残念です
最近になり、アインストールしてか、再度インストールしたらログインができたので、確認したら、ポイントは全て失効。2ヶ月前に失効でした。
事情を問い合わせしましたが、ログインの事実が確認できず、私側の通信環境の問題だと言われました。（他のアプリは問題なく起動します）ログインできていないので、ログインの履歴がないのは事実ですが、これまでの経緯もあり、とても残念です。
ポイントを交換せずに貯め続けていたのは、貯めたかっただけではなく、交換したい物がなかったから。一人目の時から商品は様変わりし、他の方も指摘されているように、全て終了になっていて、交換できるものがないときもありました。
子ども3人、パンパース一筋でお世話になり、ポイント欲しさで使っていたわけではありませんが、今回の一件で良い思い出が霞んでしましました。
最後の最後でこのようになり、非常に残念。ログインできなかった間に貯めていたシールも破棄してアプリも削除することに致しました。
Response from developer
パンパースすくすくギフトポイント事務局です。ご不便をおかけしております。再インストールで改善された場合、端末の状況やご使用Wi-Fi等の通信環境など様々な原因が考えられます。長年製品をご愛好いただきましたのに、この度残念な思いをおかけした点は社内に報告すると共に、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
オムツ自体は素敵なのにポイントギフトが…
オムツは本当に良い！
それだけは揺るぎませんが、やはりポイントプログラムのシステムとギフト内容の改悪が本当にイメージ悪くしていると思います…残念です…
２年前に１度だけ8000ポイントくらいで交換出来る【パンパースオリジナル柄】のベビーカーバックを頂きました。あの頃は残ったポイントに更に貯めてオムツ替えシートやポーチに交換したいなぁ！なんてワクワクしながら在庫が復活するのを待っていました。
それから２年…。
待てど暮らせどあの時のオリジナルグッズは出てこず、当時よりも質の悪くなったギフトのみ。
パンパースを割引してほしいなんて思ってないので、クーポンは要りません。むしろ定価で販売して頂いて構わないのでその分社会貢献(低体重児用のオムツの生産等)に使って頂きたい。正直、『パンパースを割引された値段で買いたい』という人は、そもそももっと安いオムツを使っているのでは…？と思います。使用している層とのニーズに合っていない気がします。
また、当時の【パンパースオリジナル柄】が可愛くて・特別感があって好きだったのに、もう作って頂けないのでしょうか…？
まだ息子は２歳で、これからもパンパースを使い続けるつもりですし、２人目が出来ても使おうと思っているので、【パンパースオリジナル柄】のグッズをまた作って欲しいです。スタイとかミトンとかでも良いんですよ…。なんならガーゼでもハンドタオルでもいいです…。
愛犬達も歳をとり始め、オムツになる子もこれから増えていきます。今以上にパンパース様にはお世話になると思います。
割引クーポンや他社の電子マネーギフトなどは要らないので…
オリジナルグッズを出してください…
お願いします…
Response from developer
パンパースすくすくギフトポイント事務局です。パンパースを格別にご愛用いただきありがとうございます。そのような中、ギフトについて残念な思いをおかけしております。P&Gは、世界全体で2040年までに温室効果ガス排出量をNET ZERO(ネットゼロ)にすることを目指しています。パンパースは、サプライヤーと協力してカーボンフットプリントの削減に積極的に取り組んでおり、日本のすくすくギフトポイントプログラムについても、物流での負荷を削減すべく、デジタルギフトを主流とすることを決定しました。現時点ではオリジナルギフトの再掲載の予定はございませんが、この度いただいたお声は関連部門に報告し今後のギフト選定の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
せっかくポイントを貯めたのに、、、
品切れから復活するかなと待っていたけどせずで先月ポイント失効してしまい9000ポイント近くを無駄にしてしまいました。
子ども3人分のオムツのポイントをコツコツ貯めたのにーと悲しい気持ちです。
以前は色んな商品やお買い物サイトで使えるギフト的なものがあったりしたのに最近はおむつの割引ばかり、、、。
もうオムツ卒業してる子、トイトレしている子はもうオムツ必要じゃないです。割引ばかりあっても絶対に使わないです。
だいぶ前からいろんな方がレビューでこれだけ改善を求めていてもコメントは返ってきていて社内に報告、改善に勤めますと書いてあっても全然反映されていないので、いい方向にはもういかないんだと思います。残念です。
今年4人目を出産しますがパンパースではなく違うオムツにする予定です。
オムツが良くてもこんなに消費者の声に応えられない会社が信用できないので、、、。
一層のことポイント制、ギフト制ももう辞めてもいいと思います。
ポイントも知らぬ間に期間が短くなっていたので本当にモヤモヤがすごいです。
Response from developer
パンパースすくすくギフトポイント事務局です。ポイントにつきまして残念な思いをおかけしております。ポイント失効の対象は、12ヶ月以上ポイントコードの入力またはギフト交換がない場合となっております。2025年5月から期限の変更がございました。アプリで複数回お知らせ行っておりますが、この度いただいたご意見は社内に報告すると共に、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
アプリが起動画面で落ちる
アプリが起動できなく、サポートや問合せにアクセスできないので、レビューにて報告します。
追記 2025/6/15
アプリが起動できない状態は解消されました。
ただ、デベロッパーからの回答で、端末やWiFi、回線がアプリが落ちる原因の可能性があると記載があったのですが、アプリが落ち続けていた時の端末の状態は最新の状態で、WiFiは色々な場所のAPを利用してもダメで、モバイル回線も複数の回線で切り替えてもダメでした。
明らかにアプリやサーバーに不具合が発生しているのに、アプリ利用者の環境が悪い可能性があるとの回答はいかがなものかと思います。
今後、同じ様な事があった時のために、アプリの不具合情報を公式サイトなどで公表してもらえると、どちらが原因かハッキリしますし、こちらも余計なアプリの再インストールやレビューを書くなどの時間が必要が無くなりますし、不具合解消まで別の事をして待つ事などができるので、一度、検討してもらえると嬉しいです。
Response from developer
パンパースすくすくギフトポイント事務局です。ご不便をおかけしております。事務局では現在正常にアプリが開ける状態であることを確認しております。アクセスが集中していてアプリが開きにくくなっている、または端末やご使用Wi-Fiが原因など様々な理由が考えられます。ご利用端末のバージョンが最新かも一度ご確認ください。
facebookアカウントからログインできない
Response from developer
パンパースすくすくギフトポイント事務局です。ご不便をおかけしております。詳しく状況を記載いただきありがとうございます。セキュリティ強化の一環として、お客様のデータを守るため、一定期間ごとに自動ログアウトする機能がございます。アカウント状況を確認した上でご案内いたしますので、お時間がある時にご連絡くださいますようお願い申し上げます。その際は、お問い合わせ番号（26848159）をお伝えください。
