海外の人はみんな無視
海外のものですがチケット予約方法がローソンでしかもスマホでないとできないのでダウンロードしました。まず海外の携帯電話では認証できません。SMSでも電話でも無理でした。今時時代遅れも甚だしい。いい加減日本人は海外の人間のことも考えてもらいたい。この封鎖的な考え方は世界で通用しない。最低のアプリ。
紙チケットにすべき！
本当に最悪のサービスです。コロナに感染してしまい、公演に一緒に行く予定だった別居の家族(子ども含む)に譲渡できないか色々相談したところ、家族間譲渡は出来るため、問い合わせフォームで依頼してくださいと言われました。しかし、問い合わせフォームに依頼すると、家族間でも譲渡はできないと言われました。スタッフ間のルールが統一されていないのはなぜでしょうか？なぜ一緒に行く家族間でも譲渡ができないのでしょうか？
そもそもスマホを持たない子どもにはチケット分配できませんし、分配は1つの電話番号に1枚のようです。最初のカスタマースタッフが家族間譲渡が出来ると言ったことを理由に特別に対応していただきましたが(特別対応というのもおかしな話です)、戸籍謄本などすごい数の書類提出などが必要であり、公演ギリギリまで対応が続いてようやく家族だけでも公演に参加できるようになりました。とにかく対応に時間がかかり過ぎるし、顧客の状況を鑑みない不親切な対応でした。このような対応だとクレームも多いでしょうし、カスタマーセンターのスタッフも心理的負担が大きいのではないでしょうか。
今後は電子チケットは利用しないと思います。すごく不便で、危うく購入したチケット全てを無駄にするところでした。最終的に対応されたもののスタッフの最初の発言がなければ対応されなかった事例です。
いくら転売対策とはいえ、運用規定を見直すべきだと思います。このDX化の時代において、電子よりも紙がいいと顧客に言わせるサービスは見直すべきです。
そもそもスマホを持たない子どもにはチケット分配できませんし、分配は1つの電話番号に1枚のようです。最初のカスタマースタッフが家族間譲渡が出来ると言ったことを理由に特別に対応していただきましたが(特別対応というのもおかしな話です)、戸籍謄本などすごい数の書類提出などが必要であり、公演ギリギリまで対応が続いてようやく家族だけでも公演に参加できるようになりました。とにかく対応に時間がかかり過ぎるし、顧客の状況を鑑みない不親切な対応でした。このような対応だとクレームも多いでしょうし、カスタマーセンターのスタッフも心理的負担が大きいのではないでしょうか。
今後は電子チケットは利用しないと思います。すごく不便で、危うく購入したチケット全てを無駄にするところでした。最終的に対応されたもののスタッフの最初の発言がなければ対応されなかった事例です。
いくら転売対策とはいえ、運用規定を見直すべきだと思います。このDX化の時代において、電子よりも紙がいいと顧客に言わせるサービスは見直すべきです。
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楽天モバイルでもスムーズに出来た！
楽天モバイル契約で認証が出来なくて、認証出来た方の情報を探しまくってeSIMをμSIMに変えてもらったり…泣きそうになりながら必死に認証成功させた数年前。
先日機種変更をして、たまたまローチケ電子を開いてみたらまた認証から始めなければならない状態で。
行きたいアーティストのライブはこちらの電子チケットアプリでは無くなったので認証しなくても良いかと思ったのだけれど念のためしておこうと意を決してSMS送信したら…
すんなり認証されました。びっくり。
国際SMSから国内SMSになって可能になったのですかね。
年に1回くらいは使うかもしれないのでスムーズに認証されて良かったです。
先日機種変更をして、たまたまローチケ電子を開いてみたらまた認証から始めなければならない状態で。
行きたいアーティストのライブはこちらの電子チケットアプリでは無くなったので認証しなくても良いかと思ったのだけれど念のためしておこうと意を決してSMS送信したら…
すんなり認証されました。びっくり。
国際SMSから国内SMSになって可能になったのですかね。
年に1回くらいは使うかもしれないのでスムーズに認証されて良かったです。
運用に関して強い疑問があります。
ローソンチケットにて、自分の意思とは関係なく「退会扱い」にされていたようです。
原因は不明ですが、アプリ上ではチケットが正常に表示される一方、ウェブ上ではチケットが表示されないという不具合が発生していました。そのため、状況確認のために問い合わせをしたところ、「退会処理がされているため、チケットの閲覧はできません」との回答を受けました。
