にアプリを開いたらログイン画面になっており、ログインから始めるのが非常に面倒なので、結局Apple Payで支払うため、楽天ポイントの付与、楽天キャッシュでの決済も出来ずじまいです。
PayPayでは、アプリを開いた際にアップデートがある場合は、アップデートをするか、このまま使用するかを聞いてくるので同様の処理を加えてほしい。
レビュー消すなばかたれ🥺
ポイントがお得に貯まる！→これ、大嘘です
わざわざID作って登録したのに、ポイント貯める為にはいちいちエントリーしなくちゃいけなくて、加えていちいちブラウザに飛ばされ、さらに楽天会員になる為の登録が必要で…… これ、ポイント渡す気無いでしょ🤣
ポイント貯めたい人は全部参加するに決まってるでしょ… 何故アプリ入れただけで自動エントリーにならない？🤔
しかも似たようなアプリ出し過ぎて1つで完結出来ないとか終わってるw
何故日本がなかなか現金払いからスマホ払いに移行しないかがよくわかる。 作り手が無能だから携帯1つではとても済ませられないんだよ。
1番使いたい病院や税金系には一切使えないし、アプリの立ち上がりは遅いし、説明も不足or無駄に複雑、電波も悪くてエラー連発！と来たらもう現金しか信用出来ないんだわ…
結果、世界の流れに置いていかれる。古き悪しき国、日本！w
そろそろ何でもかんでも無駄機能搭載してわざとメインをわかりづらくするのやめて、1つに絞ってサクサクまともに使えるようなアプリを作ってください🙇
もう「楽天」て聞くだけでウンザリしてしまう…😱💦
わざわざID作って登録したのに、ポイント貯める為にはいちいちエントリーしなくちゃいけなくて、加えていちいちブラウザに飛ばされ、さらに楽天会員になる為の登録が必要で…… これ、ポイント渡す気無いでしょ🤣
ポイント貯めたい人は全部参加するに決まってるでしょ… 何故アプリ入れただけで自動エントリーにならない？🤔
しかも似たようなアプリ出し過ぎて1つで完結出来ないとか終わってるw
何故日本がなかなか現金払いからスマホ払いに移行しないかがよくわかる。 作り手が無能だから携帯1つではとても済ませられないんだよ。
1番使いたい病院や税金系には一切使えないし、アプリの立ち上がりは遅いし、説明も不足or無駄に複雑、電波も悪くてエラー連発！と来たらもう現金しか信用出来ないんだわ…
結果、世界の流れに置いていかれる。古き悪しき国、日本！w
そろそろ何でもかんでも無駄機能搭載してわざとメインをわかりづらくするのやめて、1つに絞ってサクサクまともに使えるようなアプリを作ってください🙇
もう「楽天」て聞くだけでウンザリしてしまう…😱💦
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最低のサービス
ネットショッピングにてポイント還元との記載があったため、楽天ペイ決済で5万円ほどの買い物しようとしたところ、購入制限のため決済出来なかった。
楽天ペイへ問い合わせし、以下楽天ペイより返答。
楽天ペイでは、安心してご利用いただくためにセキュリティの強化を行っており、
ご購入された内容や環境等により、利用制限をさせていただく場合がございます。
お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんが、ご連絡を
いただいた件につきましては、この購入制限により商品を
ご購入していただく事が出来かねる状態の場合に
表示されるエラーメッセージでございます。
なお、購入制限の基準や条件については、セキュリティの観点から
詳細をお伝えすることができず誠に心苦しい限りではございますが、
何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
以上、ご連絡のみにて失礼いたします。
当方、毎月10万ほど使用しておりプラチナ会員です。
プラチナ会員で5万程度の買い物ができないということが分かりました。役に立たないサービスという印象を受けました。
また、そのような決済の出来ない楽天ペイでポイント還元すると謳っているネットショッピング会社に問い合わせするも、楽天ペイに問い合わせてくれ、挙げ句の果てに無視とのことでした。
結局解決せず、違う決済方法を使用しました。
楽天ペイへ問い合わせし、以下楽天ペイより返答。
楽天ペイでは、安心してご利用いただくためにセキュリティの強化を行っており、
ご購入された内容や環境等により、利用制限をさせていただく場合がございます。
お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんが、ご連絡を
いただいた件につきましては、この購入制限により商品を
ご購入していただく事が出来かねる状態の場合に
表示されるエラーメッセージでございます。
なお、購入制限の基準や条件については、セキュリティの観点から
詳細をお伝えすることができず誠に心苦しい限りではございますが、
