обманка
Response from developer
Здравствуйте, дорогой Гость. Сожалеем, что Вы не смогли получить боксы с атакой титанов — мы понимаем, как важно для Вас такое предложение. Пожалуйста, уточните детали через чат-бота в разделе «Профиль» приложения или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно поможем.
Ждала заказ 1.5 часа и его забрал себе курьер!
Response from developer
Здравствуйте, дорогой Гость. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией — это недопустимо. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в разделе «Профиль» мобильного приложения или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы разобрались в деталях и сделали всё, чтобы такое больше не повторялось.
Обман покупателей
Я досих пор не получил свой воппер за 66 рублей.
Зато +- с начала недели у меня стали отбирать мои акции которыми я пользовался(колесо где можно было выиграть n количество корон при покупке от определенной суммы и Кинг ран(если кто не знает то-это игра которая появляется после заказа что бы как то вытереть 30 минут ожидания в их грязном и убогом ресторане,так вот она у меня тоже пропала)
P.s там даже можно что-то выиграть,правда когда я выигрывал промокод на скидку так и не появлялся в купонах 😂
И еще недавно началась акция коронный миллионер и что-бы участвовать в ней нужно было нажать участвовать или активировать,но у меня этой кнопки не было хотя реклама про эту акцию каждый раз при входе в приложение.
На все мои претензии поддержка либо игнорит неделям,либо если эти короли позволили тебе ответить они отвечают в духе ну так-то у всех пользователей разные условия/акции.
То есть прямым языком говорят что ты не достоин их акций
С чего я это решил?
По отношению,к клиентам и ответам на постах в ВК у многих там такая же проблема как и у меня,но там всегда отвечает неуместный ИИ бот))
Справедливости ради у многих моих знакомых все эти проблемы отсутствуют и они могут во всем участвовать хотя не пользуются бк.
В общем советую не тратить свои нервы деньги и время на эту помойку.
#БКГ
Response from developer
Здравствуйте, BKGOVNO5. Ваше обращение зарегистрировано. По техническим вопросам, связанным с акциями и доступом к функциям в приложении, рекомендуем обратиться через официальную форму поддержки с указанием номера заказа и версии приложения — это позволит провести детальную проверку. Все случаи рассматриваются индивидуально.
сервис ужасен
Response from developer
Здравствуйте, solevaya.. Сильно сожалеем о возникших неудобствах и том, что Ваши деньги не были возвращены. Просим Вас оставить официальную заявку через нашего ассистента в мобильном приложении, на сайте burgerkingrus.ru или в чат-боте нашей группы ВКонтакте — мы обязательно разберёмся и поможем.
Отвратительный сервис
Response from developer
Здравствуйте, POLFIN. Благодарим за обратную связь. Ваше мнение передано в соответствующие отделы для анализа.
0
Response from developer
Здравствуйте, Сергей6857765655. Очень сожалеем о таком опыте — это недопустимо. Пожалуйста, сообщите нам подробности через чат-бот в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы немедленно разобрались и исправили ситуацию.
Без одной звезды заказать сделать не получится
Response from developer
Здравствуйте, mycnik. Спасибо за обратную связь. Ваши замечания переданы в соответствующие отделы для анализа.
Роботы а не люди
Response from developer
Здравствуйте, cixilov. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией — это недопустимо. Пожалуйста, опишите подробнее, что произошло, через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно разберёмся и исправим ситуацию.
Никогда вовремя не доставляют
Доставка
Response from developer
Здравствуйте, Ivanator9669. Нам очень жаль, что Вы не можете сделать заказ из-за постоянных технических ошибок. Пожалуйста, напишите нам через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы оперативно поможем решить проблему.
Лучшие из худших
Response from developer
Здравствуйте, V.a.z.gen. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией — игрушки действительно должны были быть включены в заказ. Пожалуйста, обратитесь к чат-боту в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли оперативно разобраться и исправить ошибку.