しかし、退会処理を行った記憶は一切ありませんし、仮に退会処理があったのであれば、登録メールアドレスに通知が届くべきではないでしょうか？
最終的にアプリ上ではチケットを確認できたため、事なきを得ましたが、気づかないままだった場合、ライブに行けずに終わっていたかもしれません。
回答内容と実際の現象が一致せず、非常に不信感を覚えます。
同様のトラブルに巻き込まれる方が出ないよう、皆様も十分にお気をつけください。
原因は不明ですが、アプリ上ではチケットが正常に表示される一方、ウェブ上ではチケットが表示されないという不具合が発生していました。そのため、状況確認のために問い合わせをしたところ、「退会処理がされているため、チケットの閲覧はできません」との回答を受けました。
しかし、退会処理を行った記憶は一切ありませんし、仮に退会処理があったのであれば、登録メールアドレスに通知が届くべきではないでしょうか？
最終的にアプリ上ではチケットを確認できたため、事なきを得ましたが、気づかないままだった場合、ライブに行けずに終わっていたかもしれません。
回答内容と実際の現象が一致せず、非常に不信感を覚えます。
同様のトラブルに巻き込まれる方が出ないよう、皆様も十分にお気をつけください。
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Run away.
Zero customer support, it takes over a week for them to reply to problems with your account. App doesn't work well and requires full access to your phone features. I hope you can find any other way to not use this app or service.
⚠️注意⚠️勝手に電話番号が変更される、サポートが嘘つく
半年前に電話番号を変更しました。
直後にローチケの電話番号も変更し、1ヶ月ほど前に2件購入し、きちんと新しい電話番号で発券出来ました。
しかし、2週間ほど前に購入したチケットは何故か前の電話番号に。
ローチケはSMS認証しなければ電話番号を変更できない為、解約した電話番号に変更できるわけがありません。
もちろん購入するまでにマイページを色々変更したり等していません。
この旨を問い合わせると、チケットをそれぞれ買った順に①②③とすると、
当初のメールでは②購入後ご自身で変更されたのでは？と言われ
解約しているのと、090から始まるため既に廃止されている電話番号だと伝えました。
そもそも③のチケットを買う前にはきちんと新しい番号で発見されているのに。
システムに問い合わせると言われ1週間ほどし、今度は③の後に購入した④のチケットがきちんと新しい番号になっていることを持ち出されて、ほらあなたが変えたんでしょ‼️と言われました。
ですから違いますと言っても1週間以上返事無し。
今度は②は元々古い番号で購入してて、Loppiで新しい番号に上書きされてたから新しい番号になってただけでマイページは古い番号のままだったんですと言われました。
そしたら①のチケットはどうなってたんですか？という話ですよね。
嘘まみれです。返事も全然返ってこないどころか適当に嘘をつかれやり過ごそうとしてきます。
最悪です。
直後にローチケの電話番号も変更し、1ヶ月ほど前に2件購入し、きちんと新しい電話番号で発券出来ました。
しかし、2週間ほど前に購入したチケットは何故か前の電話番号に。
ローチケはSMS認証しなければ電話番号を変更できない為、解約した電話番号に変更できるわけがありません。
もちろん購入するまでにマイページを色々変更したり等していません。
この旨を問い合わせると、チケットをそれぞれ買った順に①②③とすると、
当初のメールでは②購入後ご自身で変更されたのでは？と言われ
解約しているのと、090から始まるため既に廃止されている電話番号だと伝えました。
そもそも③のチケットを買う前にはきちんと新しい番号で発見されているのに。
システムに問い合わせると言われ1週間ほどし、今度は③の後に購入した④のチケットがきちんと新しい番号になっていることを持ち出されて、ほらあなたが変えたんでしょ‼️と言われました。
ですから違いますと言っても1週間以上返事無し。
今度は②は元々古い番号で購入してて、Loppiで新しい番号に上書きされてたから新しい番号になってただけでマイページは古い番号のままだったんですと言われました。
