БУРГЕР КИНГ User Reviews

Name: БУРГЕР КИНГ - акции, доставка
Rating: 4.6 (7782 reviews)

БУРГЕР КИНГ - акции, доставка

Бургер Кинг Россия

🍔 Food & Drink

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience21.8% of reviews

Neutral4.1% of reviews

Negative experience74.1% of reviews

~ Based on 464 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of БУРГЕР КИНГ. Based on 7.8K reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Food & Drink app.

Positive things

🙏Thankful
👍Great
💪Powerful

Negative things

🐛App crashes
💰Expensive
🔍Missing features
⏱️Slow
🤖Poor customer service

Is БУРГЕР КИНГ Safe?

БУРГЕР КИНГ - акции, доставка appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for БУРГЕР КИНГ is 92/100.

This assessment is based on 7,782 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

88.8% of ratings point to a safe experience

1.1% of ratings suggest some concerns

10.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 7,782 App Store ratings for БУРГЕР КИНГ.

Is БУРГЕР КИНГ Legit?

БУРГЕР КИНГ - акции, доставка appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for БУРГЕР КИНГ is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Шикарно

Мне все нравится

пирог с ШИПовником

14 days ago

Response from developer

Привет, пирог с ШИПовником!

Бургер Кинг

Абсолютно отвратный ресторан каждый раз когда прихожу приходиться жаловаться и мне присылают короны из за которых я должен опять возвращаться сюда и есть эту отвратную пищу

Гений впнов

15 days ago

Response from developer

Добрый день, Гений впнов. Очень сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами — пожалуйста, расскажите подробнее о случившемся через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли исправить ситуацию.

.

Отменяют заказ на доставку ,часто указывая ,что якобы клиент сам его отменил, часто нет в наличии многих позиций, дорогие цены для фаст фуда.

&3@/);&/!.&:

15 days ago

Response from developer

Здравствуйте, &3@/);&/!.&:. Нам очень жаль, что вы столкнулись с отменами заказов и нехваткой товаров — это не соответствует нашим стандартам. Пожалуйста, уточните детали через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли помочь.

Неплохо, неплохо

Смешные шутки, вкусная еда. Про «смотри не обострись» было особенно смешно.

Атанасов Джон

15 days ago

Response from developer

Добрый день, Атанасов Джон. Мы готовы помочь, если ваш отзыв будет без ненормативной лексики.

бесподобный

ставлю такую оценку тк иногда забывают что то либо же деньги не возвращают просто и все такое себе я вот заказал в 22:56 время и в итоге мне щаказа не пришел написал им в "службу чего то чего то" в итоге над ждать 06:00 понимаю это кнш но возврат они сделали отправили мне сообщение по почте в итоге денег не видно ч незн скок будет возврат ну отмена щаказ хотя в приложение отменили заказ и все

Scvidvard

16 days ago

Response from developer

Здравствуйте, Scvidvard. Спасибо за обратную связь — мы сожалеем о неудобствах и рекомендуем уточнить детали возврата через чат-бота в приложении, чтобы оперативно решить вопрос.

Очень долгая доставка

Пусть поддержка работает до закрытия ресторана и + добавьте заново отслеживать курьера или добавьте номер телефона его

Время не время

16 days ago

Response from developer

Здравствуйте, Время не время. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями — пожалуйста, опишите подробнее вашу ситуацию через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы смогли помочь.

Поменьше функционала.

Ребятки, я не знаю что у вас за фантазии в офисах, но куда вы убрали возможность повторить заказ? Вы это сделали, чтобы люди просматривали все меню? Тогда можете увольнять сотрудников, которые такой логикой руководствуются. Потому что люди заказывают лишь то, что они давно едят и уже по памяти находят эту еду. По итогу приходиться тратить время на это все, раздражаться.

Можете, пожалуйста, не убирать функционал, который удобен?? А вообще еще хотелось бы меньше информационного шума в приложении, который продаж вам не добавляет, а лишь убавляет. Спасибо!

RICH3N.

16 days ago

Response from developer

Здравствуйте, RICH3N. Спасибо за обратную связь — мы сожалеем, что функция повторного заказа вызвала неудобства. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли исправить это.

Не хотели принимать заказ

3 раза заказывала, 3 раза отменили, живу не слишком далеко, до закрытия еще 2 часа

Настя38388

17 days ago

Response from developer

Здравствуйте, Настя38388. Сожалеем, что ваши заказы не были выполнены — пожалуйста, напишите нам через чат-бот в приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы разобрались в ситуации.

