Отвратительно
Отменили заказ после 30 минут ожидания, ни позвонив, ни предложив замену отсутствующим позициям, просто позорище !
сервис нулевой
полтора часа доставка, клиентская служба за доставку уже холодного заказа предложила начислить 400 корон. ребят, у вас там как вообще, всё нормально?
Долгое ожидание
Долгое ожидание
Больше не ногой
В Нефтекамске очень долго готовили 1 бургер и картошку фри среднюю 30 минут, для общепита очень долго, еще в конце нахамили потомка о не сразу подошел, больше не ногой туда
Плохо
Деньги за возврат все еще не пришли жду 4 часа((((
не вывозите
надоели ваши акции, с которыми вы не справляетесь. я буквально каждый день беру одно и то же комбо - воппер, картошка и напиток. Но из-за ваших акций по несколько дней обычного воппера нет в меню. Мне даром не нужен ваш воппер ролл, мне нужен обычный воппер. На днях появился бокс с атакой титанов. Колоссальный бокс внезапно исчез, остался маленький и то, опять же, видимо нет булочек или еще чего то и на выбор либо вонючий ангус 4 сыра либо шримп ролл. И я молчу про то что после обновления приложения постоянно вручную приходится выбирать способ получения заказа, раньше выбор сохранялся. Каждый раз как дурак прошу девушек на выдаче упаковать с собой, т.к. автоматом приложение ставит « на подносе»
Show more
Ужас
Не рекомендую! Готовят долго, и выдают холодным
Доставка
Если хотите остаться голодными, либо кушать холодные бургеры и картошку, то Вам сюда! Не первый раз заказывали, все холодное, бургеры разъехались что приходится собирать, больше заказывать не буду
Заказ
Здравствуйте. Не смогли сделать заказ Колоссальный и Титанический бокс из-за того что по Дзержинского 1Б не работал гриль. Очень расстроены этим фактом…
3 раза заказывал и всегда проблемы
Заказывал 3 раза доставку, и все 3 раза какая-то фигня, то заказ везут более 2-х часов и блюда уже холодные, то не положили воду в заказ, то приготовили не ту булочку, поддержка как всегда молчит
Не смог воспользоваться акцией «6 Новых Вкусов Воппера по 66».
После обращения в поддержку почти две недели пытался выяснить, как получить компенсацию. Внятного ответа на вопрос где искать купон своевременно не получил. Купон в итоге вроде бы начислили 14.09, но никак не уведомили об этом. Ни push-уведомлением, ни ответом в переписке. 15 числа я проверял разделы купоны и не обнаружил его там. Срок его действия истекал 15.09, то есть узнать о нём, понял почему его нет в разделе купоны и успеть воспользоваться было практически невозможно. В итоге вся ситуация, возникшая изначально по вине компании (технический сбой), закончилась стандартной отпиской в духе «следите за новыми акциями», без реального решения вопроса.
Итог: хорошая акция, но организация и коммуникация подвели полностью. Потратил кучу времени на переписку и в итоге остался ни с чем.
Итог: хорошая акция, но организация и коммуникация подвели полностью. Потратил кучу времени на переписку и в итоге остался ни с чем.
Show more
Плохо, очень плохо
Когда задерживали доставку, решили написать в службу “заботы“, когда выбираешь «проблема с заказом, долго ждешь» он пишет ну вы не выбрали какой заказ, не можем вам помочь, хотя выбрать заказ нельзя. Позвонили в службу поддержки, попросили переключить на оператора, на что просто сбросили звонок
Тараканы
Ползают тараканы
Я выиграл, короны на сумму 700, но был опрокинут жестоким образом.
Спасибо бургер Кинг вы меня уничтожили мое настроение! А ведь в наше время редко чему можно порадоваться.
Не работало приложение
Не смог съесть вопер за 66 не работало приложение
Поставил бы 0!
Долгий заказ, бургер без двойной котлеты, соусы не положили, стаканы не дали, пришлось выпрашивать стоять пять минут, потому что бегают и не слушают , кидают заказ и убегают
Однажды в Burger King
Всё классно держитесь братья
ужас
переименуйте раздел поддержки не в «служба заботы», а в «вынос мозг». ужасное приложение, видимо плохая связь с самим рестораном бк. сделали заказ, статус «принят» висит уже час. до поддержки не дозвониться, в приложении отменить заказ можно только через обращение (дай бог ответят на следующий день, хотя отмена нужна прямо сейчас). хотела сначала просто уточнить статус заказа, но даже нельзя выбрать номер! из за чего бот выдает ошибку, мол вы не выбрали заказ (а как его выбрать, если даже не предлагают кнопку с номером????)))). перезаказали в приложении яндекс еды, заказ спокойно доставили в течении 20 минут и после оформления и оплаты сразу начали готовить. уже не в первый раз сталкиваюсь с плохой работой данного приложения и каждый раз минус нервные клетки. больше ничего отсюда заказывать не буду. лучше переплачу, но останусь с нормальными нервной системой
Show more
.
1 звезда из 66
Ужас
Сами отменили заказ. В момент акции приложение перестало работать вместе с сайтом, деньги забрали, а заказ никак было не забрать. Хитро!!!опые
К чему выпускать акции, если вы не справляетесь и не рассчитываете на это все.
Только создали дискомфорт многим людям. Лично я ехал по пробкам в городе, чтоб забрать этот заказ. Простоял минут 20 в этой «парилке», и меня отправили домой, сказали заказ не выдадут без приложения.
К чему выпускать акции, если вы не справляетесь и не рассчитываете на это все.
Только создали дискомфорт многим людям. Лично я ехал по пробкам в городе, чтоб забрать этот заказ. Простоял минут 20 в этой «парилке», и меня отправили домой, сказали заказ не выдадут без приложения.
Show more