そしたら①のチケットはどうなってたんですか？という話ですよね。
嘘まみれです。返事も全然返ってこないどころか適当に嘘をつかれやり過ごそうとしてきます。
最悪です。
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今のところトラブルなく
何度か利用してます。低評価を見ると怖いのですが今のところトラブルなく。
けれど今回同行者が仕事を休めず（身内）別の身内のものが行きたいと言ったのですが、転売禁止のシステムに抜け穴はなく、まぁしょうがないと言えばしょうがないですがね、間近になってリセール受付があり、成立したのでパーにはならなかったものの、リセールがなかったり成立しなければ丸損になるとこでした。
電話番号が違うと表示されないと記されてましたが、アプリログインのみで表示されるとかにしていただけないでしょうかね。
あと、チケット販売するところとチケット表示アプリが別って何？大抵はアプリ内で販売、表示なのでは？という疑問は始めからありましたが。
けれど今回同行者が仕事を休めず（身内）別の身内のものが行きたいと言ったのですが、転売禁止のシステムに抜け穴はなく、まぁしょうがないと言えばしょうがないですがね、間近になってリセール受付があり、成立したのでパーにはならなかったものの、リセールがなかったり成立しなければ丸損になるとこでした。
電話番号が違うと表示されないと記されてましたが、アプリログインのみで表示されるとかにしていただけないでしょうかね。
あと、チケット販売するところとチケット表示アプリが別って何？大抵はアプリ内で販売、表示なのでは？という疑問は始めからありましたが。
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エラーになってチケットが表示されない
チケット購入後、エラーでチケットが表示されず。その場合は電話やSNS認識の表示がされたと思うけど、それも何回やってもダメ。
その場合はサイトでチケット番号やら公演日時、イベント名、番号、その他もろもろ打ち込まなければならず、すっごい面倒くさい。しかもまたエラーになるから3回トライした。
それでもダメだったので、サポートセンターに問い合わせて無事にイベント直近にチケットが表示された。
でも直近じゃないと表示されないから、もしそれでもエラーが起きて、サポートセンターが営業時間外だったり、休業日だったらと思うとゾッとする。
とりあえず打ち込む内容が多すぎるのでどうにかしてほしい。
購入番号、ユーザーIDだけで簡潔するようにしてほしい。
その場合はサイトでチケット番号やら公演日時、イベント名、番号、その他もろもろ打ち込まなければならず、すっごい面倒くさい。しかもまたエラーになるから3回トライした。
それでもダメだったので、サポートセンターに問い合わせて無事にイベント直近にチケットが表示された。
でも直近じゃないと表示されないから、もしそれでもエラーが起きて、サポートセンターが営業時間外だったり、休業日だったらと思うとゾッとする。
とりあえず打ち込む内容が多すぎるのでどうにかしてほしい。
購入番号、ユーザーIDだけで簡潔するようにしてほしい。
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星一もつけたくないレベル
チケット購入後、諸事情により電話番号変更してもらいましたが、その後アプリで認証出来ず、チケットが表示されませんでした。電話での問い合わせもなく、メールの返信も遅くて何度問い合わせても同じ文章しか送られてきませんでした。当初、問い合わせの際「電話番号変更の際、アプリで認証が出来ません」との案内もされていなかった為、何度か認証し無駄に通信料金が請求されてしまいました。そもそも、本当に電話番号変更されていたのでしょうか？転売目的防止の為などと言っているようですが、購入者がチケットを受け取れないなんておかしいと思います。数年前にも認証不備による高額請求のトラブルがあったようですが、今のシステムごと改善する気がないようですので企業としての信頼がなくなるのも時間の問題ですね。
追記：問い合わせの際、一度も言われませんでしたが、楽天モバイルユーザーは認証出来ないとたった今、低評価レビューで知りました。こんな大事なことをなぜ説明しないのか全く理解出来ませんし、ここからはチケット購入しない方がいいと思います。