Не дали 10К голды в кейсе обман

Дали 50 голды вместо обещанных 10К голды я хотел купить новых ножей и перчаток но у вы меня обманули

Ку колд228

17 days ago

Response from developer

Здравствуйте, Ку колд228. Сожалеем о возникшей ситуации — пожалуйста, напишите в чат-бот приложения или на сайте, чтобы мы разобрались и исправили ошибку.

.

Худшая доставка

c0llap5e

19 days ago

Response from developer

Здравствуйте, c0llap5e. Извините за неудобства, связанные с доставкой.

ДОСТАЛИ

Мне постоянно не привозят заказ, его отменяют в самое последнее время и говорят, что «у курьера в пути возникли трудности». Мой дом располагается в 10 минутах от бургер Кинга.(это еще и пешком). Какие могут трудности возникать мне непонятно. Пишу это потому-что это происходит почти постоянно, я очень зла на ваш сервис потому-что логично, что я заказываю доставку очень голодная. А ваши курьеры видимо специально или не специально отменяют и поджирают мой заказ. Ловите одну звезду, меня это достало.

заколебавшаяся клиентка.

20 days ago

Response from developer

Здравствуйте, заколебавшаяся клиентка. Мы искренне сожалеем о вашем опыте — отмены заказов и задержки недопустимы. Пожалуйста, сообщите номер заказа, дату и время через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru — мы обязательно разберёмся.

Отменяют заказы

Делали заказ два раза. Первый раз отменил курьер. Второй раз также. Причем при звонке оператору, статус был, что курьер в пути, но в приложении уже заказ был отменен. Узнаешь об этом только прождав час, никак не сообщают. Это ужасный сервис при доставке.

Бигтейсти Бест

20 days ago

Response from developer

Добрый день, Бигтейсти Бест. Извиняемся за такие неудобства — мы уже разбираем ситуацию. Пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота в приложении, чтобы мы могли оперативно помочь.

Нет комбо love is

Что не зайду в приложение «пока не продаем»

truefialka

21 days ago

Response from developer

Здравствуйте, truefialka. Сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением — напишите нам через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы помогли разобраться.

Плохое отношение курьера

Труфанова Ангелина Дмитриевна, ушла с заказом, трубку от оператора сбросила, в результате чего ребёнок остался без ужина, между прочим сын СВОшника, в качестве извинений дали 450 коронок, мне сдались эти короны? Лучше спать сытым, чем голодным но с «нужными» коронам

Nightkenx

23 days ago

не отвечает поддержка

звонил, ответили, сбросили трубку, перезваниваю не отвечают

incel 28

23 days ago

Возраст

Не делают возврат, футболят в банк а в банке говорят что проблема в самом бк, деньги не возвращают, контора п*д*р*сов

отвязнач ласточка из кракова

a month ago

Доставка.

Доставка работает через одно место. Курьер потерялся, номер для связи с ботом работает но когда ждешь именно оператора сбрасывают, время доставки в приложении не обновляется.

Недоразумение 2016

a month ago

Обдираловка

Сделал заказ по адресу, приложение решило выдать в ресторане, нажал позвонить нам, ни кто трубку не взял, написал через обращение , долго жду ответа, верните деньги!!! И почините приложение!!

avemdel

a month ago

Ужасное обслуживание!

Ужасное обслуживание!Особенно доставка.Ждали заказ,по итогу когда курьер его привез,никто не позвонил,оставили на ресепшен,чего тоже конечно же не сказали.По итогу пол заказа нет.На ресепшене даже спросила,сказали что оставили только один покет,нечего больше. Не коной обратной связи по поводу этой ситуации нет.Начислили короны,якобы как извинения,но эти короны не покрывают даже половину стоимости того что не доставили.Очень разочаровалась в обслуживание,это ужас,потраченные деньги в никуда!

Ulyana566

a month ago

Не заказывайте доставку!

Заказали доставку. Курьер привез не наш товар! Поддержка не отвечает. Связи с курьером нет. Отправляют на почту и не решают вопрос! Не умеете заниматься доставкой, НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ!
Дополняю:
Вы здесь пишете что напишите нам и мы решим проблему. Я вам пишу отправляю фотографии и так далее, ваша поддержка просто игнорирует то, что я пишу. Пишет, тк вы не ответили, мы закрыли заявку. А Я ОТВЕЧАЮ И ВСЕ ПРИСЫЛАЮ! Не знаю как прикрепить сюда скрины со всей переписки, но это ужас. Вы пишите чтобы я написала вам в чат бота я вам и так пишу в чат бота там нету такой функции и он не связывается с он говорит что моя заявка создана и всё

oly_lash