何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
以上、ご連絡のみにて失礼いたします。
当方、毎月10万ほど使用しておりプラチナ会員です。
プラチナ会員で5万程度の買い物ができないということが分かりました。役に立たないサービスという印象を受けました。
また、そのような決済の出来ない楽天ペイでポイント還元すると謳っているネットショッピング会社に問い合わせするも、楽天ペイに問い合わせてくれ、挙げ句の果てに無視とのことでした。
結局解決せず、違う決済方法を使用しました。
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支払い元設定で異常終了
サポートは客を絶対に馬鹿にしてる
レビューみたら、同じ様に支払い元選択画面でアプリが異常終了する人いるのに
「お客様自身の操作が原因です。アプリが落ちるのはiosが悪いから、Appleに問い合わせして下さい。」
ナビダイヤルで長時間待機させて通話料上乗せ
楽天市場でネットショッピングする時に、プライベートと仕事用クレジットカードを使い分けると、勝手に楽天ペイの支払い元が切り替わり、引き落としが滅茶苦茶。
支払い元設定が開けないからこっちで切り替えられるわけないのに「お客様自身の操作でクレジットカードを切り替えたと思います。」と
じゃぁこっちが嘘をついたという事かと聞くと、
「言い方を変えればそうなりますね。」
最終的に人を嘘つき呼ばわりで、
「これ以上対応することは無いので、電話を切りますね」って。
不具合を隠したいとしか思えない。
なんの得にもならないことで、わざわざ有料サポートダイヤルにかけて何十分も嘘をつくか？
追記）「異常終了はアプリが正しくインストールされていないのが原因なので再インストールすれば100%直ります」と、言われたが、再インストールしても支払い元設定開こうとすると落ちるぞ
どういうことですか？
レビューみたら、同じ様に支払い元選択画面でアプリが異常終了する人いるのに
「お客様自身の操作が原因です。アプリが落ちるのはiosが悪いから、Appleに問い合わせして下さい。」
ナビダイヤルで長時間待機させて通話料上乗せ
楽天市場でネットショッピングする時に、プライベートと仕事用クレジットカードを使い分けると、勝手に楽天ペイの支払い元が切り替わり、引き落としが滅茶苦茶。
支払い元設定が開けないからこっちで切り替えられるわけないのに「お客様自身の操作でクレジットカードを切り替えたと思います。」と
じゃぁこっちが嘘をついたという事かと聞くと、
「言い方を変えればそうなりますね。」
最終的に人を嘘つき呼ばわりで、
「これ以上対応することは無いので、電話を切りますね」って。
不具合を隠したいとしか思えない。
なんの得にもならないことで、わざわざ有料サポートダイヤルにかけて何十分も嘘をつくか？
追記）「異常終了はアプリが正しくインストールされていないのが原因なので再インストールすれば100%直ります」と、言われたが、再インストールしても支払い元設定開こうとすると落ちるぞ
どういうことですか？
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もはや「詐欺」レベル
マイナポイントありきで登録し、家電量販店で3万円ほどの商品を購入前提で3〜4日に分けチャージ（登録以後1ヶ月はチャージ上限1万円/日とのことなので）しようとするもエラーで出来ず。
現状11,000¥しかチャージ出来ていません。
当然金額不足で購入出来ず、お店には取り置きして頂いて迷惑をかけてしまっている状態。
流石に申し訳ないので、泣く泣く普通にクレジット払いするつもりです。
問合せするも返信来ず。
「詐欺」ですよ。
即刻改善してほしい。
追記
結局、購入直前にトライしてもチャージ出来なかったので、チャージ分と現金抱き合わせで購入しました。
そして9月16日現在
何も改善されていなければ、楽天側からの連絡は無し。
皮肉なことに「楽天ペイご利用でポイント2倍！」的な宣伝メールはバンバン届くという•••
怒りを通り越して呆れます。
現状11,000¥しかチャージ出来ていません。
当然金額不足で購入出来ず、お店には取り置きして頂いて迷惑をかけてしまっている状態。
流石に申し訳ないので、泣く泣く普通にクレジット払いするつもりです。
問合せするも返信来ず。
「詐欺」ですよ。
即刻改善してほしい。
追記
結局、購入直前にトライしてもチャージ出来なかったので、チャージ分と現金抱き合わせで購入しました。
そして9月16日現在
何も改善されていなければ、楽天側からの連絡は無し。
皮肉なことに「楽天ペイご利用でポイント2倍！」的な宣伝メールはバンバン届くという•••
怒りを通り越して呆れます。
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