追記：問い合わせの際、一度も言われませんでしたが、楽天モバイルユーザーは認証出来ないとたった今、低評価レビューで知りました。こんな大事なことをなぜ説明しないのか全く理解出来ませんし、ここからはチケット購入しない方がいいと思います。
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もう使いたくないレベル
以下留意事項に関する告知をしっかりと実施して欲しい
できれば、削除されてしまった電子チケットの救済方法を早急に手当てして欲しい
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■電子チケット表示(ダウンロード)に関しまして
・電子チケット表示(ダウンロード)後、初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外ではチケットの表示はできません
※初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外とは「機種変更後のスマートフォン端末」や、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」等を行うこと指します
①公演日までに「機種変更」を行う予定のある方は「機種変更後」に必ず、電子チケット表示(ダウンロード)を行ってください
②電子チケット表示(ダウンロード)後は、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」はしないでください
※①の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に「機種変更」されますと「チケットは削除」され、復元させることができません。また、異なるスマートフォン端末への「SIMカード／eSIM」移行(入替)も含みます
※②の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に【同一スマートフォン端末内で「アプリ再インストール」】をされますと「チケットは削除」され、復元させることができません
できれば、削除されてしまった電子チケットの救済方法を早急に手当てして欲しい
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■電子チケット表示(ダウンロード)に関しまして
・電子チケット表示(ダウンロード)後、初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外ではチケットの表示はできません
※初回表示した「ローチケ電子チケットアプリ」以外とは「機種変更後のスマートフォン端末」や、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」等を行うこと指します
①公演日までに「機種変更」を行う予定のある方は「機種変更後」に必ず、電子チケット表示(ダウンロード)を行ってください
②電子チケット表示(ダウンロード)後は、同一スマートフォン端末内での「アプリ再インストール」はしないでください
※①の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に「機種変更」されますと「チケットは削除」され、復元させることができません。また、異なるスマートフォン端末への「SIMカード／eSIM」移行(入替)も含みます
※②の場合、電子チケット表示(ダウンロード)後に【同一スマートフォン端末内で「アプリ再インストール」】をされますと「チケットは削除」され、復元させることができません
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説明はよく読みな、
そもそも、自分が説明を細かく読んでいなかったのが元凶かも知れませんが、とにかく違う日にチケットを引き換え済みにしてしまいました。そして、お問い合わせをしたくて、問い合わせフォームをいくら探してもメールにも電話にも行き着きませんでした。そして、AIのチャットも言うことは一緒。そんなに堂々巡りすることがあるのかと、チケットがどうなったか分からない不安と焦りも混ざり、怖くなりました。知人にも相談し、メールでお問い合わせフォームを見つけお問い合わせしましたが、自分の想像以上に遅く諦めている現状です。とにかく、Q＆Aが下手で、見ずらいです。そして、説明も、違うページではなく、同じページ内に分かりやすく表示して欲しいです。また、回線を強くするのは限界があるのですから、紙チケットと電子チケットを選ぶ権利があると思うのです。なぜ、電子のみなのですか？電子もお客様に満足いくアプリにもなっていないのに。と思うので、二度と使いたくないですが、アーティストがそれを使うのであれは仕方なくでもう使う必要がある。だったら、もっとチケットを手軽に取りやすくわかりやすい表示にした方がお互いに気分がいいと思いますよ。
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本当にひどい
友人にチケットの分配をしてもらうためにインストールしましたが、ひどすぎます。
国際SMSや国際電話での認証のため、負担金額が高く、しかも認証に何度も失敗します。
楽天モバイルを使用している人はここのレビューに方法を書いてくださっている人がいるので、その方法で認証すると出来ると思います。
ローチケアプリの方には一切方法の記載がないので何度も認証しようとすると1000円以上料金がかかる可能性が高いです。
早期にアップデートして欲しいですし、せめて記載くらいはしないと詐欺呼ばわりされてもしょうがないと感じました。アプリ評価4.5も納得できません。
せっかくライブを楽しみにしていたのに、その前に気分が下がって最悪です。
国際SMSや国際電話での認証のため、負担金額が高く、しかも認証に何度も失敗します。
楽天モバイルを使用している人はここのレビューに方法を書いてくださっている人がいるので、その方法で認証すると出来ると思います。
ローチケアプリの方には一切方法の記載がないので何度も認証しようとすると1000円以上料金がかかる可能性が高いです。
早期にアップデートして欲しいですし、せめて記載くらいはしないと詐欺呼ばわりされてもしょうがないと感じました。アプリ評価4.5も納得できません。
せっかくライブを楽しみにしていたのに、その前に気分が下がって最悪です。
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サービスとして成り立っていない
他の方も記載されていますが、認証の精度がひどく使い物になりません。
何十回とやり直しをさせられて、しかも国際番号にかける料金はユーザーが支払う必要があります。
チケットを購入していたので利用せざる得ませんでしたが、そうでなければ即削除レベルのアプリです。
しかも同様の指摘が何年も前からレビューされているのに放置しているのは企業としていかがなものかと思います。
評価が4.5もあるのはおそらく関連企業社員によるサクラでしょう。
次回からはこのアプリを利用しなくていいように紙チケットで購入しようと思います。
何十回とやり直しをさせられて、しかも国際番号にかける料金はユーザーが支払う必要があります。
チケットを購入していたので利用せざる得ませんでしたが、そうでなければ即削除レベルのアプリです。
しかも同様の指摘が何年も前からレビューされているのに放置しているのは企業としていかがなものかと思います。
評価が4.5もあるのはおそらく関連企業社員によるサクラでしょう。
次回からはこのアプリを利用しなくていいように紙チケットで購入しようと思います。
最低システム
友人の友人が公演に行けなくなり定価でお譲りいただいて、数日後機種変更をしたら持っていたチケットが消えました。
公演日当日に気づき、問い合わせをしても予約した本人の情報が必要とのこと。
もちろん平日のためすぐに連絡が着く訳もなく返金手続きも不可。
本人は当日入場しないから私の来場者登録を行ったのになぜ予約者本人の情報が必要なのか。
結局チケットは消滅し返金もなし、公演にも行けませんでした。
電話番号認証を使うなら別端末でも認証したら表示されるようにするべきでしょう。
ゴミアプリ。ゴミシステム。
アーティストはこのゴミシステムを使うな。
公演日当日に気づき、問い合わせをしても予約した本人の情報が必要とのこと。
もちろん平日のためすぐに連絡が着く訳もなく返金手続きも不可。
本人は当日入場しないから私の来場者登録を行ったのになぜ予約者本人の情報が必要なのか。
結局チケットは消滅し返金もなし、公演にも行けませんでした。
電話番号認証を使うなら別端末でも認証したら表示されるようにするべきでしょう。
ゴミアプリ。ゴミシステム。
アーティストはこのゴミシステムを使うな。
not foreigner friendly at all
ah yes, the least foreigner friendly ticket service. do your research before using lawson—you need a vpn and japanese number.
メンタルおかしくなる
⚠️星1すらつけたくない⚠️
ライブ数日前になってローチケをインストールしました。初期設定の国際SMSを送信することができません。エラーの画面すらでてきません。もう何十回試したのかもわかりません。一回ごとに100円ほどかかっているらしいので国際SMSに1000円以上払ったということになります。そもそも日本のアプリが国際SMSを使う意味はあるのでしょうか？
また、評価が星4.4とはどうゆうことでしょうか。これだけ星1の評価が多いにも関わらず4.4ってバグか何かですか？
もうライブに行く気力もなくしました。そもそも行けませんし。チケット代はドブに捨てます。
ライブ数日前になってローチケをインストールしました。初期設定の国際SMSを送信することができません。エラーの画面すらでてきません。もう何十回試したのかもわかりません。一回ごとに100円ほどかかっているらしいので国際SMSに1000円以上払ったということになります。そもそも日本のアプリが国際SMSを使う意味はあるのでしょうか？
また、評価が星4.4とはどうゆうことでしょうか。これだけ星1の評価が多いにも関わらず4.4ってバグか何かですか？
もうライブに行く気力もなくしました。そもそも行けませんし。チケット代はドブに捨てます。
あってはならない事態とあってはならないアプリ
レビューの平均は星四つになってるけど事実ですか？ 今まで星一つなんて評価したことありませんが、本当に一つも付けたくないです。
たくさんの方が言っている通り、チケットの購入が進まず当日やっと作動しました。
ローソンってなんか怪しいですね、、 チケットを購入させるミュージシャンの事務所等もなんでこんなどうしようもない会社に販売させてるのか疑問です。
こんなに多くの人が使いづらいと訴えているのになんで国際SMSやめないんだろう。
このアプリのせいでなんで購入者が無意味な費用を請求させられるの？ 消費者センターに連絡したい程です。
たくさんの方が言っている通り、チケットの購入が進まず当日やっと作動しました。
ローソンってなんか怪しいですね、、 チケットを購入させるミュージシャンの事務所等もなんでこんなどうしようもない会社に販売させてるのか疑問です。
こんなに多くの人が使いづらいと訴えているのになんで国際SMSやめないんだろう。
このアプリのせいでなんで購入者が無意味な費用を請求させられるの？ 消費者センターに連絡したい程です。
星ゼロだよ、電子チケットはやめた方がいい
みなさん色んなパターンで電子チケットの不具合に悩まされていると思います。
それを解決するためのカスタマーセンターがひとつも機能していないのが大問題！
通常電子チケットダウンロードは公演の10日前とかそんな感じだが、何か不具合が発生してカスタマーセンターに問い合わせても、メールのレスポンスが悪すぎて公演までには絶対間に合わない。返信があったとしてもひとつも期待してる答えが返ってこず一方通行のまま。
他の電子チケットで問題があった事がないので、電子チケットそのものに問題があるわけではない。
ローチケだけが異常事態
ローチケは紙チケにするべき
もう一度言います
ローチケは紙チケにするべき
それを解決するためのカスタマーセンターがひとつも機能していないのが大問題！
通常電子チケットダウンロードは公演の10日前とかそんな感じだが、何か不具合が発生してカスタマーセンターに問い合わせても、メールのレスポンスが悪すぎて公演までには絶対間に合わない。返信があったとしてもひとつも期待してる答えが返ってこず一方通行のまま。
他の電子チケットで問題があった事がないので、電子チケットそのものに問題があるわけではない。
ローチケだけが異常事態
ローチケは紙チケにするべき
もう一度言います
ローチケは紙チケにするべき
楽天モバイルユーザーの方へ
認証にお困りの方に向けてレビュー投稿します。実際には星一つもつけたくないです。
他の方がやり方を書いてくださっていたおかげで大変助かりましたので、私も自分の経験を踏まえて書かせていただきます。
楽天モバイルユーザーの方は国際SMS認証が出来ませんので、電話で認証を行う必要があります。ただし、国際SMS認証で一度失敗しないと電話認証の画面には移れません。
電話認証を押すと050-3184-0271,,,,,,,,の後に数字8桁(7桁の時もありました)が書いてあるので、それをメモしてください。そしてアプリ上からは電話をせずに、楽天Linkのアプリから050-3184-0271に電話をかけてください。
電話をすると「しばらくお待ちください」と言われるのでその直後にメモしておいた8桁の数字を入力します。入力が遅れると認証に失敗してしまいます。
入力がうまくいくと「認証を開始します」と言われ、4桁の数字と#️⃣を入れるようアナウンスがありますので、それを入力すれば完了です。
注意点としては、電話をかけ直す際には8桁の数字が毎回変更されるのでその度にアプリを開いてメモし直さないといけないことです。また、私の場合は4桁の数字を聞き終わってすぐに入力を開始してしまい、何度も認証に失敗してしまいましたので、アナウンスを最後まで聞き終わってから入力を開始してください。
ローチケサイトに問い合わせを送っても、自動返信のメールしか来ません。対応が非常に遅く公演に間に合わない場合が多いかと思います。クレジット決済だけがすぐに行われてしまい、完全に詐欺だと思います。同じような目に遭われている方の参考になることを願っています！
他の方がやり方を書いてくださっていたおかげで大変助かりましたので、私も自分の経験を踏まえて書かせていただきます。
楽天モバイルユーザーの方は国際SMS認証が出来ませんので、電話で認証を行う必要があります。ただし、国際SMS認証で一度失敗しないと電話認証の画面には移れません。
電話認証を押すと050-3184-0271,,,,,,,,の後に数字8桁(7桁の時もありました)が書いてあるので、それをメモしてください。そしてアプリ上からは電話をせずに、楽天Linkのアプリから050-3184-0271に電話をかけてください。
電話をすると「しばらくお待ちください」と言われるのでその直後にメモしておいた8桁の数字を入力します。入力が遅れると認証に失敗してしまいます。
入力がうまくいくと「認証を開始します」と言われ、4桁の数字と#️⃣を入れるようアナウンスがありますので、それを入力すれば完了です。
注意点としては、電話をかけ直す際には8桁の数字が毎回変更されるのでその度にアプリを開いてメモし直さないといけないことです。また、私の場合は4桁の数字を聞き終わってすぐに入力を開始してしまい、何度も認証に失敗してしまいましたので、アナウンスを最後まで聞き終わってから入力を開始してください。
ローチケサイトに問い合わせを送っても、自動返信のメールしか来ません。対応が非常に遅く公演に間に合わない場合が多いかと思います。クレジット決済だけがすぐに行われてしまい、完全に詐欺だと思います。同じような目に遭われている方の参考になることを願っています！
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とにかく使いづらい
誰が悪いのかよくわからないのだが、普通、チケットアプリならば、先々の購入チケットまで確認できるのが普通だと思う（eplusとかぴあとか）。ライブ・イベントが近くなるまで、チケット情報をアプリで確認できないというのが解せない。何の意味があるのだろう。選択肢があるなら、基本的にeplusしか選ばないのだが、とあるアーティストのイベントがローチケのみの対応で、そのアーティストの所属がアミューズなので、そこら辺ずぶずぶなんじゃないかと思うのだが、いい加減チケット購入者に選択肢を持たせてくれと思う。私はそのアーティストが大好きなので、こんなしょうもないことで不快な気持ちになりたくない。
話は戻るが、チケット購入情報はファンクラブのページにいかないといけず、至極面倒。どうせ、あとでローチケに表示されるんだから、購入履歴くらいひとつのインターフェイスで確認できるよう設計しようと思わんかったのか。また、機種変更でチケット表示云々ならば、尚更、チケット表示のタイミングや購入履歴の確認を可能にすべきでしょう。こういうところも、システムが意味不明に複雑で、プログラミングが趣味の高校生に設計させたんじゃないかと思える。プロの仕事ではないでしょう。
話は戻るが、チケット購入情報はファンクラブのページにいかないといけず、至極面倒。どうせ、あとでローチケに表示されるんだから、購入履歴くらいひとつのインターフェイスで確認できるよう設計しようと思わんかったのか。また、機種変更でチケット表示云々ならば、尚更、チケット表示のタイミングや購入履歴の確認を可能にすべきでしょう。こういうところも、システムが意味不明に複雑で、プログラミングが趣味の高校生に設計させたんじゃないかと思える。プロの仕事ではないでしょう。
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